Страховой случай Сбербанк

Услуга страхования жизни при оформлении потребительского кредита является добровольной. Клиент может согласиться на нее по собственному желанию или же отказаться от нее. Расторгнуть договор страхования можно и после его подписания, но вернуть деньги можно будет, как в полном объеме, так и не в полном. Все будет зависеть от условий договора и времени, через которое было написано заявление на возврат денег.

Сбербанк осуществляет страхование своих клиентов через дочернюю организацию «Сбербанк Страхование». Страховую выплату в полном объеме при отказе от полиса можно получить в ней в течение 14 дней после подписания договора. Если прошло более 14 дней, то полную сумму денег можно будет вернуть только, если это прописано в самом договоре. Также деньги в полном размере можно будет получить, если клиент осуществил полную выплату кредита досрочно.

Посмотреть и скачать образец заявления о страховой выплате

Как написать заявление о расторжении страхового договора

Заявление на возврат страховой премии клиент должен написать в двух экземплярах. На обоих листах сотрудник банка должен поставить штампы о принятии, дату принятия и свою подпись. Один экземпляр отдается клиенту, а второй передается страховщику. В правом верхнем углу заявления нужно написать название организации и ее адрес, а также ФИО клиента и его паспортные данные. Далее пишется заявление о расторжении страховки со следующими данными:

• номер договора страхования;
• срок действия полиса;
• сумма премии;
• состояние выплат по займу;
• нормативные акты или законы, на которые вы ссылаетесь;
• реквизиты карты или счета в банке, на которые должны перевести деньги.

Посмотреть и скачать памятку при расторжении Договора страхования

От каких страховок в Сбербанке можно отказаться

ООО СК Сбербанк предлагает клиентам оформить, как обязательные виды страхования, так и добровольные. К обязательным страховкам относится КАСКО и ипотечное страхование. К добровольным видам можно отнести страхование жизни и здоровья, имущества, гражданской ответственности. При оформлении кредита заемщики могут смело отказаться от следующих видов страхования:

• от несчастных случаев и болезней;
• от медицинского страхования ДМС;
• от страхования финансовых рисков.

Просто не подписывайте договор страхования при оформлении кредита и не давайте сотрудникам банка себя переубедить.

Процесс возврата страховой выплаты

Если вы приняли участие в программе страхования Сбербанка, то все равно можете от нее отказаться. Клиент должен в течение 14 дней сделать следующее:

• написать заявление и собрать документы;
• отнести все это в отделение банка;
• дождаться решения в течение 7 дней после подачи документов;
• получить деньги на реквизиты, указанные в заявлении.

Среди документов должен быть паспорт заемщика, кредитный договор и договор страхования. Компания «Сбербанк Страхование Жизни» ответственно относится к возврату страховой премии, если договор подразумевает эту возможность.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита

Если заемщик произвел полную выплату в Сбербанк по кредиту, то он имеет право вернуть часть страховки за неиспользованные месяцы. Для этого нужно написать заявление и отнести его в страховую компанию. Это право дается клиентам банков на основании 958 Статьи ГК РФ. Например, заемщик оформил кредит на 24 месяца, а выплатил его за 12 месяцев. Вернуть страховую выплату он сможет за оставшиеся 12 месяцев. Заявление пишется в двух экземплярах. Одна копия остается клиенту, а другая передается в страховую компанию. Проверьте, чтобы сотрудник поставил на ней свою подпись, штамп о принятии и дату принятия. Это будет доказательством того, что страховщик принял от вас документы и заявление. В срок 7 рабочих дней заемщику на счет должны поступить деньги.

1909403 просмотров

поделиться

В настоящее время без страхования имущества, здоровья и жизни не обходится ни один гражданин. Многие граждане прибегают к страховкам кредитов, которые гарантируют отсутствие проблем для клиента, в случаях невозможности выплаты долга. В данной статье речь пойдет о страховых случаях по кредиту Сбербанка. Подробно разберем, от чего именно можно обезопасить себя, работая с данной компанией.

Основные страховые случаи?

Заявка на кредит наличными на нашем сайте Заполнить

Страховка обязательно сопровождается рядом страховых случаев. Под страховым случаем понимают событие, описанное в договоре, при возникновении которого клиент получает денежную компенсацию.

Страхование по кредитам Сбербанка делится на несколько групп:

1. Защита непогашенного долга. В этом случае, банковская компания заключает договор со страховой организацией. Когда сам заемщик кредит не выплачивает, обязанность оплаты переходит к страховой компании;
2. Страхование ответственности должника по невыплаченному долгу. Здесь заемщик заключает договор со страховой фирмой, при наступлении случая, долг банковской компании обязуется выплачивать страховая организация.
3. Главные страховые случаи по кредитам Сбербанка включают:
4. Защита жизни. Здесь страховая компания принимает обязанности по выплате долга в случае смерти самого заемщика;
5. Страхование от несчастных случаев. Здесь контора будет вынуждена выплачивать долг банковской организации в случаях внезапной инвалидности клиента;
6. Предохранение на случай потери постоянного дохода. Здесь страховая контора обязуется выплачивать долг заемщика в случае потери работы должника. Оплата осуществляется во время периода поиска новой работы клиентом.

При этом данные ситуации должны быть доказаны документально. То есть, даже ели вы умрете, но у вас не будет документа, то ничего не заплатят.

Что касается потери дохода, то принимается только официальное увольнение не по собственному желанию. Сокращение штата, например.

Страхование от дополнительных угроз в Сбербанке

Выдавая кредиты, банковская компания Сбербанк предлагает клиентам возможность застраховать долг от дополнительных угроз.

Страховка кредитов подразумевает следующие дополнительные страховые случаи:

• Смерть должника от болезни или несчастного случая (расширенный вариант страхования жизни);
• Временная нетрудоспособность в виду болезни или получения травм на работе или в быту;
• Получение инвалидности 1 или 2 группы в результате травмирования или заболеваний;
• Госпитализация клиента по болезни или при травмировании.

В случае возникновения одного или страховых случаев, обязанность по выплатам кредита не перейдет на родных должника.

Кредит должен будет погашен полностью или частично из средств специального фонда банковской конторы или той организации, где вы оформили страхование.

Стоит отметить, что чем шире спектр данных случаев, тем дороже страховка кредита. Так что надо понимать, что просто так вас защищать не станут.

Как получить деньги при страховом случае?

При наступлении страхового случая, клиент должен информировать банковскую компанию о сложившейся ситуации.

В случаях, когда заемщик умер или получил серьезную травму и не имеет возможности связаться с компанией, сделать это должны родственники.

Для получения денежной компенсации по страховому случаю, необходимо представить следующие документы:

1. Кредитный договор, подписанный при оформлении кредита;
2. Договор страхования;
3. Документ, доказывающий наступление страхового случая.

Обращаясь в банковскую компанию, клиент должен иметь при себе гражданский паспорт и пакет документов, описанный выше.

В качестве документа, подтверждающего факт наступления страхового случая можно использовать свидетельство о смерти заемщика или выписки из медицинского учреждения с описанием диагноза больного.

Если клиент получил инвалидность, помимо справок, можно предъявить удостоверение инвалида.

Сбербанк, после рассмотрения документов, производит выплату по страховке или оплачивает кредит заемщика из специальных средств. Если клиент нетрудоспособен временно, кредит по страховке будет оплачиваться только в период болезни.

Важно отметить, что вся документация проверяется. На принятие решения может уйти несколько дней. И всегда есть риск отказа, даже если у вас реально случилось несчастье.

Стоит ли страховать кредит Сбербанка?

При оформлении кредитного договора, представители банковской компании Сбербанк настойчиво предлагают клиентам заключить договор страхования.

Клиенты должны понимать, что страхования долга – добровольная услуга, на которую соглашаться не обязательно.

Как правило, клиенты соглашаются на подписание договора страхования. Это выгодно как банковской компании, так и самому клиенту.

Решение о страховании долга клиент должен принимать самостоятельно, обдумав данный момент и, при необходимости, проконсультировавшись со специалистом.

Хитрости кредитных страховок

Не думайте, что страховые случаи по кредиту в Сбербанке обезопасят вас от всего. Ведь даже самый дорогой пакет услуг имеет свои исключения. Например:

1. Не все болезни входят в страховой перечень. Многие формы рака, например, не входят!
2. Если вас вынудили уволиться с работы по собственному желанию или уволили «по статье», то выплат не будет;
3. При лёгкой инвалидности можно ничего не добиться;
4. Временное ухудшение финансового благосостояние бывает часто тяжело доказать.

То есть, страховая компания всегда будет искать лазейку, чтобы ничего не отдавать когда надо. Поэтому надо заранее изучать договор.

Часто его берут как дополнение к кредиту. И даже в него не смотрят. Но лучше во всем разобраться. Тогда вы точно будете знать, когда рассчитывать на помощь, а когда нет.

И еще, при большом и долгом кредите страховка очень желательна. А вот при скромном займе она не особо нужна. Больше потратите на ее оформление.

Хотя, у Сбербанка свои планы. И часто бывает так, что клиента просто ставят перед фактом оформления полиса. Хотя, естественно, это против правил.

В дополнение темы:

Сбербанк — консультация по кредиту онлайн, по телефону

Взять кредит на 7 лет в Сбербанке?

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Кредиты с минимальной ставкой в июле 2020 года

Узнать кредитную историю по фамилии онлайн

​Получайте выплаты

• до 244 000 р, если уйдете на долгий больничный или произойдет недобровольная потеря работы
• до 100% от первоначальной суммы кредита, если наступят серьёзные риски, например, инвалидность

​Как получить выплату при наступлении страхового случая

​Позвоните по номеру 900 Расскажите специалисту, что у Вас произошло ​Получите консультацию и смс сообщение со списком необходимых документов ​Предоставьте полный пакет документов в офис банка ​Получите выплату в течении 10 рабочих дней после сдачи необходимых документов для принятия окончательного решения

Документы

Страховые выплаты на случай получения инвалидности

• 100% от первоначальной суммы кредита в случае получения инвалидности I или II группы в результате несчастного случая
• 100% от первоначальной суммы кредита в случае получения инвалидности I группы в результате болезни

• 50% от первоначальной сумм кредита в случае получения инвалидности II группы в результате заболевания

Страховые выплаты при длительном больничном

• Выплата равна 0,5% от первоначальной суммы кредита в день, но не может быть больше 2000 ₽/день

• Выплата начисляется с 32 дня нетрудоспособности, но не более 122 календарных дней

Страховые выплаты на случай ухода из жизни

• Выплата 100% от первоначальной суммы кредита

Страховые выплаты при недобровольной потере работы

Выплата равна 1/30 ежемесячного платежа по кредиту, умноженный на 115% в день, но не может быть больше 2000 ₽/ день

Выплата начисляется с 32 дня недобровольной потери работы, но не более 122 календарных дней

Условия страхования жизни и здоровья в Сбербанке

Страхование собственной жизни дело серьезное.

Доверить такой проект можно только проверенным компаниям, Сбербанк является одной из них. Качественная работа высококвалифицированных специалистов и качество обслуживания клиентов, говорят сами за себя.

Действующие условия страховых услуг в Сбербанке

Что дает страховой полис? Страховка, как это принято считать, выплачивается не только в случае травм или смерти.

Риски, которые обеспечит страховой полис Сбербанка:

• Проблемы со здоровьем и несчастные случаи (ставка в 2,99% в год)
• Выплата в случае смерти, тогда наследники будут в безопасности от долгов и кредита
• При потере трудоспособности (ставка 1,99% в год)
• При потере работы по причине смертельной болезни, травмы или получения инвалидности (ставка 2,99%)
• В случае тяжелой материальной ситуации
• Ставка 2,5% на индивидуальные параметры и услуги, которые заемщик выбирает сам. Это может быть: увольнение, перечень несчастных случаев, семейные обстоятельства и т.д.
• В случае смерти связанной с ж/д или авиакатастрофой, будут дополнительные выплаты родственникам.

Польза страхового полиса:

• Надежная защита домочадцев и родственников от непредвиденных ситуаций и долгов
• Оплачиваемые медицинские услуги
• Оплата больничного отпуска

Нюансы в составлении и использовании страхового полиса

Оформить документ могут лица от 18 до 65 лет.

Если клиент нарушит условия договора, то банк оставляет за собой право не выплачивать ему страховку.

Иногда предлагается оформить страховой полис при оформлении ипотечного кредита. Такая услуга не является обязательной. Но если согласиться на нее, то процент кредитной ставки будет снижен.

В договоре обязателен перечень несчастных случаев, и других ситуаций, в результате которых будет произведена выплата.

Действия и травмы, совершенные в алкогольном или наркотическом опьянении, а также нарушающие права и закон, оплачиваться банком не будут.

Срок действия полиса составляет ровно год, в случае необходимости его можно продлить. Заемщик может отказаться от использования страховки в любое время. Если был взят ипотечный кредит, то его ставка повысится после отказа от полиса.

Также в случае оформления ипотеки вместе со страховкой, в непредвиденных ситуациях половина суммы отправляется на погашение ипотеки, а другая половина на выплату медицинских услуг заемщика.

Страховка подразумевает ее покупку и ежемесячную оплату.

Страховой полис вступит на 5-15 день и будет действителен в течение года.

При приобретении кредита на недвижимость необходимо оформление страхового полиса.

Банк является посредником между страховой компанией и клиентом. Поэтому он вправе выбирать страховую компанию и их условия договора. Создав уникальный пакет можно сделать свой страховой полис значительно дешевле.

Как оформить страховой полис добровольно?

Страхование своей жизни – это добровольное решение. Даже при составлении договора и оплате услуг, клиент имеет право расторгнуть его. Необходимо обговорить заранее все нюансы, узнать стоимость и процентную ставку, а также ознакомиться с договором. Если обе стороны все устраивает, то клиентом вносится оплата и страховка начинает свое действие.

Оформить полис можно в отделении Сбербанка или прямо на сайте, тогда полис будет выслан на почту.

Никто не имеет права навязывать услуги страхования жизни клиентам, поэтому стоит взвесить все за и против, прежде чем принять такое важное решение. При подписании договора стоит несколько раз проверить все пункты и обговорить условия выплаты и перечень несчастных случаев.

Оптимальной суммой для страхования жизни считается сумма в 3-5 годовых заплат клиента.

Страхование дополнительных рисков в Сбербанке

При получении кредитной карты или кредита в Сбербанке клиенты могут оформить страховку от дополнительных угроз. В нее входят следующие виды рисков:

• смерть заемщика вследствие несчастных случаев (расширенный формат страхования жизни>);
• потеря трудоспособности из-за травм дома или на работе;
• инвалидность 1 и 2 группы из-за заболеваний или травм;
• травмы или болезнь заемщика, приведшие к его госпитализации.

При заключении договора страхования жизни от дополнительных рисков, родственникам клиента не придется выплачивать за него задолженность перед банком. Эта обязанность ляжет на плечи страховой компании. Потребительский кредит или кредитная карта будут выплачены полностью или частично, в зависимости от страхового случая и условий договора. Помните, чем больше рисков входит в полис, тем дороже за него придется заплатить.

Наступил страховой случай – что делать

При возникновении страхового случая клиент должен уведомить ОО СК Сбербанк об этом событии в самое ближайшее время. Если заемщик умер или серьезно пострадал, то заявку в страховую компанию должны сделать его ближайшие родственники. Чтобы получить деньги, нужно представить Сбербанку следующие документы:

• кредитный договор;
• договор страхования жизни>;
• паспорт заемщика;
• документ о наступлении страхового случая.

Подтверждением наступления страхового случая также является свидетельство о смерти заемщика или справка из медицинского учреждения, в которой указан диагноз пострадавшего человека. Если клиенту присвоили инвалидность, то нужно предоставить соответствующее удостоверение. После рассмотрения всех поступивших документов, в компании «Сбербанк Страховании» произведут выплату денег застрахованному лицу. При временной нетрудоспособности погашение кредита будет производиться только некоторое время, пока клиент не выздоровеет и не выйдет на работу.

Основные страховые случаи, при которых Сбербанк выплачивает страховку

Спокойствие за сохранность недвижимости является основой счастливой жизни заемщика и условием финансовой стабильности, выдавшей ссуду организации. Страховые случаи по кредиту в Сбербанке охватывают практически все ситуации, которые могут произойти в жизни человека. Цена полиса зависит от количества указанных в нем рисков и сферы охвата.

Страхование кредита в Сбербанке проводится по нескольким программам, каждая из которых имеет свои особенности.

Кратко остановимся на каждой:

«Глава семьи». Действие договора распространяется на одного человека, оформившего на себя полис.

Страховой случай при кредите в Сбербанке по этой программе:

• заболевание, повлекшее временную нетрудоспособность;
• инвалидность I и II группы;
• смерть заемщика от несчастного случая;
• потеря рабочего места и невозможность делать взносы.

«Защита близких». Действие данного соглашения охватывает клиента и его родственников.

Страховой случай по кредиту Сбербанка для заемщика и его семьи:

• ожог;
• проникающая рана;
• костный перелом;
• обморожение;
• инвалидность;
• смерть.

В тариф включены травмы, полученные в автомобильных происшествиях и железнодорожных катастрофах.

Получить выплату по договору «Сбербанк страхование жизни» граждане могут при предоставлении справки о таких видах вреда для здоровья:

• пребывание в больнице;
• разрывы, ушибы и растяжения;
• онкологическая патология;
• инсульт;
• кома;
• инфаркт;
• доброкачественная опухоль;
• склероз;
• менингит;
• потеря речи;
• паралич;
• критическое ухудшение зрения;
• операции на почках, сердце и легких;
• инвалидность 1 и 2 группы;
• смерть не по вине родственников или из-за самоубийства.

Обратите внимание! Список заболеваний должен в обязательном порядке прикладываться к договору вместе с правилами страхования. Его отсутствие является поводом для отказа подписывать кредитное соглашение и обжалования действий агента.

Как узнать, застрахован ли кредит в Сбербанке

Страхование кредита по ипотеке является обязательным мероприятием, но право выбора компании остается за клиентом. Однако, стоит учесть, что выбранная организация должна входить в список аккредитованных Сбербанком. Кроме этого, если полис будет приобретаться в дочерней компании, то сумма годовых выплат снижается на 1%. И наоборот — при заключении страхового соглашения в другой СК она увеличивается на 0,25%.

Узнать, застрахован ли кредит в Сбербанке, можно на портале компании или по телефонам службы технической поддержки 8 800 555-555-7 или 8 800 555-55-95. Достаточно продиктовать или ввести свои паспортные данные и номер договора в личном кабинете. Эта информация нужна для того, чтобы своевременно продлевать договор, так как иначе банк поднимет ставку по ипотеке на 2-5%.

Страховка СК «Сбербанк» — это полезный и функциональный продукт, который дает защиту от множества рисков, которые могут случиться с каждым. Компания дорожит своей репутацией и проводит выплаты в полном соответствии с условиями договора, не превышая установленные законодательством сроки.

Виды программ страхования

Условия страхования жизни и здоровья в Сбербанке зависят от выбранной программы. Вот какие страховые продукты здесь предлагают в 2019 году:

• Защита близких Плюс. Программа предназначена для клиентов, желающих распределить сумму покрытия на себя и родных. В качестве застрахованных родственников могут быть указаны дети, внуки, муж или жена. Страховыми случаями признаются травмы и инвалидность (только 1 и 2 группы), которая наступила вследствие несчастного случая. Действие полиса распространяется даже на занятия спортом и путешествия. Цена услуги начинается от 1341 руб. в год, сумма защиты составляет 600 000 руб. или один миллион. Если в Сбербанке оформляется только страхование здоровья ребенка, выбирается специальная программа для детей.
• Глава семьи. Интересным предложением Сбербанка является и возможность страхования кормильца. Если с главой семьи произойдет несчастный случай, его родным будет выплачена компенсация. Полис действует 24 часа в сутки, покрывает зарубежные путешествия и занятия любыми видами спорта. Стоимость страховки начинается от 900 руб. в год, размер выплаты составляет от 300 000 до 1 500 000 руб. Семьям погибших в железнодорожных и авиационных катастрофах выплачивается 1 000 000 руб.
• Защита от клеща. Вряд ли кто-то не знает, какую опасность для человека представляют эти насекомые. В Сбербанке можно застраховаться даже на случай их укуса. Всего за 470 руб. в год клиент получает право на квалифицированную медицинскую помощь в любом российском регионе. Полис начинает действовать на шестой день с момента оформления, сумма покрытия составляет 100 000 руб. Оформить страховку можно на любого человека в возрасте от 3 до 65 лет.
• Страхование от несчастных случаев и болезней. Страховым случаем по этой программе может быть признана временная нетрудоспособность человека, наступление инвалидности 1 и 2 групп, а также смерть. Стоимость страхования здоровья и жизни в Сбербанке по этой программе находится в диапазоне от 2,09 до 3,6% в год.

Страховые полисы по первым трем программам можно оформить онлайн. Войти в личный кабинет сбербанк страхование можно по ссылке: https://lk.sberbank-insurance.ru/index.html. Для входа требуется логин от сбербанк онлайн или войти через сервис госуслуги.

За страховкой от болезней и несчастных случаев надо прийти в банковский офис.

Оплата

Клиент вправе подобрать свой вариант выплаты взносов:

• включить их в сумму займа;
• выплачивать каждый месяц наравне с погашением кредита.

Порядок оформления страхового полиса

Первый способ чаще предлагается банком. Для заемщика он также удобен, так как позволяет вносить один платеж, в который все включено.

Расторжение и возврат

Договор страхования прекращает действовать в таких случаях:

• У клиента обнаружилась болезнь из списка, оговоренного в контракте. При этом страховщик не может оказывать услугу в виду большой степени риска. Обычно, при страховании клиент обязан предоставить медицинские справки об отсутствии таких болезней, тогда как при кредитовании и одновременном оформлении полиса они не требуются. Поэтому компания оставляет за собой возможность отказать ненадежному клиенту.
• Клиент выразил пожелание отказаться от услуг страховщика. Сопровождается подачей заявления и возвратом части взносов, при необходимости.
• Наступил один из рисков, перечисленных в договоре. Страховщик погашает долг и полис аннулируется.

Когда стоит воспользоваться услугами СК «Сбербанк Страхование»?

Подводя итог, следует отметить, что заключение страхового договора более выгодно банку. При невозможности выплачивать долг самим клиентом, это сделает страховщик (при соблюдении условий договора).

Ипотека

Более привлекательной для клиента выступает страховка жизни при ипотеке в Сбербанке, ведь она может длиться и 20 лет. Срок значительный, поэтому обезопасить себя от непредвиденных обстоятельств лишним не будет. Кроме того, банковское учреждение понижает ставку для сознательных клиентов. Так, процент по ипотеке будет меньше на 1%, чем без добровольного полиса. Можно сопоставить цену полиса и данную скидку, чтобы понимать насколько это выгодно для конкретного заемщика.

Что является предметом страхования

С другой стороны, при ипотеке на законодательном уровне закреплена обязанность застраховать недвижимость, которая выступает ее объектом. В случае уничтожения или порчи, долг перед банком погасит страховщик в пределах цены жилья. Поскольку потребуется выплачивать взносы и за имущественное обеспечение, на полис жизни может просто не остаться средств (или на них уменьшится сумма кредита).

Сервис «Второе медицинское мнение» от Сбербанка

При выдаче кредита на сумму свыше 100 тыс. руб. банк предлагает заемщику оформить полис на страхование жизни и здоровья. При наступлении страхового случая самым спорным моментом является установка точного диагноза. К сожалению, наблюдается печальная статистика — треть поставленных диагнозов подвергается сомнению. Это наиболее важно для тяжелых заболеваний, когда решается вопрос о жизни человека.

Многие считают, что здоровье — главная жизненная ценность человека

С этой целью Сбербанк предложил своим клиентам бесплатный онлайн-сервис «Второе медицинское мнение». Эта услуга была ранее доступна только клиентам, оформившим пакет Премьер. Сервис стали использовать с 2016 года. С сентября 2018 года он стал действовать и для массовых продуктов кредитного страхования. Это продолжение стратегии банка, который уже с начала года включил в страховые полисы услугу по медицинским консультациям с использованием телемедицины.

Не всегда в медицине ставятся правильные диагнозы с первого осмотра

В чем плюс «Второго медицинского мнения»? Заемщик при наличии первичного диагноза, вызывающего сомнение, сможет перепроверить его. Получить квалифицированное заключение по верификации диагноза станет возможным благодаря экспертам сети клиник «Доктор рядом» — партнера СК «Сбербанк – Страхование». Они привлекут к консультациям нужных специалистов, окажут помощь в подборе пакета документов. Получение второго медицинского заключения по первичному диагнозу и имеющимся результатам обследования возможно в различных отраслях медицины: онкологии, травматологии, гинекологии, кардиологии, офтальмологии, гастроэнтерологии, гематологии, неврологии. Услуга реализуется в рамках федерального медицинского маркетплейса DocDoc.

Элементы, составляющие продукт, который теперь стал доступен всем гражданам

Востребованность услуги Сбербанка «Второе медицинское мнение» уже проверено временем. Сотни клиентов премиального сегмента уже воспользовались сервисом для подтверждения первичного диагноза, а в некоторых случаях удалось изменить лечение. Больше всего обращений было связано с онкологическими, неврологическими, ортопедическими заболеваниями.

Перечень заболеваний, которые можно уточнить

Как подключиться к сервису «Второе медицинское мнение»

Чтобы получить услугу, страхователь должен зарегистрироваться. Вместе со страховым полисом каждому клиенту выдается ссылка на личный кабинет и отправляется в виде SMS. После регистрации и входа в личный кабинет пользователь нажимает на кнопку с названием услуги — «Второе медицинское мнение». После входа нужно загрузить свою медкарту, заключение и результаты обследования, а затем – подать заявку. Когда документы будут изучены, клиент получает уведомление. Результат в виде заключения пользователь сможет увидеть в своем личном кабинете.

Подключиться к сервису медконсультаций легко — всего 3 простых шага

Часто задаваемые вопросы

Можно ли в одном полисе застраховать сразу всех членов семьи?

Да, можно. Такая возможность предусмотрена программой «Для семьи», под защиту которой попадают члены семьи: сам страхователь, супруг(а), дети. Для заключения полиса, Вам не потребуются документы всех членов Вашей семьи. При оформлении полиса нужен только Ваш паспорт.

Можно ли оформить программу страхования только для детей? Да, можно. Такая возможность предусмотрена программой «Для детей», под защиту которой попадают дети. Для заключения полиса, Вам потребуется только Ваш паспорт. Покрываются ли полисом занятия спортом? Да, полисом покрываются занятия любимым видом спорта. Но есть исключения.Не покрываются занятия любым видом спорта на профессиональном уровне, а также занятия Застрахованным лицом следующими видами спорта /увлечениями (вне зависимости от уровня):

• автоспорт и мотоспорт (включая любые соревнования на скорость)
• воздушные виды спорта (включая прыжки с парашютом)
• управление летательным аппаратом
• альпинизм
• стрельба
• рафтинг

Произошло страховое событие?

Свяжитесь с нами

• Позвоните нам по телефону 8 800 555 555 7 (для звонков с территории России).
• Расскажите, кто Вы и что у Вас произошло.
• Уточните у специалиста, что Вам нужно сделать и какие документы потребуются.

Направьте нам документы

• Заполните заявление.
• Соберите необходимые документы.
• Отправьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:

— через любое отделение ПАО Сбербанк
— письмом по адресу Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7.
— Вы можете также привезти документы самостоятельно или направить курьерской службой по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7 (режим работы офиса: понедельник — четверг — с 09:00 до 18:00, пятница – с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье, праздничные дни – выходной).

Мы поможем решить Ваш вопрос

• В срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней после получения всех необходимых документов согласно Условиям страхования, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер причиненного ущерба, компанией «Сбербанк страхование» производится выплата страхового возмещения в случае признания события страховым случаем.

Хотите узнать статус решения Вашего вопроса?

• Свяжитесь с нами по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7 (для звонков с территории России) или оставьте свой вопрос через Контактную форму с указанием номера Вашего полиса.

Какие документы нужны при страховом случае?

Для всех событий

• Заявление о страховой выплате.
• Документ, удостоверяющий личность заявителя.
• Если полис заключен в отношении супруга/супруги: свидетельство о браке или иной документ, подтверждающий нахождение в браке.
• Если полис заключен в отношении ребенка: свидетельство о рождении или акт об усыновлении.
• Если полис заключен в отношении родителей: свидетельство о рождении или акт об усыновлении.

Инвалидность

• Справка об установлении застрахованному лицу I или II группы инвалидности, а также ранее выданные справки (в случае повторного установления группы инвалидности).
• Направление на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь (ф. № 088/у-06), акт МСЭ, обратный талон или иной документ уполномоченного органа, устанавливающий диагноз — причину инвалидности.
• Документы, выданные компетентными органами (МВД, МЧС и прочие), содержащие обстоятельства наступления страхового события.

Травма

• Медицинские документы (выписка из амбулаторной карты и истории болезни).
• Документы, выданные компетентными органами (МВД, МЧС и прочие), констатирующие обстоятельства наступления страхового события.

Какие требования к документам при наступлении страхового случая?

Требования к документам

• Документы должны предоставляться в виде оригиналов или в виде копий, заверенных нотариально или органом/учреждением/организацией, которые выдали документ или располагают его подлинником.
• Документы следует представлять на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке (например, если страховое событие наступило за границей), то они должны быть переведены на русский язык.
• Документы, составленные на территории иностранного государства, должны быть легализованы в предусмотренном законодательством порядке. Все копии медицинских документов заверяются медицинскими учреждениями, выдавшими их или принявшими оригиналы на хранение. Остальные документы заверяются органами, выдавшими документ (милиция, прокуратура, ЗАГС, суд и пр.), или нотариусом.
• При отсутствии документов из числа указанных в Правилах страхования Страховщик вправе запросить у Страхователя недостающие документы и сведения.

Требуется внести изменения или расторгнуть полис?

При внесении изменений:

• подайте обращение на внесение изменений через Личный кабинет на сайте ООО СК «Сбербанк Страхование».

или

• заполните заявление на внесение изменений и передайте в Страховую компанию удобным для Вас способом:

— через любое отделение ПАО Сбербанк;
— письмом по адресу Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7.
— самостоятельно или курьерской службой в офис по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7 (режим работы: понедельник — четверг — с 09:00 до 18:00, пятница – с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье, праздничные дни – выходной).

Также заявление на внесение изменений может быть направлено на электронный почтовый ящик в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:
— заявление оформлено по шаблону Страховщика;
— все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
— заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
— заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
— заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
— к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.

Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных заявителем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.

Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:
— что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и прилагаемые к нему документы имеет только заявитель;
— что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением или расторжением договора страхования, может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.

Для расторжения договора страхования:

• подайте обращение на расторжение через Личный кабинет на сайте ООО СК «Сбербанк Страхование».

или

• заполните заявление на расторжение и передайте в Страховую компанию удобным для Вас способом:

— через любое отделение ПАО Сбербанк;
— письмом по адресу Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7.
— самостоятельно или курьерской службой в офис по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7 (режим работы: понедельник — четверг — с 09:00 до 18:00, пятница – с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье, праздничные дни – выходной).

Также заявление на внесение изменений может быть направлено на электронный почтовый ящик в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:
— заявление оформлено по шаблону Страховщика;
— все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
— заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
— заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
— заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
— к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.

Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных заявителем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.

Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:
— что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и прилагаемые к нему документы имеет только заявитель;
— что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением или расторжением договора страхования, может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.

Действия по полису будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя о внесении изменений или о расторжении полиса. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.

Остались вопросы?

• Позвоните нам по телефону 8 800 555 555 7.
• Предоставьте о себе информацию для идентификации и озвучьте причину Вашего обращения.
• Получите у специалиста информацию о дальнейших Ваших действиях и о необходимых документах.

Для уточнения статуса решения Вашего вопроса
обратитесь удобным для Вас способом:

• на электронный почтовый ящик;
• через Личный кабинет;
• через Контактную форму с указанием номера Вашего полиса;
• свяжитесь с нами по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7 (для звонков на территории России).

Документы

• Заявление на внесение изменений и выдачу дубликата
• Заявление на расторжение или возврат ДС
• Памятка страхователя
• Правила страхования
• Образец полиса
• Заявление о наступлении страхового события
• Пакет документов для полисов, оформленных в канале Телемаркетинг (по телефону)

Какие есть возрастные ограничения при принятии на страхование?

Ограничения зависят от приобретаемого продукта.

Программа Страхования	Возраст	Страховые риски
ДСЖ или ДСЖ с КЗ	более 65 лет на момент подписания заявления	Уход из жизни в результате несчастного случая
ДСЖ с НПР	Женщины: более 55 лет на момент окончания срока страхования Мужчины: более 60 лет на момент окончания срока страхования	Уход из жизни в результате несчастного случая Недобровольная потеря работы (Дожитие застрахованного лица до наступления события)

Кто является страховщиком по Программе страхования?

По данной Программе страховщиком является наша дочерняя компания ООО «Сбербанк страхование жизни». Данная компания имеет наивысший рейтинг надежности среди страховщиков на рынке.

Я уже являюсь инвалидом 1,2,3 группы

Если на момент подписания заявления у клиента уже есть группа по инвалидности, страхование будет осуществлено по риску: Уход из жизни по любой причине.

У меня было диагностировано заболевание.

Если на момент подписания заявления у клиенту уже есть диагностированные заболевания: ишемическая болезнь сердца (стенокардия, инфаркт миокарда)∙инсульт, онкологические заболевания, цирроз печени, страхование будет осуществлено по риску: Уход из жизни в результате несчастного случая.

Когда начинает действовать защита?

По всем рискам с даты оплаты, по рискам Недобровольная потеря работы и Временная нетрудоспособность — страхование начинает действовать на 61-ый день с даты Заявления на участие в программе, а по риску Первичное диагностирование критического заболевания — на 91-ый день с даты Заявления на участие в программе.

Как долго действует защита?

Защита действует в течение всего срока вашего кредита, даже если вы погасили его досрочно. Например, если вы уже закрыли кредит, но оказались на долгом больничном, вам все равно будут приходить выплаты.

Причины отказа от страхового договора в ООО СК Сбербанк России

Отказом от страховки считается несвоевременное или в не полной мере перечисление страховой премии. В остальных случаях расторжение договора осуществляется на основании обращения установленной формы в СК, где указываются основания отказа:

• нет необходимости в страховании;
• непонятны условия договора;
• отказ от страховки после получения кредита в банке>;
• другие причины.

Кредитное страхование по своей сути — это переложение ответственности на компанию-страховщика, в случае невыполнения заемщиком своих обязательств перед банком. То есть таким образом банк или другая кредитная организация страхует себя от финансовых потерь в результате непогашения кредита заемщиком. Страхование кредита не является обязательным, но часто — это одно из условий получения кредита.

Как получить возврат страховки по кредиту? Читайте тут.

В таком случае плата за страховку вносится либо единожды, либо равными частями вместе с ежемесячными платежами по кредитному договору.

Характеристика кредитного страхового случая

Главной целью любого банковского учреждения, предоставляющего услуги кредитования населения является заработок.

Но нередки случаи, когда по каким-то причинам заемщик не может вернуть долг и соответственно банк несет потери в виде финансовых средств.

Причин по которой заемщик не может выплатить кредит несколько: утрата места работы и как следствие дохода, ухудшение здоровья, смерть.

Что такое страховой случай? Смотрите видео:

Страховые случаи и их виды

• Страхование жизни.
  В такой ситуации страховое событие по кредитному договору наступает в случае смерти заемщика.
  Его наследники будут освобождены от погашения обязательств перед банковским учреждением, поскольку все платежи обязана совершать страховая компания.
  Но здесь есть один очень важный нюанс: если смерть заемщика наступила в следствии какого-либо заболевания, то нужно доказать, что болезнь возникла во время действия договора по страховке, а не до его подписания;
• Страхование здоровья.
  В данной ситуации страховым случаем будет факт утраты здоровья и как следствие потеря дохода.
  Однако и здесь есть масса нюансов, к примеру, если потеря трудоспособности не была одномоментной, то выплата средств страховой компанией возможна лишь при назначении застрахованному лицу1 либо 2 группы инвалидности во время действия договора;
• Страхование потери основных источников дохода.
  В такой ситуации страховое событие наступает при утрате заемщиком места работы. Но при этом нужно доказать, что это было не собственным желанием.
  Это может быть сокращение штатов, ликвидация компании либо предприятия.

Негативным аспектом такого решения выступает обязательное внесение финансовых средств вместе с ежемесячными платежами по кредиту, а также сложность в том, чтобы доказать наступления страхового случая.

Порядок действий заемщика при наступлении страхового события

Здесь нужно быть очень внимательным, ведь от правильности ваших действий будет зависеть какое именно решение примет страховая компания, которая конечно же заинтересована в том, чтобы не выплачивать страховку.

Можно ли оформить потребительский кредит без обеспечения и как это сделать? Ответы здесь.

Пошаговая инструкция

И так чтобы не попасть в число заемщиков, которым не выплатили страховку нужно проделать несколько шагов:

• Изучение страхового полиса (договора).
  При наступлении страхового случая (потеря работы, заболевание либо смерть субъекта) нужно внимательно перечитать свой догов страхования по кредиту.
  Это необходимо для того, чтобы знать на что именно, вы можете рассчитывать в вашем случае;
• Уведомление компании-страховщика.
  В ситуации, когда наступил страховой случай, страхователь должен незамедлительно обратится в страховую компанию с письменным уведомлением соответствующего содержания.
  При этом нужно помнить, что срок на подачу такого заявления ограничен очень краткими сроками.
  В ответ на уведомление вам должны сказать какие именно документы нужно собрать и в какой срок их предоставить.
  На основании полученных документальных доказательств наступления страхового случая, будет принимать решение о погашении кредита страховой компанией;

Но на практике страхователь не спешит этого делать и на фоне этого нередко возникают споры между заемщиком и компанией-страховщиком.

Так что же делать если страхователь отказывается выполнять свои обязательства по договору

Здесь варианта всего два: смириться с таким положением дел и продолжать выплачивать кредит своими силами либо бороться за свои законные права (ведь не зря же вы платили каждый месяц страховые взносы).

Второй вариант более сложен, но не без надежен. О том, что делать в таком случае, мы поговорим дальше.

Суть страхования финансовых рисков.

Страховая компания отказала в выплате

Итак, вы уверенны в наступлении страхового случая, а страхователь не спешит с погашением кредита. Здесь также есть два варианта.

В каких случаях банк может отказать в выдаче кредита? Смотрите тут.

Подача претензии в страховую компанию

После того как вам незаконно отказали в выплате страховки, вы смело можете написать претензию страхователю.

Конечно же в большинстве случаев заемщики получают отказ, либо не дожидаются ответа вообще от страховой компании.

Помните: в любом случае кредит нужно выплачивать, иначе нарастут проценты, и сумма кредита значительно увеличится.

Иск в суд

Итак, ответ на претензию не пришел либо пришел отказ от выплаты.

Страховка по кредиту от смерти заемщика, что делать при наступлении страхового случая? Ответы в этом видео:

В» этом случае не стоит паниковать, ведь чаще всего страховые компании так и ведут себя (надеясь, на то, что застрахованное лицо попросту «отстанет» и не будет заниматься данным вопросом).

Но лучше все-таки попытаться добиться позитивного результата.

Исковые требования

Чтобы добиться позитивного решения данного вопроса, необходимо точно знать, что требовать от страховой компании.

Образец искового заявления на страховую компанию об отказе в выплате компенсации при наступлении страхового случая можно скачать ниже бесплатно.

В рассматриваемом случае, вы можете требовать:

• погашение кредитных обязательств перед банковским учреждением;
• взыскания процентов за пользование чужими финансовыми средствами (особенно актуально если вопрос рассматривался страхователям не один месяц, а кредит вы погашали за свой счет);
• взыскание морального ущерба;
• взыскание штрафа за отказ выплачивать кредит страховой компанией в течении 10-ти дневного срока.

Чаще всего при правильном составлении иска в суд и при наличии страхового случая суд встает на сторону потребителя, что является хорошим стимулом для заемщика.

В качестве заключения

Конечно же страхуя кредит, компания-страховщик в первую очередь думает о прибыли, а не о защите заемщика в случае несчастного случая либо потери работы.

Как вернуть навязанную страховку при получении кредита? 3 способа тут.

Но при этом вы как потребитель имеете полное право на возмещение и выплату кредита в ситуации, когда наступил страховой случай.

Чтобы добиться позитивного результата необходимо: внимательно читать договор до его подписания, в случае наступления страхового события оперативно направить заявление страхователю, а в случае отказа направить претензию либо составить иск в суд соответствующего содержания.

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕСтрахование при заключении кредитного договора оформляется для защиты заемщика и банка от риска непредвиденных ситуаций, которые могут повлиять на выплату кредита. Страховой случай по кредиту – именно такая ситуация, предусмотренная договором, когда страховая компания берет на себе обязательства по выплате долга.

Основные понятия

При оформлении долгосрочных кредитных договоров банки часто предлагают (а иногда и настаивают) заключить договор имущественного и личного страхования:

• под имущественным подразумевается страхование собственности клиента, приобретаемой в кредит (недвижимость при ипотеке, транспорт);
• под личным – страхование жизни и здоровья, защита от потери работы.

Возможны варианты страховки:

• полная – заемщик платит взнос, по которому компания обязуется погасить оговоренную сумму при наступлении страхового события;
• франшиза – при которой компания освобождает себя от возмещения некоторого размера убытков на сумму франшизы, компенсируя остаток.

Последний вариант часто применяется при имущественном страховании (жилье, автомобили и т.д.).

Страховой случай – наступление одного из событий, которые перечислены в страховом полисе. Случаи, на которые распространяется страховка, разнятся в зависимости от страховой фирмы, типа оформленного кредита, дополнением к которому идет полис, сроков, сумм кредита, и т.д. Количество случаев влияет на стоимость страховки по кредиту: чем шире «диапазон покрытия», тем дороже обойдется полис.

От некоторых видов страховки можно отказаться по закону. Но КАСКО, например, в большинстве случаев приобретения в кредит нового автомобиля обязательно, хотя в последнее время стали появляться предложения и без такового.

Страхование заемщика предусматривает защиту от:

• потери работы;
• несчастных случаев, временной или постоянной нетрудоспособности (инвалидность 1, 2 группы);
• смерти клиента (кредит выплачивает страховая компания).

Тарифы на страховку отличаются в различных страховых фирмах: общее правило – чем выше премия, тем больше страховая сумма.

Полис фиксирует все возможные случаи, когда страховая фирма возьмет на себя ответственность за долги клиента. Так, если гражданин потеряет источник дохода по определенным причинам, заболеет или погибнет, фирма выплатит кредит за него (и это не придется делать родственникам усопшего). Но произойдет это лишь при наступлении условий, перечисленных в полисе. Если ситуация выходит за рамки страхового договора, в выплате может быть отказано.

Однозначно не являются страховыми случаями:

• суицид заемщика;
• травмы и гибель, полученные в состоянии опьянения (наркотического или алкогольного), а также в ходе
• совершения гражданином действий криминальной направленности;
• травмы и гибель при езде на транспортном средстве без водительского удостоверения и/или права на управление ТС, или в состоянии опьянения;
• природные катастрофы, военные действия, ядерный взрыв и обстоятельства схожего характера.

Рассмотрим порядок действий при наступлении страхового случая

Что делать, если наступил страховой случай

Общий алгоритм действий в подобной ситуации прост:

• когда страховой случай наступил, следует уведомить об этом страховую компанию и банк, описав ситуацию (инвалидность, смерть застрахованного, потеря работы, уничтожение имущества и т.д.);
• компания присылает на место страхового комиссара, который оценивает ущерб имуществу (если таковой имеется);
• если заемщик умер или потерял трудоспособность, в указанные выше инстанции обращаются родственники;
• после консультации со специалистами страховой компании и банка собирается пакет документов, подтверждающий, что страховой случай наступил;
• если бумаги собраны и в порядке, страховая фирма переводит банку средства в размере, прописанном в договоре.

Документы в каждом случае разные:

• если заемщика сократили с работы, предъявляется копия приказа об увольнении с уведомлением о сокращении (на уход по собственному желанию страховка не распространяется);
• если гражданин заболел или получил инвалидность I или II группы, делаются соответствующие справки, понадобится заключение врачебной комиссии и история болезни;
• при смерти заемщика – справка о смерти;
• в случае вреда застрахованному имуществу – заключение комиссара, экспертной комиссии, протоколы полиции и ГИБДД, и др.

Этот нюанс будет подробнее рассмотрен далее.

Порядок выплат

Алгоритм действий должен быть простым:

• наступление страхового случая;
• вызов комиссара, консультация со страховой и банком;
• сбор документов и подача заявления на выплату;
• перечисление денег на ссудный счет заемщика.

Если клиент застрахован по программе «жизнь и здоровье» на значительную сумму, превышающую размер кредита, он может указать, помимо банка, иных получателей страховых выплат. Тогда эти лица тоже смогут получить страховое возмещение.

На практике страховщики стараются максимально оттянуть выплату или избежать ее вовсе, пытаясь подвести случай под исключения из перечня страховых. При отказе гасить долг придется заемщику, родственникам или наследникам.

Почему отказывают в выплате, и что делать в таком случае

Основная причина, по которой страховая пытается избежать выплаты – это нежелание терпеть убытки. Специалисты будут изыскивать нюансы в договоре, недочеты в документах, пытаясь доказать, что случай – не страховой и оплате не подлежит. Так, поводами могут быть:

• увольнение «по собственному желанию» (это – стопроцентный отказ, который сделан законно, его не получится оспорить);
• долгая и тяжелая болезнь, приведшая к смерти больного, при этом фирмы пытаются доказать, что у заемщика на момент заключения договора заболевание уже было, но он не уведомил об этом;
• рак, онкология часто напрямую исключаются из страховых случаев;
• неустановленная причина смерти, дающая страховой возможность указать на необоснованность выплаты;
  превышение установленного договором срока подачи обращения на выплату (заемщик, родственники или наследники по какой-то причине не подали заявление вовремя);
• якобы «умышленное» повреждение имущества с целью получения денег.

Нередки ситуации, когда пакет документов собран, заявление подано, но от компании ответа так и не поступает (или приходит отказ). В таком случае заемщику (родственникам, наследникам, законным представителям) можно (и нужно) писать досудебную претензию на адрес руководства компании, с требованием выплаты страхового возмещения.

Образец претензии по смерти заемщика можно скачать по ссылке.

Аналогичный шаг следует предпринять и в случае, если страховая требует помимо уже собранного пакета документов некие бумаги, которые не фигурируют в полисе/договоре. У компании есть 10 дней на рассмотрение претензии. При этом следует помнить, что банк все еще требует своевременных взносов по кредиту. Претензию желательно отправить заказным письмом по почте с уведомлением.

Чаще всего исходом претензии оказывается отказ или молчание страховой. В таком случае следующий этап – суд. В иске следует требовать:

• взыскание страхового возмещения в пользу банка;
• компенсации морального вреда истца;
• взыскание процентов со страховой за пользование чужими деньгами;
• выплаты штрафа в пользу истца за нарушение предусмотренных законодательством прав потребителя (отказе в досудебной выплате после предъявления претензии).

Практика показывает, что при должном пакете документов суды идут навстречу гражданам, обязывая страховые компании совершить выплату.

Страхование заемщика при оформлении кредита в Сбербанке — часть условия договора. До подписания договора узнайте все нюансы, свои права и обязанности при наступлении страхового случая.

Какие виды страхования предлагает Сбербанк

Страховщиком в Сбербанке выступает страховая компания «Сбербанк страхование». Она предлагает один из двух пакетов услуг при оформлении кредита(*):

Тариф «Глава семьи» предусматривает комплексное страхование:

• жизни и здоровья на случай вашей гибели;
• получение инвалидности I или II группы;
• от потери работы.

Программа «Защита близких» рассчитана на заемщика и на близких родственников.

К страховым случаям для родственников относятся:

Этот тариф включает страховые выплаты по нанесению вреда здоровью, полученных в авиа и ж/д катастрофах.

С подробной информацией ознакомьтесь на сайте компании «Сбербанк страхование».

Что считается страховым случаем?

При подписании договора обязательно ознакомьтесь подробно с перечнем страховых случаев и исключений по ним.

Стандартный список болезней, травм, операций:

• переломы костных тканей, вывихи суставов, разрывы костных фрагментов;
• разрывы суставов, связок и менисков;
• ушибы и растяжения;
• стационарное лечение;
• обнаружение онкологического заболевания;
• туберкулез;
• получение инфаркта;
• инсульт головного мозга;
• состояние комы;
• доброкачественная опухоль мозга;
• бактериальный менингит;
• склероз;
• почечная недостаточность;
• паралич;
• слепота;
• глухота;
• потеря речи;
• обширные ожоги;
• потеря способности самообслуживания;
• операции на сердце;
• операции на почках;
• получение инвалидности I или II группы;
• смерть заемщика и т.д.

Возможны отличия от указанных в вашем договоре. Каждая СК устанавливает свой список страховых случаев по здоровью заемщика.

Помните, при оформлении договора, сотрудник компании вправе потребовать от вас медицинскую справку об отсутствии болезней. Условие выплаты компенсации предполагает, что заемщик не имел заболеваний, травм или увечий до момента подписания документов. Дополнительно, страховщик имеет полное право запросить выписку из медицинской карты больного за 5 лет.

Выплачивает ли Сбербанк страховку?

Варианты выплаты компенсации по страховке возможны в двух случаях:

• досрочное погашение займа;
• наступление страхового случая.

Для возврата страховки при досрочном погашении, обратитесь к сотруднику банка для получения справки о выплате займе.

Соберите пакет документов для обращения в СК:

• договор кредитования;
• паспорт;
• справка о погашении займа;
• заявление на имя директора страховой компании.

Если наступил несчастный случай — незамедлительно сообщите об этом сотруднику СК. Он подскажет, как вам действовать в этой ситуации, какие документы необходимы для оформления выплаты страховки.

СК «Сбербанк страхование» подробно указывает перечень заболеваний и список документов, необходимых для подтверждения диагноза. В случае, если у вас нет справок, анализов, снимков рентгена и т.д.— компенсация не выплачивается.

Поэтому собирайте все подтверждающие бумаги о полученной травме или болезни. Тогда вам не придется сталкиваться с судебными разбирательствами.

Советы заемщикам при страховании

1. В момент подписания договора, обратите внимание на правильность введенных данных. Если пропустить ошибку — возможен отказ в компенсации при несчастном случае.
2. Если сотрудник страховой компании затягивает выплату — обратитесь к директору организации с письменным заявлением о жалобе на возникшую ситуацию.
3. Через три дня после заключения договора обязательно позвоните в СК. Удостоверьтесь, что полис активирован.

* — дата актуализации данных 17.05.2016 г.

Каждый страхователь желает найти надежную страховую компанию с высоким рейтингом. Это достаточно проблематично – приходится читать огромное количество отзывов, выбирать, анализировать, сравнивать. Именно поэтому рекомендуется воспользоваться услугами Сбербанка – самой известной кредитной организацией в Российской Федерации.

Банк предлагает услуги страхования юридическим и физическим лицам через дочернее предприятие «Сбербанк страхование жизни». Подробные условия обслуживания опубликованы на официальном сайте, поэтому каждый потенциальный пользователь может внимательно ознакомиться и заручиться поддержкой консультантов при возникновении вопросов.

Сбербанк страхование жизни личный кабинет

Для удобного обслуживания клиентов компания разработала персональный раздел. Посредством личного кабинета можно самостоятельно управлять услугами страхования без обязательного посещения отделения. Необходимо только наличие компьютера либо другого устройства, обладающего подключением к Интернету. Дополнительным требованием является регистрация учетной записи. Каждый пользователь должен предварительно зарегистрироваться или авторизоваться на официальном сайте.

Для входа используется обычная пара логин-пароль, полученная после прохождения регистрации. Ключ доступа устанавливается при создании кабинета, впоследствии оставаясь неизменным. Секретный код препятствует несанкционированному получению доступа к персональному разделу, поэтому пользователь должен хранить конфиденциальные данные в безопасном месте. Запрещено передавать персональные данные третьим лицам. Также после использования кабинета необходимо завершать пользовательскую сессию, нажимая «Выход».

После успешного входа перед посетителем отображается заглавная страница личного кабинета. Здесь содержится актуальное состояние страхового полиса. Дополнительная возможность – ознакомление с выгодными предложениями. Страхования компания регулярно разрабатывает и внедряет разнообразные скидки, благодаря которым клиенты могут экономить средства. Ознакомиться с акциями можно после авторизации. Обратите внимание – информация регулярно обновляется, поэтому рекомендуется чаще посещать учетную запись.

Регистрация в личного кабинете

Новый пользователь должен создать на сайте Сбербанк страхование жизни личный кабинет. Регистрация осуществляется на официальном сайте всего несколькими действиями.

Шаг 1. Нажмите кнопку «Войти» на официальном сайте страховой компании — sberbank-insurance.ru

Шаг 2. Перейдите по ссылке «Регистрация».

Шаг 3. Заполните предложенную анкету данными страхователя.

• Ф.И.О.
• Дату рождения
• Серию и номер договора страхования Введите полный номер оформленного договора. Если в номере присутствуют символы «№» или «-«, их тоже нужно указать. Знак «№» можно заменить на «#», если его нет на вашей клавиатуре.
• Контактные данные номер сотового телефона. На указанный номер телефона придет сообщение от Сбербанка. В нем будет указан набор символов, который нужно ввести, чтобы закончить регистрацию.
• Логин должен состоять из латинских букв
• Придумайте пароль

Шаг 4. Нажмите кнопку «Продолжить».

Шаг 5. Последний шаг – получение одноразового кода подтверждения на мобильный телефон. Укажите секретное сочетание символов в предназначенной для этого строке и нажмите кнопку подтверждения. Ваш личный кабинет успешно создан.

Обратите внимание – создание личного кабинета возможно при наличии страхового полиса. Если потенциальный клиент не обладает страховкой, понадобится предварительно посетить офис, заключить договор или продлить имеющийся документ.

В процессе регистрации рекомендуется придумать надежный пароль для предотвращения несогласованного доступа. Секретный код должен содержать буквы разного регистра, цифры и специальные символы. Придумывайте качественный пароль, который легко запомнить. Не рекомендуется хранить учетные данные в записанном виде, поскольку они способны стать легкой добычей злоумышленников. Если установить слишком простой пароль, сервис отобразит уведомление об ошибке и попросит заново вписать защитную комбинацию.

Вход в личный кабинет

Для использования личного кабинета предварительно авторизуйтесь.

Шаг 1. Посетите официальный сайт Сбербанк страхование жизни, нажмите «Войти».

Шаг 2. Заполните предложенные строки учетными данными.

Шаг 3. Кликните «Войти».

Войти в личный кабинет, можно через учетную запись Портала госуслуг или Сбербанка онлайн.

При необходимости вы можете активировать отображение пароля, чтобы не ошибиться при вводе секретного кода. Также доступны альтернативные способы авторизации, среди которых присутствует Портал Государственных услуг и кабинет Сбербанк Онлайн. Каждый страхователь выберет подходящий вариант, соответствующий его предпочтениям. Независимо от способа авторизации, вы получите полный доступ к подключенным услугам и сможете совершать нужные действия в кабинете.

Страховые программы Сбербанка

Страховая компания предлагает пользователям несколько страховых программ, различающихся своим назначением и возможностями. Для просмотра всех доступных вариантов перейдите во вкладку «Жизнь и здоровье» на официальном сайте. Перед вами отобразится подробный список имеющихся программ. Среди них присутствует:

• Фонд здоровья;
• Сберегательное страхование;
• Семейный актив;
• Детский образовательный план;
• Первый капитал;
• Страхование заемщиков кредитов;
• Защищенный заемщик;
• И мн. другие.

Для выбора подходящей страховой программы не обязательно посещать Сбербанк страхование жизни личный кабинет. Достаточно открыть официальный сайт и ознакомиться с условиями интересующего предложения в соответствующем разделе. Компания предложит прочитать подробное описание. Также работает виртуальный калькулятор, позволяющий узнать точную стоимость страхового полиса на год. Для этого потребуется ввести личные данные – возраст, гендер и другие данные. Перед вами отобразится мгновенно рассчитанная стоимость на основе введенных параметров.

Восстановление пароля Сбербанк страхование жизни

Самая популярная проблема, связанная с авторизацией – ошибка входа. Распространенной причиной неполадки являются неправильные действия самого пользователя. Возможно, вы забыли переключить язык ввода либо выбрали неправильную раскладку клавиатуры. Внимательно проверьте реквизиты входа и повторите попытку. Если такие действия оказываются безуспешными, рекомендуется воспользоваться получением нового пароля. Такая услуга предусмотрена системой и осуществляется на официальном сайте без посещения отделения компании.

Шаг 1. Нажмите кнопку «Войти» на официальном сайте.

Шаг 2. Кликните по ссылке «Восстановить доступ».

Шаг 3. Выберете метод доставки кода.

Шаг 4. Укажите запрошенные контактные данные, нажмите «Восстановить».

Шаг 5. Следуйте подсказкам сервиса для получения пароля.

Отправка заявления о наступлении страхового случая

Чтобы получить компенсацию после наступления страхового случая необходимо отправить соответствующее уведомление в страховую компанию. Теперь клиентам не требуется самостоятельно посещать отделения организации – достаточно воспользоваться официальным сайтом. Ресурс позволяет отправить заявление через Интернет путем заполнения соответствующей формы.

Способы сообщения

Отправка заявлений осуществляется на официальном сайте страховой компании. Пользователю потребуется указать запрошенные персональные данные и нажать кнопку подтверждения. Сведения будут своевременно рассмотрены сотрудниками организации.

Отправка заявления – пошаговая инструкция

Шаг 1. На странице личного кабинета найдите ссылку в меню «Страховой случай».

Шаг 2. Нажмите на кнопку «Сообщить о наступлении страхового события».

Шаг 3. Заполните сведения о страховом событии и данные застрахованного лица.

Шаг 4. Заполните online формы.

Шаг 5. Прикрепите необходимые документы.

Шаг 6. Отправьте заявление.

Через «Личный кабинет» можно также узнать, на каком этапе рассмотрения находится заявка. Достаточно выбрать опцию проверки статуса заявления, после чего ввести адрес электронной почты и номер заявки (поданной ранее).

Сбербанк страхование жизни – надежная страховая компания, обладающая безукоризненной репутацией благодаря качественному обслуживанию клиентов и стабильной работе. Несомненным преимуществом организации является доступная стоимость страховых полисов, широкий выбор программ страхования, простое заключение договора.

Пользователи могут посетить Сбербанк страхование жизни личный кабинет для просмотра актуального состояния заключенного договора или управления услугами. Учетная запись обладает интуитивным интерфейсом, благодаря которому даже начинающие клиенты смогут разобраться с функциональными возможностями. Однако при возникновении затруднений всегда можно обратиться в поддержку для получения бесплатной консультации. Сотрудники контактного центра всегда готовы рассмотреть вопросы страхователя и дать подробные ответы.