Содержание
Юридическая консультация > Защита прав потребителей > Передача товара покупателю: существенные условия, необходимые документы, сроки и доставка до покупателя
Отношения, возникающие между продавцом и покупателем во время сделки купли-продажи, регулируются главой 30 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с ним, под продажей понимается передача товара покупателю в обмен на деньги. Иногда процесс обмена происходит непосредственно в момент совершения сделки, например, при покупке продуктов в магазине.
Иногда передача товара или денег по взаимной договоренности откладывается по времени. Кроме того, набирает популярность дистанционные продажи через интернет. Каким образом и в какие сроки продавец обязан передать товар, и как покупателю защитить свои права, если обнаружит со стороны продавца нарушения.
Понятие договора купли-продажи
Купля-продажа — передача товара в обмен на деньги.
Чтобы говорить об обязанностях продавца по передаче товара покупателю, надо сначала определиться с самим понятием купли-продажи с точки зрения закона. Согласно ст.454 ГК РФ под договором купли-продажи понимается передача товара (вещи) в собственность другой стороне в обмен на деньги.
Таким образом, в широком смысле под договор купли-продажи попадают все возмездные отношения, когда взамен товара передаются деньги. Если вторая сторона передает другой товар, это уже будет договор мены.
В более узком смысле выделятся, например, купля-продажа, когда покупатель приобретает товар для личного пользования и договор поставки, когда товар приобретается для дальнейшего использования в коммерческой деятельности. Отдельными подвидами являются сделки с ценными бумагами, поставки для государства и другие разновидности. Свои правовые нюансы есть при покупке недвижимости.
Закон гласит, что во всех случаях к сделкам купли-продажи применяются общие положения ГК, если в отношении них не установлены иные правила в других разделах Кодекса либо в других правовых актах.
Существенные условия передачи товара
К существенным условиям при передаче товара покупателю прежде всего относится его количество, качество и наименование.
Наименование товаров проверяется по названиям, артикулам, характеристикам и другим отличительным признакам, позволяющим идентифицировать товар и проверить правильность его поставки.
Количество измеряется в общепринятых или оговоренных величинах – штуках, упаковках, литрах, килограммах и т.п. Если товар идет в таре, необходимо уточнить, по какому весу его будут отгружать и принимать – брутто или нетто. Определенная категория товаров имеет свойство во время транспортировки и хранения изменять свой вес вследствие усушки, утруски и других аналогичных процессов. В этом случае стороны могут договориться о допустимом расхождении в весе исходя из особенностей товара.
Понятие качество определяется в соответствии со ст.469 ГК. Свойства товара должны соответствовать требованиям, прописанным в договоре или законе, а сам товар быть пригодным для использования по назначению.
Если покупатель информирует продавца, что собирается использовать товар в целях или способами, не предусмотренными производителем, продавец должен предупредить, что это невозможно или нежелательно и передать покупателю другой товар, подходящий под его требования. Для подтверждения качества необходим сертификат, за исключением тех товаров, которые по закону освобождены от обязательной сертификации.
Передача некачественного товара
Возврат сложной техники и дорогих товаров имеет некоторые нюансы.
Если товар оказался ненадлежащего качества, и продавец не уведомил об этом при покупке, то в течение срока годности или гарантийного срока в соответствии с Законом «О защите прав потребителя» покупатель может:
- требовать устранения недостатков силами продавца;
- заменить товар на аналогичный;
- уменьшить цену на товар соразмерно дефекту;
- заменить на похожий товар с перерасчетом цены;
- вернуть товар и получить назад деньги;
- отремонтировать товар самостоятельно и потребовать возмещение расходов на ремонт.
В отдельных случаях условия могут немного меняться. Например, обменять сложную технику и дорогие товары на аналогичные можно только тогда, когда недостатки оказались существенными.
Передача товара при розничной торговле
В подавляющем большинстве случаев при покупке товаров в розницу письменный договор не заключается. Покупатель видит товар и, если его все устраивает, передает продавцу деньги. При этом он имеет право предварительно попросить о демонстрации и проверке товара, например, если речь идет о технике.
Если сумма достаточна для покупки, продавец отдает покупателю товар. При этом он обязан продать товар по той цене, которая была заявлена изначально. Если товар предполагает удорожание, например, из-за услуги по доставке, подключению и т.п., покупателя необходимо поставить об этом в известность. Также от продавца требуется передать все прилагающиеся к товару вещи, документы, инструкции и т.п. На этом обязательства сторон друг перед другом считаются исполненными.
Передача при договоре поставки
Под поставкой товара понимается передача товара для предпринимательской или иной деятельности. Главный признак – товар не используется в личных целях.
При этом в соответствии с желаниями и возможностями покупателя он может попросить продавца доставить ему товар или приехать в место, где товар находится, произвести выборку там и сразу забрать его. Как правило, порядок передачи товара и денег, а также ответственность сторон за ненадлежащее исполнение обязанностей регулируется письменным договором.
Срок передачи товара
Срок передачи товара обговаривается заранее и может быть указан в договоре.
Бывает так, что передача товара в момент заключения сделки невозможна. Например, товар изготавливают под заказ или требуется его доставка. В этом случае нередко составляется письменный договор или продавцом выдается расписка, где указано, к какому сроку товар будет готов. С этого момента у продавца возникают обязательства по доставке товара к оговоренной дате.
В случае нарушения сроков изготовления, покупатель может:
- требовать снижения цены;
- передать работу третьим лицам или сделать ее самому, потребовав от продавца возместить понесенные расходы;
- отказаться от товара. Если при этом он внес предоплату, продавец не может потребовать ее возвращения.
Кроме задержки в передаче товара продавец не имеет право привезти его раньше оговоренного срока без согласования с покупателем. Прежде всего это относится к договору поставки тех товаров, которые покупают к определенному событию – новогодние елки, тематические товары для выпускников и т.п. Вне обозначенных событий реализация товаров подобного рода практически невозможна.
Документы, подтверждающие передачу товара
При передаче товара физическому лицу чаще всего подтверждающими документами являются чеки продавца. Хотя по просьбе покупателя или в соответствии с внутренним документооборотом продавец может оформить накладную.
При договоре поставки документы предоставляются в зависимости от принятого документооборота или условий договора. Обязательным является выставление счета-фактуры компаниями, работающими с НДС.
Чаще всего документом, по которому происходит сверка отгруженного и принятого товара, является товарная накладная ТОРГ-12. Ее применение обусловлено удобством, поскольку в большинстве компаний учет товара автоматизирован. Но закон не запрещает написать список товаров даже от руки. Главное, чтобы была возможность сверить количество и артикулы.
Независимо от формы документов, обычно оформляется не менее 2-х экземпляров. Один остается у покупателя, второй с его подписью о принятии возвращается продавцу. Таким образом, у сторон остается документальное подтверждение исполненных обязательств.
Доставка товара до покупателя
Очень часто товар до покупателя доставляет не сама компания-продавец, а посредники.
Часто бывает, что у покупателя нет возможности забрать товар сразу. Такое не редкость при покупке крупного товара – мебели, крупной бытовой техники, стройматериалов и т.п. Либо товар заказывается дистанционно – через интернет-магазин или по договору поставки. В этом случае на продавца возлагается обязанность по доставке товара до покупателя.
Часто для этих целей используется не транспорт продавца, а услуги компании-посредника, особенно если речь идет о междугородней доставке. В этом случае возникает вопрос: в какой момент обязанности продавца считаются исполненными.
ГК разграничивает понятия купли-продажи и поставки. Соответственно, в законе по-разному прописаны положения, касающиеся момента передачи товара и перехода ответственности за него от продавца к покупателю.
Ст. 458 ГК говорит, что, если условия сделки не подразумевают вручение товара по указанному адресу покупателю лично, ответственность продавца по передаче товара считается исполненной после принятия груза перевозчиком. С этого момента продавец по закону не несет ответственности за порчу или гибель имущества. Если покупатель с этим не согласен, необходимо прописать иные условия в договоре.
Если товар передается сторонней организации по договору поставки, чаще всего значимые положения закрепляются в договоре между сторонами. Неоговоренные моменты регулируются ст.510 ГК РФ. Однозначной формулировки, в какой момент доставки товара обязанности продавца считаются выполненными, там нет. Однако анализ других статей Кодекса позволяет сделать вывод, что это происходит только после получения товара покупателем. Исключением является ситуация, когда товар доставляется транспортом покупателя. В этом случае водитель считается его полномочным представителем, и после передачи ему товара в соответствии с накладной ответственность с продавца снимается.
Передача недвижимости
Сделки по купле-продаже недвижимости являются разновидностью сделок купли-продажи. Но недвижимость – это особый вид собственности, поэтому ни подписание договора, ни передача денег и ключей не говорят с точки зрения закона о смене владельца. Права собственности от продавца покупателю переходят после регистрации этого факта в Росреестре.
Передача недвижимости – тот вид сделок, который обязательно должен совершаться в письменной форме. Без этого представители органов регистрации откажутся принимать документы.
Но кроме договора требуется составить передаточный акт, в котором описывается объект сделки. Также продавец и покупатель подтверждают, что переход состоялся и у сторон нет взаимных претензий.
Другие частные случаи
По договору поставки покупатель может попросить предварительно предоставить ему образцы товара для использования их в качестве эталона или для ознакомления с продукцией. Также может возникнуть необходимость в пробной партии товара для проведения испытаний. В этом случае порядок поставки, необходимость оплаты, возможный возврат поставщику и прочие условия обговариваются сторонами в договоре.
Передача товара от продавца покупателю – существенная часть сделки купли-продажи. Порядок передачи и ответственность сторон регулируются Гражданским кодексом РФ и нормативно-правовыми актами. При этом существенные моменты сделки сторонам лучше прописать в договоре во избежание взаимных недоразумений.
Смотрите видео по теме:
В силу п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, то в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 ГК РФ. Следовательно, когда в договоре купли-продажи не предусмотрен срок передачи товара покупателю и отсутствуют условия, позволяющие определить этот срок, товар должен быть передан в разумный срок после возникновения обязательства.
По общему правилу срок передачи товара не является существенным условием договора купли-продажи. Исключение – договор поставки. Впрочем, суды, руководствуясь п. 7 Постановления № 18 , признают данное условие существенным, но определимым. При определении разумного срока могут учитываться различные условия договора: срок передачи товара с момента внесения предоплаты, срок рассрочки оплаты и т. п. Например, в Постановлении ФАС ДО от 12.11.2012 № Ф03-5096/2012 говорится следующее: поскольку договором срок исполнения обязательства по поставке товара не оговорен, то суды, учитывая согласованный сторонами порядок оплаты морозильного оборудования, предусматривающий двухмесячную рассрочку оплаты, пришли к выводу о том, что разумным сроком исполнения обязательства следует считать два месяца с момента перечисления предоплаты.
Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору (п. 2 ст. 457 ГК РФ). При этом продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя. В случае нарушения срока передачи товара продавец не вправе требовать от покупателя принять и оплатить товар. В частности, в Постановлении ФАС УО от 20.05.2013 № Ф09-3439/13 по делу № А60-36317/2012 указано следующее:отказывая поставщику во взыскании долга по договору поставки и процентов за пользование чужими денежными средствами, суд в порядке п. 2 ст. 457 ГК РФ указал, что договор поставки заключен с условием его исполнения к строго определенному сроку, вместе с тем поставщиком были нарушены свои обязательства по поставке товара в обусловленные договором сроки, в связи с чем у покупателя отсутствовала обязанность по его приемке, поэтому оснований считать, что поставщик исполнил свои обязательства надлежащим образом, а у покупателя возникла обязанность по оплате товара, не имеется.
Условие договора купли-продажи о сроке передаче товара может быть сформулировано так:
Товар должен быть передан Покупателю в срок до 01.11.2014. В случае просрочки передачи Товара на 1 (один) месяц Покупатель вправе отказаться от настоящего договора. Продавец обязан известить Покупателя в письменной форме о готовности Товара к передаче не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до дня передачи.
* * *
В настоящей статье мы разобрали наиболее важные условия договора купли-продажи, которые стороны обязаны согласовать при заключении договора. Стоит также отметить, что существует несколько видов договоров купли-продажи: розничная купля-продажа, поставка, поставка для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия. Каждый из этих договоров имеет свое особое правовое регулирование, которое стороны непременно должны соблюдать.
· ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения».
· Проект Федерального закона № 47538-6 предусматривает введение ст. 429.1 ГК РФ, в соответствии с которой рамочным договором (договором с открытыми условиями) признается договор, определяющий общие условия обязательственных взаимоотношений сторон, которые могут быть конкретизированы и уточнены сторонами путем заключения отдельных договоров, подачи заявок одной из сторон или иным образом на основании либо во исполнение рамочного договора.
· «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации».
· Постановление Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки».
· Общие положения о договоре купли-продажи
· Понятие договора купли-продажи охватывает в настоящее время все договоры, по которым происходит передача вещи за деньги от одного субъекта к другому. Отдельными видами договоров купли-продажи являются договоры: розничной купли-продажи, поставки товаров, поставки товаров для государственных нужд, контрактации, энергоснабжения, продажи недвижимости, продажи предприятия.
· В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.
· Договор купли-продажи является консенсуальным, поскольку он считается заключенным с того момента, когда между сторонами было достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, которые должны быть непосредственно установлены ими, либо когда была произведена государственная регистрация такого соглашения (договор продажи предприятия). Данный договор относится также квозмездным и двусторонним договорам.
· Предмет договора купли-продажи составляют передача продавцом товара в собственность покупателя, принятие его продавцом и уплата за него установленной цены.
· Для признания договора купли-продажи заключенным необходимо согласование сторонами лишь условий о наименовании и количестве товара. Другие условия договора, в том числе о цене товара, могут быть определены на основании общих правил, содержащихся в ГК, поэтому допустимым является заключение договора и без их согласования.
· Продавец обязан передать покупателю товар в срок, установленный договором или правилами об исполнении бессрочного обязательства (ст. 314 ГК).
· Количество товара, подлежащего передаче покупателю, предусматривается договором купли-продажи в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении. Допускается возможность согласования сторонами в договоре лишь порядка определения количества товара, однако в любом случае должна существовать возможность установить количество товара, подлежащего передаче (ст. 465 ГК).
· Договор купли-продажи может содержать условие об ассортименте товаров, подлежащих передаче продавцом покупателю, т.е. об установлении определенного соотношения последних по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ст. 467 ГК).
· Продавцом должны быть выполнены условия договора о качестве товара. При отсутствии данных условий в договоре продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был уведомлен покупателем о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
· Сущность законной гарантии состоит в том, что товары должны соответствовать требованиям, предъявляемым к их качеству, в момент их передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товаров этим требованиям не предусмотрен договором, и в пределах разумного срока должны быть пригодными для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК).
· Договором купли-продажи согласно п. 2 ст. 470 ГК предусматривается предоставление продавцом гарантии качества товара (договорная гарантия), которое должно сохраняться в течение определенного времени (гарантийного срока), когда допускается предъявление требований покупателем к продавцу о применении указанных в законе последствий передачи товара ненадлежащего качества.
· От гарантийного срока следует отличать срок годности товара, т.е. определенный законом или в установленном им порядке период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.
· Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
· • соразмерного уменьшения покупной цены;
· • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
· • возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
· В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, выявляются неоднократно и т.п.) покупатель вправе по своему выбору:
· • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
· • потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (ст. 475 ГК).
· Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, недостатки товара должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю. Законом или договором может быть предусмотрен более длительный срок обнаружения недостатков товара.
· Если на товар установлен гарантийный срок, его недостатки должны быть обнаружены в течение этого срока. Аналогичным образом определяется срок обнаружения недостатков товара, для которого установлен срок годности (ст. 477 ГК).
· По договору купли-продажи продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условию договора о комплектности, а при отсутствии такового в договоре комплектность товара определяется обычаями делового оборота либо иными требованиями (ст. 478 ГК).
· Продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, не требующего по своему характеру затаривания и (или) упаковки. Исключение из этого правила может быть предусмотрено договором или вытекать из существа обязательства (п. 1 ст. 481 ГК).
· Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи (ст. 484 ГК).
· Цена товара может быть предусмотрена договором. Если она договором не определена и не может быть установлена исходя из его условий, товар оплачивается по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, т.е. применяется правило п. 3 ст. 424 ГК.
· акон предусматривает возможность заключения договора купли-продажи с условием предварительной оплаты товара, а также в кредит с полной оплатой товара по истечении определенного периода времени или с его оплатой в рассрочку.
По российскому законодательству для определения момента заключения договора имеет значение дата получения акцепта стороной, направившей оферту. Однако из этого общего правила имеются два исключения.
Во-первых, это случаи, когда стороны оформляют свои отношения реальным договором, т.е. когда для заключения договора требуется не только направление оферты и получение акцепта, но и передача имущества. В подобных ситуациях моментом заключения договора признается момент передачи имущества. При этом следует учитывать, что передачей имущества является не только его вручение соответствующему лицу, но также и сдача транспортной организации либо организации связи для доставки адресату, а также передача коносамента или иного товарораспорядительного документа (ст. 224 ГК).
Во-вторых, это случаи, когда заключается договор, требующий государственной регистрации, к примеру, если предметом договора является земельный участок или иное недвижимое имущество (ст. 164 ГК). Такой договор считается заключенным с момента его государственной регистрации, если иное не установлено законом. Однако если одна из сторон уклоняется от государственной регистрации договора, суд вправе по требованию другой стороны вынести решение о регистрации (п. 3 ст. 165 ГК). В подобных ситуациях момент заключения договора также должен определяться в соответствии с решением суда. Иногда, впрочем, договор, которому требуется государственная регистрация, вступает в силу ранее момента такой регистрации. Так, договор продажи недвижимости (за исключением продажи жилых помещений и предприятий) для его сторон (продавца и покупателя) вступает в силу с момента его подписания (хотя исполнение договора продажи недвижимости его сторонами до государственной регистрации перехода прав собственности не является основанием для изменения их отношений с третьими лицами).
В тех случаях, когда акцепт выражается в форме совершения лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата денежной суммы), договор считается заключенным в момент совершения адресатом оферты соответствующих действий.
Применительно к отдельным видам договоров законодательством предусмотрены специальные правила относительно момента их заключения и вступления в силу. Например, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, а такой же договор с использованием автоматов — с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара (ст. ст. 493 и 498 ГК); в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети (п. 1 ст. 540 ГК); договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу с мом
ента уплаты страховой премии или первого взноса (п. 1 ст. 957 ГК).
