Обязательное обслуживание газового оборудования

бригаду аттестованных сотрудников с соответствующими уровнем допуска по газификации.

Об указанных фактах должны свидетельствовать официальные документы, полученные в установленном Российским законодательством порядке.

Кто должен проводить техосмотр ГО

Техническое диагностирование внутридомового газового оборудования (ВДГО) производится уполномоченными сотрудниками газообслуживающей компании, выбранной домоуправляющей организацией, руководством ОСМД или частным/коммерческим владельцем недвижимости. При этом состояние внутреннего оборудования, включающего вентили и заглушки, должно контролироваться пользователем (собственником).

Акт проверки газового оборудования

Акт проверки содержит:

1. контактную и личную информацию о проверяющем (адрес, имя-отчество, фамилию заказчика и наименование выполняющего проверку предприятия);
2. данные о сервисной (газовой) компании;
3. информацию о неисправностях ГО дома или квартиры (если они были обнаружены);
4. оценку состояния проверенного оборудования, приборов и частей системы, в том числе итоги экспертизы промышленной безопасности (ЭПБ) для предприятия;
5. необходимые меры (если нужно, мастер в конце документа прописывает, что следует предпринять для дальнейшей правильной эксплуатации оборудования).

Акт обязательно составляется в письменном виде разборчивым почерком или распечатывается с помощью компьютера.

Можно ли…

Собственник жилья, помещения, дома, в котором установлено газовое оборудование, имеет некоторые права и обязанности, как субъект, который находится возле потенциально опасных приспособлений, основанных на сжигании природного газа.

… изменить периодичность технического обслуживания?

Постоянство и регулярность технического обслуживания указывается в договорах и регламентируется государственными правилами. График проверки показывает, когда следует проводить новую проверку. Сроки периодичности проверки газового оборудования по желанию пользователя газа изменить нельзя.

…отказаться от договора на техосмотр ГО?

Граждане, относящиеся к пользователям газового оборудования, согласно государственному правоустанавливающему документу, составленному российским уполномоченным на то ведомством, должны отвечать за регулярную проверку газа, то есть всех приборов, для чего обязательно заключается двухсторонний договор по техосмотру.

…не впускать контролера в дом?

Нормативно-правовые акты, касающиеся ГО и его использования запрещают мешать доступу квалифицированного работника газообслуживающей компании, который обязан производить осмотр газового оборудования в жилых домах, к указанным приспособлениям.

Как отличить представителей газовой службы от мошенников

Чтобы уберечься от мошенничества и не пустить в дом или квартиру аферистов, в первую очередь следует помнить, что такие работники почти никогда не приходят без предупреждения. Если такой документ хозяин не видел, можно предварительно (не открывая дверь пришедшей газовой бригаде) позвонить в газовую обслуживающую компанию и уточнить данные о проведении плановых проверок. При подтверждении этой информации и предъявлении удостоверения сотрудника газовой службы можно пускать проверяющих в дом/квартиру.

Куда обращаться в случае аварии

Телефон аварийного телефона всегда указан в договоре. Собственник или ответственное лицо должны позаботиться о наличии этого номера под рукой. Также должна обязательно иметься возможность осуществить звонок. В противном случае при возникновении опасной ситуации, требующей срочного вмешательства газовой службы, необходимо попросить воспользоваться телефоном у ближайших соседей.

Стоимость проведения ТО

Тариф на проведение технического обслуживания устанавливается в зависимости от характера собственности (частный дом, предприятие или квартира) и регионального расположения систем газификации. Цена устанавливается уполномоченной государственной организацией и зависит от количества газопотребляющего оборудования. При прекращении оплаты газоснабжения и услуг по техническому обслуживанию ГО подача природного топлива и все сервисные сопутствующие работы приостанавливаются.

Читайте больше: Техобслуживание газгольдеров

Выводы и полезное видео по теме

В современном цивилизованном обществе, где пользование природным газом в качестве поставщика тепла и энергии для приготовления пищи, выполнения различных производственных процессов на предприятиях стало нормой, обязательно требуется заключать договор с газовой сервисной компанией для проведения обязательных регулярных и внеплановых проверок работы газового оборудования. При этом от собственника потребуется вовремя оплачивать услуги техобслуживания ГО и предоставлять доступ к проверяемому оборудованию представителям сотрудников газовой компании.

Для разъяснения и уточнения всех вопросов, касающихся указанной проблемы, перед началом работ между двумя сторонами заключается договор, имеющий описание всех возможных ситуаций, которые могут настать в период использования ГО. Соглашение также регламентирует частоту осмотра и другие формальности, связанные с проверкой. Причиной ужесточения мер по организации и урегулированию вопросов по ГО стали участившиеся аварии, произошедшие из-за безалаберного отношения сотрудников газообслуживающей организации и владельцев домов или квартир к вопросам газовой безопасности.

Читайте больше: Президентская программа газификации и Кому положены льготы на газификацию частного дома

Подробнее о проверках ГО можно узнать из следующих видео

С 2013 года вступили в силу правила, на основании которых каждый владелец квартиры или частного дома, оборудованного газовыми приборами, должен заключить договор на техническое обслуживание. Это обязательная норма, без выполнения которой поставка газа может быть приостановлена и возникает серьезная опасность для всех жильцов.

Необходимость заключения договора на техническое обслуживание

Договор обслуживания газового оборудования заключается в обязательном порядке

Новые меры контроля Правительство было вынуждено ввести из-за увеличения количества аварий в многоквартирных домах, причиной которых стали неполадки с газовым оборудованием. Был принят закон, обязывающий всех владельцев жилых помещений заключать договора на регулярное техническое обслуживание газового оборудования. Должны проводиться ежегодные проверки внутридомовых и внутриквартирных труб и магистралей, плит, водонагревателей, отопительных устройств.

Заключение договора на обслуживание носит не рекомендованный, а обязательный порядок. На основании Постановления Правительства РФ № 410 от 14 мая 2013 года отказ от подписания документа грозит владельцу жилого помещения административной ответственностью. Собственник квартиры также рискует остаться без газа, так как обслуживающая организация без проведения обслуживания имеет право прекратить поставку.

Перечень работ по ТО газового оборудования

Общедомовое газовое оборудование обслуживается специализированными компаниями

Проверке подлежит любое газовое оборудование, которое установлено в частном доме или квартире. В перечень включаются газовые колонки, котлы, плиты. Оборудование, которое установлено в многоквартирных домах, подразделяется на два типа:

• общедомовое – в него входят трубы, заглушки, краны, которые проложены до подключения топлива к индивидуальным приборам;
• внутриквартирное.

До принятия закона все газовое оборудование в многоквартирных домах находилось под контролем Управляющих компаний, с которыми у жильцов заключен договор обслуживания. Новые правовые нормы изменили ответственное лицо. Им стали специализированные компании.

Газовое обслуживание в квартире

Специалисты проверяют плиты, котлы, счетчики и газовые краны

Обслуживающие организации должны проверять оборудование внутри квартир и все, что находится в общедомовом пользовании. Сюда включаются все трубы, заглушки и краны, которые размещены до распределения газа до квартир.

Ответственность за состояние и безопасность газового оборудования в квартирах несут сами граждане. В связи с этим жильцы обязаны заключать договора на техобслуживание и ремонт со специализированными компаниями.

К индивидуальному газовому оборудованию, которое находится внутри квартиры, относятся:

• газовые плиты;
• водонагревательные колонки;
• котлы отопления.

Также специалисты должны проверять состояние газовых счетчиков и кранов, которые регулируют подачу газа к оборудованию.

Газовое обслуживание в частном доме

В частном доме проверяют тягу в дымоходе газового котла

Газовое оборудование, установленное в частных домах, также подлежит контролю. Специалисты проверяют:

• нормативные размеры и герметичность вентилей, кранов;
• работу водонагревателей;
• наличие тяги в топке и каналах.

Должны выполняться профилактические работы по очистке деталей газовых колонок и плит, смазка агрегатов, прочистка дымоходов. При необходимости производится замена труб.

Выбор компании для технического обслуживания

Компания должна иметь собственную аварийную службу

Производить обслуживание газового оборудования в домах и квартирах могут только профессиональные компании. Они должны соответствовать следующим требованиям:

• иметь собственную аварийно-диспетчерскую службу;
• персонал компании должен иметь допуск к работам, проходить периодически аттестацию в соответствии со сроками, установленными законодательством.

Такие организации должны осуществлять транспортировку газа потребителям на основании договора с поставщиком топлива.

Важно при выборе компании обратить внимание на ее репутацию, длительность работы. Должны насторожить заказчика слишком низкие цены по сравнению с остальными фирмами.

Как и где заключить договор

Чтобы подписать договор, нужно обратиться в газовую организацию. Ее адрес можно уточнить в Управляющей компании. Чаще всего это единственная компания, которая занимается газораспределением по всем домам и учреждениям города, является посредником между потребителями и поставщиком топлива.

Перед подписанием договора на обслуживание с собственником жилья проводится беседа по правилам безопасного использования газовых приборов. Если речь идет о частном доме, специалисты выезжают на место, чтобы проверить правильность установки и подключения. Только после прохождения этих процедур собственнику выдают абонентскую книжку. В ней будут перечислены все газовые приборы, установленные в квартире или частном доме. В книжке отмечаются все проведенные инструктажи, ремонтные работы.

Сотрудники сверяют информацию об имеющемся оборудовании, с занесенной в архив газораспределительной компании. На этом этапе могут возникнуть сложности, так как многие владельцы самостоятельно производят ремонт или замену газового оборудования. А этот является незаконным действием. Если собственник не переоформил газовое оборудование своевременно, он столкнется с несоответствиями в записях в абонентской книжке.

При обращении в профильную компанию на заключение договора на техобслуживание, владельцу необходимо иметь при себе паспорт и документы собственности на жилое помещение. Договор оформляется на срок не менее трех лет. Организация должна проводить проверку оборудования с периодичностью не реже одного раза в год. По результатам собственнику выдается акт.

Права и обязанности сторон

На основании договора все ремонтные работы проводятся сотрудниками компании

Перед подписанием договора владельцу помещения необходимо внимательно изучить все пункты, чтобы понимать все права и обязанности, которые он приобретает с момента заключения соглашения.

В обязанности компании по договору обслуживания газового оборудования входит:

• предоставлять все перечисленные в соглашении услуги в полном объеме;
• принятие на себя полной ответственности за качество выполняемых работ;
• выполнение заявок круглосуточно от граждан при возникновении аварийных ситуаций;
• устранение неполадок в случае аварии в максимально короткие сроки;
• прохождение сотрудниками компании регулярного обучения.

Если качество оказываемых услуг не соответствует прописанным в договоре, компания будет нести ответственность перед потребителями за все понесенные убытки и вред. Исполнитель на основании пунктов договора должен возместить все убытки в полном объеме.

Газовая компания обязана после каждой проверки предоставлять заказчику акт проделанных работ, а собственник должен своевременно вносить плату. Если не все работы, перечисленные в договоре, выполнены, владелец может не подписывать акт и написать в газовую компанию претензию. Оплата может требоваться только после подписания акта.

Если чувствуется запах газа, необходимо срочно вызвать аварийную бригаду

На основании положений договора заказчик обязан:

• предоставлять сотрудникам газовой компании доступ к оборудованию;
• соблюдать правила безопасности при использовании приборов;
• не заниматься ремонтом газовых устройств самостоятельно без привлечения специалистов;
• оплачивать своевременно выставленные компанией счета за выполненные работы.

Заключение договора на обслуживание газовых приборов для собственников жилья является гарантией их правильного функционирования. Благодаря этому обеспечивается безопасность всем жильцам дома.

Если возникает экстренная ситуация (утечка газа), заказчик имеет право в любое время суток сделать заявку в аварийно-диспетчерскую службу. Игнорирование появления резкого запаха газа может привести к катастрофе.

Сервисное обслуживание

Проверку газового счетчика потребители газа проводят за свой счет

Если нормативный срок службы оборудования истек или производителем установлена определенная периодичность осмотра, компания проводит ежегодные осмотры. В таком случае владельцу нужно будет оплачивать услуги каждый год, а не раз в три года, как это бывает при плановых проверках.

Рассчитаться за предоставленные услуги можно одним платежом или разбить его помесячно за весь период между проверками. Квитанция об оплате выставляется только после полного выполнения работ и подписания акта.

Стоимость предоставления услуг зависит от количества газовых приборов, которые установлены в помещении. При наличии счетчиков и газовой колонки в среднем она достигает 1000 рублей.

После того как специалистами обслуживающей компании будет проведен осмотр оборудования, проверено правильное функционирование газопровода, составляется акт. Этот документ содержит в себе:

• дату проведения осмотра и место;
• сведения о собственнике и компании, проводящей работы;
• должности и ФИО сотрудников, осуществляющих проверку;
• оценку состояния газового оборудования, установленного в помещении;
• перечисляются обнаруженные дефекты и неисправности;
• в конце документа указываются рекомендации заказчику для дальнейших действий по устранению неполадок.

Акт выполненных работ составляют в трех экземплярах: один из них получает на руки собственник помещения, второй остается в обслуживающей газовой компании, третий передается в Управляющую компанию. Если газовое оборудование полностью неисправно и использовать его опасно, специалисты составляют акт, на основании которого накладываются ограничения на получение потребителем газоснабжения.

Необходимость технического обслуживания газового оборудования

Заключение договора на газовое обслуживание оборудования – это не добровольная инициатива. На основании действующих норм законодательства каждый собственник помещений с газовыми приборами обязан подписать такое соглашение.

Благодаря подписанному договору газовая компания будет контролировать состояние газовых устройств, поэтому в случае форс-мажора вся ответственность ложится на нее. Систематические проверки в квартирах и частных домах помогают своевременно обнаружить поломки, которые в дальнейшем могут привести к серьезным авариям. Наибольшая часть взрывов газа происходит по причине неисправностей внутри квартир.

Закон обязывает заключать договор на обслуживание даже в том случае, если владелец в доме не проживает. Если хотя бы один из собственников многоквартирного дома не подписал соглашение, полная безопасность остальным жильцам не может быть гарантирована.

Отказ в подписании соглашения грозит владельцам серьезными проблемами. Будет перекрыт доступ к газу, при возникновении взрыва может быть применена мера уголовной ответственности.

Думали о кардинальных изменениях в быту? Возникало ли у вас недовольство из-за формального характера какой-либо услуги, связанной с бытовой сферой? Многие думали о том же до того, как расторгнуть газовый договор и, наконец-то, избавиться от дополнительных соглашений. Согласитесь, что подробная информация на эту тему вам не будет лишней.

Наша цель состоит в том, чтобы в случае чего вы смогли использовать законодательные нормы во свое благо. В статье перечислены особенности газовых договоров в разрезе прав потребителей на их расторжение.

В основе газовой сферы как одной из ведущих отраслей лежат базовые права потребителей. Никто не вправе заставлять что-либо подписывать или навязывать услугу, которой клиент больше не желает. Мы проанализировали конъюнктуру рынка. Разобрали ситуации в контексте отказа от газовых соглашений. Указали на препятствия и пути их обхода в одном оптимальном плане действий.

Участники газового рынка

Топливо в дома подают местные газораспределительные компании, а поставляют его по договору — зависимые структуры холдинга «Газпром межрегионгаз». В первом случае речь идет о горгазах, а также о райгазах, облгазах и АО «Газпром газораспределение».

Во втором — о дочерних компаниях Межрегионгаза, включая «Газпром межрегионгаз Москва», «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» и т. д.

До потребителей газ доходит после транспортировки по магистральным трубопроводам, с движением через компрессорные станции и подачей через локальные ветки

По действующему законодательству составить договор на поставку газа могут:

• владельцы квартир в многоквартирном доме;
• собственники домовладений;
• управляющие компании, ТСЖ, жилищно-строительные кооперативы (ЖСК);
• вышеуказанные организации в качестве агентов собственников;
• предприниматели.

Газораспределительные организации монтируют и обслуживают внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование (ВДГО и ВКГО), проектируют локальные системы, обслуживают сети низкого давления, транспортируют топливо из магистральных веток до конечных потребителей. Аварийные газовые службы являются частью этих компаний.

Газораспределительные организации выступают связующим звеном между добытчиками и поставщиками газа с одной стороны, и потребителями с другой, и содержат собственную газовую инфраструктуру

Разделение в газовой сфере России случилось в конце прошлого века. Раньше распределительные компании занимались также реализацией топлива. Реформа привела к тому, что теперь они занимаются местной транспортировкой, а другой участник рынка — продажей газа и транспортировкой по стране.

Вторую нишу заняла газодобывающая компания «Газпром». Функция внутригосударственных поставок перешла на ее структурные подразделение.

За что платят потребители?

Газовые договора для населения бывают 2 типов: на поставку газа и на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.

Контракт на поставку предусматривает оплату за сумму из 3 составляющих. В их число входит оптовая цена по региону, стоимость снабженческо-сбытовых услуг региональной компании в составе «Газпром межрегионгаз» и тариф на транспортировку по локальным распределительным системам.

У абонентов компании «Газпром межрегионгаз Смоленск» есть возможность следить за начислениями и формировать квитанции в Личном кабинете на сайте

По второму договору потребителя обязывают оплачивать работу техников и ремонтников Горгаза или другой территориальной компании. Приобретение и монтаж оборудования для жилых помещений осуществляют тоже из средств абонента.

В свою очередь, проектирование и строительство уличных газовых сетей, подготовку условий для приема топлива гарантируют субъекты РФ. Средства привлекают из бюджетов всех уровней и дополнительных источников финансирования. О любых изменениях в структуре газоиспользующего оборудования оперативно сообщают поставщика газа — региональную компанию из группы межрегионгазов.

Отказ от поставок газа

Причиной для расторжения становится переход на другой тип оборудования или топлива, потребность в перепланировке. Чаще всего газ на другой источник энергии заменяют компании и владельцы индивидуальных строений.

Законная процедура выглядит максимально просто и соответствует принципам соблюдения элементарных прав граждан, но сложность состоит в потребности отключения ВДГО/ВКГО. На этом этапе возникает много препятствий.

После оплаты потребленного газа и выполнения всех условий для расторжения договора на поставку, останется только принять газовщиков, чтобы те отключили оборудование

Нередко отказываются и от самого договора по обслуживанию внутридомового оборудования — без расторжения контракта на поставку. Например, из-за недостаточного качества услуг или их невыполнения. Тогда выполняют обязательный переход на соглашение с иной специализированной организацией.

Требования, которые должен выполнить абонент

Закон допускает отказ от газового контракта в любой момент, но если потребитель уже выполнил все условия. Договор с клиентом расторгнут после выполнения требований из п. 51 Постановления Правительства № 549, которое регулирует сферу коммунально-бытовых услуг.

Государство обязывает абонента:

1. Оплатить потребленный газ в полном объеме.
2. Обратиться к организации, с которой заключено соглашение по ТО ВДГО/ВКГО.
3. Рассчитаться за работы по отключению от газовой системы внутриквартирного или внутридомового оборудования.
4. Подтвердить наличие акта об отключении газового оборудования, с датой отключения и подписями обеих сторон.

Договор считается расторгнутым со дня отсоединения ВДГО/ВКГО от газовой сети. За связанные с отключением работы платят поставщику газа или газораспределительной организации — если такой момент был оговорен в соглашении по ТО.

Порядок действий и документация

Абоненту следует взять паспорт, квитанции и документы на квартиру — чтобы предъявить их в Горгазе, местной компании из структуры «Газпром газораспределение» или другой газораспределительной организации. Компания проведет технические работы по отключению. Все совладельцы квартиры или дома должны дать согласие, чтобы эти работы состоялись.

При неисправности газового оборудования в многоквартирном доме целесообразно отказаться от поставок газа, но у собственников квартир могут возникнуть разногласия из-за связанного с этим финансового вопроса

Потом потребителю нужно явиться в территориальный участок зависимой компании холдинга ООО «Газпром межрегионгаз». В учреждении примут письменное заявление. К акту следует добавить квитанции об оплате и заключение об отключении газа. При себе нужно иметь удостоверение личности.

Сложности при отказе от поставок газа

Компания-поставщик не может отказать в расторжении договора на поставку газа, если все требования выполнены. Организация вправе не отсылать уведомления в течение месяца или срока, указанного в договоре. Как только отведенный период закончится, у потребителя появится право на обращение в суд — согласно ч. 2 ст. 452 ГК РФ.

Отказы случаются из-за неоплаты потребленного газа, после чего придется либо согласиться с суммой, либо доказывать, что счет выставлен неправомерно. При отказе уже не обязательно ждать истечения 30-дневного или другого установленного срока, а можно сразу обращаться в суд.

Это не главные камни преткновения в сфере газовых договоров. Наибольшие сложности возникают, когда стоит вопрос об отключении всего многоквартирного дома. Появляется такая потребность в основном из-за аварийного состояния газового оснащения.

Тогда заинтересованные собственники добиваются согласия большинства и выбирают представителя. Последний обращается к поставщику и при потребности отстаивает общие интересы в суде.

Поставщик имеет право на проверку газовых счетчиков: так компания определяет, весь ли газ оплачен и соглашаться ли на расторжение соглашения в сложившейся ситуации

Бывает также такое, что отключить всего одну квартиру не позволяет управляющая организация или ТСЖ, а индивидуального договора нет.

Расторжение договора по техническому обслуживанию

Обязанность заключать соглашения по ТО газового оборудования предусмотрена Постановлением Правительства № 410 от 14.05.2013. Отказ от ТО ВКГО предусматривает обращение к газораспределительной компании, а расторжение соглашения по ВДГО — аналогично, но через управляющую компанию, ТСЖ, ТСН или ЖСК. К внутриквартирному оборудованию относятся в том числе газовые плиты, газовые котлы и колонки.

Человек может полностью отказаться от соглашения, если происходит переход на другой вид топлива. Если отказа от газа не было, то расторжение договора на ТО газового оборудования допустимо лишь в случае, если для выполнения соответствующих обязанностей уже выбрана другая компания.

Смену обслуживающей организации может произвести также управляющая компания, товарищество собственников или кооператив — от имени владельца квартиры. Право отказаться от договора изначально есть у всех, у кого отсутствует контракт на поставку газа.

Основания для расторжения соглашения

С тех пор как вступило в силу решение Верховного Суда № АКПИ 13-826 от 10.12.2013, утратили силу положения об исключительном праве газораспределительных компаний на установку, ремонт а также техническое обслуживание внутридомовой и внутриквартирной газовой техники. Решение должно было повлиять на развитие конкуренции в сфере.

Разница между договорами по ВДГО и ВКГО заключается в том, что в сферу ответственности владельца отдельной квартиры входят приборы второй категории, на рисунке также указана необходимая периодичность проверок

Государственная жилищная инспекция добилась заключения договоров по техобслуживанию ВДГО и ВГКО почти в 100 % случаев. Удачный результат ее работы, однако, никак не сказался на позициях газораспределительных и прочих специализированных компаний.

Почти во всех случаях договоры составляли с организациями первого типа. В то же время значительно выросла доля АО «Газпром газораспределение».

Несмотря на положительные изменения, у граждан и организаций возникает недовольство качеством услуг:

• периодичность технического обслуживания не соответствует требованиям;
• ТО фактически отсутствует;
• нет возможности договориться о стоимости работ и индивидуальных условиях по обслуживанию ВКГО.

Абоненты также отмечают, что цены на услуги растут с опережением темпов инфляции. Ситуация носит локальный характер и зависит от экономических показателей региона.

Потребитель вправе отказаться от выполнения договора в случае, если считает ненадлежащим его выполнение компанией. Основаниями для расторжения является отказ от поставок газа и право на односторонние действия по смене поставщика услуг для ВКГО.

Расторжение договора по ТО

Сначала направляют уведомление исполнителю услуги. Следует различать порядок действия для отказа от выполнения договора и для его расторжения.

Схематическое отображение сетей ВДГО и ВКГО: собственник квартиры укладывает договор и пропускает проверяющих для технического обслуживания обеих групп оборудования

Для отказа от исполнения действуем так:

1. Отправляем уведомление, в котором отказываемся от выполнения соглашения. Мотивируем свой поступок тем, что услуга/услуги отсутствовали или были некачественными.
2. Ввиду обязательности договора для потребителей газа и нежелания выполнять действующее соглашение, укладываем соглашение с другой компанией, у которой есть право на аналогичную деятельность.
3. После отказа исполнять контракт не пользуемся услугами и не оплачиваем их. Если абонент дальше ими пользуется, договор будут считать действующим.

Для расторжения договора клиенты направляют письменное уведомление с его планируемой датой — не раньше чем 30 дней с момента отправки. В нем сообщают, что было заключено соглашения с другой уполномоченной организацией. В идеале используют вариант с ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — чтобы соблюсти досудебный порядок урегулирования споров.

Таким образом, процедура включает 2 составляющие: заключение нового договора и отправку уведомления. Дело на этом заканчивается не всегда. В случае немотивированного или незаконного отказа придется сначала отправить претензию в газораспределительную компанию. Если ответа не последует, то стоит написать иск и обратиться в районный суд по адресу компании.

Подводные камни при отказе от договора

Постановление Правительства № 410 в п. 41, подпункте «д» оставляет за заказчиком услуги право на расторжение договора по требованию. Потребитель может делать это в одностороннем порядке и случаях, которые установлены самим договором и действующими нормами из Гражданского кодекса, Постановлений Правительства.

Газораспределительные компании иногда сами предлагают свои услуги: потребителю следует понимать незаконность принуждения к подписанию договора и отказа в его разрыве

В то же время п. 1 ст. 450.1 ГК РФ гласит, что соглашение теряет свою силу в момент, когда исполнитель получит уведомления от заказчика (и наоборот), но только если иное не было установлено договором и другими законами. Для потребителя это значит, что любой пункт договора может свести на нет право на односторонний отказ. Абоненту придется ссылаться на норму о безусловном праве на немотивированный отказ.

Пункт 65 ПП № 410 предусматривает расторжение соглашения по ТО ВКГО по иным основаниям, предусмотренным законодательством. Клиент сможет расторгнуть договор на обслуживание газового оборудования, как только найдет основание, на которое можно сослаться. Теоретически можно обращаться к Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей». Признать договор недействительным сможет суд.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ потребители оплачивают полученные услуги и возмещают затраты, понесенные компанией до того, как случился отказ. При этом, согласно информационному письму Президиума ВАС № 104, заказчик должен компенсировать исполнителю расходы, которые он понес по еще не оказанным услугам до момента одностороннего отказа от договора.

Как сделать перерасчет за газ?

До того как отказаться от газа, предпринимают также попытки для получения компенсации. Начисления за газ не всегда получаются правильными, и речь идет в первую очередь о «коммуналках» для жилищ без счетчика. Неправильные расценки из-за несоответствия количества жильцов показателям в документах — повод для пересмотра стоимости. Предоставление услуги в неполном объеме — тоже.

Если поставщик пугает отключениями, судами или изъятием иущества — следует аргументированно общаться с ним, предоставлять доказательства своей правоты

К квартирам без счетчиков одновременно применяют 2 вида расчета. Потребность в плане отопления учитывают исходя из площади жилья (м³ газа на м²). Для теоретического расчета израсходованного топлива на приготовление пищи и нагрев воды применяют соотношение кубометров газа и количества людей.

За лишние кубометры на человека платить не придется, если есть доказательства о том, что он в квартире не живет или отсутствовал в какой-то период времени. О длительном отъезде лучше сообщать заранее.

Насчет снижения стоимости поставленного газа, в том числе и после его оплаты, можно просить в том случае, если есть документальное подтверждение своей позиции:

• билеты;
• отметки в документах;
• копия договора с отелем;
• выписка из больницы.

Устранение проблем с коммуникациями входит в сферу обязанностей газовой службы при Горгазе или другой распределительной организации. Структура занимается аварийно-диспетчерским и техническим обслуживанием.

В результате их возможных ошибок или отсрочек в выполнении работ возникает простой, а за недополученный газ в таком случае не должны платить также и все те, у кого нет газового счетчика. Правильность начислений зависит и от действий/бездействия газораспределительной компании. За это тоже нужно требовать скидку.

Советы и общие сведения насчет договоров по техобслуживанию ВДГО и ВКГО, зачем их нужно подписывать и на что обращать внимание:

Обзор различий между ТО и ремонтом, за что следует платить дополнительно:

Действия во время приема сотрудников газовой компании, а также предоставляемые по договору услуги:

Население имеет дело в основном с 2 видами газовых договоров: на поставку газа и на техническое обслуживание ВДГО или ВКГО. Первый из них — это прежде всего сделка, а второй — всего лишь дополнительная обязанность.

Право на отказ от второго клиент получит лишь тогда, когда расторгнет договор по газу и рассчитается за услуги. Иногда обращаются в суды. Потребитель избежит сложностей в том случае, если будет правильно и последовательно использовать свои законные права.

Не стесняйтесь задавать вопросы, а если сами расторгали газовый договор, то расскажите, что делали непосредственно вы. Опишите свои причины для отказа. Не проходите мимо обсуждения, участвуйте в обмене полезной информацией.

Какая новая инструкция вступает в силу? Фото: outdoorlightings.site

Многие граждане для получения в жилье горячей воды или отопления пользуются разным газовым оборудованием. К нему относятся плиты или колонки, а также специальные газовые котлы. Так как для работы данных устройств применяется газ, все владельцы оборудования должны учитывать некоторые правила и требования.

Они регулярно ужесточаются, причем в 2019 году планируется введение новой Инструкции, на основании которых усложнится жизнь владельцев данных устройств.

После 9 мая у граждан, пользующихся разным газовым оборудованием, увеличится количество разных обязанностей, связанных с обслуживанием данных устройств.

Дополнительно появится много других задач, которые придется регулярно выполнять. В ином случае владельцы оборудования столкнуться с крупными штрафами и другими негативными последствиями.

Обязанность граждан регулярно поверять газовые приборы установлена правительством с 2013 года, но раньше она игнорировалась – смотрите подробности в этом видео:

Прохождение инструктажа

По новым Инструкциям каждый владелец газового устройства, находящегося в жилом помещении, должен проходить специальный инструктаж. К правилам реализации этого процесса относится:

• инструктаж проводится на бесплатной основе работниками газовой службы;
• первичный инструктаж требуется при заключении соглашения, на основании которого проводится обслуживание оборудования;
• дополнительно при плановом осмотре устройства проводятся вторичные инструктажи;
• ежегодно владельцы оборудования должны прослушивать лекции газовщиков относительно правильности и безопасности использования устройств, после чего ставится подпись в специальном журнале.

Владелец жилого помещения должен хорошо разбираться в том, как правильно пользоваться оборудованием, а также какими действиями можно создать опасность для жизни и здоровья других людей. Основные знания должны иметься не только у владельца, но и у других членов его семьи.

В статье С каких построек на дачном участке будут взиматься налоги можно узнать список всех налогооблагаемых объектов.

Своевременное проведение ремонтных работ и обслуживания

Непосредственный владелец квартиры должен обеспечивать возможность для проведения ремонта или обслуживания оборудования в установленные сроки.

Для этого важно, чтобы в квартире во время прихода специалиста газовой службы присутствовали владельцы. Они не должны создавать какие-либо препятствия для получения доступа к имеющемуся оборудованию.

Дополнительно граждане должны сохранять в целостности документацию, имеющую отношение к ТО или проведенному ремонту. К ней относится договор, составленный с газовой службы, акт проведения осмотра, а также разные оповещения или предписания.

Если владельцы оборудования будут нарушать данные требования, то они могут столкнуться с необходимостью уплаты штрафов или вовсе с привлечением к административной ответственности.

Вводятся новые правила оплаты услуг ЖКХ – подробности всех изменений и сроки их вступления в силу можно узнать в нашей новой статье.

Какие правила безопасности нужно соблюдать? Фото: pmnet.spb.ru

Соблюдение правил безопасности

Использование устройств, подключенных к газу, должно осуществляться с учетом многочисленных правил. Поэтому учитываются следующие требования:

• если в квартире будут отсутствовать люди в течение суток или большего периода времени, то обязательно закрывается газовый кран;
• перед тем, как разжечь духовку, необходимо ее провентилировать примерно в течение 5 минут;
• вентиляционный канал, имеющийся в квартире, должен быть чистым;
• периодически надо проверять наличие тяги в канале системы вентиляции;
• все газовое оборудование должно содержаться в идеальной чистоте;
• важно всегда проверять состояние устройств, что позволит оперативно выявить поломки и неисправности;
• рядом с газовыми плитами или колонками не допускается устанавливать предметы интерьера или разные элементы, которые легко воспламеняются;
• в помещении, где располагается данное оборудование, должна иметься хорошая вентиляционная система;
• если ухудшается тяга или обнаруживается утечка газа, то об этом необходимо оперативно сообщать специалистам газовой службы.

Если люди будут следовать данным правилам, то они смогут сохранить здоровье и жизнь всех членов своей семьи.

Как поступать при утечке газа

Если владельцы квартиры выявят утечку газа, то они должны выполнить определенные действия, обеспечивающие защиту людей и имущества от возможного возгорания и взрыва. Для этого реализуются этапы:

• перекрывается газовый кран;
• отключается все газовое оборудование;
• открываются окна для проветривания комнаты;
• все люди должны выйти из жилого помещения;
• вызываются специалисты аварийной службы.

На основании новой Инструкции именно собственники или наниматели квартиры выступают ответственными лицами за использование и обслуживание газового оборудования, находящегося внутри жилого объекта. Ответственность за внутридомовое оборудование, работающее на газу, несет управляющая компания.

В статье Как поменялись правила подключения газа к частному дому подробно разобраны все нововведения.

Если люди будут следовать требованиям и условиям новой Инструкции, то они смогут сохранить свое имущество в целостности, а также обеспечить безопасность проживания в квартире. Дополнительно они никогда не будут привлечены к ответственности за нарушение данных правил.

Что обязаны знать владельцы газовых плит, колонок и котлов – смотрите тут: