Претензия к мосэнергосбыт

Причиной недовольства могут стать некорректно указанные показания счетчиков, ошибки в расчетах.

• Неправомерное изменение тарифов компанией в одностороннем порядке.
• Начисление несуществующих задолженностей.

Куда жаловаться на Мосэнергосбыт Большинство недоразумений разрешается между клиентом и компанией без привлечения других организаций.

• На сайте есть виртуальная приемная для физических и юридических лиц. Чтобы оставить отзыв или написать жалобу на некачественные услуги, необходимо заполнить форму обращения. Понадобится ввести ФИО, адрес, электронную почту, номер лицевого счета (из квитанции) и мобильного, есть возможность прикрепить документ с фото или текстовым файлом.

Кому, как и куда нужно жаловаться на пао мосэнергосбыт

ВажноПравовед.RU Консультируйтесь с юристом онлайн 520 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут 520 юристов сейчас на сайте

1. Категории
2. Общие вопросы

Добрый день! Подскажите, в какую организацию можно написать жалобу на Мосэнергосбыт, за не выполнение своих обязанностей. Чтоб та органицация именно рассмотрела данную жалобу и приняла меры. Уточнение клиента 01 Июля 2013, 08:55 жалоба роспотребнадзор Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

• Отказ Мосэнергосбыта от заключения договора
• Разборки с Мосэнергосбытом

Ответы юристов (1)

• Все услуги юристов в Москве Раздел совместно нажитого имущества Москва от 15000 руб.

Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

Куда пожаловаться на мосэнергосбыт?

Инфо

Скупой платит дважды? Нет, дважды платят клиенты Мосэнергосбыта! Можно вовремя передавать показания счетчиков, своевременно оплачивать счета за электроэнергию и при этом внезапно оказаться должником Мосэнергосбыта. В приложении показано, как Мосэнергосбыт обманывает клиентов, фальсифицируя снятие его сотрудниками показаний счетчиков и используя хитрую систему выставления счетов. После обнаружения обмана клиентом его неоднократные обращения в компанию по телефону или через личный кабинет игнорируются или отфутболиваются другим сотрудникам.

В качестве… Не меняют счетчик учета электроэнергии 3 марта подала заявку на замену счетчика учета электроэнергии. 7 марта оплатила услугу. 20 марта позвонила и спросила, почему со мной никто не связывается, ответили, что деньги поступили только 13 марта на счет, поэтому до истечения срока 10 дней еще 3 дня.

Мосэнергосбыт

Мою заявку на замену счетчика приняли 09.04.18 прислав мне письмо на электронный адрес. 09.04.18 я оплатила за двухтарифный счетчик в сумме 4400,00 р. по номеру счета С-701-18041228-215. Пришло… Замена счетчиков Совсем не выполняют свои обязательства по оказанию услуг. Оплатила замену счетчиков 3 апреля 2018 г. , оплата прошла 5 апреля.

Преднамеренная фальсификация квитанций на оплату Если вам после передачи показаний счетчика через личный кабинет неожиданно нарисуют невесть откуда взявшуюся задолженность и вы уверены, что вы добропорядочно все оплачивали обратите внимание на следующее : 1.

Жалоба на мосэнергосбыт

Это могут быть записи разговоров по предварительному согласию участников, копии ответов на претензии, письменные отказы и т.д. Интернет-форма обращения не подразумевает большого текста описания проблемы, поэтому если обстоятельства нарушения довольно-таки обширны, рекомендуется подавать распечатанную жалобу в офисы или по почте. Также, самыми неэффективными считаются жалобы по телефону, так как порой их даже не регистрируют в системе.

Образец жалобы в Мосэнергосбыт.doc Жалоба рассматривается Мосэнергосбытом не дольше 30 дней. Если по истечение этого срока вам не дали ответ или убедили вас в том, что у них не было времени рассмотреть обращение – знайте, что это прямое нарушение закона насчет официальных запросов граждан в организации. Вы можете смело обращаться в другие инстанции после этого с указанием того, что Мосэнергосбыт проигнорировал вашу первую жалобу.

Куда жаловаться на мосэнергосбыт?

Внимание

На сегодняшний день у данной организации на территории столицы действует более чем 20 клиентских офисов. Именно в них можно обращаться для разрешения неприятных ситуаций и недоразумений. Время их работы следующее: с понедельника по пятницу, с 8:30 до 17:15.

Обратите внимание, что у данной организации есть перерыв на обед, он всегда выпадает на следующий временной промежуток: с 12.30 до 13.00. Кстати говоря, «Мосэнергосбыт» принимает жалобы также и по телефону. Звонить необходимо по следующим номерам: +7 (495) 981-98-19 либо 8-800-55-000-55.
Последний контакт является бесплатным.

В какую инстанцию написать жалобу на мосэнергосбыт

Даже звоня с мобильного телефона, абонент может не волноваться о том, что с его баланса спишут часть средств. Однако надо сказать, что дозвониться по этим номерам не так-то просто, число людей, которые желают разрешить различного рода проблемы, растет с каждым днем.

Потеря документов и смена собственников В апреле 2017 г отдали копии договора купли-продажи и выписку его для смены собственника, а так же заказали замену счетчиков. Итог никто ничего не поменяли! На горячей линии отказывают в приеме жалобы. Через личный кабинет отвечают приносите документы, а куда прежние дели? Еще приходят платежи на старого собственника с платежами на новый дом! ‹123456789›  Последние обновления Знакомства Мошенники — Александр В, 38 лет, Лион, Франция (13 мин назад) Мобил Элемент Не пришли деньги (1 ч назад) Знакомства@ru (314) Тарасов Анатолий Геннадьевич (312) Мобил Элемент (270) Знакомства (246) Сайт Знакомств (186) Велком Авто (141) Мобил Элемент (136) tradefx.club (105) ООО «Экспресс-Маркет» (99) Компьютерный доктор  Наши эксперты Адвокатский кабинет М.А.

В какую инстанцию написать жалобу на мосэнергосбыт

Поэтому потребуется проявить настойчивость либо все-таки прийти в один из офисов обслуживания или направить свои претензии электронным письмом. Для этого необходимо зайти на официальный сайт (mosenergosbyt.ru) и кликнуть на раздел под названием «Обратная связь». После этого останется лишь написать жалобу и не забыть указать свои контакты.

В большинстве случаев гражданам удается разрешить все свои проблемы в рамках организации, то есть им не требуется обращаться в вышестоящую инстанцию. Однако некоторым все же приходится это делать. Соответственно, если вашу жалобу проигнорировали или посчитали необоснованной в «Мосэнергосбыте», то тогда требуется подать ее в Министерство энергетики Российской Федерации. В него желательно отправлять жалобу заказным письмом, но обязательно с уведомлением о принятии. Рассматриваются претензии в министерстве на протяжении 30 дней.
У исправно работающего счетчика истек межповерочный интервал. Замена счетчика была оплачена мною ещё 13.04.18, заявка 720-18044946-2-25. Деньги поступили. Спустя две недели никакой реакции со стороны компании нет, о сроках выполнения уже оплаченной работы информация отсутствует. Оператор call-центра переводит звонок на другого работника и в течении 40 минут клиент слушает в телефоне музыку и сообщения «время ожидания оператора примерно 10 минут», потом «6 минут», потом «8 минут», затем снова «10 минут» . Не меняют счетчик, на звонки не реагируют! Здравствуйте! Лицевой счет Мосэнергосбыта 90102-092-63 . Хотела бы пожаловаться на Мосэнергосбыт г.Москва, а точнее за не оказанную мне услугу «замена счетчика», оплаченную мною в размере 4400,00р. В марте 2018 мне пришло письмо «требуется замена счетчика». Позвонила по указанному номеру +74959889030.

Не меняют счетчик Добрый день! Не выполняется заявка на замену электросчетчика. С момента оставления заявки (29.01) прошло уже полтора месяца, 4 раза звонил в колл-центр. Операторы каждый раз обещают что мастер свяжется, но этого не происходит.

л/с 03713-056-72. Прошу разобраться. Приписки В Одинцовском Энергосбыте занимаются приписками показаний, что влечет за собой не законное извлечение прибыли. В апреле 2016 года ко мне приезжал инспектор для снятия показаний счетчика и написал отсебятину, из за чего начались неправильные расчеты за электроэнергию. В апреле у меня на счетчике было 23668 Квт, а не 21990 — откуда взялась такая цифра не понятно? Я плачу по счетчику и перерасчет на данный момент со всем не правильный. В данный момент выставлен долг в размере 1559 руб. 64…

Учавствуйте в опросе

Коротко о проекте

Вас обидел работодатель? Или нахамили в магазине? А, может быть, инспектор ГИБДД был не прав, оштрафовывая на приличную сумму? Пожаловаться на это можно далеко не каждому. А нужно!

Комментарии

ОАО «Мосэнергосбыт» представляет собой компанию, которая оказывает различные услуги, связанные с энергоснабжением. К тому же она является главным поставщиком электроэнергии. Жителям приходится постоянно взаимодействовать с этой организацией, и нередко возникают различного рода проблемы. Например, неправильно выставили счет, приходится долго ждать мастеров для установки и отладки счетчика, не предоставили льготы по оплате электричества и так далее. При появлении подобных проблем возникает вопрос: куда пожаловаться на Мосэнергосбыт?
На сегодняшний день у данной организации на территории столицы действует более чем 20 клиентских офисов. Именно в них можно обращаться для разрешения неприятных ситуаций и недоразумений. Время их работы следующее: с понедельника по пятницу, с 8:30 до 17:15. Обратите внимание, что у данной организации есть перерыв на обед, он всегда выпадает на следующий временной промежуток: с 12.30 до 13.00.

Кстати говоря, «Мосэнергосбыт» принимает жалобы также и по телефону. Звонить необходимо по следующим номерам: +7 (495) 981-98-19 либо 8-800-55-000-55. Последний контакт является бесплатным. Даже звоня с мобильного телефона, абонент может не волноваться о том, что с его баланса спишут часть средств. Однако надо сказать, что дозвониться по этим номерам не так-то просто, число людей, которые желают разрешить различного рода проблемы, растет с каждым днем. Поэтому потребуется проявить настойчивость либо все-таки прийти в один из офисов обслуживания или направить свои претензии электронным письмом.

Куда жаловаться на мосэнергосбыт москва

Для этого необходимо зайти на официальный сайт (mosenergosbyt.ru) и кликнуть на раздел под названием «Обратная связь». После этого останется лишь написать жалобу и не забыть указать свои контакты.
В большинстве случаев гражданам удается разрешить все свои проблемы в рамках организации, то есть им не требуется обращаться в вышестоящую инстанцию. Однако некоторым все же приходится это делать. Соответственно, если вашу жалобу проигнорировали или посчитали необоснованной в «Мосэнергосбыте», то тогда требуется подать ее в Министерство энергетики Российской Федерации. В него желательно отправлять жалобу заказным письмом, но обязательно с уведомлением о принятии. Рассматриваются претензии в министерстве на протяжении 30 дней. После чего вас оповестят о том, каких результатов удалось достичь.

Информация

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.

Если вы не нашли в перечне свою проблему, вы все равно можете подавать правомерную жалобу на Мосэнергосбыт. к содержанию ↑ Куда жаловаться к содержанию ↑ В саму компанию По закону граждане обязаны сначала предпринять попытки уладить все вопросы с самой компанией предоставления ЖКУ. Без этого этапа остальные инстанции могут вашу жалобу вообще не рассмотреть, поэтому сначала нужно обратиться в сам Мосэнергосбыт:

• На сайте: http://www.mosenergosbyt.ru в разделе «Виртуальная приемная»;
• Лично в одну из точек обслуживания абонентов по адресам, приведенным здесь: http://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/common/about/structure/regions;
• По почте заказным письмом в адрес главного офиса: ул. Вавилова, д.
• По телефону контактного центра: +7 (499) 550-9-550.

Если вы подаете письменную жалобу, убедитесь, что прикладываете копии доказательств правонарушения.

Кому, как и куда нужно жаловаться на пао мосэнергосбыт

Это специально такие чернила заправляют светочувствительные, чтоб потом концов не найти? Vasiliska Модератор Сообщения: 7706Зарегистрирован: 20-12-2003Откуда: БуБутово))))Пользователя нет на форуме Настроение: Всем чмоге в этом чятике))) размещено 25-11-2013 в 15:51 Цитата: Исходное сообщение добавлено Sunny_cat ……Вообще, электронные платежи через банкоматы — это зло.

Квитки уже через полгода нечитабельны, этакие белые бумажки, на которых ничего нет, либо бледные неразборчивые тени. Это специально такие чернила заправляют светочувствительные, чтоб потом концов не найти? Если через банкоматы, т.е.
с карты, то можно детализацию в банке заказать, там должна быть инфа куда ушли деньги. Так же можно делать копию с чека, чернила обычного офисного копира так быстро не выцветают. Старая я уже по мужикам бегать.

Куда пожаловаться на мосэнергосбыт?

Инфо

Таким образом, правонарушения компании могут попасть под закон «О защите прав потребителей». Некачественные услуги, нарушение пунктов и регламента в договоре, неправомерные отказы на просьбы о перерасчете – все эти проблемы может рассмотреть Роспотребнадзор. Не рассчитывайте на выплату вам средств, обращаясь в Федеральный орган защиты прав потребителей – у него нет полномочий обязывать компании выплачивать деньги.

Организация принимает жалобы на компании такими способами:

• Электронно: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
• По адресу для почтовой связи: Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7;
• На приеме граждан в письменном виде: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php.

к содержанию ↑ В администрацию города Если обращения в официальные инстанции не помогают, можно оставить жалобу мэру Москвы.

Куда жаловаться на мосэнергосбыт?

Важно

Нам все равно на эти чеки. Дело было лет 5 назад Мосэнергосбыт не прав, с банком должен разбираться именно он. Вот кусочек из моего заявления в ГУ ИС (ЕИРЦ), когда мне необоснованно выставили долг по ЖКУ и не хотели искать деньги в банке. Цитата: 20.03.2013г. в мой адрес поступил долговой ЕПД по сбору платежей за ЖКУ за ноябрь 2012г.

Сообщаю, что ЖКУ за ноябрь 2012г. были мной оплачены 16.11.2012г., о чем на текущем ЕПД за ноябрь 2012г. имеется соответствующая отметка банка (АКБ МОСОБЛБАНК ОАО ДО «Южное Бутово»).В соответствии с п. 65 а) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354) потребитель вправе оплатить ЖКУ через любой выбранный им банк.Согласно ст.

Мосэнергосбыт

Требуется ваша помощь » Сбор вещей и денег для малоимущих » Поиск домашних животныхЗнакомства, политика, путешествия, домашние животные » Знакомства » Про политику » Путешествия » Домашние животныеКуплю — Продам (только частные объявления) » Авто, мото, вело и запчасти к ним, аксессуары » Сдать, снять, купить, продать гараж/бокс/машиноместо » Мебель, товары для дома и дачи » Бытовая техника, электроника » Одежда/обувь для взрослых, личные вещи » Товары для детей » Компьютеры, оргтехника, комплектующие » Сотовые телефоны, коммуникаторы, КПКПоиск и предложение работы/услуг » Поиск работы » Предложение работы » Поиск/предложение услуг Батюшкин Посетитель Сообщения: 6Зарегистрирован: 6-4-2012Пользователя нет на форуме размещено 25-11-2013 в 15:13 Мосэнергосбыт ворует деньги, куда жаловаться?! Подскажите, куда жаловаться на мосэнергосбыт?В роспотребнадзор и прокуратуру уже писал.

Куда жаловаться на мосэнергосбыт

Вопрос от куда долг? Квитанция, на данную сумму долга мне даже не была предоставлена. А уже с меня, как со злостного не… Неоказание услуги по замене счетчика Добрый день.11.01.2018 был оплачен счет на установку/замену прибора учета электрической энергии. 15.01.2018 позвонили в мосэнергосбыт уточнить прошла ли оплата. Получение денег подтвердили, сказали, что в течении 10 рабочих дней мастер выйдет на связь.

Мастер так и не позвонил (05.02.2018). На все звонки операторы просят подождать 2-3 дня. (лс 28836-068-90) «Вас не слышно» Это какое-то изощренное хамство. Несколько дней пытаемся позвонить в контактный центр и выяснить некоторые вопросы. В контактном центре либо кладут трубку, либо говорят единственную фразу: «Вас не слышно, перезвоните позже».

Это вообще что? Они так проинструктированы, что ли? Оставили на сайте заявку на замену счетчика.

Кому жаловаться на мосэнергосбыт свао москвы?

Это могут быть записи разговоров по предварительному согласию участников, копии ответов на претензии, письменные отказы и т.д. Интернет-форма обращения не подразумевает большого текста описания проблемы, поэтому если обстоятельства нарушения довольно-таки обширны, рекомендуется подавать распечатанную жалобу в офисы или по почте. Также, самыми неэффективными считаются жалобы по телефону, так как порой их даже не регистрируют в системе.

Куда жаловаться на мосэнергосбыт

Внимание

Администрация города призвана разбирать систематические случаи нарушения прав горожан, а также проводить разбирательства, когда жители действительно страдают от действий коммерческих и некоммерческих организаций. Обращение сюда способно привлечь нужное внимание властей к затянувшимся проблемам, и таким образом обязать Мосэнергосбыт выполнить взятые на себя обязательства – ведь ни одна компания не хочет потерять репутацию. В администрацию Москвы можно пожаловаться лично, заказным письмом или через портал мэра города.

к содержанию ↑ В прокуратуру При серьезных – как правило, денежных, — нарушениях следует направлять жалобу в прокуратуру города. Именно прокуратура имеет право обязать Мосэнергосбыт проводить законные перерасчеты, учитывать льготы населения, аннулировать неправомерно начисленные долги.

Куда можно жаловаться на мосэнергосбыт

Энергосбыт произвольная.

• Принимаются претензии, заполненные от руки или распечатанные на принтере.
• Обращение нужно составить без двусмысленных выражений, понятно излагая причину составления письма.
• Обязательно указать ФИО, контактные данные.
• В тексте четко прописать адрес объекта, суть нарушения или противоправных действий поставщика энергии, нанесенный урон с желательными ссылками на статьи законодательства.
• Упомянуть конкретный пункт договора для предъявления претензий в заявлении.
• Необходимо приложить фото и документы, которые доказывают факт нарушения компанией .
• Документ подкрепляется подписью клиента, обязательно указывается дата.

На оказание некачественной услуги стоит подать жалобу в Роспотребнадзор на основании неправомерного изменения тарифов, оказания ненадлежащего качества товара, услуги.

Куда можно пожаловаться на мосэнергосбыт

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Тема: МосэнергосбытКуда и кому жаловаться на МОСЭНЕРГОСБЫТ? Спасибо.читать ответы (2) Куда жаловаться на Мосэнергосбыт. Прислали претензию на 4 тыс. рублей. Обещают отключить свет и подать в судчитать ответы (1) Тема: Гражданская жалобаПроживаю в 3-х комнатной коммунальной квартире. Я, собственница комнаты № 2, и собственница комнаты № 1 добросовестно оплачиваем свои доли потребляемой электроэнергии.читать ответы (2) Тема: Оплата электроэнергииНе знаю куда надо жаловаться на Мосэнергосбыт.

Мосэнергосбыт горячая линия и техподдержка

Может подскажете? Год назад нам бесплатно установили двухтарифный счетчик (был однотарифныйчитать ответы (1) Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.

Имеет ли право «Мосэнергосбыт» заставить менять электрический счётчик?

Где можно почитать об обязательной установке/замене электрических счётчиков жильцами многоквартирных домов?
Некоторые дома в Москве попали под действие специальной программы, и электрические счётчики им были заменены бесплатно.

Например, 3-х тарифный счётчик сейчас обойдётся москвичам в 3990 рублей (это уже со скидкой). Могут ли москвичи сами купить счётчики, не в Мосэнергосбыте? Знакомый энергетик рассказал мне по секрету, что существует обязательная установка начальства о полной замене старых электросчетчиков в многоквартирных домах. И руководители тех организаций, которые не отрапортуют о выполнении, будут серьезно наказаны, то есть удалены от кормушки. Поэтому в тех случаях, когда жильцы многоквартирных домов «злостно» уклоняются от замены счетчика, руководителями организаций, отвечающими за замену счетчиков, даются указания менять счетчики за счёт организации.

Замена электросчетчика производится на основании закона 28 ФЗ от 03.04.1996 «Об энергосбережении» и закона 102-ФЗ от 26.06.2008г «Об обеспечении единства средств измерений», а также в соответствии с ГОСТ 6570-96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные.

Обязательной замене подлежат электросчетчики:

1. имеющие класс точности 2,5;
2. если закончился срок их государственной поверки;
3.

Жалоба в роспотребнадзор по г москве на мосэнергосбыт

если отсутствует или нарушена пломба госповерителя;
4. при технических неисправностях, не зависимо от того, что срок госповерки еще не вышел.

В многоквартирных домах индивидуальные счетчики на приватизированные квартиры меняются за счёт собственника квартиры на основании постановления Правительства РФ N 530 от 31.08.2006 г. и пункта 2.7 Правил содержания общего имущества в многоквартирных домах.

Для пенсионеров, инвалидов и некоторых социальных групп населения счетчики меняют с предоставлением скидки или бесплатно.

В квартирах муниципальной собственности замена счетчиков производится для жильцов бесплатно.