алинаЛичное страхование / Несчастный случай

04 Сентября 2018 14:05

Полис: SV27777-04430173406814675

Застраховала телефон Apple iPhone X через указанную страховую компанию. Обратилась в связной при наступлении страхового случая как было указано в полисе. Телефон вернули при этом телефон не починили, не заменили. Не сделали ничего. просто вернули телефон. Более того даже не предоставили никакой документ из за чего произошел отказ. Со мной никто не связывался за все время ни страховая компания ни связной. Случай полностью страховой. Предоставили заключение связного в котором указанно просто что страховая компания отказала в выплате замены указанного телефона. Почему это произошло не известно. Решила написать им претензию через сайт…сайт не работает раздел обратной связи. Тот раздел где можно прикрепить документы тоже не работает ни один из 4 форматов которые они указали которые можно прикрепить не прикрепляется! При этом в связном мне пришлось еще заплатить деньги за проведение диагностики телефона, хотя обязана это делать страховая компания и при этом страховая премия составляла между прочим 14 тысяч рублей! За свои деньги купила огромную головную боль! Отправила претензию им на почту и сижу жду что может быть хоть кто то ответит. В противном случае буду обращаться в суд! Ужасно! Никогда не связывайтесь с этой страховой компанией!

Постоянный адрес отзыва

ПавелЛичное страхование / Несчастный случай

23 Августа 2018 18:55

Полис: СТ7712/001/04/18Стандарт

Был застрахован, получил рубленную травму кисти с повреждением сухожилий, в итоге операция и гипс на два месяца, соответственно два месяца не трудоспособности, после травмы позвонил в офис, расказал про травму, по телефону даже назвали сумму компенсации и сказали какие документы надо собрать, собрал отправил в итоге отказ, т.к травма такого рода не предусмотренна таблицей выплат, буду добиваться выплаты через суд. Отказ выплаты №07/02-08/49-02-01/60790 от 17 июля 2018 исполнитель Т.В. Свешникова

Постоянный адрес отзыва

ВладимирЛичное страхование / Несчастный случай

19 Февраля 2018 19:00

Полис: 011281/18

При оформлении кредита, также как и некоторым людям в комментариях ниже было навязано страхование жизни и здоровья моего и ребёнка. Ребёнок ломает руку по " отсутствующему в перечне коду травмы". Ради интереса посмотрел в кодификаторах травм статистику таких "типичных переломов" — всё сходится! ВТБ Страхование оградило себя от выплат по таким травмам простым исключением кода из списка выплат!!! Удивительная работа юридического отдела! Интересно, а в случае смерти они тоже укажут на кодификатор не правильности!??? Ужас а не компания. Враньё и лицемерие на каждом шагу!!!!

Постоянный адрес отзыва

МаринаЛичное страхование / Несчастный случай

20 Ноября 2017 16:03

Полис: SV27777-07400171736920611

Этой компании не могу поставить даже оценку 1.Это просто возмутительно.В "Связном" покупала телефон ,т.к телефон дорогой-взяла кредит,а к кредиту предлагается страховка,не задумываясь ,взяла!Даже не думала,что мне страховка понадобиться.У меня украли телефон(заведено дело по 158УК РФ ),полиция его не нашла,вся надеждаосталась на страховую компанию.Верила до конца,что я не окажусь в числе тех,кому не выплатили страховку.Сегодня узнала,что по моему случаю-отказ!!!Если полиция не нашла телефон за 50,000 дак хоть та же страховая компания должна выплатить премию,но нет.Начиталась отзывов о ВТБ страхования ..но уже поздно.Совет:прежде чем покупать дорогой телефон (в кредит) и вам навязывают страховку в этом банке,убедительная просьба 100 раз подумать,потому что ВТБ страхование не выплачивает страховки!!!!!

Страховка «На всякий случай»

Постоянный адрес отзыва

МаксимЛичное страхование / Несчастный случай

27 Октября 2017 08:18

Полис: s17100-0728840

Тоже отказали в выплате за перелом руки у ребенка, нет в таблице выплат соответствующего кода по мкб. Нужно было с врачем договорится на правильный код мкб. Берите таблицу кодов в приложенни к страховке и к врачу перед диагнозом, на будущее. Страховку навязали при выдаче кредита, менеджер сообщила про страховку основные заболевания переломы, ушибы и т.д., но про всякие коды мкб и таблицу ни слова, ввела в заблуждение, обманула. Можно в суд подать и вернуть деньги за страховку, но 4000 р. Нервы только тратить. Вот так со всех по рублю, и втб миллиардеры

Постоянный адрес отзыва

алинаЛичное страхование / Несчастный случай

04 Сентября 2018 14:05

Полис: SV27777-04430173406814675

Застраховала телефон Apple iPhone X через указанную страховую компанию. Обратилась в связной при наступлении страхового случая как было указано в полисе.

Страхование телефонов

Телефон вернули при этом телефон не починили, не заменили. Не сделали ничего. просто вернули телефон. Более того даже не предоставили никакой документ из за чего произошел отказ. Со мной никто не связывался за все время ни страховая компания ни связной. Случай полностью страховой. Предоставили заключение связного в котором указанно просто что страховая компания отказала в выплате замены указанного телефона. Почему это произошло не известно. Решила написать им претензию через сайт…сайт не работает раздел обратной связи. Тот раздел где можно прикрепить документы тоже не работает ни один из 4 форматов которые они указали которые можно прикрепить не прикрепляется! При этом в связном мне пришлось еще заплатить деньги за проведение диагностики телефона, хотя обязана это делать страховая компания и при этом страховая премия составляла между прочим 14 тысяч рублей! За свои деньги купила огромную головную боль! Отправила претензию им на почту и сижу жду что может быть хоть кто то ответит. В противном случае буду обращаться в суд! Ужасно! Никогда не связывайтесь с этой страховой компанией!

Постоянный адрес отзыва

ПавелЛичное страхование / Несчастный случай

23 Августа 2018 18:55

Полис: СТ7712/001/04/18Стандарт

Был застрахован, получил рубленную травму кисти с повреждением сухожилий, в итоге операция и гипс на два месяца, соответственно два месяца не трудоспособности, после травмы позвонил в офис, расказал про травму, по телефону даже назвали сумму компенсации и сказали какие документы надо собрать, собрал отправил в итоге отказ, т.к травма такого рода не предусмотренна таблицей выплат, буду добиваться выплаты через суд. Отказ выплаты №07/02-08/49-02-01/60790 от 17 июля 2018 исполнитель Т.В. Свешникова

Постоянный адрес отзыва

Асадов Васиф Гусейн ОглыЛичное страхование / ДМС

20 Августа 2018 12:43

Полис: А22670-0002226868

Полис ДМС страхования иностранного гражданина , после перелома руки выяснилось включает в себя только оказание экстренной помощи, т.е. по их мнению только наложение гипса, хотя согласно Закону № 323-ФЗ и Постановлению Правительства РФ от 06.03.2013 № 186 “Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации” государственными и муниципальными медицинскими организациями скорая (в том числе скорая специализированная) медицинская помощь оказывается бесплатно и иностранным гражданам при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. Дальнейшее наблюдение у травматолога для контроля сращивания кости и определения даты снятия гипса в полис не входит, так как они считают что это плановая медицинская помощь, видимо эта компания не знает определение слова плановая медицина. Отсутствие наблюдения у травматолога в данной ситуации является прямой угрозой здоровью. Буду писать жалобы по всем инстанциям, а то получается какое-то мошеничество мы платим за то, что и так бесплатно. К сожалению фамилии менеджеров с многочисленных звонков не записали, но у них все звонки под запись, можно поднять при желании.

Постоянный адрес отзыва

СветланаСтрахование имущества физических лиц / Ипотека

10 Августа 2018 08:55

Полис: SV44177- 03559173634921863

Купил iPhone 8+ в Связном. Предложили страховку Портативная +, сказали, что телефон будет застрахован от всего. Несколько месяцев назад наступил страховой случай. Меня избили, сняли часы, украли телефон и деньги из кошелька. Возбудили уголовное дело по ст. 158 ч.2, но виновных не нашли. Предоставил все документы в компанию ВТБ, в выплате отказали!!!
Отказано из-за того , что при хищении не было повреждения сумки, в котором находился телефон. То есть если сумку не разрезали, а просто вытащили и избили, то случай не страховой. Очень хорошая лазейка для отказа, так как таких случаев практически не бывает)  зачем было платить не маленькую страховую премию???

Постоянный адрес отзыва

ВладимирЛичное страхование / Несчастный случай

19 Февраля 2018 19:00

Полис: 011281/18

При оформлении кредита, также как и некоторым людям в комментариях ниже было навязано страхование жизни и здоровья моего и ребёнка. Ребёнок ломает руку по " отсутствующему в перечне коду травмы". Ради интереса посмотрел в кодификаторах травм статистику таких "типичных переломов" — всё сходится! ВТБ Страхование оградило себя от выплат по таким травмам простым исключением кода из списка выплат!!! Удивительная работа юридического отдела! Интересно, а в случае смерти они тоже укажут на кодификатор не правильности!??? Ужас а не компания. Враньё и лицемерие на каждом шагу!!!!

Постоянный адрес отзыва

Littleone 2009-2012 > Дела семейные > Наш дом > А кто-нибудь возвращал деньги за неиспользованное гарант.обслуживание быт.техники?

Просмотр полной версии : А кто-нибудь возвращал деньги за неиспользованное гарант.обслуживание быт.техники?

Раньше покупая бытовую технику в магазине доплачивала за 2-х годичное обслуживание. Прошли годы, так ни разу и не воспользовалась этой гарантией. Лежат и сами гарантийные листки и чеки…
Где-то слышала, что можно вернуть эти деньги, у кого-нибудь получилось?

Jane Foxman

12.10.2009, 12:35

это в Эльдорадо, что ль?
у них точно нет
а и вообще, вряд ли где вернут — это ж дополнительный способ обогащения для продавца;)
думаю, в бумажке, которую В подписывали, это тоже должно быть оговорено

Я думаю с таким же успехом можно пытаться вернуть деньги за страховку, если страховой случай не наступил.

Мне в М-видео продавец-консультант об этом тоже говорил.У нас прошло 2 года,я и забыла совсем.

12.10.2009, 23:21

В М.Видео может и вернут, вот только Вы ни в коем случае не должны звонить по телефону указанному на сертефикате, так как это сразу считается за обращение.

Жизнь — Малина!

13.10.2009, 03:30

Я думаю с таким же успехом можно пытаться вернуть деньги за страховку, если страховой случай не наступил.

Тоже так думаю :053: .
А вообще слишком уж настойчиво продавцы предлагаютэти сертификаты. И как один уверяют, что микроволновки, стиралки и прочая бытовая техниканачинают ломаться по истечении 1 года :046: .

P.S. Ни разу не покупала эти сертификаты и не жалею об этом :support: (ттт) !

Грушенция

13.10.2009, 03:42

В М.Видео может и вернут, вот только Вы ни в коем случае не должны звонить по телефону указанному на сертефикате, так как это сразу считается за обращение.
Это серьёзно? :010:

13.10.2009, 21:19

Тоже так думаю :053: .
А вообще слишком уж настойчиво продавцы предлагаютэти сертификаты. И как один уверяют, что микроволновки, стиралки и прочая бытовая техниканачинают ломаться по истечении 1 года :046: .

P.S. Ни разу не покупала эти сертификаты и не жалею об этом :support: (ттт) !

а мы воспользовались этой допгарантией. у нас перегорел переходник у GPS (конечно, не бытовая техника, но всё же). мы приехали в м-видео. они даже проверять ничего не стали. сказали им что сломалось, они принесли переходник без слов. и никаких тебе сервисных центров, экспертиз. Поэтому это штука нужная:ded:

Вобщем была я сегодня в Эльдорадо, показала свои просроченные Сертификаты ПДС с чеками. Мне девушка спокойно, без лишних слов, дала заполнить форму, отксерила товарные с кассовыми чеки. Дала визитку с телефоном и сказала, что в течении 10 дней, а скорее всего через 5, будет ответ:080:
Я спросила ее, каков наиболее частый вариант ответа:008: Она сказала, что скорее всего ПРЕДЛОЖАТ ЧТО-НИБУДЬ ВЫБРАТЬ НА ЭТУ СУММУ.
Так что подождем :020:

а мы воспользовались этой допгарантией. у нас перегорел переходник у GPS (конечно, не бытовая техника, но всё же). мы приехали в м-видео. они даже проверять ничего не стали. сказали им что сломалось, они принесли переходник без слов. и никаких тебе сервисных центров, экспертиз. Поэтому это штука нужная:ded:

Чувствуется грамотно обработанный клиент 🙂

Сколько переходник-то стоит? Полташку? А ПДС?

Тоже так думаю :053: .
А вообще слишком уж настойчиво продавцы предлагаютэти сертификаты. И как один уверяют, что микроволновки, стиралки и прочая бытовая техниканачинают ломаться по истечении 1 года :046: .

И что самое смешное, покупают, при том, что производитель дает 3 года своей гарантии (или БСО).

14.10.2009, 01:32

Чувствуется грамотно обработанный клиент 🙂

Сколько переходник-то стоит? Полташку? А ПДС?

900 рублей стоила ПДС на 2 года, а зарядка для автомобиля (это я ее переходником случайно обозвала) в районе 400-1000 (ее еще найти надо). Поменяли мы ее через полгода пользования (перегорела). Кто знает что еще произойдет за 1,5 года.:073:

Филлипыч

14.10.2009, 02:04

При покупке телевизора за 20тыр предлжили ПДС за 1,5 на 2 года.

Как в эльдорадо поменять товар по страховке

Сказали если сломается, поменяют сразу же, без вопросов, если нет, через 2 года вернут деньги. Купил…

Жизнь — Малина!

14.10.2009, 03:23

Я спросила ее, каков наиболее частый вариант ответа:008: Она сказала, что скорее всего ПРЕДЛОЖАТ ЧТО-НИБУДЬ ВЫБРАТЬ НА ЭТУ СУММУ.
Так что подождем :020:

Хм… Интересно….
А уж не собираются ли они предложить вам … :016: купить что-нить на такую сумму, чтобы ПДС составляла не более 30 или 50%, например, от общей стоимости новой покупки :016: ?
По-любому, напишите , пожалуйста, чем вся эта история у вас закончиться 🙂 .

Кстати в тему про допгарантии. Я думаю многие слышали про "срок службы". Так вот, производитель устанавливает срок гарантии и срок службы. Отличаются они тем, что во время периода гарантии обязанность доказывать, что поломка произошла не по вине производителя, лежит на производителе. В период "срока службы" уже покупатель должен провести экспертизу. И если она установит, что поломка не вызвана действиями покупателя, то ремонт и экспертизу оплачивает производитель.

Только в случае выявления существенных недостатков.
ЗОЗПП, п.19.6

Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии?

Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Программы, предоставляющие расширенную программу гарантийного обслуживания или иначе дополнительную гарантию, имеются практически во всех крупных торговых сетях, таких как “М.Видео”, “Эльдорадо” и т.д.

Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями.

Покупала в магазине технику, навязали страховку

В М.Видео предоставляют сертификаты по программе “Быстросервис”. В Эльдорадо предлагают страховку “Экспресс-сервис”.

Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца. Мы расскажем как правильно отказаться от дополнительной гарантии и вернуть денежные средства за сертификат “Быстросервис” или страховку “Экспресс-сервис” в полном объёме, если срок гарантийного обслуживания подходит к концу, а вы так и ни разу не воспользовались услугами, предусмотренными программой расширенной гарантии.

Когда можно отказаться от дополнительной гарантии?

Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е. до начала действия гарантии), так и в период её действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день её действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день. Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.

Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию. Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу. Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию.

Как подать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.

Самый простой вариант – обратиться напрямую к продавцу. Для этого потребуется передать менеджеру или любому другому консультанту, уполномоченному на приём входящей корреспонденции, ваше заявление со всеми документами: копиями чека, сертификата на дополнительную гарантию и т.д. На вашем экземпляре заявления сотрудник магазина должен поставить отметку о принятии: дату, подпись, фамилию, имя, отчество, должность и печать

магазина. Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления – тогда заявлять о своих требованиях придётся по почте.

Советуем отправлять письма продавцу с описью вложения и уведомлением о вручении

Придя в отделение Почты России, попросите у сотрудника бланки описи вложения и уведомления о вручении. В описи вложения укажите наименование и краткое содержание отправляемых документов, чтобы можно было легко идентифицировать ваши требования (на случай, если продавец скажет, что никаких требований покупатель не заявлял). Далее необходимо заполнить бланк уведомления о вручении. Сотрудник почты расскажет вам как это сделать правильно, если ранее вы не сталкивались с этим. Далее передаете пакет документов сотруднику почты, он их сверит с описью вложения и запечатывает конверт. На руках у вас должны остаться: заполненный бланк описи вложения с печатью отделения Почты России и чек об отправке письма. В чеке будет указан почтовый идентификатор. По нему вы сможете отслеживать движение Вашего письма.

В какой срок должны вернуть деньги за дополнительную гарантию?

Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств. Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется. Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.

Что делать, если магазин отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию?

Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.

Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете ещё немного подождать. В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.

Если продавец отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию и у вас имеется письменный отказ – советуем обратиться в суд. Мы можем подготовить как индивидуальное заявление о возврате денежных средств за дополнительную гарантию, так и исковое заявление о защите прав потребителей, если в удовлетворении ваших требований продавец откажет. При возникновении вопросов правового плана – пишите их в комментариях к статье. Мы ответим на них бесплатно.

comments powered by HyperCommentsгарантия защита прав потребителя

Category: Банки

Similar articles:

Эльдорадо: способы оплаты товара онлайн. Интернет магазин Эльдорадо: как оплатить покупку картой и бонусами через интернет?

Эльдорадо, Сеть магазинов — отзыв

Туристическая СТРАХОВКА в ПОДАРОК от Zagranpasport.ru

Как вывести деньги с кэшбэк на Алиэкспресс

Как перевести в рубли цены на Алиэкспресс?

Страховка на всякий случай эльдорадо

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *