Содержание
VirtualIreland.ru — Виртуальная Ирландия > Живем в Ирландии > IT и Связь > уронила телефон (застрахован), ремонт или обмен?
Смотреть Полновесную Версию : уронила телефон (застрахован), ремонт или обмен?
помоему это ваша вина.
И за ремонт вы будете платить.
По крайне мере у меня телефону месяц я его уронила об пол и поломала экран. за ремонт отдала 60 евро. Менять отказались сказав что я сама виновата
ну так тут ведь застрахован..
у меня тоже полная страховка на него.( у меня телефон биловый)
Виктория17
07.07.2010, 13:59
у мужа первый навигатор был застрахован,упал,раскололся экран,заменили без проблем,у знакомого телефон застрахованный чем-то залили(полностью его вина)-поменяли!
помоему это ваша вина.
И за ремонт вы будете платить.
По крайне мере у меня телефону месяц я его уронила об пол и поломала экран. за ремонт отдала 60 евро. Менять отказались сказав что я сама виновата
И помоему это моя вина:))). Но за ремонт я платить не буду:)), страховка это покрывает.
У вас наверное биловский но не застрахован, поэтому вам пришлось платить.
Мне просто интересно они ремонтируют и как оцениваеться подлежит телефон ремонту или дают новый? Вот этот вопрос интересен.
Страховка (если она у вас есть, то есть при покупке она предлагается и если вы ее купили) то все будет бесплатно. А насчет ПОМЕНЯЮТ или новый пришлют..это думаю относится к вопросу ЧИНИБЕЛЬНОСТИ аппарата. У знакомой были по-моему 3 случая и каждый раз с айфоном..она его в воду роняла..при том три раза вподряд..и ей все разы присылали новый..она по моему отсылала тот что мокрый и он не включался..а если ваш включается то думаю заменят экран.
Я свой тоже тач скрин недавно сдавала..экран потерял чувствительность..его заменили и прислали обратно..все работает гуд.
кстати, после падений, насколько я знаю от мужа (он работает с телефонами) 90 процентов что начнутся проблемы с батареей..будет разряжаться быстрее. Поэтому если есть возможность и страховка позволяет..просите полной замены..может можно его как то ДОЛОМАТЬ 🙂 чтоб не включался..
Спасибо, вот именно это я и хотела узнать!!
Страховка есть, 6 евро в месяц плачу.
Я его роняла раньше, несколько раз, он там был поцарапанный, но мне как-то не принципиально, я пользовалась дальше. Ну а тут уж кусок выпал, то конечно надо менять. Спасибо что за батарею сказали, он после падиния пару раз «вырубился» сам по себе. Им надо за эту проблему говорить?
Им надо за эту проблему говорить?
я думаю чем больше вы им недовольств выскажете и что вы теперь совсем несчастны покупкой то больше шансов что поменяют. Экран разбит и разваливается по кусочкам, от падения стала садится батарея и не держит больше полдня..трещины вам могут поранить руку и тд…
07.07.2010, 18:47
Думаю будут делать а не менять. Дисплей меняется без проблем, впрочем как и всё остальное.
Dmitry_J добавил 07.07.2010 в 19:51
А разве страховка не всё оплачивает? Когда я интересовался в PC World’e на счёт страховки лоптопа. Сказали что всё оплачивает и не важно кто виноват
Виктория17
07.07.2010, 20:44
julik, так может его окунуть?…чтоб уж точно поменяли?
Потерять и все дела. Тогда точно заменят, может даже на более новую модель.
07.07.2010, 21:29
а вот каверзный вопрос: про айфон! когда поступят новые (ЙяТрубко 4), в продаже будут еще 3гс. и я сломаю свой айфон — какой по страховке я получу 3гс или 4?:-({|=
julik, так может его окунуть?…чтоб уж точно поменяли?
Не могу, рука не поднимаеться:), так привыкла к нему:), жалко.
julik добавил 07.07.2010 в 23:12
Потерять и все дела. Тогда точно заменят, может даже на более новую модель.
А терять поздно, я уже форму факсонула что уронила. Ну посмотрим, завтра заберут, потом расскажу что и как.
стабильмяк поменяют на новый. я и без страховки, а просто на гарантии, обращался и по более мелким пустякам. всегда давали новый, даже когда сам ожидал, что просто починят.
08.07.2010, 11:00
Дадут новый. По страховке вы обращаетесь напрямую в страховую. Они не заморачиваются с починкой и сразу дают новый.
Если все равно не уверены и боитесь что будут его чинить — потеряйте или утопите его 🙂
Спасибо за советы, утопить не смогла, рука не поднялась:), там у меня экранчик в углу поврежденный i дырочка образовалась и я чуть нажала, так экран перевернулся и потерял чувствительность. Все утро сегодня будильник орал, и ничего не могла сделать, ни отключить ни остановить. Так и отдала курьеру:)), предупредила что он орет периодически:)).
Жалко всю информацию и только недавно скачала программы всякие. Привыкла к нему, но раз уж так получилось, то наверное конечно лучше бы чтоб поменяли на новый.
А к хорошему привыкаешь быстро — скучно и непривычно что нет всех программок под рукой и интернета в автобусе:).
julik добавил 08.07.2010 в 15:29
Дадут новый. По страховке вы обращаетесь напрямую в страховую.
Страховка телефона покроет разбитый экран?
Они не заморачиваются с починкой и сразу дают новый.
Если все равно не уверены и боитесь что будут его чинить — потеряйте или утопите его
А почему они не заморачиваються с ремонтом? Мне сказали по телефону что если можно отремонтировать то починят, если нет то новый.
С одной стороны мне очень жаль что так получилось, в планах я собиралась им еще пользоваться год-1/5.
Но раз уж так получилось, подумала что конечно лучше новый чем если его подрехтуют а потом он будет плохо работать.
А у меня воозник еще такой вот вопрос. Кому поменяли телефон по страховке.
Когда вы им отдавали телефон старый, они вам говорили что отправляют на ремонт или что вообще говорили??
Я сегодня позвонила узнать как там судьба моего телефона, они сказали отправили в Аппле и там они будут ремонтировать, я спросила могут есть ли у них информация подлежит ли он ремонту или как он (телефон в смысле) там в какой стадии, они сказали что ничего незнают.
Кому что говорили в процессе?
Всем доброе утро.
Мне наконец-то вернули мой телефон сегодня. Возникли вопросы, может ответит кто.
Значит мне сказали что его заменили на новый. Но прислали его не как новый,а просто в коробчке как после ремонта. Имеи на моей коробочке от старого телефона и на моей коробочке разные и серийные номера тоже разные.
Ответье пожалуйста, кому меняли телефон, так тоже присылали?? я как понимала,если ремонт — то ремонт, а если новый — то изначально новый, то есть в упаковке и так далее.
Просто обязанности свои каждый месяц выполняем — в смысле счета на о2 и страховку немало выплачивается, хотелось бы еще знать и права.
Просто где гарантии что это новый телефон, и что он не «гыкнется» у меня через месяц, а там страховка помоему в контракте на следущие 12 мес что-то такое не покрывает.
спасибо за ответы.
julik добавил 28.07.2010 в 10:22
И еще один идиотский вопрос. КАК МНЕ ЕГО ВКЛЮЧИТь? ( я включаю а там экран с эмергенси номером и рамка с йтюнсами), как его включить чтоб он работал??
чтоби включит, подсоедините к компутеру на котором iTune инсталирован, и следуйте программе, там надо будет телефон зарегистрировать )
новий или нет сказать не моге, но то что не зарегистрирований еше ето точно
включаю а там экран с эмергенси номером и рамка с йтюнсами
Айфон что-ли? Тогда его активировать надо, подключить к компу с установленным айтюнзом и интернетом.
28.07.2010, 09:56
Есть упаковка для магазина с бантиками и хвостиками
а если новый — то изначально новый, то есть в упаковке и так далее.
и есть так называемая OEM упаковка :
Но прислали его не как новый,а просто в коробчке как после ремонта.
28.07.2010, 09:57
julik, очень странно.
Мне присылали 1 раз и жене 2 раза по страховке (она за 2 недели iPhone 2 раза утопила :)). Так присылали именно полный комплект. Ща у нас в доме куча зарядок и наушников 🙂
Один раз я чинить телефон в Apple отправлял. Прислали просто в коробочке (по моему белой) body от телефона. Тоже новый, но аксессуаров не было.
Гарантия при страховом случае начиналась с нуля (тк новые телефоны присылали). В случае с ремонтом в Apple гарантию то-ли не продляли, то-ли продляли на несколько недель.
OgreSwamp добавил 28.07.2010 в 10:59
Прочитал ваше сообщение. Они отправили телефон в Apple на ремонт, Apple прислал новый аппарат (как мне после ремонта, но в OEM упаковке.
Надо было «терять» его, были бы сейчас вторые «уши» и зарядка 🙂
Спасибо:)))). Я совсем забыла что его надо зарегистрировать:))))). Придется ждать до вечера, пока домой доеду к лаптопу:((.
julik добавил 28.07.2010 в 11:22
У меня не на гарантии, у меня страховка. в чем-то есть разница ?
28.07.2010, 10:26
julik, у вас и то и другое.
Гарантия — это от Apple со всеми телефонами. Действует год с момента покупки. Бесплатная. Но физический ущерб, который вы сами нанесли не покрывает. Вот если к примеру он включаться перестал, или кнопка не работает — гарантийный случай.
Страховка платная, и покрывает все. Действует обычно пока вы за не платите. Стахует не Apple, а страховая (в моем случае Zurich).
Понятно, гарантия в любом случае закончилась, он у меня был 2 года. А страховка у меня тоже Цюрих.
пс: (это так,мысли вслух:), у меня интервью по работе через мин 10, а у меня такие важные проблемы как выяснение почему телефон без упаковочки прислали:))).
28.07.2010, 17:26
Знакомому, 3GS поменяли на новый, утопленный. По гарантии, не было страховки.
29.07.2010, 10:15
Dmitry_J, это скорее исключение. В iPhone 3G/3GS/4G есть датчики влажности (бумажки меняющие цвет при намокании). Измененный цвет бумажки — повод отказать вам в гарантии. Просто повезло и попался несознательный сервисник. Или просто от 3GS избавляются 🙂
29.07.2010, 19:34
бумажки меняющие цвет при намокании
Да это понятно, они сперва и не хотели менять, по этой пречине. На что им было сказано что про воду ничего не известно и всё в том духе. Вобщем не хотя поменяли
Эти бумажки, или что там, расположены в очень неудачных местах и могут поменять цвет просто от потных рук.
Зарегистрировала телехончик, все программы по-новой пришлось покупать:(.
Спасибо большущее Вадиму (он на форуме по-моему Vadims, но не уверена). Он мне помог.
А вот все равно я со своей дилетантской точки зрения не верю что они мне новый прислали :), ну никак же не проверить. А что такое ОЕМ упаковка? И еще один вопрос. У кого мне узнать про гарантию? это о2 или страховая компания? как я понимаю страховку я продолжаю платить, пока плачу она покрывает. А гарантия?
Еще такой вопрос, пытаюсь найти тему там было что-то «полезные программы которыми мы пользуемся в айфоне», никак не найду? Направьте меня плз?
30.07.2010, 10:10
julik, вы что-то путаете. Программы заного покупать не надо. Вам надо было при подключении выбрать, что восстановить ваш станый профиль на жтот телефон.
По поводу гарантии — по моему на сайте apple по серийнику можно пробить. Ну или позвоните apple в customer support.
Да,возможно я что-то непонимаю или путаю, я не очень в этом разбираюсь, но когда я зашла на апплс сторес с нового йфона, то там снова затребовали оплатить программу (мне нужна eirprotext).
Я как уже написала не особо понимаю, что такое профиль? я зарегистрировала тот же емаил который был в старом телефоне.
julik добавил 30.07.2010 в 11:45
По гарантии поеду сегодня в магазин, пусть они мне обьяснят:)))
30.07.2010, 10:55
julik, вы его с iTunes синхронизировали?
вы указали тот-же iTunes аккаунт что и с предидущем iPhone?
Если Vadims вам сделал Jailbreak я бы не советовал ходить за помощью к О2 🙂
Да нет, Вадим просто мне сказал как подключить и зарегистрировать к айтюнсам:)) по скайпу.
Я незнаю тот аккаунт или не тот, мне вообще кажеться я не зарегистрировала до конца, они там запрашивали банк аккаунт детаилс, у меня не получалось что-то, я отключила так как он уже работал.
Вы имеете в виду аккаунт , я когда регистрировала аккаунт в старом я так в телефоне это делала, у меня в айтюнсах ничего нет.
Помогите мне пожалуйста найти тему где выкладывали все полезные програмки для айфона.
03.08.2010, 15:35
julik, http://virtualireland.ru/showthread.php?t=37619
Спасибо спасибо спасибо!!!
vBulletin®, Copyright ©2000-2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Русификация: zCarot, Vovan & Co
©2003-2018 VirtualIreland.ru
Кто знает по каким критериям они оценивают надо ремонт или поменяют на новый?
Моему йфону 2+ года, держала в руке,не ожидала что звонка и телехончик выпрыгнул из моей руки на асфальтовую плитку. В правом углу стекло отбилось и трещины по всему экрану:((. Тем углом где он приземлился на асфальт стекло откалываеться потихоньку и крошиться.
Но все работает. Завтра должны забрать на ремонт или обмен??
У вас несчастье. Вы случайно уронили телефон самсунг, xiaomi, леново, htc, zte, сони, мейзу, ксиаоми, микромакс, хонор или любой другой и не знаете, что делать?
Первым делом принимаем успокоительное, особенно если телефон дорогой и упал с большой высоты – гарантия не поможет.
Расстройства не миновать, но вы не один кого постигло такое несчастье.
Обязан ли магазин заменить разбитый телефон если он застрахован
Телефон часто всего роняют в морскую воду, в унитаз, в деревенский туалет, новый на пол прямо в магазине, в ванну, в море, в лужу, на асфальт, в суп, в шахту лифта, в фонтан, в спирт, в молоко, в бензин, в масло, в солярку, в пиво, в колодец, в мочу и даже на голову новорожденного ребенка.
В результате такого небрежного обращения, когда падает телефон, то часто не включается, не работает экран, сенсор, динамик, микрофон, камера, пропал звук и так далее.
Если телефон упал и все работает — отлично – вы счастливчик, но в большинстве случаев при уроне экран становится черный, белый синий, темный, появляются полосы или одна полоса на экране, не заряжается, включается и выключается, глючит, камера начинает мелькать, не показывает половину экрана, моргает и так далее.
Что делать долго мозги напрягать не нужно, так как вполне очевидно, что проблема механическая и без ремонта специалистом не обойтись – когда уронила телефон, то программное обеспечение не может обрушится, только аппаратная часть.
Некоторые рекомендации что делать если уронил телефон
То, что если телефон упал и больше не включается или треснул экран, то нужно нести устройство в сервис обсуждению не подлежит, а цена ремонта растет со стоимостью устройства.
Иногда даже целесообразнее купить новый чем чинить тот что упал.
Части по отдельности стоят намного дороже чем в совокупности.
Ситуация похожа с автомобилем. Некоторые производители ставят цену на автомобиль очень маленькой, но при этом некоторые части нарочно делают так чтобы они долго не работали, а цену на них, для замены завышают раз в тридцать по сравнению с себестоимостью – на том и зарабатывают.
Что касается телефона, то хуже всего если телефон уронили и проблемы появились в системной плате. Плата не чинится, а только меняется, а такая замена приравнивается к цене нового устройства.
Также очень дорого обойдется ремонт экрана, если он высочайшего класса (простые дешевые), а вот корпус, шлейфы, динамики, микрофон и прочие мелкие компоненты можно заменить сравнительно девшего.
Одним словом, в первую очередь обязательно нужно диагностировать проблему — по внешним признакам определить не получится.
Иногда может просто отвалится какой-то компонент. Это заметно если устройством потрясти, постучать по нему или куда-то надавить.
Как видите из записи, если вы уронили свой телефон у меня не возможности вам помочь, не имея его «на руках» — чтобы поставить правильный диагноз, обязательно нужно провести тщательную диагностику. Желаю успехов и не ронять свое сокровище.
Добрый день!
Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?
Если в Вашем договоре страхования предусмотрен ремонт или денежная компенсация, именно за повреждения механического рода, то Вы можете рассчитывать на компенсацию.
купила телефон в МТС , застраховала в Росгосстрах, телефон упал и разбился экран , в страховых рисках написано п.3.3.8 внешнее механическое воздействие .
Является ли это страховых случаем и возможно ли сделать экран за счёт страховой компании ?
Механическое воздействие- это воздействие на застрахованный объект.Если договором страхования предусмотрен риск механического воздействия, то для того, чтобы получить возмещение за разбитый телефон, нужно обратиться в Росгосстрах с заявлением о наступлении страхового случая.
Здравствуйте,скажите пожалуйста вот купила тел и страховала в Росгосстрах. Он упал и треснул экран будет ли ремонт если написано: страховым случаем является повреждение застр.имущества в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами ,за исключения падения,и приведшего к неработоспособности застрахованного имущества.
К сожалению, в ремонте телефона будет отказано, так как риск падения телефона исключен из перечня наступления страховых случаев.
Здравствуйте, страховала телефон в росгострахе. На телефон сели и треснул экран, страховали от механического воздействия, выплатят ли ремонт.
Исходя из предоставленных данных — ситуация выглядит так, что должны оплатить. Но более точно на этот вопрос можно ответить только после просмотра договора о страховании. Пожалуйста, пришлите скан договора по адресу 9672139@ubps.ru для более точного решения по этому вопросу.
подскажите пожалуйста, телефон на гарантии, есть страховой сертификат. Упал в воду. Подходит ли риск » постороннее воздействие» или «Залив»?
К сожалению, этот вопрос можно ответить только после просмотра договора о страховании. Пожалуйста, пришлите скан договора по адресу 9672139@ubps.ru для более точного решения по этому вопросу.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, является ли мой случай страховым: купила телефон Айфон 7 в МТС , застрахован в Росгосстрахе. Сумма страхового покрытия соответствует полной стоимости телефона. Я переходила дорогу на зелёный свет, очень торопилась, так как светофор быстро переключается на красный свет, телефон лежал в заднем кармане джинсов. В руках пакеты с продуктами, я не заметила, как телефон выпал из кармана. Только перейдя дорогу, я поняла, что телефон выпал из кармана, но в это время машины уже тронулись и мой телефон переехала машина. Телефон полностью изуродован и не работает. В страховых рисках написано п.3.3.8 : страховым случаем является повреждение застр.имущества в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами, за исключения паления, и приведшего к неработоспособности застрахованного имущества. Мой случай является ли стразовым? Заранее спасибо за ответ!
Страницы : 123456
Новое сообщение
Наверное, нет ни одного человека, который бы ни разу не ронял свой телефон. Но, к сожалению, экраны телефонов имеют свойство биться. Каким бы защищенным стеклом оно не обладало, все равно стекло — это стекло. А стекло — материал, сам по себе, хрупкий. Так что, если вы разбили экран на всем телефоне, то с решением этой проблемы вам поможет квалифицированный сервисный центр. Звоните, пишите, вам обязательно помогут. Не нужно с этим тянуть. Однажды разбитый экран на телефоне может стать причиной множества проблем в будущем, из-за которых ваш IPhone превращается скорей в конструктор, нежели в многофункциональное устройство. Давайте разберем все что может произойти с устройством, после того как вы его уронили. Нужно знать к чему готовиться, если решили не ремонтировать свой Ipnone.
Первое, и самое очевидное — разбитое стекло продолжит трескаться, а после начнет осыпаться
Периодически слышу от людей, что маленькая трещина на телефоне ни к чему страшному не приведет. А что, ведь она же не мешает пользоваться устройством? Особенно часто я слышу это от людей, которые приходят к нам и хотят продать свои устройства. Да это скорей царапина, нежели трещина и все!
А вот и нет!
если телефон застрахован и разбился экран
Что бы вы знали. Это все полная ерунда! Такая маленькая трещинка через какое время начнет увеличиваться и в конечном итоге превратиться в настоящую «паутину». Все из-за того, что на нее будет воздействовать множество факторов: перепады температуры, механическое воздействие, которые будут разрушать структуру стекла.
Такая трещинка с вероятностью почти в 100% превратится в настоящую трещину и когда-нибудь дойдет до другого угла.
Со сколами прогноз не позитивнее. Если стекло сильно повреждено, что через какое-то время оттуда начнут выпадать куски стекла, доставляя большой дискомфорт во время использования. Эти кусочки стекла будут повсюду: в кармане, на руках, на лице, после разговора. Как бы это банально не звучало, но ими можно просто порезаться! Там где стекло окончательно осыпется — обнажится матрица дисплея, при повреждении которой устройством пользоваться будет практически не возможно.
Второе — поврежденный дисплей нарушает герметичность устройства
Все знают, что корпус Iphone сделан из авиационного алюминия, прочного и легкого материала. Однако, даже он подчиняется законам физики и после падения на нем остаются маленькие вмятины. Окей, пользоваться устройством можно, да и трещины потерпеть не сложно.
Тогда не удивляйтесь, Если через несколько недель вы начнете находить между стеклом и дисплеем микроскопическую пыль. Появятся черные точки на фотографиях, а через какое-то время и сама пыль станет заметной под камерой. Она сильно раздражает, но, к сожалению, самому ее оттуда уже никак не стереть и не убрать.
Сама пыль в устройстве сильно не вредит его работоспособности, но факт нарушения герметичности устройства гораздо серьезнее. Теперь любая капля жидкости может нанести серьезный урон устройству. Нельзя протирать телефон влажными салфетками, пользоваться устройством с мокрыми руками, а про то, что бы говорить по телефону под дождем или снегопадом вообще следует забыть.
Третье — некоторые элементы могут умереть от микроповреждений
Да, корпус Iphone сделан из авиационного алюминия, да, телефон кажется монолитным и не пробиваемым. Часто же бывает, что уронил телефон, а ему хоть бы что. НО, законы физики никто еще вроде не отменял.
При падении устройства через него проходит ударная волна, которая затрагивает всего его «внутренности», и которую никак не заметить невооруженным взглядом. Она проходить через все: элементы материнской платы, модули, шлейфа и т.д. Если телефон не защищен чехлом, который поглощает часть удара, тогда, по закону сохранения энергии, вся ударная волна поглощается «внутренностями» устройства. И иногда это не может закончится без последствий.
Результатом данных повреждений может быть: сильный нагрев корпуса, быстрая разрядка аккумулятора, нестабильная работа камеры, ложные срабатывания боковых кнопок, проблемы с работой вибрации, поломка Touch ID , отключение динамиков или шумы в них.
Не нужно менять экран, а тем более корпус САМОСТОЯТЕЛЬНО !
Согласен, это может быть интересно, да и после просмотра нескольких роликов на YouTube вовсе просто. Но играться отверткой в дорогостоящем устройстве как минимум глупо, если у тебя нет специального обучения и образования.
Тебе может попасться плохой модуль дисплея. Мало кто будет покупать несколько разных модулей, для того, что бы выбрать из них лучший. С ужасной цветопередачей, низким углом обзора, мерцанием или слишком высокой контрастностью.
Найти хороший модуль без связей и знаний достаточно сложно. А на Aliexpress тебе гарантированно продадут «фуфло» или переклейку даже под видом «оригинала». Хорошие сервисы всегда заинтересованны в качестве предоставляемых услуг, поэтому всегда находят и выбирают только лучшие модули.
В процессе самостоятельного ремонта ты можешь только усугубить ситуацию. в процессе разбора можешь усугубить ситуацию. Знал ли ты, что при замене треснутого экрана нужно вытрясти или вручную убрать даже микроскопическую стеклянную пыль? Уверен, что не повредишь очень чувствительный шлейф Touch ID и тогда убьёшь кнопку навсегда?
Погнутые и замятые края корпуса нужно выпрямить специальными инструментами, которых у тебя точно нет. Иначе первая капля воды доставит тебе множество малоприятных проблем.
И, конечно же, самостоятельный ремонт не дает никаких гарантий. Тут вроде все понятно. Сделал плохо, тут уже кроме тебя никто не виноват. Есть шанс, что при дальнейшем обращении в сервис тебе откажут или придется платить в разы больше, потому что поломал что-то не самыми прямыми руками. Не стесняйся, ремонт iPhone в сервисе – правильный выбор.
