Товар без ценника

Littleone 2009-2012 > Дела семейные > Тратим деньги > Если на товаре отсутствует ценник

Просмотр полной версии : Если на товаре отсутствует ценник

Baby@ngel

29.10.2010, 02:03

Подскажите,пожалуйста- вот если товар в магазине выставлен на витрину,а ценник стоит от другого товара(название одинаково),т.е.по сути ценника на конкретный товар нет. Что я могу требовать,как покупатель,если мне «вот сию минуту» приспичило купить данный товар?

Моя история,вкратце.
Зашла в Карусель сегодня с подругой и детьми,увидела тапочки детские очень красивые- как игрушечки:) Захотели мы деток побаловать-купить эти тапочки-тем более дети в них вцепились и отдавать не желали:)) Мы с подругой обыскали весь стеллаж- под тапками стоит ценник- Туфли детские Дисней текстиль 399руб(к слову- там все тапки названы Туфлями:))). Мы довольные схватили эти тапки. Приходим на кассу- по кассе цена 675руб.
Ну я, спасибо ЛВ,говорю- тапки эти мы обязательно хотим,но по 399руб. В ходе долгих разбирательств с администрацией магазина,выяснилось,что на эти тапки цена не выставлена вовсе. Я долго ругалась и мне администратор отдала из своего кармана 300руб со словами- больше у меня нет- развернулась и ушла.
Тапки купили обе пары, с учетом этих 300руб нам с подругой они обошлись по 520руб за пару.(нас и эта цена устраивала,да и дети уже вопили в колясках-хотелось скорее уйти)

Так вот,вопрос в чем- если ценника не было на товаре вообще,то как нужно было поступать мне?

Я уже по названию темы поняла, что это про Карусель :))
Удивительно, что Вам ещё 300 рублей дали, обычно там просто посылают в пешее эротическое…
Всё Вы правильно требовали. То, что ценник левый был под тем товаром, который Вы хотели купить — это проблемы продавцов, а не покупателей. Нечего потребителей вводить в заблуждение:ded:

фирменный стиль карусели :))
всё правильно, святая обязанность торговой организации довести до потребителя полную и ясную информацию о товаре, в т.ч. его стоимости, так что — мои поздравления:flower:

Baby@ngel

29.10.2010, 12:05

Т.е,если стоит ценник от другого товара,а на этот товар ценник не выставлен- то я имею право так же требовать продать по данной цене от другого товара? Или всё-таки это нечто отличное от ситуации,когда цена за конкретный товар на ценнике и на кассе различается?

Это я на будущее- а то в Карусель часто заглядываю:))

Подскажите,пожалуйста- вот если товар в магазине выставлен на витрину,а ценник стоит от другого товара(название одинаково),т.е.по сути ценника на конкретный товар нет. Что я могу требовать,как покупатель,если мне «вот сию минуту» приспичило купить данный товар?
Так вот,вопрос в чем- если ценника не было на товаре вообще,то как нужно было поступать мне?
Что бы Вам объявили информацию об этом товаре, включая цену, и продали.

Т.е,если стоит ценник от другого товара,а на этот товар ценник не выставлен- то я имею право так же требовать продать по данной цене от другого товара?
Нет.
Или всё-таки это нечто отличное от ситуации,когда цена за конкретный товар на ценнике и на кассе различается?
Да.

Baby@ngel

29.10.2010, 18:48

Нет.

Да.

Спасибо,лаконично:))
Значит мне просто повезло,что выдали разницу в стоимости…
Магазину тоже повезло:)) Насколько мне известно- за товар без ценника- магазин штрафуют соответствующие инстанции на сумму от 10 до 50тыс;)

Спасибо,лаконично:))
Значит мне просто повезло,что выдали разницу в стоимости…
Магазину тоже повезло:)) Насколько мне известно- за товар без ценника- магазин штрафуют соответствующие инстанции на сумму от 10 до 50тыс;)

слушайте, ну это что-то из области фантастики — сама работаю в магазине уже 5 лет, ни разу не штрафовали из-за отсутствия ценника! Есть касса, на которой можно уточнить цену, есть штрих-код и инфо-пункт, где можно пикнуть и узнать цену — вариантов много! Это если вам товар не продают потому что не знают на него цену вообще, тогда по вашему заявлению может и оштрафуют, но не просто за отсуствие ценника!

Т.е,если стоит ценник от другого товара,а на этот товар ценник не выставлен- то я имею право так же требовать продать по данной цене от другого товара? Или всё-таки это нечто отличное от ситуации,когда цена за конкретный товар на ценнике и на кассе различается?

Это я на будущее- а то в Карусель часто заглядываю:))

конечно, может быть ситуация, что кто-то взял тапочки, покрутил в руках и бросил куда попало. случайность, и магазин ни при чём, конечно. но — это одна пара.
а вот если выложено несколько пар одного вида, и под ними ценник, прочитав информацию на котором логично предположить, что это и есть заявленная стоимость этого самого товара — тут уже извините и будьте любезны. особенно если непосредственно на товаре нет ярлыка с ценой. в обязанности покупателя не входит сканирование штрих-кодов. тупые мы, вообще деревянные, и сканерами в торговом зале пользоваться не умеем — полчаса назад из деревни. поэтому смотрим только на ценник и знать больше ничего не желаем 😉
Тем более, что в п.11 действующей редакции Правил продажи отдельных видов товаров имеем следующее: «Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и, достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.» в том числе цену и условия приобретения товара.
полный текст (http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=84302;fld=134;dst=42 94967295;from=67231-68#F78D334ABF4D5E7863750089348A906D)

Baby@ngel

29.10.2010, 21:22

слушайте, ну это что-то из области фантастики — сама работаю в магазине уже 5 лет, ни разу не штрафовали из-за отсутствия ценника! Есть касса, на которой можно уточнить цену, есть штрих-код и инфо-пункт, где можно пикнуть и узнать цену — вариантов много! Это если вам товар не продают потому что не знают на него цену вообще, тогда по вашему заявлению может и оштрафуют, но не просто за отсуствие ценника!

Это не из области фантастики. Есть ЗАКОН. Незнание закона не освобождает от ответственности:ded::flower:
А искать сканер я не обязана;) и в большом магазине по поводу каждого товара бегать искать верную цену-тоже не обязана.

слушайте, ну это что-то из области фантастики

да не особо
правда, не 50 тысяч)
КоАП РФ
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
(в ред. Федеральных законов от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 27.07.2010 N 239-ФЗ)

Зачем завели тему не понятно?
В итоге сами все знаете :073:

Baby@ngel

29.10.2010, 22:15

Зачем завели тему не понятно?
В итоге сами все знаете :073:

Вопрос был в чем- что делать ПОКУПАТЕЛЮ в случае отсутствия ценника на товар. Даже не «что делать»,а какие права «можно покачать»:))(ну это фигурально выражаясь;))
Вот соответствующие инстанции- могут штраф наложить. А покупатель?

Что делать,если цена на кассе больше,чем на ценнике все уже знают- все читают ЛВ:))

Baby@ngel

29.10.2010, 22:17

да не особо
правда, не 50 тысяч)
КоАП РФ
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
(в ред. Федеральных законов от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 27.07.2010 N 239-ФЗ)

:flower:
Вот там ниже в том же законе статья про штраф от 10 до 50тыс для юр.лиц было.;) Вчера читала:) Мне с телефона не скинуть статью:(

да не особо
правда, не 50 тысяч)
КоАП РФ
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
(в ред. Федеральных законов от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 27.07.2010 N 239-ФЗ)

ну так если вы подойдете и спросите -сколько это стоит и вам ответят — это не реализация вашего права? где здесь слова о том, что у каждого товара должна висеть прямо на нем бумажка с ценой????

знаете, вот раньше продавцов принимали на работу либо учениками с последующим проф. обучением, либо уже с категорией. Вы в курсе, что ценник на товар должен быть оформлен в соответствии с нормативным документом? (если очень надо — ссылочку дам на «Правила оформления ценников»)
так вот, в этих правилах «Озвучивание цены продавцом» не предусмотрено 😉
ну и чуть выше были нужные слова (http://www.forum.littleone.ru/showpost.php?p=50728744&postcount=9)

где здесь слова о том, что у каждого товара должна висеть прямо на нем бумажка с ценой????
В приведенных выше Правилах продажи отдельных видов товара.

Здорово конечно что покупатель такой юридически подкованный нынче… но я бы денег не взяла от работника магазина, я бы просто не стала покупать товар.

Baby@ngel

01.11.2010, 11:16

Здорово конечно что покупатель такой юридически подкованный нынче… но я бы денег не взяла от работника магазина, я бы просто не стала покупать товар.

Поскольку явно не из своего кармана отдают- почему нет?
Плюс- если бы нормально всё с ценником было бы- никто бы ничего не требовал лишнего.
Все борются за свои права. И это правильно. Иначе в стране будет беспредел. В Карусели беспредел уже:(

Поскольку явно не из своего кармана отдают- почему нет?

Карусель ни в коем случае не оправдываю, но деньги продавцы платят из своего кармана.

Baby@ngel

01.11.2010, 11:48

Карусель ни в коем случае не оправдываю, но деньги продавцы платят из своего кармана.

Я имела в виду,что не администратор платит из своего кармана.
Я так понимаю,что платит тот,кто не выставил ценник,т.е.накосячил-плати. Таки это правильно- иначе мы вообще не дождемся ценников в магазинах:)

Я имела в виду,что не администратор платит из своего кармана.
Я так понимаю,что платит тот,кто не выставил ценник,т.е.накосячил-плати. Таки это правильно- иначе мы вообще не дождемся ценников в магазинах:)

Честно, мне очень их жалко — продавцов. Да, часто нет ценников. А еще чаще меняют цены, что продавец не успевает менять-проверять все позиции.

О новых требованиях в отношении ценников на товары в розничной торговле — Официальные сообщения

Ни разу не видела, чтобы в Карусели, в Окее продавцы стояли «руки в брюки». Такую картину наблюдаю только в Кастораме.

ну давайте будем жалеть продавца, который не успел поменять ценник, или «слегка» обвесил, или вымоченное в марганцовке мясо продал как свежее.

штука в том, что покупатель имеет дело не лично с продавцом, а с организацией
и как эта организация будет разруливать свои внутренние проблемы — не наше дело, это отношения организации и её наёмного работника.

и работники, между тем, подписывают трудовое соглашение (договор, контракт), на основании которого могут нести материальную ответственность за … (варианты).
нет такого в контракте, а деньги высчитали? пожалуйста — можно обращаться с жалобой в соответствующие органы (вышестоящее руководство, трудовая инспекция, суд и т.д.). но это — совершенно другая история.

Baby@ngel

01.11.2010, 17:54

ну давайте будем жалеть продавца, который не успел поменять ценник, или «слегка» обвесил, или вымоченное в марганцовке мясо продал как свежее.

штука в том, что покупатель имеет дело не лично с продавцом, а с организацией
и как эта организация будет разруливать свои внутренние проблемы — не наше дело, это отношения организации и её наёмного работника.
и работники, между тем, подписывают трудовое соглашение (договор, контракт), на основании которого могут нести материальную ответственность за … (варианты).
нет такого в контракте, а деньги высчитали? пожалуйста — можно обращаться с жалобой в соответствующие органы (вышестоящее руководство, трудовая инспекция, суд и т.д.). но это — совершенно другая история.

Во всем с Вами соглашаюсь:flower:

спасибо:flower:

Литтелвановка

01.11.2010, 18:17

конечно, может быть ситуация, что кто-то взял тапочки, покрутил в руках и бросил куда попало. случайность, и магазин ни при чём, конечно. но — это одна пара.

Вот эта история со мной происходит в «Ашане» постоянно. При чем на куче товаров висит ценник от другого товара (схожего по названию), и всю эту «кучу», как мне объясняли пару раз, именно мы, покупатели, туда и свалили. Так сказать, каждый по одной паре принес и именно в одно место бросил. Вот такое покупательское единодушие:))

а вот это уже тянет на оочень интересное и увлекательное действо =)

ЗЫ Ашан вообще редкостная клоака, имхо. от качества продуктов до качества персонала

Литтелвановка

01.11.2010, 18:29

а вот это уже тянет на оочень интересное и увлекательное действо =)

ЗЫ Ашан вообще редкостная клоака, имхо. от качества продуктов до качества персонала

Наш, парнасовский — вроде ничего, терпимо. Ну, не считая вышесказанного. Или Вы про Парнас?:)

нет, я про Дыбенко)

По новым правилам производители и продавцы обязаны указывать сведения, подтверждающие разные характеристики продукции, в том числе данные о стране-изготовителе, свойства товара и цену. Стандарты регламентирует закон об оформлении ценников в 2018 году.

Правила оформления ценников: законодательная база и новые требования

По сути, процедура регистрации этикетки, на которой указана цена и прочие свойства продукции, устанавливается при помощи двух основополагающих документов. Главный из них – закон о правилах продажи отдельных видов товаров. Именно его текст видоизменили, после чего в 2016 г. начали действовать новые требования к оформлению ценников. Второй документ – закон «О защите прав потребителей».

Новые стандарты

Законопроект обязывает продавцов выставлять одинаково оформленные ценники, в которых должна содержаться стоимость, наименование товара и сорт (если он есть). Нет жестких требований к тому, на каком бланке должна быть напечатана этикетка. Это может быть бумага, доска или электронный носитель, но при этом покупатель должен иметь доступ ко всей информации.

Теперь не требуется заверять каждый ценник (исключение составляют товары, реализуемые с лотка). Каждый владелец торговой точки должен иметь прейскурант с подписью руководителя. Клиент же, согласно законодательным нормам, вправе потребовать подтверждение подлинности продукта.

Если происходит уценка или на товар действуют дополнительные скидки, разрешается заклеить прежний ценник либо приклеить новый прямо на него. Нельзя зачеркивать цену и писать новую. При уценке товара с дефектом на нем указывается информация о неисправности. Все ценники оформляются в едином стиле.

Какую информацию обязан указывать продавец

Требования к ценникам установлены законом. Сведения указываются на русском языке. Согласно новым правилам, на информационном носителе должны содержаться следующие данные:

• название продукции;
• сорт (если он присутствует);
• вес;
• сведения о содержании ГМО (если это продукт);
• государство, где был выпущен товар;
• информация об изготовителе.

Обязательная информация на ценниках

В прейскуранте для продовольственных товаров обязательно указывается стоимость продукта за 100 г и 1 кг, для весовых – единица измерения. Законодательно владелец торговой точки может вносить дополнительную информацию в ценник. Для определенных видов продукции действуют также прочие стандарты:

• к предметам одежды обязательно прилагаются ярлыки, с указанием размерной сетки, роста, артикула;
• ценники для техники предусматривают наличие сведений о модели, краткое описание технических свойств;
• ювелирные изделия обязательно должны иметь опломбированные ярлыки, на ценнике указывают пробу, данные о виде драгоценного металла и использовании камней;
• ценники на оружие содержат информацию о его характеристиках, описание модели;
• иначе обстоит дело с печатными изданиями.
  

  Как избежать штрафа за отсутствие или несоответствие ценников реальной цене товара?

  На них не требуется наклеивать ценник, содержащий все сведения об издательстве. Чаще всего в книжных точках стоимость отмечают карандашом или приклеивают небольшой стикер, который легко снимается.

Полный список требований к этикеткам вы можете узнать из официального текста законопроекта. Предлагаем скачать закон об оформлении ценников по следующей ссылке.

В каких случаях торговая точка нарушает закон

Чаще всего продавцы совершают следующие нарушения, которые являются поводом для назначения штрафных санкций:

• стоимость продукции, указанной на ценнике, не соответствует реальной;
• шрифт на этикетке слишком мелкий или неразборчивый, что мешает покупателю ознакомиться с приведенными сведениями;
• ценник оформлен вручную;
• этикетки в одном магазине выполнены в разном стиле;
• используются запрещенные сокращения свойств товара.

Штрафы за неправильное оформление

Нарушение правил торговли чревато административными взысканиями. В первую очередь предусмотрены штрафы за ценники, которые оформлены неверно. В этом случае физические лица штрафуются на 1 тыс. руб., а юридические заплатят до 10 тыс. руб.

Ответственность продавца устанавливает также закон о защите прав потребителей. Покупатель имеет право на кассе потребовать вернуть разницу, если стоимость продукции оказалась выше, чем на ценнике.

Письменная претензия предъявляется руководству торговой точки. Это также является поводом для обращения в суд, если магазин откажется удовлетворить жалобу. В этом случае организацию обяжут выплатить разницу и, к тому же, оштрафуют.

Новые правила регистрации ценников не представляют сложности для продавцов. По сути, требуется лишь выдерживать их в едином стиле и указывать на этикетке достоверную информацию. В противном случае торговую точку могут наказать за несоблюдение законодательных норм.

ВНИМАНИЮ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ!

О новых требованиях в отношении ценников на товары

в розничной торговле.

Несоответствие цены товара ценнику

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 декабря 2015 года №1406 внесены изменения в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в части, касающейся установления требований к содержанию и оформлению ценников на товары в розничной торговле.

Со 2 января 2016 года в новой редакции действует пункт 19 данных Правил, в соответствии с которым «продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло».

Несмотря на допустимость вариативности порядка (способа) доведения соответствующей информации о цене товара продавец в силу взаимосвязанных положений статей 8, 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» во всех случаях должен обеспечивать предоставление такой информации в наглядной и доступной форме в целях своевременного обеспечения возможности правильного выбора товаров потребителями.

Оформление ценника на продукты питания:

• Весовой товар содержит информацию: «имя», цена за 100 грамм или килограмм.
• Товары и напитки на разлив — название, стоимость единицы веса или емкости, сорт.
• Товар штучный: название, сорт, емкость или вес, цена за штуку.
• Расфасованные товары содержат на ценниках информацию о названии, сорте, стоимости килограмма или ста граммов, весе и стоимости единицы расфасовки.

Ценники для непродовольственных товаров:

• Товары, стоимость которых зависит от сорта, содержат информацию на ценниках о сорте, цене за кг и метр, единицу или штуку.
• Стоимость товара не зависит от сорта, на ценнике ставим информацию о стоимости за единицу расфасовки и штуку, цену за метр или кг.
• Для штучных товаров на ценнике должно быть указано название, емкость или вес, стоимость единицы или штуки.

Правила оформления ценников: реквизиты товара

1. Наименование продукции: на товаре указывается наименование: «Конфеты Цирк», «Шоколад Карусель».
2. Сорт: особых правил нет, главное корректно указать сорт реализуемого товара.
3. Объем единицы или вес: указываем вес товара: 1000 мл, 1 кг и 1 т, 1 м, 100 г, 1 шт., 1 л.
4. Стоимость одной единицы Согласно Закону о правах потребителей, ст.15 стоимость указывается за одну упаковку товара. Когда товар без упаковки, за его единицу измерения. Продавец ставит стоимость каждой товарной единицы или категории товаров. Стоимость товара указывается с учетом всех налогов и неналоговых платежей. Отдельно выделять НДС не обязательно. Ценник подписывается ответственным лицом, указывается дата, заверяется печатью.

Когда печать не нужна:

• Печать не нужно ставить в предприятиях потребительской кооперации, расположенных за городом.
• Предприятия могут не ставить печать в случае выездной торговли. Но в этом случае должна быть накладная.
• Печать также не нужна предприятиям розничной торговли с идентификацией товаров по штрихкодам. В этом случае в торговых залах должен быть расположен прейскурант цен с подписью ответственного сотрудника с печатью и датой.

Штрафы за неправильно оформленные ценники:

В соответствии с Кодексом об административных правонарушениях нарушение правил продажи отдельных видов товаров, в том числе нарушение установленных требований к ценникам, карается штрафом:

• Для ИП – от 300 до 1500 рублей.
• Для руководителей магазинов-нарушителей – от 1000 до 3000 рублей.
• Для юридических лиц от 10000 до 30000 рублей.

» Как правильно заполнять

Как правильно заполнять ценники на продукты образец

Новости и аналитика Новости Правила оформления ценников могут Ценник сопровождает образцы товаров, выставляемых на. Как правильно написать цену, каким должен быть ценник, чтобы увеличить количество Думая о том, как правильно установить цену, ни в коем случае не нужно Приведу пример по одному из наших продуктов. Скачайте образец ценника на товар. Как правильно оформить ценники. Что нужно 2.1 Оформление ценника на продукты питания.

Правила оформления ценников на товар 2. Существуют ли особенности оформления ценников. Как правильно оформить ценники. Что нужно учитывать при оформлении. Ценники на товар оформляются согласно нормативно- правовыми актам.

Содержание: 1. Какие законы регулируют оформление ценника на товар? Как правильно оформить ценник?

Оформление ценника на продукты питания. Ценники для непродовольственных товаров. Правила оформления ценников: реквизиты товара. Когда печать не нужна. Важно! 4. Оформление ценника при уценке. Как сделать ценники при распродажах.

Образец ценника на товар. Какие законы регулируют оформление ценника на товар? Закон о РРО дает право на реализацию товаров исключительно с правильно оформленным ценником.

Закон о правах потребителей ч. Порядок № 8. 33, абз. Правил продаж указывает, что в обязанности продавца входит обеспечение единообразного оформления ценников с названием товара, его сорта, стоимости за единицу или вес, с подписью ответственного и поставленной датой. Закон о правах потребителей содержит в абз.

Три дня подряд я покупал продукты по красным ценникам. Как бы информация о компании есть в интернете, а куда надо писать написано на табличках в самих магазинах. Но можно настоять и получить чек(что правильно). Как сделать товарные ценники правильно и эффектно? продукты моря – голубой; предметы из керамики – коричневый; Форма ценника не должна препятствовать полноценному По-русски надо писать!

Инструкции № 2 и абз. Как правильно оформить ценник? Оформление ценников должно быть до момента поступления товара. Ценники на товар могут быть подготовлены как в печати, так и от руки. Розничная стоимость на товары наносится любым способом: маркировкой, штампом, этикет- пистолетом или чернилами руководитель принимает решение сам. Запрещается заполнять ценники карандашом. Правильно оформлять ценники аккуратно и четко.

Язык на ценниках соответствует действующему законодательству о языках. Для каждого вида (штучный, весовой, расфасованный) и группы товаров (непродовольственные/продовольственные) существуют свои правила оформления. Выделим основные. Оформление ценника на продукты питания: Весовой товар содержит информацию: «имя», цена за 1.

Товары и напитки на разлив — название, стоимость единицы веса или емкости, сорт. Товар штучный: название, сорт, емкость или вес, цена за штуку.

Печать ценников, бланк ценника на товар, образец ценника. Правила оформления ценников могут регулироваться местными органами исполнительной власти. В соответствии с п. Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 1. N 5. 5, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Правила не содержат запрета на размещение какой- либо информации на обороте ценника, но необходимо учитывать, что, если доступ к оборотной стороне ценника будет затруднен, то это потенциально может привести к возникновению проблем с контролирующими органами. На ценниках рекомендуется указывать.

Для продовольственные товаров. Для непродовольственных товаров. Все реквизиты ценника должны быть нанесены четко, разборчиво и без исправлений. Оформить ценники. Образец оформления ценников — pdf.

Образец оформления ценников — gif. Вопросы и ответы по форме.

В году меняются ценники в магазинах

С первых чисел января года в новой редакции действует правило, в соответствии с которым «продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара».

С первых чисел января года в новой редакции действует правило, в соответствии с которым «продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара». Об этом сообщили в Роспотребнадзоре. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло — со 2 января года в новой редакции действует пункт 19 данных Правил.

ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:

Эти новации прокомментировал заместитель министра промышленности и торговли Виктор Евтухов: «До сих пор ценники оформлялись только на бумаге, и на каждом должна была стоять печать организации либо подпись материально ответственного лица. Заполнять ценники надо было штемпельной краской (штампом), чернилами или пастой. Этот очевидный архаизм и пережиток советских времен создавал серьезные трудности предпринимателям, в особенности, торговым сетям, которые вынуждены были тратить силы и средства на оформление, сортировку и расстановку бумажных ценников, исправление в них ошибок»

Для больших магазинов типа супермаркета или гипермаркета распечатка 30-100 тысяч бумажных ценников с проставлением на каждом из них подписи или печати — большая нагрузка, а на их замену уходило около пяти дней каждый месяц. Приходилось привлекать дополнительных работников.

«Теперь, — сказал Виктор Евтухов. — заменив бумажные ценники электронными, продавец может быстро и без затрат автоматизировать процесс изменения цен, исключив из него ручной труд. Кроме того, электронные ценники можно устанавливать в любом месте магазина, свободно перемещать вместе с товаром и не привязывать жестко к полкам». Таким образом, электронные ценники помогают повысить качество обслуживания покупателей, а также гарантируют, что цена на полке и кассе одинакова.

При этом продавец по-прежнему обязан сделать так, чтобы ценники были единого образца и содержали указание наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. По сообщению Роспотребнадзора, «несмотря на допустимость вариативности порядка доведения соответствующей информации о цене товара, продавец во всех случаях должен обеспечивать предоставление такой информации в наглядной и доступной форме в целях своевременного обеспечения возможности правильного выбора товаров потребителями»

Короткая ссылка на новость: http://informatio.ru/

Должностная инструкция продавца-кассира, должностные обязанности продавца-кассира, образец должностной инструкции продавца-кассира

В одних магазинах должностные обязанности продавца-кассира включают только работу на кассе, в других он совмещает функции кассира с функциями продавца-консультанта. Специфику конкретной компании и должна отражать должностная инструкция продавца-кассира. Наш образец должностной инструкции продавца-кассира подойдет скорее совместителю , но на его основе вы можете легко разработать свой служебный документ.

Должностная инструкция продавца-кассира

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
________ _____________ ____ г.

1.1. Продавец-кассир относится к категории специалистов.
1.2. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании / директора магазина.
1.3. Продавец-кассир подчиняется непосредственно директору магазина / заведующему секцией.
1.4. На время отсутствия продавца-кассира его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность родавца-кассира назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее или среднее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее года, знание контрольно-кассовой машины, ПК. в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров, наличие медицинской книжки.
1.6. Продавец-кассир руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ, в т.ч. Законом о защите прав потребителей;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности продавца-кассира

Продавец-кассир выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обслуживает клиентов на кассе и ведет кассовые документы.
2.2. Обеспечивает сохранность денежных средств.
2.3. После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявляет и устраняет ее; заполняет книгу кассира-операциониста.
2.4. Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.
2.5. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
2.6. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
2.7. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
2.8.

Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.
2.9. Участвует в инвентаризации.
2.10. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.11. Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
2.12. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.
2.13. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.

3. Права продавца-кассира

Продавец-кассир имеет право:
3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность продавца-кассира

Продавец-кассир несет материальную ответственность за сохранность вверенных ему для продажи и работы имущества и других материальных ценностей и денежных средств.
Кроме того, продавец-кассир несет ответственность:
4.1.

Обязательно ли должны быть ценники на товар?

За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Готовится урна для голосования.

Комментариев пока нет!

Порядок оформления ценников на товары по закону

Новые требования к ценникам: ценники могут быть как в электронном, так и в напечатанном виде, а также не нужно вписывать в них дату заполнения, ставить печать и подпись.

Что изменилось в оформлении ценников?

До 2 января 2016 года все ценники заполнялись в соответствии с п. 19 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, согласно которому на них должна была присутствовать дата оформления, а на материально ответственных лиц накладывалась обязанность закреплять их подписью и печатью.

Обязан ли магазин убрать ценник, если товар продан?

Также на них можно было указывать страну-изготовителя и срок годности, но теперь и в этом нет необходимости.

В связи со вступлением в законную силу Постановления Правительства РФ №1406 появились новые требования к оформлению ценников в 2016 году, и они существенно все упрощают: больше не нужно указывать дату заполнения, а также на них не должна присутствовать печать ИП или ООО. Чтобы проследить изменения, стоит ознакомиться с таблицей:

Оформление	Старые правила	Новые правила
Четкое и однообразное заполнение	Да
Материал	Требований не было	Можно использовать электронное или световое табло, бумагу или грифельные доски, стенды
Название, сорт и вид товара	Обязательно
Стоимость одной единицы товара	Да
Дата оформления	Да	Не нужна
Подпись и печать ИП или иного материально ответственного лица	Да	Не нужна
Страна изготовления и срок годности	По желанию	Не надо

Типичные ошибки, которые обычно допускают предприниматели или сотрудники магазинов:

• Меняют дизайн прейскурантов на товары, участвующие в акциях: достаточно лишь сделать пометку «скидка» или «акция».
• Заполняют часть ценников вручную, а другую часть – на компьютере: этого делать нельзя, т.е. либо информация на них должна быть указана ручкой, либо напечатана.

Также стоит учитывать требования ст. 10 Закона « О защите прав потребителей», согласно которой покупатели должны быть осведомлены о наименовании товара, его свойствах, стоимости, гарантийном сроке (при условии, что он установлен), сроке службы или годности, название фирмы-изготовителя. Всю эту информацию можно указывать на ценнике или стенде – главное, чтобы она была своевременно предоставлена потребителю.

Что касается непродовольственных товаров, то, как и прежде, их прейскуранты должны содержать данные о стоимости, размере, материале изготовления, характеристиках, артикуле, марке или модели.

Правила оформления прейскурантов для разносной или уличной торговли несколько иные:

• В отличие от стационарной торговли, при работе на пляжах или рынках ценники все же должны заверяться подписью директора, предпринимателя или другого ответственного лица.
• Прейскурант должен содержать информацию о стоимости и названии продукта.

Образец товарного ценника в 2016 году:

Как нельзя делать:

На вышеприведенной фотографии все оформлено не единообразно, и по законодательству должно быть так:

Штрафы за неправильное заполнение ценников

Если были нарушены правила продажи ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» или требования Постановления Правительства РФ №1406, то могут быть применены следующие нормы:

• Неверно указанные данные (введение в заблуждение покупателя) – ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ. Штраф составляет для граждан от 3000 до 5 000 руб., для юр. лиц – от 100 000 до 500 000 руб.
• Недостоверная информация о характеристиках или качестве товара – ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Штраф для ООО, являющегося юр. лицом – от 5 000 до 10 000 руб.
• Иные нарушения в области правил продаж – ст. 14.15 КоАП РФ. Денежное взыскание для граждан – от 300 до 1 000 руб., для организаций – от 10 000 до 30 000 руб.

Несмотря на благоприятные для индивидуальных предпринимателей изменения, директорам, товароведам или старшим продавцам необходимо контролировать правильное оформление прейскурантов и уголка потребителя, в противном случае при ущемлении своих прав покупатель может обратиться в Роспотребнадзор с соответствующим заявлением.

Елена Петренко, 2016-01-15

Петренко Е

Справочные материалы по теме



Сохраните статью в социальные сети: