5/5 (5)

Как правильно составить документ

При составлении такого официального документа, как жалоба, следует руководствоваться общими правилами подготовки обращений в органы государственной власти.

В заявлении обязательно указание сведений, позволяющих однозначно установить личность заявителя и учителя:

  • название образовательного учреждения, полное имя и должность уполномоченного лица;
  • сведения о заявителе: полное имя, место жительства, контактная информация.

Далее в заявлении сообщаются подробности спорной ситуации. Чем больше фактов и информации предоставит обращающееся лицо, тем эффективнее и скорее разрешится вопрос. К заявлению прилагаются доказательства в виде документов, фотографий, видеозаписей. Жалоба подписывается и датируется.

Кроме того, в некоторых учреждениях предусмотрена возможность обращения посредством электронной формы через интернет. В этом случае требования к оформлению заявления остаются прежними, однако следует указать, в какой форме предпочтителен ответ: в электронной или простой письменной – и приложить электронные образцы доказательств.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если ребенок получил травму в школе, кто за это отвечает?

Структура заявления состоит из трех обязательных пунктов:

  • вводная: сообщается информация о заявителе, о получателе письма. Кроме того, важно сообщить контактную информацию на случай, если предоставленных доказательств недостаточно, или требуются разъяснения заявителя, а также для получения ответа по результатам рассмотрения обращения. После этого указывается название документа: «Жалоба», «Заявление», «Обращение» — на усмотрение лиц;
  • в теле обращения следует максимально подробно описать ситуацию, опираясь на факты и доказательства, не теряя контроль и не переходя на личности. Обязательно сообщается, какой педагог ведет себя некорректно, кто из учеников страдает от подобного поведения, а также сведения о школе и классе, в котором произошел инцидент. Нужно указать в обращении, какого результата ожидает заявитель, со ссылками на нормы права или локальные акты образовательного учреждения, которые подтверждают его позицию и обосновывают требования;
  • приложение, сформированное из доказательств, представленных к заявлению, подпись и дата.

При обращении в связи с жалобами ученика младшей школы родители вправе организовать работу ребенка с психологом для того, чтоб выяснить критичность ситуации, дополнительные сведения и отсеять фантазии.

В случае если психолог выявит негативное влияние на ребенка со стороны учителя, результаты исследования, письменные или устные, могут расцениваться как дополнительное доказательство позиции заявителя.

Жалобы, в которых употребляются унизительные или оскорбительные формулировки, а так же нецензурные выражения, остаются без рассмотрения.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на учителя:

Коллективная жалоба

В случае если работа учителя не удовлетворяет целый класс, целесообразно обратиться с коллективным заявлением. Эффективность такого заявления растет прямо пропорционально количеству недовольных лиц.

При подготовке обращения от родителей нескольких учеников следует учесть следующие особенности:

  • указать заявителями каждого представителя ученика по отдельности или с формулировкой «представители учащихся класса» и далее — сведения о школе и классе, где преподает учитель;
  • в названии заявления указывается на коллективный формат;
  • используется первое лицо, множественное число для описания ситуации;
  • подписывается всеми представителями учащихся класса для того, чтобы обращение получило статус коллективного.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы на учителя:

Как составить жалобу на директора школы в департамент образования?

Возможен ли отказ в приеме в школу по месту прописки, если нет мест, .

Как получить консультацию юриста по вопросам образования круглосуточно, читайте по ссылке: https://potreb-prava.com/konsultaciya-yurista/konsultaciya-yurista-po-voprosam-obrazovaniya-kruglosutochno.html

Анонимное обращение

В случае если заявитель не стремится афишировать личность, но испытывает необходимость в подаче заявления и восстановлении справедливости, имеет смысл обратиться с анонимным заявлением.

Как правило, такое обращение носит предупреждающий характер и выступает в качестве катализатора переговоров между спорящими сторонами. Для сохранения анонимности жалоба направляется с помощью электронной почты или ящика для обращений.

Посмотрите видео. Что запрещено делать учителю?

Алгоритм действий при отказе от учителя

В рамках долгосрочных отношений, которые возникают между учениками и учителями, проведение переговоров на начальных стадиях разбирательства — обязательное условие, позволяющее решить проблему бескровным образом, сохранить репутацию и восстановить добрые отношения.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

При проведении переговоров важно выслушать позицию каждой из сторон, оценить правдоподобность аргументов и доступных доказательств. В случае если очевидно агрессивное и провоцирующее поведение ребенка или нескольких детей по отношению к учителю, следует провести воспитательную работу.

При обнаружении неподобающего поведения со стороны преподавателя применяется следующий алгоритм действий:

  • выявление закономерности в поведении учителя по отношению к одному или нескольким ученикам, если такая присутствует;
  • подготовка коллективной жалобы на действия учителя в адрес уполномоченного лица в образовательном учреждении — директор, завуч. Директор рассматривает обращение заявителей в совокупности, а также каждый случай в частности. При выявлении фактов неправомерного поведения учителя результат достигнут — учитель прекращает деятельность в классе;
  • при отказе директора в удовлетворении требований представители учеников вправе обратиться в вышестоящий орган — районное или городское управление образования для проведения сторонней проверки;
  • далее возможно обращение в надзорный орган в сфере образования, цель которого — соблюдение прав как учеников, так и учителей;
  • при выявлении фактов, связанных с посягательствами на физическую и сексуальную неприкосновенность ученика, обращаться следует в Прокуратуру. Если в ходе проверки подтвердятся претензии учеников, то санкции к учителю применятся жесткие: от увольнения до уголовного наказания.

При ведении переписки с органами в сфере образования или с Прокуратурой следует сохранять копии заявлений с отметками о получении их стороной.

В каких случаях можно жаловаться

Возможность обращения в общественные организации, к должностным лицам, в органы государственной власти и местного самоуправления предусмотрена законодательством. Граждане вправе подавать заявление самостоятельно от своего имени, действовать по доверенности, а также коллективно.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить жалобу в Министерство образования?

Важное условие для осуществления базовых прав — предупреждение нарушения прав иных лиц. Обращения не могут нарушать права лиц, порочить честь и достоинство человека.

При подготовке следует оперировать фактами и подтвержденными сведениями, исключая инсинуации, однако безответственное и халатное отношение к тревожным звоночкам в поведении учителя могут привести к следующим крупным проблемам:

  • применение к ученику мер физического воздействия со стороны учителя;
  • оскорбления, унижения, обсуждение поведения, талантов и способностей ребенка как публично, так и в личном порядке;
  • неисполнение преподавательских функций в отношении ученика или класса;
  • вымогательства денежных средств у учеников;
  • осуществление не возложенных на преподавателя полномочий;
  • действия в отношении ребенка, которые способны нанести вред здоровью и причинить травмы, игнорирование потребностей и физического состояния ученика;
  • отступление от согласованной программы обучения;
  • дискриминация по признаку национальности, вероисповедания, пола, семейного положения ученика;
  • применение психологического насилия по отношению к ученику, давление на родителей;
  • применение противоправных и унизительных воспитательных мер к ученику;
  • халатное отношение к нездоровым взаимоотношениям детей в коллективе, игнорирование травли, запугиваний ребенка со стороны других детей;
  • несанкционирование увеличение нагрузки на школьника;
  • принуждение к физическому труду на благо образовательного учреждения;
  • субъективное отношение при выставлении оценок;
  • сформированное негативное отношение к ученику, действия в соответствии с ним;
  • удаление школьника с занятий, если его действия не представляют угрозы для других учеников. Внешний вид или способности ребенка не причина для отказа в доступе к знаниям.

Важно! С заявлением на неправомерные действия учителя вправе обратиться законный представитель ученика: родители или опекун, а также профессиональный юрист, уполномоченный на это родителями или опекуном.

Правовое регулирование прав школьников

Права и обязанности школьников, законных представителей и учителей регулируются федеральным законом «Об образовании».

В соответствии с ним предусматриваются следующие права и свободы детей:

  • право на сохранение и соблюдение принципов уважения к достоинству личности;
  • физическая и психическая неприкосновенность, защита жизни, здоровья и безопасности;
  • защита от оскорблений, унижений личности;
  • свобода самовыражения, религиозных предпочтений, доступа к информации;
  • право выбора способа, формы обучения и учреждения образования, а также возможность изменить их при необходимости;
  • предоставление возможности для получения помощи психолога, социального педагога, прохождение обучения с учетом физиологического и психологического состояния;
  • прохождение образовательной программы в комфортном темпе, следование индивидуальному плану;
  • обучение с перспективой получения профессионального образования;
  • обучение с учетом предпочтений ученика, с возможностью выбора обязательных и дополнительных предметов и дисциплин;
  • всестороннее обучение — получение знаний по предметам, которые не входят в список основных по образовательной программе, выбранной учеником;
  • взаимозачет дисциплин, прослушанных учеником, между разными образовательными организациями;
  • предоставление ученикам продолжительного отдыха четыре раза в год — каникулы;
  • возможность смены образовательного учреждения по желанию школьника и его законного представителя;
  • возможность использовать печатную и электронную базу художественной и обучающей литературы — школьную библиотеку;
  • возможность участия во внеклассных активностях, кружках, посвященных интересам, хобби, спорту, а также в учебных состязаниях — олимпиадах;
  • внимание и поощрение успехов, которые достигает школьник в общественной и спортивной сфере и иное.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить жалобу на учителя в Департамент образования?

Порядок рассмотрения жалобы родителей на педагога

При получении заявления на действия преподавателя директор или иное уполномоченное лицо или орган обязаны рассмотреть его, провести проверку и предоставить заявителю информацию о результатах.

Если претензии заявителя обоснованы, в отношении преподавателя принимаются меры воздействия.

Когда заявление подается в Прокуратуру, назначается специальное слушание, на котором стороны выражают позицию, на основании которых принимается решение.

О результатах разбирательства в уполномоченных органах сторонам отдельно направляется ответ.

В случае если посещение школы или отдельных уроков грозит безопасности ребенка, следует принимать меры оперативного вмешательства.

Если администрация школы уклоняется от решения проблемы, родители вправе обратиться в надзорные органы, чтобы добиться добросовестного исполнения обязанностей со стороны учителей и директора школы.

Посмотрите видео. Обязаны ли родители сдавать деньги на нужды класса и школы?

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

В школе ребенок подвержен различным конфликтным ситуациям. Это может быть конфликт с одноклассниками или же учителями. Для решения первой ситуации вызывают родителей учеников, которые способствуют быстрому разрешению конфликтного вопроса, со вторым же примером, в случае отказа от учителя, придется изрядно потрудиться.

Причины отказа

В первую очередь давайте разберем причины, по которым ученик или его непосредственный родитель может быть недоволен учителем:

1.Учитель не может найти общего языка с ребенком;

2.Педагог не обладает должным знанием своего предмета;

3.Резкий и грубый характер учителя.

Если между учителем и учеником возник конфликт, то родители ребенка могут либо перевести своего ребенка в другую школу, либо отказаться от преподавания данного учителя. Первый вариант является не самым выгодным, потому как для его осуществления потребуется немало времени и финансовых затрат, да к тому же неизвестно, будет ли ребенок чувствовать себя комфортно в новой школе. Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что самым лучшим способом, используемым для решения конфликта между учителем и учеником, является отказ от преподавателя. Для этого потребуется письменная жалоба от родителя, а также сведения о том, что учитель нарушает трудовую дисциплину.

Порядок действий при отказе от учителя

Для того чтобы отказаться от преподавателя, нужно следовать ниже предоставленной простой инструкции.

1. В первую очередь, нужно полностью убедиться в том, что именно учитель является зачинщиком конфликта. Для этого придется переговорить с ним, при этом оставаясь полностью беспристрастным. Конечно же, сложно отбросить все эмоции, когда речь идет о вашем ребенке, но сделать это, тем не менее, нужно. Если же выяснилось, что виноват все-таки именно ваш ребенок, то необходимо поговорить с ним и попросить его извиниться перед учителем. Если же все-таки выяснилось, что виноват преподаватель, то следуйте дальше согласно инструкции.

2.Вам необходимо поговорить с родителями других детей. Ведь не стоит забывать, что сила всегда на стороне толпы. Вместе с другими родителями напишите заявления.

3.Далее необходимо написать коллективное обращение к администрации школы, подкрепив его заявлениями родителей. В обращение необходимо указать фамилии недовольных родителей, а также причину их недовольства. После того как директор получил коллективное обращение, он должен рассмотреть его и провести тщательную проверку преподавателя. Если изложенные в заявление факты подтвердились, то учитель отстраняется от преподавания в указанном классе. После решения конфликта лучше попросить директора отдать вам копию заявления, так как оно может понадобиться в дальнейшем.

4.Если директор никак не отреагировал на обращение родителей, то с этим же заявлением необходимо обратиться в управления образования. Члены независимой комиссии примутся за рассмотрение вашего дела.

5.Если 4 шаг не сработал, то вы можете смело обращаться в Рособрнадзор, орган, следящий за четким соблюдением законодательства в образовательной сфере.

6.Последняя остановка – это прокуратура. Она расследует те дела, когда по отношению к ребенку оказывается физическое или же сексуальное насилие. Если же в ходе расследования жалобы родителей подкрепятся конкретными фактами, то учителя в данном случае не только отстранят от преподавания в указанном классе, но и вовсе уволят. Кроме того, велика вероятность, что преподаватель получит уголовное наказание.

Лица, осуществляющие педагогическую деятельность, порой действуют непрофессионально, либо предвзято относятся к обучающимся. Такие превышения полномочий нельзя оставлять безнаказанными. Сегодня расскажем, как составляется жалоба на учителя (преподавателя), и об особенностях ее подачи.

Причины жалоб

Статьями ст. 19, ст. 21 Конституции РФ закреплено равноправие всех граждан. Запрещено унижать достоинство человека и жестоко с ним обращаться. В ст. 45 Закона от 29.12.2012 №273-ФЗ определено, что обучающиеся имеют право на защиту своих прав.

Нельзя голословно обвинять учителя. Заявление составляется только в том случае, если есть веские причины.

Перечислим лишь основные поводы для обращения:

  • предвзятое отношение к конкретному ученику, либо целой группе;
  • проявление грубости при общении с детьми, применение физической силы;
  • вымогательство денег, не предусмотренных учебным процессом;
  • ненадлежащее исполнение педагогом своих должностных обязанностей;
  • применение непедагогических мер воспитания, например, ученика при всем классе осудили за некачественное выполнение задания;
  • задается большой объем домашних заданий, что нарушает санитарно-гигиенические нормы.

Справка! К любой жалобе необходимо приложить имеющиеся доказательства. К ним относятся аудио или видеозаписи, записи в дневнике, фотографии, показания свидетелей.

Кто имеет право на подачу жалобы?

Обратиться с претензиями может не каждый человек. Гражданин должен иметь определенные полномочия. Защитить права ребенка на законных основаниях могут родители или законные представители подростка. Поэтому при написании обращения необходимо всегда указывать, кем заявитель приходится ребенку. Это проверить несложно, так как у классного руководителя имеются все документы в отношении каждого ученика.

Если дети являются совершеннолетними, то они могут самостоятельно защищать свои права.

Куда написать жалобу?

Есть несколько инстанций для направления жалоб в отношении преподавателя. Перечислим их:

  1. директору (завучу) школы;
  2. в районный отдел образования;
  3. в департамент образования;
  4. в министерство образования;
  5. в Рособрнадзор.

В данные учреждения следует обращаться, когда претензии касаются учебного процесса. Можно одновременно обратиться сразу в несколько вышестоящих организаций, способных решить возникшую проблему.

Если же педагог применил физическую силу к ребенку, либо занимается вымогательством с учеников или родителей за хорошие оценки, то заявление направляется в полицию или прокуратуру.

На имя директора школы

Это первоначальная инстанция, куда родителям стоит обратиться. Например, когда решили отказаться от учителя по причине предвзятого отношения к ребенку.Возможно, директор сможет решить вопрос, и не придется искать защиты в других учреждениях. Руководитель может ссылаться на то, что в других классах нет мест для перевода, в этом случаев стоит обратиться в вышестоящие органы.

Если факты, указанные в заявлении, подтвердятся, то к педагогу могут применить дисциплинарные меры наказания – выговор или замечание. В исключительных случаях используется крайняя мера – увольнение.

В департамент образования

Учреждение регулирует систему образования на уровне конкретного региона. Если нижестоящие инстанции не оказали содействие в решении конфликта, то стоит обратиться именно сюда.

Сотрудники департамента оперативно реагируют на все поступившие заявления. По каждому обращению проводится тщательная проверка для выяснения обстоятельств происшествия.

При выявлении нарушений, учителя привлекут к дисциплинарной ответственности. Письменная жалоба оформляется в двух экземплярах. В канцелярии учебного заведения на экземпляре заявителя должны поставить отметку о приеме. В дальнейшем это поможет доказать факт бездействия руководства школы или РОНО.

Если будет выявлен факт, что администрация школы или районный отдел образования не занимались рассмотрением жалобы, то ко всем должностным лицам применяется наказание, вплоть до увольнения. Результат рассмотрения отправляется в адрес обратившегося лица.

В Министерство образования

В более серьезных ситуациях стоит обратиться в Министерство образования РФ. Данное учреждение на государственном уровне контролирует деятельность всех школ России. Сотрудники учреждения не допустят, чтобы в учебных заведениях трудились некомпетентные работники.

Анонимные жалобы не будут рассматриваться, поэтому при составлении заявления необходимо полностью указать ФИО и адрес обратившегося лица.

Родитель должен понимать, что любой конфликт может отразиться на ребенке. Например, если была направлена жалоба за занижение оценок. Вопрос решился не в пользу ученика, в такой ситуации придется перевести ребенка в другую школу, ему придется привыкать к новому коллективу. Любой конфликт с педагогом потенциально этим чреват.

Правила составления жалобы

Необходимо соблюсти основные требования при написании жалобы. Вот что нужно указать:

  • наименование учебного учреждения;
  • сведения о заявителе (ФИО, адрес, контактный телефон);
  • кем заявитель приходится по отношению к ребенку;
  • подробно описать суть проблемы, ФИО учителя, с которым возник конфликт и его предмет;
  • выдвинуть свои требования, например, снизить объем домашних заданий до установленных нормативов;
  • перечислить имеющиеся доказательства и приложить их к заявлению.

Не стоит писать ложную информацию. Требуется указать только правдивые сведения, без личных оскорблений.

Надзорные органы внимательнее относятся к коллективным обращениям. Поэтому при выявлении факта насилия к детям, либо когда педагог предвзято к ним относится, необходимо собраться с другими родителями и подать общую жалобу.

Образцы жалоб

Родители чаще всего не знают, как правильно оформить свои претензии и защитить ребенка. Желательно, чтобы под рукой всегда имелись необходимые примеры составления обращений. Ведь от правильного заполнения бланка зависит дальнейшее рассмотрение обращения контролирующим органом.

Здесь можете скачать готовые образцы. Родители чаще всего обращаются по этим поводам:

Нужно подготовить 2 экземпляра жалобы. Первый вручается надзорному органу, а второй остается у заявителя.

Способы подачи

Законные представители ребенка могут воспользоваться любым из перечисленных способов для направления письменной претензии:

Лично Для этого необходимо подойти в конкретное учреждение, куда подается жалоба. Документ примет сотрудник канцелярии или общего отдела.
Почтой В этом случае заявление следует направить заказным отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.
Электронно Это более удобный вариант подачи жалобы, не нужно подстраиваться под режим работы учреждения. Нужно уточнить, можно ли пожаловаться в электронном виде на сайте школы. В некоторых учебных заведениях этот способ обращения до сих пор не используется.

Если от имени родителей действует представитель, то потребуется оформить доверенность. Для этого нужно сходить в нотариальную контору и заверить документ.

Внимание! Надзорные органы обязаны дать ответ на жалобу в течение 30 дней. Для выяснения всех обстоятельств можно продлить срок рассмотрения, но не более чем на 30 дней.

Сотрудники учреждения обязаны уведомить заявителя, что окончательный ответ будет направлен позднее.


Как пожаловаться на преподавателя ВУЗа?

После школы дети продолжают учиться в профессиональных училищах, колледжах, техникумах и ВУЗах. К сожалению, даже в этих учреждениях встречаются преподаватели, нарушающие права студентов. Некоторые просят взятку для зачисления ребенка на престижный факультет, либо заставляют приобретать свою литературу, чтобы в дальнейшем получать хорошие оценки.

Помимо перечисленных органов, о нарушениях закона в учебном заведении можно сообщить в:

  • Общественную Палату России по телефону горячей линии «Стоп коррупция»: 8-800-700-8-800;
  • Следственный комитет России (Единый телефон доверия: 8-800-333-00-81);
  • отдел экономической безопасности и противодействия коррупции, находящийся в городе заявителя.

Реакция надзорных органов будет молниеносной, нарушителям не уйти от ответственности. Виновным лицам грозит дисциплинарная, административная и уголовная ответственность. Это зависит от совершенного проступка.

Для начала можно попытаться решить вопрос с руководством учебного заведения.

При выявлении случаев оскорбления студента составляется претензия ректору на преподавателя. Если родителей не удовлетворил результат рассмотрения, то следует писать в вышестоящие инстанции.

Для взыскания морального вреда или получения компенсации за причиненный вред здоровью придется обращаться в суд. Не забудьте приложить документы, подтверждающие расходы на лечение и другие обоснования для получения компенсации.

Отказ от учителя

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *