Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июня 2018 года г.Саратов

Кировский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Пчелинцевой М.В.,

при секретаре Филипповой К.М.,

с участием истца Забирова Р.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области, Забирова Р.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Много Мебели» о защите прав потребителей,

установил:

Истцы Управление Роспотребнадзора по Саратовской области, Забиров Р.Ф. обратились в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее по тексту – ООО) «Много Мебели» с указанным иском, в обоснование которого указали, что 15.07.2015 г. в ООО «Много Мебели», расположенном по адресу: <адрес>, Забиров Р.Ф. заключил договор розничной купли-продажи углового дивана-кровати с механизмом, договор на оказание услуг от 15.07.2015 г. Расчет произведен в этот же день. Стоимость товара определена в акте-передаче от 23.08.2015 г. в размере 29990 рублей. В процессе эксплуатации мягкой мебели потребитель обнаружил недостатки – проседание диван-кровати. 06.07.2017 г. потребитель провел экспертизу товара, в результате которой дефект подтвердился. Прилагается копия договора с ИП Пичугиным А.И., экспертное заключение №. Стоимость экспертизы составила 5000 рублей. 21.02.2018 г. Забиров Р.Ф. обратился к ООО «Много мебели» с требованием расторгнуть договора купли-продажи. Заявление получено продавцом 26.02.2018 г. До настоящего времени продавец не вернул денежные средства за товар ненадлежащего качества. На основании изложенного истец Управление Роспотребнадзора по Саратовской области просит суд признать противоправными в отношении Забирова Р.Ф. действии ООО «Много мебели» связанные с отказом в расторжением договора купли-продажи и выплате денежных средств за товар ненадлежащего качества, взыскать с ООО «Много мебели» в пользу Забирова Р.Ф. стоимость товара ненадлежащего качества в размере 29990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, неустойку в размере 19793 рублей, стоимость экспертного исследования в размере 5000 рублей, а также штраф.

Истец Управление Роспотребнадзора по Саратовской области, извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил.

Ответчик ООО «Много мебели», извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил.

При таких обстоятельствах, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии истца Управления Роспотребнадзора по Саратовской области и ответчика ООО «Много мебели».

Истец Забиров Р.Ф. в судебном заседании отказался от иска, в связи с добровольным удовлетворением заявленных требований, отказ принят судом.

Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании ст.ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.07.1992 N 2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями) (далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Как следует из ст.

Много Мебели — Возврат денежных средств

18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ст.503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору требовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранении недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. Покупатель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к качеству товара. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

В судебном заседании установлено, что 15.07.2015 г. в ООО «Много Мебели», расположенном по адресу: <адрес><адрес>, Забиров Р.Ф. заключил договор розничной купли-продажи углового дивана-кровати с механизмом, договор на оказание услуг от 15.07.2015 г. (л.д. 10-13). Расчет произведен в этот же день. Стоимость товара определена в акте-передаче от 23.08.2015 г. в размере 29990 рублей (л.д.14).

Из материалов дела следует, что в процессе эксплуатации мягкой мебели потребитель обнаружил недостатки – проседание диван-кровати. Согласно экспертному исследованию № от 23.12.2017 г. у изделия имеются дефекты, к возникновению данных дефектов привели производственные недостатки – отклонения от требования ГОСТ, дефекты не вызваны неправильными действиями потребителя (л.д. 34-61).

21.02.2018 г. Забиров Р.Ф. обратился к ООО «Много мебели» с требованием расторгнуть договора купли-продажи. Заявление получено продавцом 26.02.2018 г. (л.д. 62-66).

В судебном заседании от истца Забирова Р.Ф. поступил отказ от иска в связи с удовлетворением ответчиком его требований.

Таким образом, требования истца Забирова Р.Ф. о взыскании стоимости товара ненадлежащего качества, компенсации морального вреда, неустойки, стоимости товара удовлетворены ответчиком.

Учитывая вышеуказанные обстоятельства, суд, оценив представленные доказательства, в их совокупности, в порядке ст.67 ГПК РФ, приходит к выводу, что исковые требования Управление Роспотребнадзора по Саратовской области удовлетворению не подлежат, поскольку заявлялись в интересах Забирова Р.Ф., требования которого добровольно удовлетворены.

Поскольку не имеется оснований для удовлетворения исковых требований о возврате стоимости товара ненадлежащего качества, требования истца о взыскании штрафа суд полагает возможным оставить без удовлетворения.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области к обществу с ограниченной ответственностью «Много Мебели» о защите прав потребителей – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления его в окончательном виде путем подачи апелляционной жалобы в Саратовский областной суд через Кировский районный суд г. Саратова.

Мотивированное решение изготовлено 02 июля 2018 г.

Судья М.В. Пчелинцева

В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация:

  • Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
  • Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
  • Описание товара (цвет, размер, стоимость);
  • Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
  • Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
  • Указание даты и личная подпись покупателя;

Скачать Образец жалобы на возврат некачественного товара.doc Информация В тексте жалобы нельзя использовать бранные слова и выражении, слишком длинные “водянистые” предложения, грамматические ошибки, зачеркнутые слова, выражения, которые не несут никакой сути, а только выражают субъективную точку зрения.

«много мебели»

В понедельник 22,05,2018 пришла в салон с написанной претензией на товар ненадлежащего качества, недостатки которого проявились в процессе эксплуатации.
Диван откровенно плохого качества… Расторжение договора купли-продажи 12 февраля за наличный расчет был приобретен МИЛАН СТАНДАРТ — У(диван-кровать с механизмом) за 24 999 рублей.

ВниманиеК доставке и срокам претензий нет. После того, как мы установили диван, стало понятно, что спать на нем будет непросто.
ИнфоОщущаешь себя, как на гамаке: по сторонам лежачих мест твердые деревянные балки.
Через некоторое время отлетела пуговица с подушки, которая выполняла не только эстетическую функцию, но и стягивала между собой две стороны подушки.


9 мая, провалилось одно из спальных… ВажноНе хотят ремонтировать диван по гарантии Номер договора: ММ_СП36Д000000576 Купил диван Амстердам (он же — Берг) в октябре 2015 года и стол-трансформер.

Много мебели

Приехал мастер, подтвердил, что сборка не возможна и боковина должна быть заменена.

Мы подали в суд, суд выйграли, но в ответ до сих пор тишина, много мебели не исполняют решение суда, продолжая игнорировать наши звонки. Нарушение условий гарантии По договору № Б-ОД0000000292 от 21.04.2018 Заказали диван, стол и стенку, всё привезли и установили. Закрыли розетку и ни туда поставили стол, но это мы сами быстро исправили.

На этой неделе впервые попытались воспользоваться диваном.

Диван раскладывается и складывается, но не держится ни в одном положении, нижняя часть свободно катается и ни как не фиксируется. В нашем городе закрыли торговый центр в котором был салом, потому обратились по телефону. Через некоторое время нам перезвонили и… Не возвращают денежные средства. Добрый день.

Адреса магазинов много мебели

Расторжение договора 12 февраля за наличный расчет был приобретен МИЛАН СТАНДАРТ — У(диван-кровать с механизмом) за 24 999 рублей. К доставке и срокам претензий нет. После того, как мы установили диван, стало понятно, что спать на нем будет непросто.

Терпение лопнуло! Шкаф из Много мебели Хелп!!!

Ощущаешь себя, как на гамаке: по сторонам лежачих мест твердые деревянные балки.

Через некоторое время отлетела пуговица с подушки, которая выполняла не только эстетическую функцию, но и стягивала между собой две стороны подушки.

9 мая, провалилось одно из спальных… Качество товара 11,10,2015 приобрела диван в салоне много мебели г. Волгодонска ул. Весенняя 56-договор юг_60н000002020 за 16990 р. При покупке дали гарантию 3 года — двойную, и магазина и производителя, при условии оплаты и сборки мастерами-экспедиторами, все условия выполнили—оплатили, факт гарантии подтвердили в салоне.
Полезный совет Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков.

В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара.

И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе.

Что делать? Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин.

Много мебели

Стол-трансформер привезли повреждённым, но при этом запечатанным.

Естественно через упаковку я не заметил царапин и принял его.

Когда заметил — они отказались его менять:) Пришлось продавать с уценкой.

Компания отказывается заменить материал (пенополиуретан), хотя обязаны это сделать — очевидно что он ужасного качества.

Делайте выводы сами — не ведитесь на дешевизну и избегайте данной компании.

Не хотят возвращать деньги Заказал мебель на сумму 35000 тыс руб сказали что всё есть на складе и привезут в течении 3 дней но не привезли пошол в магазин узнавать они говорят должны превезти но уже незнают когда я позвонил в центральный офис и окозалось совсем нет в наличии я написал заявление о возврате денежных средств прошло 10 дне денег не поступило вынужден писать заявление в суд договор м-вл0000000401 Неисполнение решения суда На основании решения мирового судьи судебного участка № 109 г.

Много мебели, ооо

Севастополь) принято заявление на возврат денежных средств за диван «Мадрид» по договору С-ЛЕ0000000197 от 11.04.2018.

По состоянию на 15.05.2018 денежные средства не возвращены, все сроки, предусмотренные законодательством на возврат денежных средств, прошли.

Зарегистрирована претензия, которая якобы находится на рассмотрении, по словам оператора горячей линии заявка на возврат не согласована.

Какова причина, когда ожидать средств на… Не возвращают деньги Верните деньги купили диван берг стандарт-3 номер договора д-т30000000197 прошел месяц дивана нет написала на возврат денег 3.05.2018 сказали в течении 10 дней денег так и нет уже 15 05 2018 пойду в суд звоню им он говорят все на рассмотрении ужас…

На возврат денежных средств Заказали 18.04.18 диван.

Прошел почти месяц, дивана нет. Написали на возврат денежных средств 03.05.18. Сказали в течении 10 дней.

Как написать жалобу на магазин ” много мебели”?

Главная Много мебели Адреса Телефон горячей линии: 8 (495) 642-20-30 На этой странице вы можете увидеть адреса магазинов Много мебели, полный перечень которых включает огромное количество брендовых магазинов. В силу большой популярности бренда магазины охватывают практически всю территорию Российской Федерации, а в больших городах на сегодняшний день располагается немалое количество точек, их количество с каждым днём значительно возрастает.

Фирма, обвиняющая журналиста в вымогательстве, требует 1, 3 млн рублей и удаления статьи с одного челябинского сайта.

Иск поступил в Арбитражный суд 10 февраля 2015 года. Ответчиком по иску выступают ООО АльянсмедиаУрал и главный редактор «ЧелНовости.ру» Игорь Макаров.

Истец требует признать не соответствующими действительности и порочащими их деловую репутацию сведения, изложенные в статье «Компания «Много Мебели» доставила много хлопот жителям Челябинска». Вот эти сведения (отрывки из статьи), которые требует удалить ООО «Много мебели».

-Вал негативных отзывов о качестве продукции и обслуживания, а также многочисленных случаях прямого мошенничества привели к затовариванию складов и закрытию ряда салонов».

Компания "МногоМебели" — мошенники и вруны!!! Дополнила!

-По данным СМИ, против компании «Много Мебели» и ее дилеров ведутся многочисленные процессы по долгам за помещения, невыплаченную заработную плату сотрудникам и непоставку оплаченной мебели.

-Редакции запугивают или предлагают денежные вознаграждения, а потом «доносят» в полицию».

-Дмитрий Ходасевич с компаньонами выстроил схему ухода от ответственности салонов «Много Мебели» оказалось, что формальную ответственность за работу крупного мебельного салона в Ростове-на-Дону несет некий индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в собственной квартире в Саратове.

-Массово закрытие салонов (происходит..) в регионах, из трех городов (Псков, Великие Луки и Великий Новгород) компания была вынуждена уйти полностью.

-По слухам, из-за долгов «Россельхозбанк» арестовал производственное и складское помещение в Саратове» и т.д.

Статьи, где изложены эти сведения, фирма считает компроматом, и потому требует с предприятия, указанного на сайте «ЧелНовости» 1 млн рублей, а лично с редактора сайта Игоря Макарова -300 тысяч.

Макаров, арестованный за коммерческий подкуп в отношении этой же фирмы, (за удаление статьи фирма, по словам журналиста, предложила ему 30 т.р, а потом написала заявление о вымогательстве) между тем уже отсидел некоторый срок в СИЗО, и теперь помещен с электронным браслетом на ноге под домашний арест. Хотя прокуратура требует отменить эту меру пресечения и вновь поместить его в СИЗО.

Между тем выяснились любопытные нюансы, на которые вполне справедливо указывает Арбитражный суд, отложивший рассмотрение дела в отношении Макарова и сайта на 17 марта 2015 года.

Оказывается, «согласно Перечню наименований зарегистрированных СМИ на сайте Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций информагентство «ЧелНовости.РУ» зарегистрировано на совершенно другое физическое лицо.

ООО «АльянсМедиаУрал» не является издателем информагентства и никогда не являлось таковым. Поэтому упомянутое ООО не может быть надлежащим ответчиком по делу. Если истец располагает другими доказательствами, то он обязан предоставить их в распоряжение суда.

Письменное обоснование размера нанесенного репутационного вреда ООО «Много мебели» также обязано принести в суд, и только исходя из этого документа, судья может решить насколько мучительными для репутации фирмы явились изложенные сведения.

Исходя из такой позиции продавцов мебели, теперь любой отзыв покупателя о качестве их мебели и сервиса, опубликованный на любом сайте, автоматически может считаться компроматом и порочащими сведениями. В этой ситуации похоже что фирма сама наносит себе невосполнимый репутационный вред.

Стоит только любому сайту или СМИ объявить о массовом сборе мнений пользователей на тему их услуг, и в суд можно будет приносить тонны бумажных распечаток, доказывающих кто действительно пострадал от действий ООО «Много мебели». Наверняка есть уже и судебные тяжбы с покупателями.

Эйнара Томм

Если у Вас есть комментарии по поводу статьи, присылайте их на почту press@mebelrus.ru с пометкой Комментарий на сайт! Мы разместим все интересное после соответствующей статьи.

Много мебели судебные иски

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *