Сколько надо хранить квитанции?

Что такое квитанция и что в ней должно быть указано

Квитанции для оплаты коммунальных услуг выпускаются в соответствии с утвержденной законом формой. В них подробно прописаны все виды платежей, причем каждый из них должен быть выделен в отдельную строку – электроэнергия, газо- и водоснабжение, отопление и иные услуги (уборка придомовой территории, подъездов, ремонтные работы). Кроме цифр, отражающих предыдущие показатели учетных приборов и текущие, в них, как правило, указаны и установленные региональными властями потребительские нормы, если таковые действуют по месту жительства плательщика. Также на квитанции обязательно указан персональный код (набор цифр) плательщика за услуги, используя который он может внести оплату с любого банковского терминала, даже не имея под рукой бланка. Помимо платежной и персональной информации, на квитанции указываются телефонные номера поставщиков услуг, управляющей компании и других инстанций.

Срок хранения платежных квитанций

Законодательством сроки хранения квитанций, подтверждающих оплату коммунальных услуг, не установлены. Но на большинстве из них стоит пометка о том, что рекомендуется их не выбрасывать в течение 3-х лет. Это связано с тем, что именно столько времени составляет максимальный срок исковой давности. То есть компании, поставляющие услуги и контролирующие их оплату, могут предъявить претензии о задолженности только в этот период времени.
Но на практике случается и так, что исковые требования удовлетворяются судом по истечении 3-х лет. Это допускается, если в ходе разбирательства было установлено, что срок давности по каким-то причинам прерывался или может быть продлен, в соответствии с действующим законодательством. Юристы, занимающиеся делами, связанными с коммунальным хозяйством и оплатой услуг, оказанных подобными компаниями, рекомендуют хранить квитанции не менее 5 лет. Это позволит потребителю избежать несправедливых обвинений в свой адрес и защитить свои права.

Где оплатить квитанцию за коммунальные услуги

Оплата квитанций за коммунальные услуги может осуществляться несколькими способами. Самый распространенный из них – это внесение наличных денег на счет компании через кассу или терминал одного из банков. Набирает популярность оплата через онлайн кабинеты, то есть электронным способом. Многие компании-коммунальщики заключили договор с «Почтой России», и их клиенты могут вносить оплату в филиалах этого предприятия. Важно знать, что плательщик вправе выбирать способ внесения денег на счет компании-поставщика на свое усмотрение.

По закону потребители не обязаны хранить квитанции об оплате коммунальных услуг, но такие документы доказательством своевременного перечисления средств при возникновении проблемных вопросов с управляющей компанией. Чтобы разобраться в данном вопросе, нужно изучить рекомендуемые сроки хранения и другие нюансы.

Ни в одном законодательном акте не указано, сколько граждане должны сохранять квитанции об оплате коммунальных услуг. Некоторые предпочитают их выбрасывать сразу же после оплаты, и это не влечет никаких проблем.

Но бывает и так, что УК или ресурсопредоставляющие организации предъявляют потребителям претензии о несвоевременной оплате, когда деньги фактически были перечислены, но подтвердить это невозможно.

Ранее форма квитанции утверждалась Приказом Минстроя РФ от 29.12.2014 №924, но на данный момент документ утратил силу. Сейчас платежка должна соответствовать требованиям, указанным в п. 69 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, согласно которому в ней отражается вся необходимая информация:

• фактический адрес жилого помещения;
  Ф.И.О. собственника;
• номер лицевого счета;
• период времени, за который производится оплата;
• величина повышающего коэффициента (если он применяется);
• объем всех коммунальных услуг по отдельности (газо-, водо-, электроснабжение и пр.);
• объем услуг на общедомовые нужды;
• информация о размере перерасчета;
• сведения о величине образовавшейся за потребителем задолженности;
• информация об имеющихся льготах по оплате, либо об отсрочке или рассрочке платежей;
• штрихкоды, соответствующие ГОСТУ Р56042-2014;
• предыдущие показатели по счетчикам;
• реквизиты организации для перечисления средств;
• графа с текущими показателями по счетчикам для передачи в УК (заполняется плательщиком самостоятельно).

Мнение эксперта Миронова Анна Сергеевна Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве Если платежная квитанция не соответствует указанным требованиям, это нарушение со стороны УК или иной организации, ответственной за его формирование. Сохранять его в данной ситуации нет смысла, т.к. он не имеет юридической силы.

После оплаты гражданину выдается чек, подтверждающий факт совершения операции. Если деньги переводятся онлайн с помощью специального сервиса, рекомендуется скачать и распечатать бумагу. При обращении в банк чек выдается сразу же, и каждый документ следует хранить прикрепленным к квитанциям за периоды.

Что говорит законодательство

Закона, устанавливающего четкие сроки хранения платежных документов, в РФ нет. Но нельзя забывать про ст. 196 ГК РФ, согласно которой гражданин или организация, обнаружившая нарушение прав, может обратиться с исковым заявлением в суд в течение трех лет.

Расчет срока хранения (давности) начинается с месяца, за который производится оплата. Например, если собственник перечисляет средства в мае 2017 года, период для сохранения заканчивается 1 июня 2020 года.

Также стоит учитывать нормы ст. 199 ГК РФ: если срок исковой давности истек, УК все равно сможет обратиться для защиты прав и интересов в суд. Если гражданин не предоставит квитанции, подтверждающие факт оплаты коммунальных услуг, ему придется оплачивать все заново.

При передаче дела судебным приставам дополнительно взимается исполнительский сбор в размере 7% от суммы задолженности. Кроме того, по решению суда собственника могут обязать уплачивать пеню, размер которой зависит от продолжительности просрочки:

• до 90 дней включительно – 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ;
• с 91 дня – 1/130 ключевой ставки.

Платежи могут не поступать по разным причинам, начиная от допущения ошибок при заполнении документа при оплате через интернет, и заканчивая указанием неверных реквизитов самой УК. В последнем случае вина полностью лежит на управляющей компании, и взыскать деньги с потребителя не получится.

Когда можно выбрасывать платежки

Оптимальным сроком хранения квитанций об оплате коммунальных услуг является 5 лет. Это ничем не регламентируется, но, как показывает практика, УК могут предъявлять претензии даже по истечении трех лет, когда уже изменился плательщик в случае дарения недвижимости или смены места жительства по иным причинам.

По истечении трех лет собственник может выбрасывать документацию, но лучше подождать еще немного. Несмотря на то, что при небольших разбирательствах в суде срок давности уже к этому моменту закончится, наличие квитанции позволит гражданину отстоять права в досудебном порядке.

Особенности хранения чеков и квитанций

Для обеспечения сохранности платежек на оплату услуг рекомендуется хранить их в отдельной папке. Это позволить находить документы при возникновении проблемных ситуаций максимально быстро.
Если потребитель оплачивает коммуналку через интернет (например, «Сбербанк Онлайн»), достаточно сохранить и распечатать чек, затем прикрепить его к платежной квитанции, присылаемой ежемесячно для внесения показаний и оплаты.

Если плательщик не сможет подтвердить факт оплаты, за ним образуется задолженность.Банки вправе по распоряжению судебных приставов арестовать его счета, но это происходит в крайних случаях.

По вышеуказанным причинам рекомендуется сохранять квитанции в течение 5 лет: это позволит избежать неприятностей и при необходимости подтвердить операцию по оплате.

Многих граждан интересует вопрос, насколько долго нужно хранить чеки об оплате услуг ЖКХ, чтобы не возникло проблем. Так как бывают ситуации, когда оплата может затеряться, сумма не поступит на счет и тогда доказать, что сумма оплачивалась, можно только квитанцией. Подробнее рассмотрим это в данной статье.

Информация в квитанции

Квитанции предназначены для проведения финансовой оплаты, поэтому важно, чтобы квитанции были именно той формы, которая утверждена законом.

Есть ряд данных, которые обязательно должны находиться в квитанции на оплату коммунальных услуг, а именно:

• Виды коммунальных ресурсов. Должен быть указан вид потребленного блага, а не общее наименование.
• Нормы потребления.
• Реквизиты. В квитанции должны указываться банковские реквизиты компании, куда перечисляются деньги.

Управляющие компании редко дают рекомендации жителям относительно хранения чеков, чтобы в случае возникновения спора иметь перед собственником преимущество в доказательствах. Оплата за потребленные ресурсы вносится ежемесячно. Собственник жилья получает квитанцию, где указано, сколько ресурсов было потреблено и какую сумму ему необходимо оплатить за оказанные услуги. Если деньги не были внесены в предусмотренный срок, то человек становится должником.

Но в случае, если причина отсутствия денег, например, технический сбой, то такую задолженность можно отменить в судебном порядке. Если оплата была полностью внесена, но она не поступила на счет и человек потерял чек, то доказать факт оплаты гражданин не сможет и придется второй раз платить за полученную услугу.

Сколько времени хранить документы об оплате

Хранение чеков по оплате коммунальных услуг по закону не является обязанностью собственника. Законодательство четко не определяет, когда допустимо выбросить квитанции, поэтому можно ссылаться на срок исковой давности. Речь идет о периоде, в течение которого лицо при нарушении своих прав может защитить их в судебном порядке.

В данном случае срок составляет 3 года, но обычный гражданин не всегда может верно определить начало этого трехлетнего срока, поэтому имеет смысл хранить документы на протяжении не менее 5 лет. Так как даже по истечении 3 лет управляющая компания может предъявить претензии по оплате коммунальных услуг и обратиться в суд, и если суд определит, что срок исковой давности не пропущен, то доказать свою правоту можно будет только документом, подтверждающим факт оплаты.

Таким образом, несмотря на то что срок исковой давности по закону составляет 3 года, все же во избежание проблем рекомендуется хранить документы об оплате в течение не менее 5 лет.

Оплачивать коммунальные услуги необходимо ежемесячно по предоставленным квитанциям. Чеки об оплате являются документами, подтверждающими факт внесения выставленной суммы. При отсутствии чека собственнику будет сложно доказать внесение денежных средств. Хранить чеки нужно в течение 5 лет и больше, так как даже истечение трехлетнего срока исковой давности не всегда гарантирует человеку защиту от взысканий со стороны управляющей компании.

С темой Как, отдохнув два месяца, можно существенно увеличить размер своей пенсии можно ознакомиться по

С темой Как из-за смены банка можно лишиться пенсии на несколько месяцев можно ознакомиться по

С темой Запрет ламинировать документы и чем это грозит можно ознакомиться по

Сохраните даже чистую квитанцию

Сразу же после оплаты ЖКУ в интернете распечатывать квитанции смысла нет, считают специалисты. Однако сохранить чек об оплате на своем компьютере, чтобы при возникновении каких-либо проблем распечатать его, необходимо. Юридической силы эта бумага не имеет, но в ней есть реквизиты платежа и, предъявив распечатку в банке, можно будет получить документ уже с печатями о том, что платеж внесен вовремя. Если чека нет, придется вспоминать, в какие числа, где и с какой карты вы вносили квартплату.

«Данные о платежах, как правило, хранятся и в личном кабинете банка. Но все же стоит сохранять чеки на домашнем компьютере на случай технических сбоев, — отмечает руководитель юридической службы представительства Союза потребителей РФ в СЗФО Алексей Койтов. — Даже если банк, где вы платили, закроется, информацию о платеже, зная его реквизиты, можно восстановить через систему Банка России или налоговую службу».

Если же вы платите через терминал или каким-то другим электронным способом, вводите по просьбе устройства свой номер телефона или адрес электронной почты, чтобы получить на них электронный чек об оплате. Не ввели — значит, отказались от получения чека.

Нередко управляющая компания или расчетный центр предлагают оплату ЖКУ через свой сайт. Стоит ли пользоваться этой услугой? «Нужно учитывать репутацию УК, — говорит заместитель генерального директора Ассоциации «ЖКХ и городская среда» Дмитрий Гордеев. — Если она каждые полгода делает перерасчет, тянет с объяснениями платежей, то не советую этим сервисом пользоваться. Лучше оплатить ЖКУ через надежный банк, где вы сможете к тому же при необходимости подтвердить транзакцию, которая «не прошла».

Если вы получаете начисления в электронном виде — сохраните и эту, еще неоплаченную квитанцию. «Существует вероятность, что организация, приславшая ее вам, задним числом поменяет цифры в платежке, — указывает Гордеев. — И позже придется доказывать, что счет был именно таким, какой вы оплатили».

Нужны ли квитанции при продаже квартиры?

Пригодятся ли распечатки квитанций при продаже квартиры для доказательства, что долгов по квартплате за вами не значится? Вряд ли.

«Задолженность по ЖКУ не переходит на покупателя! — подчеркивает ведущий эксперт офиса «Сущевский» компании «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости» Евгений Коноплев. — Максимум, что получит новый собственник — лишний звонок от управляющей компании со словами: «Погасите задолженность за ЖКУ». На что будет в полном праве ответить: это не моя задолженность, разбирайтесь с прежним собственником. Однако на практике не могу вспомнить случая, чтобы профессиональный риелтор позволил клиенту купить квартиру с долгами за ЖКУ».

Единственная задолженность, которая переходит на нового собственника — по взносам на капремонт. Это иногда случается, когда управляющая компания не заключила договор с Фондом капитального ремонта (чаще всего собственник об этом даже не в курсе). Если риелтор не видит строчку «взнос в фонд капремонта» в ежемесячной квитанции, тогда уже он «включает зануду» и требует доказать отдельной справкой отсутствие такой задолженности или ее погашение. При этом внесение платежа клиенту придется доказывать все-таки не распечаткой PDF-файла, а полноценной банковской квитанцией.

Срок годности

Срок давности по долгам за жилищно-коммунальные услуги — три года. Квитанции — и бумажные, и электронные — стоит хранить не меньше этого срока. Но специалисты советуют прибавить еще хотя бы несколько месяцев.

«Может случиться, что управляющая организация уже в самом конце этого срока подала иск к вам в суд, но известить об этом вас еще не успели, — говорит Алексей Койтов. — И если вы ровно через три года выбросите все платежки, то останетесь без доказательств. Поэтому желательно хранить распечатки или файлы хотя бы на полгода дольше».

Зачем хранить бухгалтерские документы

Любой бухгалтер знает, что каждый документ, оформленный в компании или полученный от контрагентов, имеет свою ценность и должен быть сохранен. На основании сведений, содержащихся в первичных документах, ведется бухучет и составляется бухотчетность. Проверка данных бухучета и бухотчетности всеми контролирующими инстанциями осуществляется по первичным документам.

Вся бухгалтерская первичка и отчетность должны храниться в течение законодательно определенных сроков.

Сроки хранения бухгалтерских документов регламентированы законом «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 № 402-ФЗ и утвержденным перечнем сроков хранения.

О том, на какие группы делятся документы, возникающие в деятельности организации, и какими могут быть сроки их хранения, читайте в статье «Основные сроки хранения документов в организации (архив)».

Что важнее — перечень или закон № 402-ФЗ

Сравнивая сроки хранения бухгалтерских документов, указанные в перечне и законе № 402-ФЗ, можно сделать следующие выводы:

• перечнем установлены разные сроки хранения в зависимости от вида и значимости документов, относящихся к разряду бухгалтерских;
• закон № 402-ФЗ предусматривает 5-летний период хранения бухдокументов, но не конкретизирует сроки по видам документации;
• в п. 1 ст. 29 закона № 402-ФЗ сказано, что в основе определения периодов хранения документации лежит перечень.

Таким образом, решая судьбу накладной, баланса или бухгалтерской справки, необходимо исходить в первую очередь из сроков, обозначенных в перечне. При этом период их хранения не может быть менее 5 лет.

Срок хранения бухгалтерских документов, указанный в ст. 29 закона № 402-ФЗ, касается в том числе учетной политики и стандартов фирмы, включая документы, существующие в электронной форме. Последние также нельзя уничтожать в течение 5-летнего периода. Отсчет срока хранения начинается с года, следующего за годом их последнего использования (п. 2 ст. 29 закона № 402-ФЗ).

Разбираемся со сроками на примере

ООО «Ландшафтный дизайн», образованное несколько лет назад, стабильно закрепилось в своем сегменте рынка. Бухгалтерскую часть работы выполнял коллектив из 4 человек. За каждым специалистом были закреплены конкретные участки учета, а отчетностью и взаимодействием с контролерами занимался главбух.

За истекшие периоды работы бухгалтерии в шкафах и подсобных помещениях накопилось несчетное количество папок с документацией. Настало время с ними разобраться.

Большей частью первички были акты выполненных работ — на их основе регулярно определялась выручка фирмы, отражаемая в ее финансовой отчетности.

Об оформлении актов выполненных работ читайте в этой статье.

Значительные объемы бумажных залежей составляли накладные на приобретенные материалы, платежки, зарплатные ведомости и связанные с ними расчеты.

Отдельный стеллаж был полностью забит бухотчетностью, декларациями, отчетами в пенсионный фонд и соцстрах, а также статистическими формами.

Каждый бухгалтер составил по своему участку перечень дел с бухгалтерской документацией, а главбух систематизировал всю информацию в единой таблице, одну из граф которой посвятил нормативным срокам хранения документов, взятым из перечня.

Таблица «Сроки хранения бухгалтерских документов в организации»

Документ ООО «Ландшафтный дизайн»	Срок хранения согласно перечню
Акты выполненных работ по договорам по основной деятельности	В течение 5 лет после окончания срока, на который заключен договор
Договоры и дополнительные соглашения к ним	В течение 5 лет после окончания срока действия (если иное не указано в конкретных статьях перечня)
Доверенности на получение денег и ТМЦ	Не менее 5 лет после истечения срока действия доверенности или ее отзыва
Ведомости на выдачу зарплаты, пособий, материальной помощи и иных выплат	Не менее 6 лет (с 18.02.2020, ранее был установлен срок 5 лет) При отсутствии лицевых счетов: 50 лет — если документы окончены делопроизводством после 01.01.2003; 75 лет — если документы окончены делопроизводством до 01.01.2003
Реестр сведений о доходах физлиц	Не менее 5 лет (с 18.02.2020, ранее был установлен срок 75 лет)
Трудовые договоры и личные карточки работников	Не менее: 50 лет — если документы окончены делопроизводством после 01.01.2003; 75 лет — если документы окончены делопроизводством до 01.01.2003
Табели, журналы учета рабочего времени	Не менее 5 лет (не менее 75 лет при опасных, тяжелых и вредных условиях труда)
Сведения о доходах физлиц	Не менее 5 лет При отсутствии лицевых счетов: 50 лет — если документы окончены делопроизводством после 01.01.2003; 75 лет — если документы окончены делопроизводством до 01.01.2003
Годовая бухгалтерская (финансовая) отчетность	Постоянно*
Учетная политика, план счетов, формы первичных учетных документов	Не менее 5 лет
Главная книга, оборотные ведомости, карточки счетов и др.	Не менее 5 лет
Карточки учета основных средств	Не менее 5 лет после выбытия объекта
Декларации (расчеты) по всем видам налогов	Не менее 5 лет
Расчеты по страховым взносам (годовые и квартальные)	50 / 75 лет
Сведения, представляемые в ПФР для индивидуального (персонифицированного) учета	Не менее 5 лет, в электронной форме — 75 лет
Отчетность в статистику: – годовая и с большей периодичностью, единовременная; – полугодовая и квартальная; – месячная – декадная, еженедельная	– Постоянно*. – 5 лет или постоянно* при отсутствии годовых. – 3 года или постоянно* при отсутствии годовых, полугодовы, квартальных. – 1 год
Переписка о наложенных на компанию взысканиях, штрафах	Не менее 5 лет

Не стоит оставлять без внимания знак * в таблице. Он обозначает, что документ требуется хранить в течение всего времени, пока фирма осуществляет деятельность.

Вся указанная в таблице документация прямо или косвенно относится к бухгалтерской, поэтому сроки, превышающие 5-летний период хранения, предусмотренный законом № 402-ФЗ, главбух ООО «Ландшафтный дизайн» увеличил до границ, обозначенных в перечне.

Учитывая, что фирма еще не отмечала 5-летний юбилей со дня начала работы, ни один из представленных в таблице документов уничтожать нельзя. Для освобождения захламленных бумагами помещений бухгалтерии выделили специальный кабинет, где и разместили ожидающие истечения срока хранения документы.

См. также «Минфин напомнил, сколько нужно хранить первичку».

Более подробно о сроках хранения налоговой документации, документов по страховым взносам, в том числе по взносам от несчастных случаев, смотрите в Готовом решении от КонсультантПлюс.

Нюансы учета сроков хранения бухгалтерской документации

В практической деятельности ООО «Ландшафтный дизайн» были случаи реализации основных средств с убытком. Для целей бухгалтерского и налогового учета по основным средствам применяются одни и те же документы. Различие заключается только в признании расходов, связанных с их выбытием. Этот факт также необходимо учесть при определении сроков хранения документов.

Например, 2 года назад фирма приобрела автомобиль ВАЗ-21102 (код ОКОФ 15 3410010). Исходя из того, что по классификации ОС относится к 3-й амортизационной группе, срок полезного использования (СПИ) установили в 5 лет. Из-за постоянных поломок автомобиль было решено реализовать по любой предложенной цене. Вырученные от продажи средства оказались меньше остаточной стоимости имущества, и убыток от реализации по нормам налогового учета в течение 3 лет (оставшегося СПИ) будет равномерно учитываться при расчете налога на прибыль.

ВАЖНО! Нюансы налогового учета убытка от реализации ОС отражены в п. 3 ст. 268 НК РФ.

Об особенностях группировки расходов для целей налогового учета читайте в этом материале.

Таким образом, все документы, связанные с формированием первоначальной и остаточной стоимости, срока СПИ, договоры и акты о реализации, а также справки и расчеты по учету убытка от продажи ОС необходимо сохранять в течение не менее 4 лет после окончания включения указанного убытка в налоговую базу. Это связано с тем, что налоговики при проверке вправе изучить документы за 3 года, предшествующих проверке. Таким образом, документы по указанному основному средству придется хранить не менее 9 лет.

Рассмотренный случай не единственный, когда сроки хранения документов удлиняются. В следующем разделе приведем другие ситуации.

Иные случаи увеличения срока хранения первички

Если бы ООО «Ландшафтный дизайн» работало с убытком, а потом учитывало бы его при расчете налога на прибыль, хранить документы пришлось бы весь период переноса убытка плюс 4 года после его полного списания. При этом нельзя избавиться ни от первички, подтверждающей полученный убыток, ни от иных справок и расчетов, на основании которых этот убыток был перенесен.

Например, бухгалтерские и налоговые документы по убытку, полученному в 2019 году и учтенному в течение последующих 10 лет, придется хранить до конца 2033 года.

Подробнее о нюансах учета убытка читайте в статье «Как и на какой срок можно осуществить перенос убытков на будущее?».

Увеличить срок хранения бухгалтерских документов придется и в следующем случае. ООО «Ландшафтный дизайн» оказало услуги заказчику, который своевременно не оплатил выполненную работу и не отвечал на письма и претензии. Из госреестра компания исключена не была, но и долг свой не погашала. ООО «Ландшафтный дизайн» смогло учесть безнадежную дебиторку только в 2019 году, а все связанные с этой ситуацией документы организации придется хранить до конца 2023 года.

Итоги

Накладные, акты выполненных работ, ведомости по выплате зарплаты, отчеты — эти и многие другие бухгалтерские документы налогоплательщики обязаны хранить в течение сроков, установленных специальным перечнем. Уменьшать эти сроки нельзя, а вот увеличивать в отдельных случаях приходится (при переносе убытков, списании безнадежной дебиторки, продаже ОС с убытком).

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.