Орган выдавший

Подробная инструкция по заполнению
Заявления
физического лица
о постановке на учет в налоговом органе
(Заявление на получение ИНН)
Бланк Заявления (форма 2-2-учет) можно взять в вашей налоговой инспекции или скачать с интернета (например, здесь:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_143320/?frame=6)
Требования к заполнению!
Если заполняете вручную (рукописным способом) на бумажном носителе (распечатанном бланке Заявления):
— Заполняется ручкой с черными или синими чернилами;
— ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ!
— Все разделы и поля Заявления должны быть обязательно заполнены;
— В случае отсутствия данных для заполнения в поле ставится прочерк (Прочерк должен представлять собой прямую непрерывную линию, строго по центру поля, от одного края до другого);
— Не допускаются какие-либо исправления ошибок;
— Не допускается двусторонняя печать Заявления на бумажном носителе;
— Не допускается скрепление листов Заявления степлером в районе штрих-кода. Скреплять листы Заявления можно только в свободном от текста месте, а также других знаков и символов, содержащихся в Заявлении.
Если вы заполняете на компьютере:
— Заполняется строго шрифтом Courier New, размер шрифта 16 — 18 пунктов;
— ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ!
— Все разделы и поля Заявления должны быть обязательно заполнены;
— Допускается не ставить прочерк в тех полях, в которых отсутствуют данные для заполнения;
— Не допускаются какие-либо исправления ошибок;
— Не допускается двусторонняя печать Заявления на бумажном носителе;
— Не допускается скрепление листов Заявления степлером в районе штрих-кода. Скреплять листы Заявления можно только в свободном от текста месте, а также других знаков и символов, содержащихся в Заявлении.
Страница 001
1) Код налогового органа. Это 4-значный код налоговой инспекции, в которую вы будете подавать Заявление. Узнать его можно в самой налоговой инспекции, либо на сайте ФНС России (www.nalog.ru). В верхней части сайта необходимо выбрать нужный вам регион (если он не определен автоматически). Затем в правой верхней части сайта зайти в раздел «Контакты, обращения, адреса». В списке налоговых инспекций выбрать нужную вам инспекцию. Код налогового органа будет в разделе «реквизиты» на странице с контактными данными выбранной вами инспекции.
Налоговые инспекции Ярославля:
— Межрайонная ИФНС № 5 по Ярославской области (Кировский, Красноперекопский и Фрунзенский районы) – код 7604;
— ИФНС по Ленинскому району – код 7606;
— ИФНС по Дзержинскому району – код 7602;
— ИФНС по Заволжскому району – код 7603;
— Межрайонная ИФНС № 7 по Ярославской области – код 7627.
Налоговые инспекции Ярославской области:
— Межрайонная ИФНС № 1 по Ярославской области (г. Переславль-Залесский) – код 7608;
— Межрайонная ИФНС № 2 по Ярославской области (г. Ростов) – код 7609;
— Межрайонная ИФНС № 3 по Ярославской области (г. Рыбинск) – код 7610;
— Межрайонная ИФНС № 4 по Ярославской области (г. Тутаев) – код 7611;
— Межрайонная ИФНС № 8 по Ярославской области (г. Углич) – код 7612.
2) Фамилия, Имя, Отчество (в соответствии с документом, удостоверяющим личность). Например:
ИВАНОВ
ИВАН
ИВАНОВИЧ
Если Отчество отсутствует, то данное поле не заполняется, а ставится цифра 1 в клетке над полем, в котором указывается Отчество.
3) В левой части Заявления заполняется раздел «Достоверность и полноту сведений, указанных в настоящем заявлении, подтверждаю».
В поле ставится цифровое значение: 5 — если вы подаете в инспекцию Заявление сами (лично) или 6 — если за вас подает Заявление другой человек (представитель).
Если вы ставите 5 (подаете лично), то необходимо заполнить следующие поля:
— Фамилию, Имя, Отчество;
— Номер телефона (сотовый или домашний);
— Адрес электронной почты — E-mail;
— Поставить подпись и дату заполнения.
Примечание: Если вы направляете заявление почтой, то необходимо приложить копии вашего паспорта (главная, страница с пропиской). Во избежание отказа в выдаче свидетельства ИНН, копии лучше заверить у нотариуса.
Если вы ставите 6 (подает представитель), то необходимо заполнить:
— Фамилия, Имя, Отчество представителя;
— ИНН представителя;
— Телефон представителя;
— Адрес электронной почты – E-mail представителя;
— Представитель должен поставить свою подпись и указать дату заполнения Заявления;
— Указать документ, подтверждающий полномочия представителя, например: доверенность.
Примечание: Представитель имеет право подавать Заявление только по нотариальной доверенности. Также необходимо предоставить копии вашего паспорта и копии паспорта представителя (главная, страница с пропиской).
Страница 002
4) Фамилию и инициалы. Пример: ИВАНОВ И.И.
5) Если вы меняли ФИО после 01.09.1996 года, то необходимо указать прежние ФИО и год, в котором произошла смена.
Например, Фролова Инна Васильевна вышла замуж 17.05.2000 года и сменила фамилию (взяла фамилию мужа) на Смирнова. В этом случае в поле «Фамилия» указывается старая фамилия, то есть ФРОЛОВА и год изменения – 2000.
Пример 2: Иванову Ивану Ивановичу надоело быть Иваном и в 2005 году он поменял имя на Пётр. В этом случае в поле «Имя» необходимо указать старое имя – ИВАН и год изменения – 2005.
6) Пол. Проставляете 1 или 2, где 1-мужской, а 2-женский.
7) Дата рождения. Пример: 04.07.1984.
8) Место рождения. Указывается точно, как в паспорте (любом другом документе удостоверяющим личность, который предъявлен вместе с Заявлением). Например: гор. Ярославль, город Ярославль, г. Ярославль.
Примечание: если в паспорте не указаны дата и место рождения, то поля заполняются согласно данным свидетельства о рождении или другого документа, содержащего эти сведения.
9) Вид документа, удостоверяющего личность (код).
Коды документов:
— Паспорт гражданина РФ – код 21;
— Свидетельство о рождении – код 03;
— Военный билет – код 07;
— Временное удостоверение, выданное взамен военного билета – код 08;
— Паспорт иностранного гражданина – код 10;
— Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании лица беженцем на территории РФ по существу – код 11;
— Вид на жительство в РФ – код 12;
— Удостоверение беженца – код 13;
— Временное удостоверение личности гражданина РФ – код 14;
— Разрешение на временное проживание в РФ – код 15;
— Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ – код 18;
— Свидетельство о рождении, выданное уполномоченным органом иностранного государства – код 23;
— Удостоверение личности военнослужащего РФ – код 24;
— Иные документы – код 91.
10) Серия и номер паспорта. Пример: 78 10 123456.
11) Наименование органа, выдавшего паспорт. Пример: Дзержинским РУВД г. Ярославля.
12) Код подразделения. Пример: 762-002.
13) Дата выдачи. Пример: 10.12.2006.
14) Наличие гражданства. Нужно поставить цифровое значение «1» или «2», где 1-гражданин, 2-лицо без гражданства.
15) Код страны. Проставляется код страны, гражданином которой вы являетесь. Код страны указывается в соответствии с Общероссийским классификатором стран мира (ОКСМ).
Код Российской Федерации – 643.
При отсутствии гражданства, в данном поле ставиться код страны, выдавшей документ удостоверяющий личность (для лиц без гражданства).
Примечание: код другой страны вы можете узнать в Общероссийском классификаторе стран мира (ОКСМ).
16) Адрес в Российской Федерации. Нужно поставить цифру 1 или 2, где 1 – место жительства, 2 – место пребывания (при отсутствии места жительства).
17) Почтовый индекс. Индекс можно узнать здесь: postindex.delovoigorod.ru/
На этом же сайте можно найти код региона, как раз на открывающейся странице, перед названием области (республики, округа, края) стоит нужный вам код.
18) Район. Например, ТУТАЕВСКИЙ.
19) Город. Например, ЯРОСЛАВЛЬ.
20) Населенный пункт. Например, НЕКРАСОВСКОЕ.
21) Улица (проспект, переулок и т.д.). Например, СВЕРДЛОВА.
22) Номер дома (владения).
23) Номер корпуса (строения). Заполняется, если есть. Если нет, ставится прочерк.
24) Номер квартиры.
Примечание: При отсутствии места жительства в Российской Федерации указывается адрес места пребывания в соответствии с записью в документе, подтверждающем регистрацию по месту пребывания.
25) Достоверность и полноту сведений, указанных на данной странице, подтверждаю. Ставите свою подпись.
Страница 003
На этой странице указываются сведения о документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства в РФ или регистрацию по месту пребывания (при отсутствии места жительства) если:
а. Вы гражданин РФ и предоставляете с Заявлением иной документ (не паспорт гражданина РФ), удостоверяющий личность. Например, военный билет, свидетельство о регистрации по месту пребывания, временное удостоверение личности гражданина РФ и прочее.
б. Вы иностранный гражданин.
в. Вы лицо без гражданства.
В этом случае заполняются следующие поля:
— Фамилия и инициалы. Пример, ИВАНОВА А.А.
— Вид документа (код). (Смотреть пункт 9).
— Серия и номер.
— Наименование органа, выдавшего документ.
— Дата выдачи.
— Дата регистрации по месту жительства (месту пребывания).
— Прежний адрес в РФ. Проставляется цифра 1 или 2, где 1 – место жительства, 2 – место пребывания.
— Почтовый индекс и код региона. Индекс можно узнать здесь: postindex.delovoigorod.ru/
На этом же сайте можно найти код региона, как раз на открывающейся странице, перед названием области (республики, округа, края) стоит нужный вам код.
— Район. Например, ТУТАЕВСКИЙ.
— Город. Например, ЯРОСЛАВЛЬ.
— Населенный пункт. Например, НЕКРАСОВСКОЕ.
— Улица (проспект, переулок и т.д.). Например, СВЕРДЛОВА.
— Номер дома (владения).
— Номер корпуса (строения). Заполняется, если есть. Если нет, то ставится прочерк.
— Номер квартиры.
— Дата регистрации по адресу прежнего места жительства (места пребывания).
— Страна постоянного проживания до прибытия в РФ (код страны). Только для иностранных граждан и лиц без гражданства. Проставляется код страны согласно Общероссийскому классификатору стран мира (ОКСМ).
— Дата окончания регистрации по месту жительства (месту пребывания) на территории РФ (при ее наличии). Только для иностранных граждан и лиц без гражданства.
— Адрес для взаимодействия с физическим лицом, проживающим не по адресу места жительства (места пребывания), если Заявление отправлено по почте. Заполняется в случае, если вы не находитесь в настоящий момент ни по одному из вышеуказанных в Заявлении адресам и направляете данное Заявление по почте. Необходимо для того, чтобы вы получили свое Свидетельство о постановке на учет с номером ИНН. Налоговая инспекция направит его на этот адрес.
— Внизу страницы, напротив слов «Достоверность и полноту сведений, указанных на данной странице, подтверждаю. Ставите свою подпись.
Если вы вместе с Заявлением предъявляете паспорт и указываете его данные на станице 002, то в этом случае на странице 003 заполняются следующие поля:
— Фамилия и инициалы. Пример, ИВАНОВА А.А.
— Внизу страницы, напротив слов «Достоверность и полноту сведений, указанных на данной странице, подтверждаю. Ставите свою подпись.

Государственная услуга по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации

Правовое основание

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 13 марта 1997 года № 232 «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации. Паспорт обязаны иметь все граждане Российской Федерации, достигшие 14-летнего возраста и проживающие на территории Российской Федерации. Положение о паспорте гражданина Российской Федерации, образец бланка и описание паспорта гражданина Российской Федерации утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 г. № 828.

Сроки и последовательность административных процедур (действий) МВД России, территориальных органов МВД России и их структурных подразделений,а также порядок взаимодействия МВД России, территориальных органов и их подразделений с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления при выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации определяет Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденный приказом МВД России от 13 ноября 2017 г. № 851.

Срок действия Паспорта гражданина Российской Федерации

• от 14 лет — до достижения 20-летнего возраста;
• от 20 лет — до достижения 45-летнего возраста;
• от 45 лет — бессрочно.

По достижении гражданином (за исключением военнослужащих, проходящих службу по призыву) 20-летнего и 45-летнего возраста паспорт подлежит замене.

Документы и личные фотографии для получения или замены паспорта должны быть сданы гражданином не позднее 30 дней с момента наступления обстоятельств, подлежащих для замены паспорта.

Военнослужащим, проходящим военную службу по призыву, паспорта выдаются или заменяются по окончании установленного срока военной службы по призыву.

Внимание!
«Ответственность за несвоевременную подачу документов о выдаче, замене паспорта предусмотрена статьей 19.15 Кодекса Российской Федерации об Административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ и влечет за собой наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей»

Выдача (замена) паспорта

Выдача (замена) паспорта производится МВД России (в пределах компетенции), ее территориальными органами и подразделениями по месту жительства, месту пребывания или по месту обращения гражданина в порядке, определяемом МВД России.

В настоящее время многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляют только прием заявлений и документов на оформление паспорта гражданина Российской Федерации.

В целях повышения доступности услуги с 1 февраля 2017 года многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг наделяются полномочиями по выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, что определено постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2016 г. № 1214. При этом паспорта по-прежнему будут оформляться подразделениями МВД России и для вручения гражданину передаваться сотрудникам МФЦ.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

• Заявление о выдаче (замене) паспорта по форме № 1П, заполненное от руки или машинописным способом гражданином, лично обратившимся за получением паспорта.
• Свидетельство о рождении. В случае отсутствия у гражданина свидетельства о рождении ему рекомендуется обратиться в орган ЗАГС на территории Российской Федерации по месту регистрации рождения или по месту жительства для получения повторного свидетельства о рождении. При невозможности представления свидетельства о рождении (повторного свидетельства о рождении) в случае регистрации рождения компетентными органами иностранного государства, а также при подтверждении органом ЗАГС на территории Российской Федерации невозможности выдачи свидетельства о рождении (повторного свидетельства о рождении), паспорт может быть выдан на основании других документов, подтверждающих сведения, необходимые для его получения.
• Две личные фотографии (идентичные и соответствующие возрасту заявителя на момент подачи заявления о выдаче (замене) паспорта) в черно-белом или цветном исполнении размером 35 x 45 мм с четким изображением лица строго в анфас без головного убора. Размер изображения овала лица на фотографии должен занимать не менее 70 — 80 процентов вертикального размера снимка. Размер изображения головы на фотографии должен составлять в высоту от 30 до 32 мм, в ширину от 18 до 22 мм. Изображение на фотографии размещается таким образом, чтобы свободное верхнее поле над головой составляло 5 (±1) мм.
• Документы, необходимые для проставления обязательных отметок в паспорте:
• Документы воинского учета (при наличии соответствующего основания);
• Свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака (при наличии указанного факта);
• Свидетельства о рождении детей – граждан Российской Федерации, не достигших 14-летнего возраста (при наличии);
• Квитанцию об уплате государственной пошлины (вправе не представлять). Для оплаты государственной пошлины необходимо заполнить квитанцию с указанием реквизитов территориального подразделения МВД России по месту оказания (получения) государственной услуги.
• При обращении за получением паспорта в случае приобретения гражданства Российской Федерации, гражданин дополнительно представляет документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, а также в случае если гражданин постоянно проживает или проживал за пределами Российской Федерации, пребывает на территории Российской Федерации и желает получить паспорт.
• Граждане, приобретшие гражданство Российской Федерации непосредственно на территории Российской Федерации, также представляют в подразделение по месту жительства, месту пребывания или месту обращения национальные документы, удостоверяющие их личность.
• Предъявленные гражданами документы, выполненные на иностранном языке, без дублирования в них записей на государственном языке Российской Федерации (русском языке), подлежат переводу на русский язык. Верность перевода либо подлинность подписи переводчика должна быть нотариально засвидетельствована в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
• При обращении по вопросу замены паспорта, гражданин представляет паспорт, подлежащий замене (возврату не подлежит).

Граждане, постоянно проживавшие за пределами Российской Федерации и прибывшие к месту жительства на территорию Российской Федерации, а также постоянно проживающие за пределами Российской Федерации, для выдачи паспорта представляют документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации. Граждане, приобретшие гражданство Российской Федерации непосредственно на территории Российской Федерации, представляют национальные документы, удостоверяющие их личность.

Предоставление документов, выданных в связи с изменением гражданства

Гражданин вправе не представлять документы, удостоверяющие наличие гражданства Российской Федерации, выданные в связи с изменением гражданства на территории Российской Федерации, а только указать в пункте 8 заявления о выдаче (замене) паспорта по форме № 1П (приложение № 1 к Административному регламенту) сведения о территориальном органе, принявшем решение об изменении гражданства.

Указание сведений о дате приобретения гражданства РФ

В случае первичного получения паспорта лицом, приобретшим гражданство Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, гражданин указывает сведения о дате приобретения гражданства Российской Федерации, и органе, принявшим решение об изменении гражданства.

Случай утраты (хищения) паспорта гражданина Российской Федерации

При утрате (хищении) паспорта гражданин представляет письменное заявление, в котором указывается, где, когда и при каких обстоятельствах был утрачен (похищен) паспорт заявление о выдаче (замене) паспорта по форме № 1П, две личные фотографии установленного образца, а также реквизиты квитанции об оплате государственной пошлины.

При похищении паспорта гражданин обращается с заявлением в орган внутренних дел Российской Федерации и вправе предоставить в подразделение талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии, предусмотренный приложением № 5 к Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о предоставлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях, утвержденной приказаом МВД России от 29 августа 2014 г. № 736 .

Внимание!
Гражданин вправе не представлять талон-уведомление. При его непредставлении гражданин должен указать в заявлении произвольной формы, когда и в какое подразделение органов внутренних дел Российской Федерации он обращался по факту похищения паспорта.

В случаях, требующих проведения дополнительной проверки по установлению личности и направления запросов на основании подпункта 44.1.6 пункта 44 Административного регламента, гражданину отказывают в приеме заявления о выдаче (замене) паспорта, о чем производится запись в заключении по результатам проверки заявления об утрате или похищении паспорта, и сообщается гражданину. Срок проведения процедуры по установлению личности не должен превышать 5 рабочих дней со дня поступления последней необходимой для проведения процедуры информации (представления копий документов, надлежащим образом оформленных свидетельских показаний).

Размер государственной пошлины за выдачу паспорта

За выдачу паспорта взимается государственная пошлина в размере и порядке, установленном статьей 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации, а именно:

• за выдачу паспорта гражданина Российской Федерации — 300 рублей;
• за выдачу паспорта гражданина Российской Федерации взамен утраченного или пришедшего в негодность — 1500 рублей.

Порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе через единый портал

Заявление о выдаче (замене) паспорта может быть подано заявителем одним из следующих способов:

— на бумажном носителе непосредственно в любое подразделение по вопросам миграции территориального органа МВД России либо через любой многофункциональный центр по экстерриториальному принципу по месту жительства, месту пребывания или по месту обращения гражданина по выбору заявителя;

— в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и приложением личной фотографии в виде электронного файла (далее – Единый портал).

При подаче гражданином заявления о выдаче (замене) паспорта сотрудник подразделения по вопросам миграции либо работник многофункционального центра:

проверяет правильность заполнения заявления о выдаче (замене) паспорта;

подтверждает тождественность личности гражданина с лицом, изображенным на фотографиях в паспорте (при замене паспорта) и представленных гражданином;

оценивает качество и соответствие фотографий установленным требованиям, на оборотной стороне фотографий простым карандашом указывает фамилию и инициалы гражданина;

осуществляет сверку сведений, указанных гражданином в заявлении о выдаче (замене) паспорта, со сведениями, указанными в паспорте и других представленных документах;

проверяет наличие надлежащим образом оформленных документов, предусмотренных Административным регламентом;

удостоверяет личную подпись гражданина путем проставления своей фамилии, подписи на лицевой стороне заявления о выдаче (замене) паспорта.

Особое внимание в ходе приема заявления о выдаче (замене) паспорта обращается на полноту сведений, указанных в самом заявлении о выдаче (замене) паспорта, при этом визуально определяется подлинность документов, являющихся основанием для выдачи или замены паспорта.

Если гражданином представлены не все документы, необходимые для выдачи или замены паспорта, и (или) личные фотографии не соответствуют требованиям Административного регламента, сотрудник, ответственный за прием документов или работник многофункционального центра не принимает представленное заявление о выдаче (замене) паспорта, а гражданину предлагается представить недостающие документы и (или) новые фотографии.

При приеме документов в заявлении о выдаче (замене) паспорта работник многофункционального центра и (либо) сотрудник, осуществляющий прием документов, проставляет свою подпись с расшифровкой фамилии и дату приема документов на лицевой стороне заявления о выдаче (замене) паспорта.

После принятия заявления о выдаче (замене) паспорта сотрудником, ответственным за прием документов, или работником многофункционального центра гражданину сообщается о дате получения оформленного паспорта и возвращения поданных личных документов, а также по желанию гражданина выдается справка о приеме документов для оформления паспорта в произвольной форме.

После получения сообщения о том, что заявление о выдаче (замене) паспорта, поданное в форме электронного документа или через многофункциональный центр, принято к рассмотрению, либо если заявление о выдаче (замене) паспорта было подано непосредственно в подразделение по вопросам миграции и принято сотрудником, гражданин вправе на срок оформления паспорта получить временное удостоверение личности.

Временное удостоверение личности выдается гражданину при его личном посещении подразделения по вопросам миграции.

Временное удостоверение личности выдается после установления личности гражданина и подтверждения наличия у него гражданства Российской Федерации, а при обращении гражданина с заявлением об утрате или похищении паспорта — после подтверждения факта выдачи утраченного или похищенного паспорта.

Для возможности подачи заявления о выдаче (замене) паспорта через Единый портал заявитель должен быть зарегистрирован в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

Формирование гражданином заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления о выдаче (замене) паспорта на Едином портале.

Сформированное и подписанное заявление о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в подразделение по вопросам миграции по месту жительства, месту пребывания или по месту обращения гражданина посредством Единого портала.

Подразделение по вопросам миграции обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа.

При получении заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа, проверяется наличие оснований для отказа в приеме заявления о выдаче (замене) паспорта.

При наличии хотя бы одного из указанных оснований должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий срок предоставления государственной услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления государственной услуги. Гражданину направляется электронное сообщение с использованием Единого портала с указанием причины возврата заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа.

При отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный заявлению о выдаче (замене) паспорта в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Единого портала заявителю будет представлена информация о ходе рассмотрения указанного заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа.

Порядок и способы получения результата предоставления государственной услуги

Для получения паспорта гражданин лично обращается в подразделение по вопросам миграции.

При выдаче паспорта сотрудник (работник многофункционального центра) должен:

удостовериться, что получатель паспорта является именно тем лицом, на чье имя оформлен паспорт.

предложить гражданину проверить правильность внесенных в паспорт сведений, отметок и записей.

предложить гражданину, получающему паспорт, возвратить временное удостоверение личности, если оно выдавалось.

предложить гражданину расписаться ручкой черного цвета на установленных местах на второй странице паспорта и в заявлении о выдаче (замене) паспорта, с указанием фамилии, имени, отчества и даты получения паспорта.

вручить гражданину паспорт и разъяснить его обязанности по бережному хранению, проинформировать о сроке действия паспорта и необходимости своевременной его замены.

возвратить гражданину ранее принятые документы, подтверждающие сведения, необходимые для получения паспорта (кроме паспорта, подлежащего замене, и квитанции об уплате государственной пошлины, при ее наличии).

проинформировать гражданина в обязательном порядке о сборе мнений о качестве предоставления государственной услуги и возможности оценки качества предоставления государственной услуги, в том числе и при приостановлении предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги.

Гражданину, подавшему заявление о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа, при его посещении подразделения по вопросам миграции предлагается получить паспорт в течение одного часа либо с его согласия перенести время получения паспорта.

Порядок и способы получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги

По телефону, при личном либо письменном обращении должностные лица обязаны сообщить исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги.

Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:

способов подачи запроса;

документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядка и сроков предоставления государственной услуги;

порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги;

хода предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании подразделения по вопросам миграции, в которое позвонил гражданин, фамилии и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.

При ответах на телефонные звонки должностное лицо, ответственное за информирование по предоставлению государственной услуги, подробно и в вежливой форме сообщает гражданину сведения по указанным вопросам. Во время разговора должностное лицо, ответственное за информирование по предоставлению государственной услуги, произносит слова четко, избегает «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

При невозможности должностного лица, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, запрос переадресовывается (переводится) другому должностному лицу или же гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Продолжительность информирования по телефону по вопросам предоставления государственной услуги, сведениям о ходе предоставления государственной услуги не должна превышать 10 минут.

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в часы приема.

По письменному обращению должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, подробно в письменной форме разъясняет гражданину порядок предоставления услуги и в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения направляет ответ гражданину.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) федерального органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

Заявитель может обратиться с жалобой на решения и (или) действия (бездействия) должностных лиц органа, предоставляющего государственные услуги по выдаче (замене) паспорта гражданина Российской Федерации (далее – жалоба), в соответствии со статьей 11.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Жалоба подается в подразделение по вопросам миграции, предоставляющее государственную услугу.

В случае если обжалуются решения руководителя (начальника) или заместителя руководителя (начальника) подразделения по вопросам миграции, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается вышестоящему должностному лицу.

Жалоба может быть направлена:

на решения, принятые подразделениями по вопросам миграции территориального органа МВД России на районном уровне, — руководителю территориального органа МВД России на районном уровне либо в соответствующий территориальный орган МВД России на региональном уровне;

на решения, принятые подразделениями по вопросам миграции территориального органа МВД России на региональном уровне, — руководителю территориального органа МВД России на региональном уровне либо в ГУВМ МВД России;

на решения, принятые руководителями территориальных органов МВД России на региональном уровне, ГУВМ МВД России, — Министру внутренних дел Российской Федерации либо заместителю Министра внутренних дел Российской Федерации, который является ответственным за деятельность ГУВМ МВД России.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) подразделения по вопросам миграции и его должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на Едином портале, Федеральном реестре, на официальном сайте МВД России и официальных сайтах территориальных органов МВД России на региональном уровне в сети «Интернет», а также на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.

Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) федерального органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц осуществляется на основании:

Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Постановления Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников».

Постановления Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг».

Информация, указанная в настоящем разделе, размещается на официальном сайте МВД России и официальных сайтах территориальных органов МВД России на региональном уровне в сети «Интернет», на Едином портале и в Федеральном реестре.