Ответить с цитированием

  • 22.11.2008 14:05 #7 Ок, тогда к какой группе товара относится пресловутый «элемент-питания»?Расходные материалы? Энергоносители? Сложное электронное устройство?Должна быть какая то формулировка! Батарейки то еще с 80-х продаются! Не верь! Не бойся! Не проси! Ответить с цитированием
  • 22.11.2008 14:17 #8 Сообщение от Unlock-NT Ок, тогда к какой группе товара относится пресловутый «элемент-питания»?Расходные материалы? Энергоносители? Сложное электронное устройство?Должна быть какая то формулировка! Батарейки то еще с 80-х продаются! Я не уверен, что аккумулятор входит а Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену в течении 14 дней.Но надо при продаже чётко предупредить потребителя, возможно, под роспись, с ссылкой на статьи ЗоЗПП об условиях обмена товара.

Возврат исправной аккумуляторной батареи для сотового телефона в магазин

Правильно, ведь за это платить надо. А тут пришел, купил, проверил-не аккумулятор, и со спокойной совестью побежал сдавать. Торговля не должна превращаться в «пункты проката». Ответить с цитированием

  • 26.11.2008 04:00 #12 проверил-не аккумулятор И продавец вправе отказать в обмене товара, т.к. товар был в употреблении, а вот надорванная упаковка никакого отношения к товарному виду товара не имеет, но дает право продавцу усомниться в том, что именно эта батарея была внутри нарушенной упаковки. Томас Гексли: «Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок.» Ответить с цитированием
  • 19.04.2009 11:06 #13 Сообщение от Генрих Шатковский проверил-не аккумулятор И продавец вправе отказать в обмене товара, т.к.

Тема: возврат аккумулятора к сотовому тел. в магазин

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)» Ответить с цитированием

  • 22.11.2008 13:52 #6 А я думаю, что при приобретении аккумуляторный батарей нужно предупреждать потребителя, что прото так вернуть его будет нельзя.

Можно ли вернуть аккумулятор в магазин в течении 14 дней?

Возврат аккумулятора в магазин

К примеру, нужен был аккумулятор Nokia 3110, а купил к 3120.2. Не работает, не заряжается.Обычно меняем на точно такой же или возврат денег.3. Аккумулятор надлежащего кач-ва, НО! Купили аккумулятор, так как думали, что телефон не включается из за аккумулятора! Проблема в самом тел.

Аккумулятор новый не помог. В каких случаях я имею право забрать аккумулятор и вернуть деньги покупателю?

Можно ли вернуть аккумулятор в магазин

Ведь насколько я знаю, аккумулятор является технически сложным устройством (контроллер там точно есть, ну микросхема такая).Также где то в интернете я читал, ЧТО ЛЮБЫЕ АККУМУЛЯТОРЫ И БАТАРЕЙКИ (я так понимаю, что пальчиковые) ОТНОСЯТСЯ К «ЭЛЕМЕНТАМ ПИТАНИЯ» и возврату/обмену НЕ подлежат (разумеется, что если они НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧ-ВА).Будет ли правомерно, если я откажу в возврате аккумулятора надлежащего кач-ва, ссылаясь на то, что это «ЭЛЕМЕНТ ПИТАНИЯ»?Если есть такой закон, скиньте пожалуйста ссылку на него.

Можно ли вернуть батарейки на сотовый телефон в магазин

Кому можно предъявить претензию:

  • продавцу-организации или уполномоченному ИП (п.2 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»)
  • импортеру или изготовителю аккумулятора (п.3 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»).

Образец претензии на возврат.doc При написании претензии, вы должны четко представлять причину возврата и свои требования от магазина. Все это необходимо изложить в письменном виде, желательно также ссылаться на определенные пункты закона и вашей гарантии – так больше шансов, что вас не попытаются обмануть, как человека, который не разбирается в своих правах. Вне зависимости от того, что именно вы требуете у продавца, импортера или изготовителя, аккумулятор будут проверять – отдадут эксперту для определения, почему возникла неисправность.

Можно ли вернуть аккумулятор для телефона в магазин

Должна быть какая то формулировка! Батарейки то еще с 80-х продаются! Не верь! Не бойся! Не проси! Ответить с цитированием

  • 22.11.2008 14:17 #8 Сообщение от Unlock-NT Ок, тогда к какой группе товара относится пресловутый «элемент-питания»?Расходные материалы? Энергоносители? Сложное электронное устройство?Должна быть какая то формулировка! Батарейки то еще с 80-х продаются! Я не уверен, что аккумулятор входит а Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену в течении 14 дней.Но надо при продаже чётко предупредить потребителя, возможно, под роспись, с ссылкой на статьи ЗоЗПП об условиях обмена товара.
  • Возврат исправной аккумуляторной батареи для сотового телефона в магазин
  • Возврат батарейки, как вернуть батарейку в магазин и получить уплаченные деньги
  • Тема: возврат аккумулятора к сотовому тел.

Если покупатель обнаруживает у аккумулятора производственный брак, он может рассчитывать на:

  • его замену на такой же, но исправный прибор;
  • устранение производственного брака путем его сдачи в ремонт;
  • возврат полной его стоимости взамен на возврат самого прибора;

Для того, чтобы одно из перечисленных выше условий было удовлетворено, покупатель должен: Если чек утерян, покупатель может использовать другой документ, подтверждающий покупку (например, отрывную квитанцию или историю списания с банковской карты), либо использовать свидетельские показания (друга, знакомого, консультанта магазина).

Можно ли вернуть аккумулятор от телефона в магазин

На что можно рассчитывать В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен батарейки на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения. Внимание В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.


На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене батарейки. Не забудьте захватить с собой следующие документы: общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);товарный или кассовый чек на приобретенную батарейку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли вернуть аккумулятор от телефона в магазин в течении 14 дней

ВниманиеВ соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, покупатель может произвести возврат автомобильного аккумулятора, но при определенных условиях. В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: в каких случаях потребитель вправе вернуть аккумулятор? как правильно это сделать? в течение какого периода времени возможен возврат? Содержание статьи:

  • Можно ли вернуть?
  • Процедура возврата
  • Если поступил отказ

Можно ли вернуть? В соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, покупатель вправе произвести возврат аккумулятора обратно в магазин, однако исключительно в рамках действия гарантийного срока, установленного на него производителем и прописанного на упаковке прибора. Предупреждение Автомобильный аккумулятор является технически сложным товаром, на который распространяется гарантийный срок.

    Обратившись в магазин, покупатель должен объяснить продавцу причину возврата, а также предоставить заявление, сам аккумулятор и подтверждающие его слова документы (чеки, свидетельские показания, результаты проведенной экспертизы (если покупатель проводил её за свой счет) и проч.) После того, как заявление и аккумулятор будут переданы продавцу, он будет отправлен на независимую экспертизу. Ее цель – выявить первопричину брака. Если причиной поломки аппарата окажется производственный брак, требования покупателя будут удовлетворены.

    Если же проверка выявит износ – в возврате/обмене/ремонте товара будет отказано.
    Информация Перечисленные выше условия возврата распространяются как на аккумуляторы, купленные для автомобилей отдельно, так и те, что являются комплектующими частями при покупке целого ТС.

    АвтоСаратов > Юридические консультации > Прочие юридические вопросы > Сдать аккумулятор по гарантии

    Просмотр полной версии : Сдать аккумулятор по гарантии

    Через полтора года эксплуатации аккумулятор после зарядки быстро скатывается до 10,5 вольт
    Судя по симптому, банку замкнуло.

    Я позвонил в магазин с вопросом — куда обратиться.
    Мне сказали, что я должен поехать к автоэлектрику и сделать акт осмотра, подтверждающий техническую исправность, извините за тафтологию, автоэлектрики.

    С одной стороны не понятно, почему я должен платить за этот акт. С другой стороны, если магазин сам возьмется за проверку тех.состояния — экспертиза может быть предвзятой.

    А вообще-то аккумулятор у меня не на машине сейчас стоит, машина в ремонте…

    Если аккумулятор на гарантии проверка качества должна проводиться за счет продавца. Если проведете за свой счет, можете требовать возмещения этих расходов.

    Идите в этот магазин с подтверждающими документами о покупке и они обязаны его принять, либо напомните про Защиту прав потребителей

    25.01.2012, 13:07

    Идите в этот магазин с подтверждающими документами о покупке и они обязаны его принять, либо напомните про Защиту прав потребителей
    Такая же ситуация возникла, аккумулятор гарантии, куплен 11.10.2011 стал слабо, а то и вообще перестал, крутить утром. Принес в магазин, попросил заменить. Магазин утверждает, что может мне его только зарядить, причем взамен(на время зарядки) дает какой-то старый, отнюдь не аналогичный моему. При написании претензии, магазин пишет в ней что проведет экспертизу и в случае неисправности аккума по вине потребителя, т.е. меня, я должен буду возместить стоимость экспертизы и останусь без аккумулятора так как он в процессе экспертизы уничтожается. что лучше предпринять???

    25.01.2012, 15:51

    я так понимаю даже если написать претензию на возврат ден. средств экспертизы не миновать…?????

    25.01.2012, 19:40

    тишина…

    смотря где покупать. я брал свой аккум в магазе возле аккумуляторного, 3 года гарантии. без проблем решают вопросы связанные с гарантией. если косяки, приносишь заряженную батарею, чек и все проверяется и делается. Просто лучше покупать в проверенных магазах

    25.01.2012, 21:17

    смотря где покупать. я брал свой аккум в магазе возле аккумуляторного, 3 года гарантии. без проблем решают вопросы связанные с гарантией. если косяки, приносишь заряженную батарею, чек и все проверяется и делается. Просто лучше покупать в проверенных магазах
    а если в другом магазе? так то закон один

    столкнулся так в одном магазине купил проездил пол года, потом перестал крутить утром (летом) приехав в магазин сдал свой бесплатно по гарантии мне дали подменный с виду на 4+, приехал через 2-3 дня мне говорят чтоя сам виноват и акб сдох из-за неправильной эксплуатации и показали правила на 5 листах А4. Говорят отдавай подменный и покупай новый- я недолго думая сказал что у меня в гараже есть еще щас с ездию и привезу ваш…………………………. больше не вернулся………. считаю попытку меня кинуть адекватно отбитой (как в народной мудрости кто к нам с мечем придет от него и погибнет) . По теме бери подменный и прощайся с ними ибо экспертиза у них куплена.

    25.01.2012, 21:50

    я так понимаю даже если написать претензию на возврат ден. средств экспертизы не миновать…?????
    Даже в этом случае магаз имеет право на экспертизу.

    и в случае неисправности аккума по вине потребителя, т.е. меня, я должен буду возместить стоимость экспертизы
    В судебном порядке. Вряд ли магаз пойдёт в суд из-за акумулятора, если конечно у них нет штатного юриста на зарплате, плюющего в потолок.
    Вы же в этом случае можете сделать альтернативную экспертизу.

    и останусь без аккумулятора так как он в процессе экспертизы уничтожается
    А через тридцать секунд наступает ядерная война 😀 Это обман 🙂
    Магазин должен либо вернуть деньги, либо вернуть аккумулятор в том же состоянии, что и сдавали, если ваша вина. Если начнут требовать деньги за экспертизу, скажите, что хотите сделать независимую экспертизу. Закон дает вам такое право. Они обязаны вернуть аккумулятор для этого.

    25.01.2012, 22:02

    По теме бери подменный и прощайся с ними ибо экспертиза у них куплена.
    подменный не получится не возвращать, так как дают только под гарантийное письмо , где подписываешься, что вернешь, да и дают древний какой-то.

    25.01.2012, 22:07

    В судебном порядке. Вряд ли магаз пойдёт в суд из-за акумулятора, если конечно у них нет штатного юриста на зарплате, плюющего в потолок.
    Вы же в этом случае можете сделать альтернативную экспертизу.
    юрист вроде как есть, так как сегодня попросил статью, где прописано, что экспертиза оплачивается покупателем, если его вина, предоставили… интересно, где эту экспертизу делают, хотелось бы стоимость узнать, и про "УНИЧТОЖЕНИЕ" во время экспертизы спросить…

    подменный не получится не возвращать, так как дают только под гарантийное письмо , где подписываешься, что вернешь, да и дают древний какой-то.
    я же написал что попращался и уехал никаких расписок и писем не давал и не спрашивали а если что напиши пупкин иван василич.

    Как вернуть аккумулятор в магазин?

    У них даже если заводишь без выжатого сцепления уже нарушение эксплуатации даже летом. и все прощай гарантия.

    25.01.2012, 22:14

    В судебном порядке. Вряд ли магаз пойдёт в суд из-за акумулятора, если конечно у них нет штатного юриста на зарплате, плюющего в потолок.
    Вы же в этом случае можете сделать альтернативную экспертизу.
    юрист вроде как есть, так как сегодня попросил статью, где прописано, что экспертиза, оплачивается покупателем если его вина, предоставили… интересно, где эту экспертизу делают, хотелось бы стоимость узнать, и про "УНИЧТОЖЕНИЕ" во время экспертизы спросить…

    Магазин должен либо вернуть деньги, либо вернуть аккумулятор в том же состоянии, что и сдавали, если ваша вина.
    ссылки на закон нет???

    25.01.2012, 22:16

    я же написал что попращался и уехал никаких расписок и писем не давал и не спрашивали а если что напиши пупкин иван василич. У них даже если заводишь без выжатого сцепления уже нарушение эксплуатации даже летом. и все прощай гарантия.
    у меня сначала пишешь расписку затем выдают аккум

    G /| |-0 |<

    26.01.2012, 07:39

    А что за аккум?
    В 2010 купил Topla, проездил 1 год и 3 месяца (гарантию магаз давал 1 год).
    Приехал в магазин, установили, что сдохла банка, взяли на экспертизу. Через месяц отдали деньги.

    Претензия написана и отдана?
    Если можно — выложи что в претензии написал?

    26.01.2012, 10:29

    Претензию написал, но не отдавал, аккум Тab. В магазине плотность померили во всех банках одинаковая, поэтому здесь скорее вина моя и экспертиза мне только минус. Сделал вывод для себя, что нужно зарядить и все, дешевле выйдет.
    Претензия вот:
    ИП Иванов И.И.
    ИНН 583500566940, г Энск
    «Энск», павильон «Энск»
    От %%%%
    Проживающему по адресу г.%%%%
    Телефон: 8937 %%%%%

    Претензия
    11.10.2011г. мной была приобретена в Вашем магазине аккумуляторная батарея ТАБ 60А (об) 128891 серийный номер F1 1122 011 28891 по цене 2590,00 (две тысячи пятьсот девяносто рублей 00 коп.), что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 12 месяцев.
    При использовании Вашего товара (аккумуляторная батарея ТАБ 60А (об) 128891 серийный номер F1 1122 011 28891) выяснилось, что по истечении трех месяцев эксплуатации понизился заряд аккумуляторной батареи в следствии чего запуск двигателя стал невозможным. Я, совершая покупку, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий установленным стандартам, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество.
    В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.
    В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.
    В связи с вышеизложенным

    ПРОШУ:

    1. Расторгнуть договор купли-продажи от 11.10.2011 года и вернуть мне уплаченную сумму за некачественный товар (аккумуляторную батарею ТАБ 60А (об) 128891 серийный номер F1 1122 011 28891) в размере 2590,00 (две тысячи пятьсот девяносто рублей 00 коп.).
    2. Возвратить уплаченную сумму в предусмотренный Законом РФ "О защите прав потребителей" срок в 10 дней.
    3. О принятом решении, в том числе о необходимости возвратить товар с недостатками и об адресе для возврата, прошу уведомить меня по указанным мной контактным телефонам либо письменно по указанному мною адресу.
    При невыполнении моих законных требований в отведенный срок я буду вынужден обратиться в суд. В этом случае я дополнительно буду требовать в исковом заявлении взыскать неустойку за пользование денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ и компенсацию морального вреда согласно ст. ст. 151, 1099 и 1101 ГК РФ.

    Приложения:
    1.копия гарантийного талона;

    _______________ 2012г. %%%%%%.

    имхо, повоняет и сольётся продавец. Куда ему деваться-то.

    G /| |-0 |<

    26.01.2012, 12:48

    Я бы на твоем месте сделал следующее:
    1. Зарядить аккум (если умеешь сам, или отдай в магаз)
    2. Померяй плотность заряженного и остывшего аккума во всех банках (1,27 кажется должна быть)
    3. Померяй тестером для аккумов (это лучше до магаза доехать). Метода такая: меряется напряжение; дается нагрузка на сколько то секунд, при этом смотрится, чтоб не опустилось напляжение до скольки то вольт; нагрузка снимается и смотрится напряжение
    Цифры не помню, ибо мне продавец тестил и все объяснял.
    3-й пункт скорей всего и выявит косяк, если он есть. Им ты и обезопасишь себя с вероятностью близкой к 1 от лишних скандалов. Ну а если косяк с аккумом, то уже в бой с претензией и экспертизами.

    Про пробитую банку: я точно щас деталей не помню, но кажется замер плотности не выявил пробой. Когда накинули провода зарядки или дали нагрузку на аккум (тоже память дырявая) в одной из банок пошли пузыри.

    З.Ы. Могу посоветовать Актор (чапаева/кутякова). Там продваец нормальный, все тебе подскажет по параметрам аккума. За зарядку и профилактику 300 рублей брали.

    26.01.2012, 22:32

    юрист вроде как есть, так как сегодня попросил статью, где прописано, что экспертиза, оплачивается покупателем если его вина, предоставили… интересно, где эту экспертизу делают, хотелось бы стоимость узнать, и про "УНИЧТОЖЕНИЕ" во время экспертизы спросить…

    ссылки на закон нет???
    http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p313

    Что касаентся самоуничтожения аккумулятора, этот вопрос решается в суде. В заявлении попробуйте максимально подробно указать состояние аккумулятора: отсутствие повреждений, напряжение на клеммах и т.д. Если эта бумага с аккумулятором будет принята, это означает, что магаз согласен с этим. Если после экспертизы вам отдадут обугленный или со следами деформаций аккумулятор, данная бумага сыграет большую роль в суде. На самом деле судиться из-за этого, повторюсь, ни вам, ни магазу не хочется, поэтому чем более грамотной будет претензия, чем больше соломки вы подстелите себе, тем меньше магазу захочется с вами связываться.

    Идеальным конечно было бы сделать за свой счет экспертизу, тогда:
    1. аккумулятор останется живой.
    2. У вас будет подтверждение, что на момент сдачи аккумулятор был живой.
    3. Можно потребовать сумму, уплаченную за экспертизу.

    ТОлько это лишние хлопоты для вас и вложение своих денег. решение за вами.

    Арсений, если у вас выйдет из строя унитаз, то вы не должны же предъявлять на экспертизу собственный туалет и вашу задницу, верно?

    с чего вы тогда решили поддаться на бред магазина с вашей "обязанностью" выполнить какие-то нелепые условия, которые вы законодательно не обязаны выполнять?
    ваша обязанность "гарантийного" покупателя — предъявить товар на экспертизу. все.

    если вы опасаетесь предвзятости экспертизы, то есть очень простой способ — присутствуйте на ней. это право вам предоставляет ЗЗПП.

    Такая же ситуация возникла, аккумулятор гарантии, куплен 11.10.2011 стал слабо, а то и вообще перестал, крутить утром. Принес в магазин, попросил заменить. Магазин утверждает, что может мне его только зарядить, причем взамен(на время зарядки) дает какой-то старый, отнюдь не аналогичный моему. При написании претензии, магазин пишет в ней что проведет экспертизу и в случае неисправности аккума по вине потребителя, т.е. меня, я должен буду возместить стоимость экспертизы и останусь без аккумулятора так как он в процессе экспертизы уничтожается. что лучше предпринять???

    не в гипере каком либо покупали случаем?

    27.01.2012, 08:58

    не в гипере каком либо покупали случаем?
    нет

    Если после экспертизы вам отдадут обугленный или со следами деформаций аккумулятор, данная бумага сыграет большую роль в суде.
    Как Вы себе представляете экспертизу? Методом подрыва что ли?
    Скорее всего, будет вскрытие банок, определение состояния пластин и контактов. Если одна банка осыпалась или часть пластин не подключена или в необслуживаемый аккумулятор залит грязный электролит — заводской брак. Если осыпались половина банок или больше — скорее всего, аккумулятор долго стоял разряженным, вряд ли при этом удастся доказать, что это не вина покупателя.
    После такой экспертизы аккумулятор превратится в вторцветмет.

    28.01.2012, 10:42

    Как Вы себе представляете экспертизу? Методом подрыва что ли?
    Это всего лишь ответ на

    останусь без аккумулятора так как он в процессе экспертизы уничтожается.

    Скорее всего магазин запугивает покупателя. Но не исключен сговор с дружественной организацией выполняющей экспертизу.

    14.02.2012, 13:28

    Покупал акб в магазине "би-би". Через полгода начал разряжаться, а с приходом холодов сдох окончательно. Поехал в магазин, там мне предложили забрать его на экспертизу и по ее результатам обменнять или вернуть деньги. Вот что мне написали: Нет заключения об исправности электрооборудования автомобиля. Уровень электролита ниже нормы. Плотность электролита — 1.15г/см.куб.. Напряжение разомкнутой цепи АКБ — 12.05V (степеньзаряженности менее 50 % — АКБ не дозоряжен).
    Заключение:Нет закл. из сервиса об исправности автомобиля. Низкая плотность электролита — следствие глубококогоразряда АКБ. Деформация пластин. Наличие корозии решеток положительных пластин (банка 6). Нарушение правил эксплуатации. Не гарантийный случай. Товар обмену не подлежит.
    Получается я сам виноват что в него не долили электролит?

    Если вы не согласны с результатами проверки качества, можете провести свою экспертизу, либо можете подать иск в суд. В ходе судебного разберательства будет назначена судебная экспертиза, оплата которой будет возложена на продавца, так как товар на гарантии, но в случае если экспретиза покажет, что это действительно нарушение правил эксплуатации, т.е. брак не заводской, то суд при вынесении решения может взыскать с вас расходы на проведение экспертизы, а так же остальные расходы понесенные ответчиком.

    14.02.2012, 17:45

    Saimon64, прочитай профильный форум (http://forum.ozpp.ru/search.php?searchid=3638781)

    в 99% случаев при возникновении проблем с аккумулятором виновата эксплуатирующая сторона
    никогда никто не признается ,что он ронял АКБ
    никогда никто не признается, что он доливал какие-то субстанции
    никогда никто не признается, что он разрядил АКБ в ноль и оставил на морозе на пару дней
    и т.п.
    поверьте — процент заводского брака ничтожно мал, за исключением может быть саратовских батарей

    никогда никто не признается ,что он ронял АКБособенно продавцы магазинов и грузчики, кидающие товар по пути до нее.

    никогда никто не признается, что он доливал какие-то субстанцииличный опыт: продавец ПОСЛЕ МОЕЙ НАСТОЙЧИВОЙ просьбы проверить уровень электролита — обнаружил что тот ниже нормы, и долили оный перед покупкой.

    никогда никто не признается, что он разрядил АКБ в ноль и оставил на морозе на пару днейданные случаи имеют характерные повреждения.

    Powered by vBulletin® Version 4.2.0 Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot
    Copyright © 2002 — 2018 / АвтоСаратов | autosaratov.ru

    Возврат аккумулятора в магазин

    В соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, покупатель может произвести возврат автомобильного аккумулятора, но при определенных условиях. В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: в каких случаях потребитель вправе вернуть аккумулятор? как правильно это сделать? в течение какого периода времени возможен возврат?

    Можно ли вернуть?

    В соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, покупатель вправе произвести возврат аккумулятора обратно в магазин, однако исключительно в рамках действия гарантийного срока, установленного на него производителем и прописанного на упаковке прибора.

    Причиной возврата аккумулятора по гарантии может быть только заводской брак.

    Можно ли вернуть автомобильный аккумулятор?

    Т.е. какая-то неисправность, возникшая по вине производителя. Если же причиной возникшей неисправности аккумулятора станет его износ (спровоцированный самим покупателем), продавец откажет в возврате, даже если срок гарантии на него ещё не истек.

    Подробнее об условиях возврата аккумулятора читайте в следующем разделе.

    Процедура возврата

    Первостепенным условием возврата аккумулятора является наличие у него не истекшего гарантийного срока. У одних производителей этот срок может составить одни год, у других – два.

    Если покупатель обнаруживает у аккумулятора производственный брак, он может рассчитывать на:

    • его замену на такой же, но исправный прибор;
    • устранение производственного брака путем его сдачи в ремонт;
    • возврат полной его стоимости взамен на возврат самого прибора;

    Для того, чтобы одно из перечисленных выше условий было удовлетворено, покупатель должен:

    • Убедиться, что гарантийный срок не аккумулятор не истек, найти гарантийный талон;
    • Составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;
    • Найти чек, подтверждающий покупку товара;

    Если чек утерян, покупатель может использовать другой документ, подтверждающий покупку (например, отрывную квитанцию или историю списания с банковской карты), либо использовать свидетельские показания (друга, знакомого, консультанта магазина).

    • Взять паспорт (он понадобится при заполнении заявления в магазине);

    Обратившись в магазин, покупатель должен объяснить продавцу причину возврата, а также предоставить заявление, сам аккумулятор и подтверждающие его слова документы (чеки, свидетельские показания, результаты проведенной экспертизы (если покупатель проводил её за свой счет) и проч.)

    После того, как заявление и аккумулятор будут переданы продавцу, он будет отправлен на независимую экспертизу. Ее цель – выявить первопричину брака. Если причиной поломки аппарата окажется производственный брак, требования покупателя будут удовлетворены. Если же проверка выявит износ – в возврате/обмене/ремонте товара будет отказано.

    Если поступил отказ

    Возвращая неисправный прибор, покупатель может наткнуться на неожиданный отказ, особенно если он пытается вернуть аккумулятор, купленный отдельно в каком-нибудь магазин, а не в комплекте с машиной.

    Как показывает практика, при покупке машины у официального автодилера трудностей с возвратом/обменом неисправных автозапчастей не возникает, поскольку они дорожат своей репутацией и потому не будут раздувать конфликт из-за какой-то автозапчасти. Возвращая же отдельно купленный аккумулятор для авто в какой-нибудь небольшой магазин, велика вероятность наткнуться на отказ продавца. Нужно быть готовым к тому, что он попытается сделать все, чтобы доказать вину покупателя в поломке двигателя.

    Независимая экспертиза происходит в несколько этапов:

    • Данные гарантийного талона сверяются со сведениями на этикетке товара;
    • Аккумулятор проверяется на предмет механических повреждений;
    • Проверяется электродвижущая сила;
    • Измеряется температура, плотность и уровень электролита;
    • Проверяется прозрачность электролита в каждой банке прибора;
    • Проверяется прозрачность вентиляционного отверстия;
    • Если пробки отсутствуют, достается индикатор и замеряется уровень плотности ЭДС в конкретной банке;
    • После этого решается: зарядить аккумулятор или вскрыть его для выявления других неисправностей;
    • После зарядки прибор ощупывается. Если одни из полюсов перегрелся, значит у него имеются какие-то повреждения;
    • Если принимается решение вскрыть аккумулятор, срок проведения его диагностики занимает около четырнадцати дней;

    Если результаты экспертизы покажут наличие производственного брака, покупатель вправе требовать от продавца заменить или отремонтировать аккумулятор. Если и в этом случае продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, тот вправе:

    • Подать претензию на имя директора магазина/автосалона;
    • Подать исковое заявление в мировой суд;
    Вернуть аккумулятор в магазин

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *