Можно ли вернуть деньги за неоказанную медицинскую услугу? Заплатила за общий наркоз, собиралась на аборт, в итоге не пошла. Пришла в кассу, попросила вернуть деньги, мне отказали. Что теперь делать? Сумма конечно не большая, но мне она не лишняя, ращу одна 2 детей.

У вас на руках должен быть договор (в соответствии с порядком оказания платных услуг). Расторгнуть его вы можете в любой момент за вычетом фактически понесенных расходов медицинской организацией. В данном случае расходов не было. Обратитесь с письменным заявлением на имя главного врача с просьбой возврата денег за оплаченную, но не оказанную услугу.

Как вернуть деньги за неоказанную услугу (дополнительная гарантия магазина на 2 года при приобретении бытовой техники)? Гарантией не воспользовалась.

Следовательно, купленная техника не ломалась в течение этих 2 лет? Такая гарантия — это как страховка. Деньги не возвращаются.

Сколько денег вернут за аннуляцию тура? Купили тур в Турцию, но по семейным обстоятельствам не поедем.

Турфирма должна вернуть все, что не потратила (расходы должны быть задокументированы) минус сервисный сбор агентства — они получают его по-любому. Если авиабилеты возвратные получите что-то и от них, так же и с отелем. 100% не вернете — часть услуг уже оказана.

Я оплатил квитанцию на 500 руб. за утерянный паспорт. Паспорт нашелся. Как можно вернуть деньги по квитанции за неоказанные услуги?

Госпошлина возвращается по заявлению в налоговую в порядке, установленном Налоговым кодексом. К заявлению прикладывается оригинал платежки, объясняется причина возврата. Приложите копию найденного паспорта.

Я оплатила авансом курс услуг салона красоты. Был заключен договор и определен срок действия — 1 год. Часть услуг я не использовала и обратилась в салон с просьбой вернуть оставшиеся средства. Мне отказали, мотивируя отказ прекращением срока действия договора. Но как вариант предложили воспользоваться уже оплаченными услугами. Я настаиваю на возврате денег. Должны ли мне их вернуть, даже если срок договора истек?

Деньги за непотребленные услуги по закону должны вернуть. Истечение срока договора само по себе не является основанием для невозврата неосновательно приобретенных денежных средств.
Пишите претензию на имя руководителя организации с изложением сути дела и требованием вернуть деньги за не оказанную услугу.

Возврат денег за неоказанную услугу

Передать это можно либо по почте заказным письмом с уведомлением о получении, либо лично. Обязательно наличие на вашем экземпляре отметки о получении с указанием даты и подписью представителя организации. По закону, претензии рассматриваются в 10-дневный срок, и в этот же срок исполнитель обязан вернуть деньги (уплаченную сумму) потребителю. Сумма к возврату может быть разной: либо вся сумма целиком (в случае, когда услуга не оказана по вине исполнителя), либо часть суммы (за вычетом фактически понесенных исполнителем убытков), если потребитель отказался от предоставления услуги по личным причинам.
В случае отказа исполнителя от возврата денежных средств, обращайтесь с исковым заявлением в суд по месту жительства, либо по месту нахождения ответчика. Как вариант, можно обратиться в комитет по защите прав потребителей. Иногда бывает достаточно телефонного разговора представителей власти с сотрудниками организации, чтобы решить проблему. Помните, в данной ситуации закон на вашей стороне.

Закон

Возврат денежных средств за неоказанные услуги: порядок и сроки возврата

11 декабря 2017

Спектр услуг, предоставляемых населению сегодня, огромен. Некоторые из них оказываются бесплатно, некоторые – за плату. Принято считать, что возмездные услуги должны быть качественнее, чем безвозмездные. Отчасти это верное суждение. Между тем на практике нередки случаи, когда клиент, внесший оговоренную сумму, не получает ожидаемую услугу. Как быть в такой ситуации? Предусмотрен ли законом возврат денежных средств за неоказанные услуги? Разберемся в этом далее.

Общие сведения

Действительно, как показывает практика, случаи неоказания уже оплаченных услуг достаточно часты. Но прежде чем предъявлять претензии, необходимо разобраться, кто виноват в случившемся? Ведь ситуации могут быть разными. К примеру, услуга могла быть не предоставлена в связи с болезнью клиента, недобросовестностью поставщика и прочими обстоятельствами. Немаловажное значение имеет и содержание договора, который заключали стороны. Так, зачастую возврат денежных средств за неоказанные гостиничные услуги не предусмотрен, если клиент вовремя не предупредил об обстоятельствах, помешавших ему ими воспользоваться.

Схема действий

Возврат денежных средств за неоказанные услуги по договору предполагает предъявление претензии. Она должна быть составлена в письменной форме. Это необходимо на случай, если компания не ответит на письмо или откажется исполнять требования.

Претензию следует составить в 2-х экземплярах. Один отправляется фирме, другой остается у клиента.

В претензии указываются:

  • Ф. И. О., адрес, контактные сведения заявителя и адресата.
  • Номер и дата заключения договора.
  • Причина обращения.
  • Требования.

Вручить претензию можно в руки уполномоченному представителю компании или направить по почте. В последнем случае следует оформлять заказное письмо с уведомлением. Если претензия на возврат денежных средств за неоказанную услугу вручается лично, то на экземпляре заявителя принимающий субъект должен поставить отметку о принятии и роспись.

По закону, адресат должен направить ответ в десятидневный срок. Ему необходимо изучить претензию, условия договора и принять решение.

Видео по теме

Отдел по защите потребительских прав

В эту инстанцию следует обращаться, если компания отказалась осуществить возврат денежных средств за неоказанную услугу по претензии клиента. В Отдел по защите потребительских прав нужно написать заявление.

Возврат денег за не оказанную услугу

В нем не нужно дублировать претензию. В заявлении следует коротко описать ситуацию: написать о том, что права были нарушены, была написана претензия, но в удовлетворении было отказано или ответ не был получен.

В заявлении, как правило, просят разобраться с возникшей ситуацией, провести проверку и оказать содействие в возврате денежных средств за неоказанную услугу. К документу прилагается копия претензии, договора и других документов, относящихся к делу.

Иск о возврате денежных средств за неоказанную услугу: образец

В суд инстанцию можно обратиться одновременно с направлением заявления в Отдел по защите потребительских прав, до или после него.

Законодательство предусматривает обязательный претензионный порядок в таких делах. Проще говоря, иск будет принят в том случае, если заявитель уже попытался решить вопрос в досудебном порядке. В подтверждение этому истец должен приложить копию претензии и других документов.

Необходимо учесть, что в соответствии с нормами о подсудности, заявление направляется в инстанцию по месту нахождения ответчика.

В тексте иска следует описать события в хронологической последовательности. Важно ссылаться в заявлении на конкретные правовые акты, которые были нарушены. В конце нужно перечислить прилагаемые документы.

Обязательными реквизитами иска являются:

  • Название инстанции, в которую направляется заявление.
  • Ф. И. О. истца и ответчика, адреса, контактная информация.
  • Дата составления.
  • Подпись.

Особенности разбирательства

Чтобы отстоять свою позицию, необходимо иметь убедительные и достоверные доказательства. Суду следует предоставить документы, подтверждающие, что услуга была оплачена, но не была предоставлена. Платежным документом может быть чек, квитанция, поручение. Если такие бумаги не сохранились, можно запросить выписку из банка (если оплата производилась со счета).

Обязательно нужно предоставить копию договора. Он является основанием для возникновения обязанностей и прав сторон.

Нюансы

Срок возврата денежных средств за неоказанную услугу в рамках претензионного порядка составляет, по общему правилу, 14 дней. Однако законодательство не запрещает осуществить выплату раньше. В настоящее время чаще всего перечисление осуществляется в течение 2-3 дней. Если выплата осуществляется через банк наличными, уполномоченный сотрудник указывает в поле "Назначение платежа" "Возврат денежных средств за неоказанную услугу". Расчетный документ будет подтверждать факт удовлетворения претензии заявителя.

Если дело дойдет до суда, то срок возврата затянется на весь период разбирательства. Непосредственное взыскание (в случае удовлетворения иска) осуществляется через ФССП. После вступления решения в силу заявителю выдается исполнительный документ. С ним он обращается к приставу, пишет заявление. С этого момента взысканием занимается сотрудник ФССП.

Важный момент

Следует отметить, что, если вина исполнителя будет доказана, то он должен будет вернуть 100% от полученной ранее суммы. Если же услуга не была оказана из-за действий заказчика, из общего размера выплаты удерживаются расходы фирмы. Кроме того, в зависимости от обстоятельств, заказчику и вовсе может быть отказано в возврате.

Другие выплаты

Кроме возврата денежных средств за неоказанную услугу, заявитель вправе потребовать дополнительные компенсации. Так, закон допускает предъявление требований о возмещении морального вреда, причиненного исполнителем. Стоит сказать, что в этом случае нужно будет доказать, что бездействие поставщика услуг привели к нравственным и физическим страданиям заявителя. Целесообразно иметь подтверждающие документы (справки от врачей и пр.).

Аванс и задаток

Зачастую договор или дополнительное к нему соглашение предусматривают предоплату. Для многих граждан аванс и задаток – одно и тоже. Между тем это совершенно разные понятия.

Задатком называется предоплата, перечисление которой регламентируется статьями 380-381 ГК. Эта сумма считается обеспечением исполнения обязательств по договору. По сути, задаток является доказательством заключения соглашения.

Законодательство закрепляет особый порядок возврата этой суммы. Если заказчик по собственному желанию отказался от услуги, то задаток не возвращается. Если доказана вина исполнителя, то он обязан вернуть сумму в двойном размере.

Что касается аванса, то он выступает в качестве обычной предоплаты за услуги, которые будут предоставлены в будущем. Обычно эта сумма используется для покрытия расходов поставщика. Аванс возвращается даже в том случае, если клиент сам отказался от услуги.

Факт возврата оформляется письменно. Это может быть даже простая расписка. Если стороны обговаривают выплату задатка, то необходимо составить дополнительное соглашение. В нем закрепляются условия и порядок возврата, правила уведомления о наступлении форс-мажорных обстоятельств.

Юристы рекомендуют внимательно, до подписания изучать договор на предоставление услуг. Дело в том, что в настоящее время на одном рынке работают и добросовестные поставщики, и мошенники. Если возникли сомнения по поводу содержания договора, целесообразно показать его квалифицированному юристу.

К сожалению, многие граждане игнорируют необходимость заключать письменный договор, ограничиваясь только устным соглашением. При возникновении споров в таких случаях доказать свою правоту будет крайне сложно. Договор является главным подтверждением возникновения правоотношений между сторонами. Поэтому его нужно оформлять всегда.

Комментарии

Похожие материалы

Закон
Ст. 226 НК РФ: Особенности исчисления налога налоговыми агентами. Порядок и сроки уплаты налога налоговыми агентами

В ст. 226 НК РФ определена специфика расчета НДФЛ агентами, а также сроки и порядок его уплаты. Указанная норма также определяет категории обязанных субъектов. Рассмотрим далее подробно положения ст. 226 НК РФ.

Закон
Порядок и сроки выплаты пособия по безработице

Сегодня нам предстоит изучить сроки выплаты пособия по безработице, а также все особенности получения данной материальной поддержки. В России каждый рискует остаться без работы. Особенно в условиях кризиса, когда прих…

Закон
Финский шенген: порядок и сроки оформления

Стоит признать, что получить финский шенген намного проще, чем визу в Германию, например, Великобританию или США. Меньше всего хлопот процесс оформления доставит жителям приграничного Санкт-Петербурга. Но тем не менее…

Закон
Порядок и срок дознания

Срок дознания и его порядок имеют особое значение при расследовании преступлений. Данные позиции оговариваются законом и определяют рамки, позволяющие устанавливать истину как можно быстрее и точнее. Именно потому эти…

Закон
УК РФ: статья за избиение человека, наказание и срок. Статья за избиение несовершеннолетнего

Какая полагается статья за избиение, а также за нанесение побоев тому или иному гражданину? Этот вопрос остается для России актуальным по сей день. Почему? Все это из-за того, что все чаще и чаще происходит данное соб…

Закон
Лист нетрудоспособности — порядок и сроки выдачи

От внезапного заболевания не застрахован ни один человек. Так уж п…

Закон
Инвентаризация кассы — порядок и сроки проведения

Для обеспечения достоверности предоставляемых данных по бухгалтерскому учету и отчетности каждым предприятием в обязательном порядке проводится инвентаризация кассы и имущества. Проведение ревизии направлено на провер…

Здоровье
Периодический медосмотр, порядок и сроки прохождения медосмотров представителями различных профессий

Многие профессии связаны с опасными или вредными факторами, которые негативно влияют на жизнь человека. Некоторые люди и вовсе не имеют возможности изучить то или иное ремесло по состоянию здоровья. Для предотвращения…

Образование
Аккредитация школы: порядок и сроки проведения

В свете глубоких структурных изменений, которые испытывает в последнее время отечественная система образования, аккредитация школы призвана стать инструментом, с помощью которого государство будет контролировать, наск…

Финансы
Где заказать кадастровый паспорт на квартиру? Порядок и сроки оформления

На сегодняшний день любой владелец квартиры или другого помещения должен иметь на руках три обязательных документа: технический план, кадастровый паспорт и свидетельство на право собственности. Один из них — нов…

Загрузка.

Возврат денег за неоказанную услугу

Пожалуйста, подождите…

Можно ли вернуть деньги за неоказанную услугу
   Рубрика:   Финансы, Право   23 ноября 2017  
Достаточно широко распространены ситуации, когда люди сталкиваются с неисполнением своих заказов. Используя определенные сервисы, человек может претерпеть серьезные неудобства или потерять время из-за некачественного обслуживания. Кроме того, потребитель не всегда получает те услуги, за которые он заплатил. Что делать в такой ситуации и можно ли вернуть деньги за неоказанную услугу, далее в этой статье.

Сталкиваясь с нарушением своих прав, потребители могут потребовать вернуть деньги. Для этого нужно лишь написать заявление. Причины ее составить могут быть самыми разными. Можно выделить следующие:

  • Нелегальная торговля и оказание незаконных услуг;
  • Продажа некачественного товара или услуги;
  • Неоказание услуги потребителю.

Перед тем, как составлять заявление, нужно убедиться в том, что отношения с компанией зафиксированы в каком-либо документе. В качестве него может выступить договор сторон, а также чеки и гарантийные талоны. Главное – доказать факт оплаты предоставленных услуг.

Для начала стоит поднять договор об оказании услуг. Его нужно тщательно изучить еще до подписания, чтобы избежать проблем в будущем. Обычно в договоре прописываются условия возврата средств, если услуга не была оказана. Или же устанавливаются санкции против нарушителей договора. Многие сделки, связанные с оказанием услуг, в России не оформляются документально. Иногда люди договариваются на словах о строительстве, ремонте компьютера, установке кондиционера, поставке каких-то товаров.

Возврат денег за неполученную или оказанную не полностью услугу регулируется сразу несколькими статьями Закона «О защите прав потребителей»: 29, 30, 31 и 32. Желательно их изучить перед тем, как вступать в переписку с поставщиком услуги.

Сначала стоит написать заявление на расторжение договора об оказании услуг и возврат предоплаты и с ним уже прийти к поставщику. Если клиент заключал соглашение с уважающей себя организацией, то она, скорее всего, пойдет навстречу – ведь портить имидж невыгодно.

Деньги вернут в полном объеме в том случае, если поставщик не получил прямых убытков от вашего отказа от услуги. Если же он понес какие-то расходы, то вернут сумму за вычетом трат. Обычно все эти нюансы прописаны в договоре.

Если поставщик не хочет добровольно отдавать средства, то составляется претензия по стандартной схеме. Срок возврата денег за неоказанную услугу при направлении претензии составляет 10 дней. Если в течение этого периода средства не вернули, можно рассчитывать на неустойку. Стоит не забывать, что претензию надо подавать в двух экземплярах, один из которых (с подписью и печатью организации-поставщика услуг) нужно оставить у себя.

Когда компании отказываются реагировать на претензионные требования, самое время обратиться в надзорные органы – местное отделение Роспотребнадзора, департамент торговли или потребительского рынка. Как правило, хватает обычного предупреждения о том, что потребитель намерен всерьез отстаивать свои права в вышестоящих инстанциях. Ведь Роспотребнадзор может наложить еще и приличный штраф за нарушение действующего законодательства.

Если заявления, претензии, обращения в контролирующие ведомства не возымели действия, и поставщик услуг ни как не хочет возвращать деньги, выход один – суд. Однако нужно подумать: стоят ли эти деньги будущих финансовых и временных затрат в ходе разбирательства. Если уверены, что вы правы, а поставщик пошел на мошенничество, стоит действовать. В том случае, когда услуга не была оказана из-за клиента, судья может сократить возвратную сумму.

   Рубрика:   Финансы, Право    
Читайте также:

  • Особенности возврата матраса в магазин
  • Подлежат ли возврату строительные материалы
  • Как вернуть товар в магазин
  • Увольнение во время беременности: что нужно знать
  • Какие услуги оказывает адвокат
  •          Календарь
    «    Сентябрь 2018    »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс  
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
    25
    26
    27
    28
    29
    30

    ВВП стран мира 2017
    Список МВФ в трлн.$.

      1 США — 19,284
      2 КНР — 12,263
      3 Япония — 4,513
      4 Германия — 3,591
      5 Великобритания — 2,885
      6 Франция — 2,537
      7 Индия — 2,487
      8 Италия — 1,901
      9 Бразилия — 1,556
      10 Канада — 1,530

    ВВП на душу населения стран мира 2017
    Список МВФ в $

      1 Люксембург — 108004.9
      2 Швейцария — 79347.76
      3 Норвегия — 72046.29
      4 Катар — 67269.64
      5 Макао — 61365.29

    Государственный долг стран мира 2017
    Государственный долг стран 2017 в процентах от ВВП

      1 Япония — 250,91
      2 Ливан — 147,62
      3 Италия — 131,71
      4 Эритрея — 127,5
      5 Португалия — 127,33
      6 Кабо-Верде- 122,25
      7 Бутан — 122,12
      8 Ямайка — 116,07
      9 США — 107,48
      10 Барбадос — 106,58

    Золотовалютные резервы стран мира 2017
    Международные резервы, млрд. USD

      1 КНР — 3080,7
      2 Япония — 1260,0
      3 Швейцария — 773,1
      4 Евросоюз — 745,9
      5 Саудовская Аравия — 492,9
      6 Тайвань — 444,4
      7 Россия — 419,9
      8 Гонконг — 413,3
      9 Индия — 393,6
      10 Республика Корея — 383,8

    Возврат денег за услугу

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *