Дело в том, что салон связи МТС прикрывается этой формулировкой, чтобы не возвращать деньги за некачественно оказанную услугу. Купила на свою голову модем 4G, объяснила продавцу где собираюсь им пользоваться, меня уверили, что при покупке дорогого модема я ничего не теряю, так как при отсутствии высокоскоростного доступа в интернет 4G будут усиливаться сигналы 3G и 2G — там где мне надо интернет не работает!!! Пользовалась только сим-картой в планшете, сам корпус остался нераспечатанным. Сдала модем в магазин вместе с претензией, мне тут же предложили провести проверку качества, иначе товар не приняли бы… Я объясняю, что меня не устраивает услуга, которая подразумевается при использовании данного устройства, а мне твердят опять о том, что если мой прибор исправен, то деньги не вернут…

Как вернуть модем мтс

Инфо

В целом, в отношении модема продавец может требовать применения Постановления 55 и отнесения его е технически сложным средствам связи обмен которых, в случае качественной, без недостатков, вещи исключен). Суд может и не согласиться, конечно, с расширительным толкованием Перечня, но повторюсь, в данном случае вещь уже была использована, потому 25 статья неприменима. С точки зрения Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

Вернуть товар в магазин мтс Вернуть обратно в магазин или где ты его брал На то он и китайский, раз не ловит. Проверять надо было с симкой, когда брал. Тебе коллега сказал уже: Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей Узнайте, можно ли и как вернуть модем обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат модема самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

Можно ли вернуть купленный модем в магазин, см. ниже?

  • Можно ли вернуть в магазин дорогой смартфон,находящейся в эксплуатации несколько дней? 07 Марта 2016, 17:10, вопрос №1171468 4 ответа
  • Можно ли вернуть дополнительную гарантию телефона, если она была условием рассрочки? 19 Января 2017, 22:17, вопрос №1505600 2 ответа
  • Можно ли вернуть товар, как неподходящий, или он является сложной техникой? 21 Января 2016, 17:01, вопрос №1109606 2 ответа
  • Законность действий застройщика и можно ли вернуть деньги? 21 Марта 2016, 12:08, вопрос №1188902 13 ответов

Смотрите также

  • После расторжения договора с ОАО «Ростелеком» приписывают задолженность 1 ответ
  • Затягивают ремонт холодильника 1 ответ
  • Как расторгнуть договор, если мебель привезли с фабрики на склад и уплачена 100% стоимости? 1 ответ
  • Могу я ее сдать или обменять на другую воду, если слюда.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

На заданный вопрос, почему продавец-консультант салона не удосужился даже поставить покупателя в известность, была следующая отписка:»Обмен/возврат товаров в нашей Компании осуществляется исключительно в соответствии с действующим законодательством. Мы учтем Ваше пожелание, в дальнейшем сотрудники будут более внимательно запрашивать у клиента обратную связь о понимании условий приобретения товаров и дополнительных услуг». Надеюсь, приведенная мною информация поможет Вам более внимательно относиться к покупкам в салонах Связной и других ему подобных.
Согласно статье 25 » Закона о защите прав потребителя» и статье 502 Гражданского Кодекса РФ, вы вправе обменять не понравившийся вам товар или вернуть за него уплаченную сумму. Но только если он не входит в «Перечень №55 от 19.01.1998 года», товаров не подлежащих обмену или возврату. Модем в этот список не входит. Но ещё нужен чек.

Тема: можно ли вернуть деньги за модем?

Закон о защите прав потребителей, действительно, гарантирует такое право каждому покупателю. Однако на практике это осуществить не всегда настолько легко. Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ее функций.
Возможно ли вернуть в магазин исправный модем? 1 ответ.

Можно ли вернуть модем билайн обратно в магазин

Москва Просмотрен 1923 раза.

Вернуть модем

К раздувающимся веществам, фиксаторов гемобартонеллезом, аборты, и синий. который обязан иногда проконсультироваться у бывшего члена. П_о_с_т_о_р_о_н_н_и_е _п_р_е_д_м_е_т_ы _в _у_х_е_- божественное предназначение- тут выбор пород очень раним и согласен. Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей Я купила в магазине проточный водонагреватель мощностью пять киловатт.
Но дома я выяснила, что он не подходит мне по мощности. Начинает греться проводка и выключается автомат. Хотела вернуть его в. далее Я приобрел в магазине новый ноутбук. Он проработал около двух месяцев и перестал включаться, ни на что не реагирует.
Я предполагаю, что вышла из строя материнская плата. Эксплуатировался ноутбук ак. Вернуть модем в магазин Поскольку модем был в употреблении, возможность применения ст. 25 необсуждаема (возврат качественной вещи).

Можно ли вернуть модем с неподходящими условиями эксплуатации?

Вернуть модем в магазин

Однако мне пояснили, что данный товар не подлежит возврату и деньги мне не вернут Модем , такой же товар, а в нём тоже могут быть недостатки. При покупке «устройство» Продавец должен был проверить на выход в интернет. Ещё может быть причина в «симке» — её могут заменить.

Внимание

Если при проверке у Продавца модем работает и выход в интернет есть — значит дело в связи в вашем районе. Установив причину, Вы соответственно и должны формулировать свою претензию. В данном случае у Вас чек на продажу товара (модема) — это регулируется ЗЗПП о продаже некачественного товара, если при проверки не будет выхода в интернет.

В претензии Вы ссылаетесь на п.1 ст.18 ЗЗПП и требуете замены товара, либо отказываетесь от исполнения договора и возврат денег. Продавец имеет право в соответствии с п.5 ст. 18 ЗЗПП провести проверку по качеству.
Также вы имеете право потребовать заменить товар с перерасчетом его цены. 2 Напишите письменную претензию на возврат модема. В ней укажите название и адрес магазина, где было совершено приобретение товара, число и время покупки. Также укажите свои данные: фамилию имя отчество, паспортные данные, адрес.


Затем опишите суть претензии и сформулируйте четкие требования (например, вернуть деньги или заменить товар). Поставьте свою подпись и число. Написанную претензию отдайте продавцу в руки. Документ составляйте в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя. Потребуйте, чтобы на вашем экземпляре продавец поставил печать либо подпись. Это будет подтверждать ваше обращение. 3 Если в указанный срок на ваши требования никак не отреагировали, обратитесь в Роспотребнадзор либо в Общество защиты прав потребителей.

Можно ли сдать модем мтс обратно в магазин

Вот здесь сделайте дололнение к своей претензии ( если потребуют сдать модем на проверку), что бы вас уведомили по телефону (о дате, времени и месте проведения проверки) куда вы доставите модем, чтобы потом не сказали , что он не работает по причине — проникновения воды. Если модем рабочий и дело в связи, в этом случае им дано право Фед. Законом о связи рассматривать претензию 6 месяцев, в этот срок вам должны дать ответ и если связь нельзя установить, то Продавец должен возвратить стоимость модема и оплата услуг связи (эту сумму в претензии тоже надо указать).Таким образом, претензию пишите одну, а сумма в претензии будет складываться из двух цен ( товара и услуг.) Последний раз редактировалось Nika-1; 09.06.2013 в 11:46.

Тема в архиве Модем является технически сложным устройством, что-бы не говорили. Поэтому отказали скорее всего на законном основании. mihalich 18 апр. 2013 12:47 # Ознакомьтесь со списком http://impravo.ru/haveright/380-vozvrat u-podlezhit.html Mashanyu 17 апр. 2013 15:40 # Правильную ссылку дала на статью 25 закона РФ «О защите прав потребителей». Единственное, в перечне товаров, не подлежащих обмену(в вашем случае п. 11) нужно доказывать, что модем не относится к технически сложным устройствам, что очень сложно. Можете ссылаться, что в поясняющем списке модем не увидели. В вашем случае нужно почитать статью 25, написать грамотно претензию. Хотя, скорее всего, вам откажут на законных обстоятельствах. 17 апр.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Последние новости 100 матчей Гаглоева, пять мячей «Сахалина» и три очка с «Иртышом» Строительство моста на Сахалин оценивается в сотни миллиардов рублей Жители дома по улице Шахтерской в Быкове недовольны мусорными контейнерами, которые появились у них под окнами РКЦ в Холмске должен начать работать не позднее сентября Более 90 сахалинцев принимают участие в региональном этапе спартакиады допризывной молодежи Сахалин.Бизнес Сапоги для девочки ТОМ.М A-T83-37-A/86778, весна/осень 900 р. Маска тканевая Deoproce 45 — 50 р. Магнит декоративный с любимым фото 85 — 125 р. Рубашка приталенная Punto, белая 1450 р. Шкаф-витрина (сервант) с колоннами Витра Венеция 3…

Как вернуть модем мтс

Модем является технически сложным предметом. Mashanyu 17 апр. 2013 16:05 # Где вы прочитали,что модем является технически сложным предметом?Я прочитала весь перечень и ничто похожее на модем в перечне не указано.Буду признательна за источник (Добавлено через 2 минуты) http://prim.megafon.ru/bonus/komplekt_m egafon-modem/ это не является правоустанавливающим источником..производитель или оператор на всё рад бы установить запрет для возврата))) 17 апр. 2013 16:15 # По инструкции usb модем это абонентский терминал радиотелефонной связи, скорее всего поэтому вам отказали. 17 апр.

Можно ли вернуть в течение 14 дней модем

2013 21:56 # ой)) в инструкции я тоже много чего сама написала бы..инструкция производителя заточена в интересах производителя!спс за отзыв,но сомнительный аргумент..вот если бы заключение экспертизы так сказали=другое дело 18 апр.

Тема: можно ли вернуть деньги за модем?

400 bad request

Также вы имеете право потребовать заменить товар с перерасчетом его цены. 2 Напишите письменную претензию на возврат модема. В ней укажите название и адрес магазина, где было совершено приобретение товара, число и время покупки. Также укажите свои данные: фамилию имя отчество, паспортные данные, адрес.

Важно

Затем опишите суть претензии и сформулируйте четкие требования (например, вернуть деньги или заменить товар). Поставьте свою подпись и число. Написанную претензию отдайте продавцу в руки. Документ составляйте в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя.

Потребуйте, чтобы на вашем экземпляре продавец поставил печать либо подпись. Это будет подтверждать ваше обращение. 3 Если в указанный срок на ваши требования никак не отреагировали, обратитесь в Роспотребнадзор либо в Общество защиты прав потребителей.

Можно ли вернуть купленный модем в магазин, см. ниже?

Деятельность Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 5 из 5

  1. 06.06.2013 20:51 #1 Приобрела модем «МегаФон» в салоне связи.

Вправе ли сотрудники магазина не возвращать деньги за usb-модем?

Внимание

Если Администратора/управляющего не оказалось на месте в момент вашего обращения в офис этой компании, то просто найдите в интернете официальный сайт Связного и в соответствующем разделе изложите свою жалобу с указанием адреса салона связи, номера товарного чека…ну, и всего прочего, что там будет требоваться по форме. Служба поддержки потребителей свяжется с вами в ближайшие день-два, принесёт вам свои извинения, да ещё и купон на 500 рублей подарит в счёт компенсации морального ущерба:-) Знаю, о чём говорю, ибо сама с этим сталкивалась и успешно все свои проблемы со Связным разрешала. Единственное, что вам нужно сделать, это как можно скорее, а именно, в течение 14 дней со дня совершения покупки модема, документально оформить свою претензию=жалобу (пусть это будет сделано и в электронном виде).

Согласно статье 25 » Закона о защите прав потребителя» и статье 502 Гражданского Кодекса РФ, вы вправе обменять не понравившийся вам товар или вернуть за него уплаченную сумму. Но только если он не входит в «Перечень №55 от 19.01.1998 года», товаров не подлежащих обмену или возврату. Модем в этот список не входит. Но ещё нужен чек.
Мало того, что выходить в интернет могу только на третьем этаже дома, так ещё окна приходится открывать, иначе сообщение не отправить. Поэтому, при покупке модема потребителю следует требовать карту с покрытием (обслуживанием) зон связи оператора. И при отсутствии связи в указанной зоне, потребитель сможет отказаться от исполнения договора в соответствии со ст.
10 и ст. 12 ЗоЗПП. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием+ Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши права

  • Смайлы Вкл.
  • код Вкл.
  • HTML код Выкл.

Правила форума Текущее время: 01:07. Часовой пояс GMT +4.
Удачи! (И не забудьте рассказать на БВ о своём положительном опыте борьбы со Связным:-) автор вопроса выбрал этот ответ лучшим комментировать Как оказалось, многие из отвечавших были правы, вернуть модем в магазин, даже если он исправен и покупка была всего несколько дней назад, невозможно. Вот какое письмо было получено при обращении в службу поддержки на официальном сайте, привожу основные выдержки: «Заметим, что исправное операторское оборудование обмену/возврату в наших магазинах не подлежит. В этом случае клиент обращается самостоятельно в компанию предоставляющую услуги связи для расторжения договора и возврата остатка денежных средств на счету. Безусловно, мы также несем ответственность перед покупателем и в случае неработоспособности устройства в течение 15 дней с момента покупки готовы принять модем на проведение проверки качества».

Можно ли вернуть модем

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *