Содержание
Голосовые переводчики-смартфоны Anobic — это первые полноценные устройства на российском рынке, разработанные специально для решения задач по переводу и обучению. Являясь разработчиком и независимым поставщиком программного обеспечения (ISV) и продавцом собственных продуктов (VAR) в одном лице мы проводим глубокую интеграцию аппаратного и програмного обеспечения, подбирая лучшее сочетание по цене и качеству.
Что означают аббревиатуры в характеристиках смартфона
Смартфоны вытесняют обычные телефоны, но выбор их для большинства людей непрост, ведь даже любой самый простой смартфон сопровождается длинным списком характеристик, «крайне важных» для покупателя. Попытаемся разобраться и расшифровать некоторые аббревиатуры.
Итак, самая важная и дорогая часть смартфона: дисплей. Стоимость аппарата в основном определяется именно этим модулем. Размер экрана измеряют по длине его диагонали в дюймах, например: 5”. Однако, помимо физических размеров важно его разрешение, т.е. количество точек по вертикали и горизонтали, которое он может отображать.
Чем разрешение выше при одинаковой диагонали экрана, тем качественней будет картинка. За этот параметр, плотность размещения точек на экране, отвечает термин PPI (points-per-inch, точек на дюйм). На текущий момент популярными разрешениями для 5-ти дюймовых экранов являются HD Ready (1280×720) и Full HD (1920×1080), для последнего обычно указывается значение PPI порядка 400-440 единиц.
Если вы вдруг встретите смартфон «большим экраном» и неожиданно низкой ценой, обратите внимание на его разрешение, если оно ниже перечисленных значений, ждать хорошей картинки от него не стоит. Еще одной немаловажной характеристикой экрана является тип матрицы, на основе которой он сделан. В конечном счете для смартфона это напрямую влияет на качество цветопередачи, насколько цвета будут сочными и правдоподобными. На данный момент лучшими среди дисплеев язвляются матрицы типа IPS и Amoled.
Непосредственно к экрану прилегает область, отвечающая за реакцию на нажатие — TP (touchpanel). Для нее характерен один важный параметр: количество одновременных нажатий, которое может зарегистрировать панель. Эта величина начинается с 2х (для смартфонов с небольшим размером экрана) и может достигать 10-ти (характерно для планшетов). Пригодиться умение тачпанели понимать много нажатий может в играх, если же вы играете редко, двух ТР будет тоже вполне достаточно.
Над TP-областью в современных смартфонах сейчас клеится специальное стекло, предохраняющее экран от повреждений, царапин и прочих внешних воздействий. Оно же предохраняет линзу камеры на задней крышке, если производитель заботится о своих пользователях, поскольку эта часть даже больше подвержена повреждениям, чем экран, которым обычно устройство кладется вверх. Если вы видите в списке характеристик слова Corning Gorilla Glass 1-2-3 или AGC Dragontail, разговор идет именно о нем.
3 описанных выше компоненты как правило изготавливаются в виде цельного модуля из приклеенных друг к другу пластин, носящего имя OGS (one-glass-solution). Подобное решение обусловлено 2мя причинами: между слоями отсутствует воздух, который искажает картинку, если смотреть на экран не под прямым углом, кроме того уменьшается толщина устройства в целом, что влияет на эргономику. Совсем современная технология «полного ламинирования» GFF (glass-to-film-to-film, дословно: стекло к пленке TP к пленке экрана) подразумевает, что 3 компоненты склеены настолько плотно и качественно, что экран будто бы находится на самом верху, а не в глубине, что привлекает устройство качеством картинки и влияет на ту же итоговую толщину корпуса.
В последнее время на упомянутые 3 слоя стал наноситься тонкий 4й, имеющий название «олеофобное покрытие», представляющее из себя тонкую «нано»-пленку, отталкивающую жиры от экрана. Другим вариантом нанесения является антибликовое покрытие, смысл его понятен из названия.
Следующей важной характеристикой смартфона является емкость батареи. Кроме того, что она бывает съемной и несъемной (влияет на толщину устройства в целом), основным параметром батареи является ее емкость. Понятно, что чем больше емкость, тем смартфон будет дольше работать, вместе с тем, нужно помнить, что емкость увеличивает вес устройства (носить кирпич в кармане не всем комфортно). К этому нужно учитывать, что главным потребителем энергии является экран. Если он большой, с высоким разрешением, то и тока ему нужно больше. Но под большей площадью экрана можно поместить и более емкую батарею! Резюмируя, нельзя говорить, например, что аккумулятор емкостью 2000мАч — это мало, для смартфонов с небольшой диагональю экрана такого будет вполне достаточно. Для 5-5.5 дюймовых устройств конечно лучше иметь емкость повыше, от 2500мАч, а если в нем присутствует функция 4G связи (LTE), то от 3000.
Устройство для зарядки аккумулятора от сети состоит из 2х частей: собственно блока питания и шнура. Зачастую люди, купив дополнительную зарядку в ближайшем магазине, сетуют, что она как-то «плохо» заряжает. Это действительно проблема, поскольку смартфон, несмотря на свои габариты может легко потреблять в пиковой нагрузке 600-800мАч, поэтому не стоит удивляться, что поиграв в игры или посмотрев фильм вы обнаруживаете, что через 3-4 часа батарея разряжена. Делим условные 2000 емкости на 600 и получаем 3.5 часа работы, никаких чудес нет. Т.е. сам по себе вопрос: «Сколько у тебя живет смартфон?» таит в себе подвох, если им пользоваться, то очевидно, что недолго, а если не пользоваться, возникает вопрос приобретения игрушки с таким количеством функций, большинство их которых никак не используются.
Основные потребительские свойства и права покупателя
Поскольку смартфон потребляет ток в таком объеме, зарядное должно вырабатывать его существенно больше. Сейчас на рынке минимальное выдаваемое зарядным устройством значение тока равняется 1А. Если вы подключили смартфон на зарядку к некоему новому блоку и он заряжает «как-то не так», прикоснитесь к нему, он не должен быть горячим. Высокая температура губительна для аккумулятора, скорее всего перегрев означает, что заявленные характеристики выдаваемого тока не соответствуют реальным. Если же под рукой нет замены, снизьте потребление смартфона, заряжайте его с погашенным экраном или вовсе выключите на время.
Многие современные смартфоны поддерживают технологию quick-charge (быстрая зарядка), позволяющую ускорить процесс зарядки батареи (заявлены числа до 40%), такие блоки обычно выдают на выходе 2А (при 5В напряжения). Отдельным важным моментом является качество шнура питания, который обладает собственным сопротивлением, что в итоге влияет на значение тока, приходящее на разъем смартфона. Если шнур плохой, даже самое качественное зарядное устройство может быть неэффективным.
Что касается зарядки от компьютера/ноутбука: стандарт USB 2.0 позволяет питать устройства током до 500мА, 3.0 — до 900мА, соответственно зарядка от старого компьютера будет малоэффективна, а может даже наоборот вызывать разряд смартфона.
Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года, Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Потребителем не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары (работы, услуги) для своих нужд.
ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ.
1. Право на безопасность товара (работы, услуги).
Данное право регулируется ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей». В которой говорится, что потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуги) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Эти требования являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению.
Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям.
2. Право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).
Данное право регулируется ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей». В которой говорится, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
3. Право на информацию о товарах (работах, услугах).
Данное право регулируется ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Экспертиза потребительских свойств смартфонов
В которой говорится, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а так же сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг);
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
4. Право на возмещение ущерба.
Данное право регулируется ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей». В которой говорится, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец и т.д.) несет ответственность, предусмотренную законом или договором в виде возмещения убытков, неустойки (пени), а также уплате штрафа.
5. Права при обнаружении в товаре недостатков.
Данные права регулируются ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В которой говорится, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
6. Право на обмен товара надлежащего качества.
Данное право регулируется ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей». В которой говорится, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ.
7. Права при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Данные права регулируются ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей». В которой говорится, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
8. Право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).
Данное право регулируется ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей». В которой говорится, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Что является основными потребительскими свойствами телефона?
Вопрос
Добрый день.
1 декабря 2015 года я приобрела телефон Sony XPERIA M5 (30000 руб). Помимо мелких недочётов, за время эксплуатации был выявлен существенный дефект, телефон стал терять сеть, самопроизвольно выключаться. Мной 12 сентября в приобретённом магазине (“Евросеть”) было написано заявление на ремонт телефона, а так же просьба предоставить подменный аппарат, аналогичный сданному, согласно п. 2 ст. 20 Закона РФ “О защите прав потребителя”. В течение 3 дней аппарат был предоставлен (Fly 239). Очевидно, что данный аппарат не аналогичен сданному, поскольку отличаются следующие характеристики:
— версия Android 2.3.5 настолько стара, что невозможно установить необходимое для работы ПО – против Android 6.0.
— размер дисплея 3.5 – против 5,0
— интернет WAP, EDGE, GRPS – против 4G, 3G, LTE
— разрешение фото/видеокамеры 2Мпикс – против 13Мпикс фронт, и 22Мпикс осн. камеры.
Мной 16 сентября 2016 года, была адресована в магазин “Претензия” с описанными различиями телефонов и требованием предоставить аппарат близкий по характеристикам, а также уплатить неустойку в размере 1% цены сданного аппарата за каждый день в период с 4го дня по день предоставления аналогичного телефона.
В ответ на мою претензию пришло письмо, в котором говорится, что согласно Приказу Мининформсвязи РФ № 21 от 19.02.2008 «Об утверждении правил применения абонентских станций сетей передвижной радиотелефонной связи стандарта GSM-900/1800», основным свойством телефона является возможность совершать и принимать звонки, и подменный аппарат соответствует приказу.
Телефоны на сегодняшний день, технически сложные аппараты, сочетающие в себе множество функций, для меня наиболее важные из них, это:
— возможность установки необходимых для работы ПО, Skype многие другие
— звонки/смс
— качество экрана
— фото – видеосъёмка
— высокоскоростной интернет
Прошу проконсультировать, что является основными потребительскими свойствами телефона?
Права ли я в данном случае?
И как в дальнейшем действовать для того, чтобы отстоять свои права?
Заранее благодарю за ответ.
Комментарий
Действительно, потребительские свойства телефона описаны в указанном Вами приказе, на который ссылается продавец.
НО! В силу Закона РФ о защите прав потребителей, на период ремонта подлежит предоставлению товар, аналогичный ремонтируемому.
Основные потребительские свойства смартфона
В действующем законодательстве Вы не найдете определения понятию “аналогичный товар”. С другой стороны, чисто логически можно предположить, что аналогичный товар – это товар, полностью идентичный по функциональному назначению, применению, марке, модели, качественным и техническим характеристикам другому товару. Поэтому отстаивайте свои интересы, требуйте предоставления точно такого же по своему функционалу телефона, а при отказе удовлетворении требований – обращайтесь в суд.
Вернуться к списку вопросов
Задать вопрос
Мои ответы на www.9111.ru
