Как вернуть предоплату за автомобиль?

Причины необходимости залога могут приводить разные, но цель преследуется одна – закрепить ваше намерение уже потраченными деньгами. Нужно сказать, что опасения торговцев автомобилями не беспочвенны. У клиента появляется время, и он может подобрать другую машину, наконец, могут измениться обстоятельства, и покупка автомобиля перестанет быть приоритетом, уступив место иным расходам.

Разберемся с вопросом, можно ли в такой ситуации вернуть свои деньги, и как это делать правильно.

Что говорят законодательные акты?

Вопросы взаимодействия между продавцом и покупателем регулируются ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. Нужно понимать, что с юридической точки зрения предварительная оплата может быть внесена в трех вариантах:

• Аванс.

Это часть стоимости товара, передаваемая продавцу до того, как товар получен. Составление договора в этом случае не обязательно, оформляется соглашение, разрыв которого часто не приводит к тому, что наступают правовые последствия.

• Предоплата.

Может быть полной или частичной. В рассматриваемом случае предоплата частичная (обычно 10% от стоимости машины), часто такая предоплата называется задатком. Задаток – это часть стоимости товара, передаваемая продавцу. Передача задатка требует того, чтобы его сумма была указана в договоре, об этом говорится в ГК РФ.

• Залог.

Чаще всего этот термин используется в сфере кредитования. Суть залога состоит в том, что кредитор получает право на его реализацию, если обязательства второй стороны не выполняются.

В повседневной жизни многие из нас считают эти слова синонимами, однако с точки зрения закона они имеют разное толкование. В частности, вернуть деньги, переданные в первых двух вариантах сравнительно просто, а с возвращением залога могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому внимательно читайте бумаги, которые вы подписываете.

Чаще всего аванс выплачивают при покупке машины с рук. Участники сделки составляют расписку. В этом документе они указывают сумму в цифровой и прописной форме, сведения о себе и автомобиле. Возврат аванса может происходить по разным причинам, например, в результате резкого изменения цены на машину.

Автомобильные салоны обычно используют предоплату в форме задатка. Клиент принял решение о покупке автомобиля определенной марки и комплектации, но что-то мешает ему заключить сделку немедленно. Например, в салоне отсутствует нужный цвет автомобиля. Салон в лице своих работников обязуется предоставить клиенту нужную ему машину в определенные сроки, покупатель согласен подождать. В этом случае берется частичная предоплата и оформляется договор купли-продажи. Размер внесенных денег указывается в договоре или отдельном документе.

Данный договор является гарантией для обеих сторон, участвующих в сделке. Они принимают на себя обязательства и приобретают определенные права. В частности, ст. 381 ГК РФ позволяет покупателю в случае, если автосалон не выполнил своих обязательств, потребовать возврата предоплаты в двойном размере. Продавцы, конечно, знают об этом требовании закона и нередко страхуются при помощи создания неких внутренних правил. Не следует рассчитывать, что вам с радостью вернут двойной задаток, но в случае обращения в суд закон будет на вашей стороне, если все документы по передаче оформлены правильно.

Порядок действий для возвращения предоплаты

Для того, чтобы впоследствии проблемы были исключены, требуйте составления соглашения, в котором четко указана сумма. До этого момента деньги передавать не следует. Не стоит рассчитывать, что продавцы легко и просто вернут внесенную вами сумму в случае нарушения ими условий по договору, но при правильных действиях вы сумеете защитить свои права.

Первым делом требуется уведомить автосалон о том, что вы желаете разорвать договор купли-продажи автомобиля и вернуть предоплату. Делать это нужно в письменной форме. Обычно данное уведомление заполняется на территории салона. Вы берете два бланка. Один предназначен для заявления о разрыве договора, а второй — для заявления о возврате внесенной вами предоплаты. Желательно получить копии обоих документов с указанием на них даты принятия их и подписью должностного лица, осуществившего прием бумаг.

Если руководство автосалона не хочет выдавать вам копии заявлений с отметкой об их принятии, значит, оно настроено на конфронтацию и пытается не оставить вам юридических доказательств факта обращения к ним. В этом случае лучше сразу обратиться за помощью к юристу.

Рассмотрение заявления займет некоторое время. О принятом решении сотрудники автосалона обязаны вас проинформировать, оставьте им свой номер телефона и адрес электронной почты. В случае положительного ответа вам вернут затраченные средства, и договор купли-продажи будет расторгнут. Если же решение отрицательное, то нужно начинать готовиться к судебному решению возникшей проблемы.

Правильное ведение процесса с подачей всех необходимых претензий заявлений и исков, сбор и представление доказательств — это работа, которой должен заниматься квалифицированный юрист. Если вы сами не имеете подобного опыта, лучше нанять адвоката, который представит ваши интересы и добьется вердикта в вашу пользу.

Когда покупатель принимает решение о внесении предоплаты, он рассчитывает получить автомобиль именно той марки, модели, комплектации и цвета, которые он заказал. Важным фактором является и соблюдение сроков поставки машины. Нужно отметить, что работники автосалонов в ряде случаев берут заведомо невыполнимые обязательства, надеясь увеличить свой заработок.

Их расчет строится на том, что покупателя, ожидавшего машину длительное время, удастся переубедить. Например, вам будут рассказывать о том, что не бледно-зеленый, выбранный вами, а оранжевый цвет является самым модным в этом сезоне, что ряд функций вам вовсе не нужен, и можно взять машину меньшей комплектации. Наконец, вам могут предложить модель выше классом, убеждая, что именно ее вы достойны, предлагая таким образом существенно увеличить сумму денег, которые вы планировали потратить на приобретение автомобиля. Нужно сказать, что специалисты по продажам в салонах, как правило, преследуют цель заработать как можно больше, а не подобрать идеальную для вас модель, и часто им удается претворить свой план в жизнь.

Есть и объективные причины неисполнения обязательств салоном. Фирма-производитель, например, может прекратить производство автомобиля выбранного вами цвета, и салон не сумеет его вам предоставить, либо изменят таможенные правила, и автомобиль серьезно подорожает.

В обоих случаях решение о том, что делать дальше, принимает покупатель. Если условия договора не выполнены поставщиком, вы в вправе потребовать вернуть предоплату и даже увеличить эту сумму вдвое. Однако практика показывает, что люди и организации, получившие деньги крайне, неохотно возвращают даже основную их часть. Если подобные проблемы возникли, предстоит судебное разбирательство.

Вы имеете право представлять свои интересы в суде лично, но если вас интересует достижение приемлемого результата в кратчайшие сроки, лучше нанять адвоката.

Опытные адвокаты, сотрудничающие с нашим сайтом, всегда готовы прийти вам на помощь и отстоять ваши интересы в ходе досудебного разбирательства или в суде. Заполните форму на сайте или позвоните по указанным телефонам и запишитесь на консультацию.

На практике широко применяется передача денежной суммы продавцу автомобиля или представителю в автосалоне в подтверждение намерения купить автомобиль в ближайшем будущем, чтобы у продавца появилась мотивация подождать окончательного расчета и не искать других покупателей. Можно ли вернуть такую сумму, если сделка не состоялась, зависит от ряда обстоятельств.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом залога на автомобиль, то вам следует помнить, что:

• Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

В первую очередь стоит отметить, что сумма, именуемая гражданами «залогом» за автомобиль, к залогу не имеет отношения. Залог – это имущество, передаваемое кредитору, чтобы в случае неисполнения обязательства последний мог его реализовать и из вырученных денег компенсировать свои убытки.

Деньги, передаваемые в счет будущих платежей за автомобиль, — это аванс или задаток.

Чем отличается аванс за автомобиль от задатка за автомобиль

Гражданский кодекс РФ разграничивает понятия задатка и аванса, указывая, что если стороны прямо не указали на то, что передаваемая сумма представляет собой задаток, это – аванс.

Соглашение о задатке всегда совершается в письменной форме.

Основная разница между этими двумя понятиями – в последствиях при незаключении договора.

В каких случаях возвращается задаток за автомобиль?

Если покупатель и продавец автомобиля прямо написали, что покупатель передал задаток за автомобиль, а впоследствии купли-продажи так и не произошло, то задаток возвращается в следующем порядке:

• Сделка не состоялась по соглашению сторон или стало невозможно ее совершить (автомобиль сгорел, утонул, разбит в ДТП, находится в угоне, вины продавца в этом нет) – продавец возвращает задаток покупателю;
• Сделка не состоялась из-за продавца (передумал продавать, нашел другого покупателя и продал автомобиль подороже, потерял ключ от гаража и т.д.) – продавец возвращает двойную сумму задатка покупателю;
• Сделка не состоялась из-за покупателя (нашел автомобиль дешевле, решил покупать машину другой марки или года выпуска, утратил надобность в транспортном средстве из-за лишения водительских прав и пр.) – сумма задатка остается у продавца.

Если покупатель отказывается от покупки автомобиля по субъективным причинам, вернуть сумму задатка не получится.

Сторона, по вине которой купля-продажа автомобиля так и не состоялась, возмещает другой стороне все расходы, которые понесены из-за такой ситуации.

В каких случаях возвращается аванс за автомобиль?

Если в соглашении продавец и покупатель не поименовали переданную сумму задатком, она считается авансом. ГК РФ не содержит отдельных положений об авансе по предварительным договорам купли-продажи транспортных средств, однако исходя из общих условий гражданского права смысл аванса – в предварительной оплате приобретаемой вещи.

Аванс возвращается покупателю вне зависимости от причин, по которым купля-продажа автомобиля не состоялась.

Как вернуть залог за автомобиль

Процедура возврата денежной суммы – «залога», — отличается для аванса и задатка.

Для того, чтобы вернуть аванс за автомобиль, достаточно направить продавцу письменное уведомление с отказом от дальнейших взаимоотношений и требованием вернуть уплаченную сумму аванса. При этом рекомендуется одновременно сообщить платежные реквизиты, куда нужно перевести денежные средства, или сообщить об ином способе, которым покупатель готов получить деньги.

Действия для возврата суммы задатка зависят от причины возврата:

• Для возврата задатка в случае, когда основной договор не заключается по вине продавца, покупателю до истечения срока, который стороны определили для заключения основного договора, надлежит направить продавцу основной договор и потребовать его подписать.

Такие действия свидетельствуют о намерении покупателя действовать добросовестно и желании совершить покупку. Если же не направить требование о заключении основного договора, суд посчитает, что обе стороны попросту утратили интерес в сделке и вины продавца нет – как следствие, взыщет с продавца только одинарную сумму задатка.

Если продавец игнорирует обращения или отвечает прямым отказом, следующий шаг – направление требования о возврате двойной суммы задатка на указанные банковские реквизиты или иным способом.

На практике такое требование соединяют с первым требованием, указывая на возврат двойной суммы при отказе от подписания договора.

• Для возврата задатка в случае, когда основной договор не заключается без вины сторон, продавец и покупатель заключают соглашение.

В соглашении продавец с покупателем отмечают причину незаключения основного договора и приходят к согласию о порядке и сроках возврата суммы задатка покупателю.

Если продавец безосновательно отказывает в возврате уплаченной покупателем суммы и уклоняется от передачи денег, надлежит сформировать исковое заявление и обратиться в суд с соответствующими исковыми требованиями.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Покупка автомобиля: задаток, залог и аванс

Начнём с главного: вопрос терминологии понятий определяет действующий Гражданский кодекс РФ. Юридические определения «задаток» и «аванс» регулируются статьёй № 380, смысл которой можно свести к следующему:

• денежная сумма, которая вносится одной стороной договора купли-продажи в качестве обеспечения его заключения второй стороне, может быть как авансом, так и задатком;
• передача задатка или аванса оформляется исключительно письменно, с помощью специального соглашения или договора;
• если в бумагах не прописано слово «задаток», денежная сумма автоматически считается авансом;
• переданная денежная сумма входит в счёт будущей оплаты договора.

Сама по себе разница понятий имеет смысл только в момент расторжения договорённостей, хотя изначально они несут одну общую мысль: передача некой суммы денег необходима для того, чтобы зафиксировать факт будущей покупки на тех условиях, к которым пришли стороны. В том случае, если покупатель хочет получить серьёзные гарантии того, что продавец не передумает продавать, он может настаивать на заключении соглашения о задатке. Это связано с тем, что при расторжении такого соглашения, продавец будет обязан вернуть двойной размер задатка, согласно статье № 381 ГК РФ. Однако данные договорённости должны быть правильно оформлены:

• подписаны предварительный договор купли-продажи с использованием задатка или соглашение о задатке (название документа должно иметь одно из этих звучание). В теле документа должны быть указаны существенные условия покупки (предмет, цена, сроки). Также внутри договора должно быть написано, что в счёт обеспечения взаимных обязательств покупатель передаёт продавцу, а продавец принимает от покупателя ЗАДАТОК в N-ной сумме;
• передача денежных средств оформляется дополнительной распиской. В ней должна быть следующая формулировка: «Продавец получил ЗАДАТОК в обеспечение «Соглашения о задатке» (или «Предварительного договора с использованием задатка») от «___» _________ 2020 года о купле-продаже автомобиля (указываются марка, модель, госномера, цвет авто), в размере ____________ (сумма цифрами и прописью) рублей, в счёт будущей оплаты за согласованную цену». Расписка может быть рукописной (написана рукой продавца) или напечатанной на компьютере (кроме даты, суммы, подписей и расшифровки подписей). Эти части должны быть вписаны вручную;
• подписан акт технического осмотра автомобиля. Это нужно для того, чтобы в дальнейшем не возникало вопросов о внешнем виде и техническом состоянии покупаемого имущества;
• во всех документах указывается национальная валюта (рубли). Можно продублировать сумму в американских долларах или евро, если расчёт произведен в иностранной валюте, но в обязательном порядке в документах указать сумму в рублях.

Таким образом, оформляется задаток при покупке автомобиля. При этом не имеет значение, кто является продавцом: физическое или юридическое лицо (автосалон). Если в документах не прописывать слово «задаток», будет считаться, что оформлен аванс. Если стороны купли-продажи авто желают сознательно оформить аванс, нужно прописать слово «аванс».

Понятие «залог» в предварительных договорённостях сторон при ходе купли-продажи автомобиля не используется вовсе. Этот вопрос регулируется статьёй № 334 ГК РФ, которая гласит следующее:

• залоговые обязательства возникают по факту уже заключённых договоров купли-продажи с использованием кредитных средств;
• залогодержателем автомобиля становится кредитор;
• объём залоговых обязательств определяется отдельным документом – договором залога.

Таким образом, залог как способ оформления предварительных договорённостей не используется. Он уместен только в том случае, если покупатель уже оформил покупку имущества за счёт кредита. А если речь идёт о предварительных договорённостях с продавцом о будущей покупке, слово «залог» вовсе не уместно.

Преимущества и недостатки внесения предоплаты

Главным назначением внесения предоплаты за приобретаемое автотранспортное средство является подтверждение взаимных обязательств по купле-продаже имущества. Иными словами, передавая задаток или аванс, покупатель и продавец фиксируют факт будущей покупки за согласованную цену, которая уже не изменится. В этом случае продавец получает гарантии того, что машина будет продана, а покупатель получает гарантии того, что он приобретёт права собственности на авто.

Недостатками задатка в качестве предоплаты можно назвать:

• относительную сложность оформления, так как оно требует чёткого соблюдения юридических тонкостей;
• относительную сложность возврата предоплаты. Предоплата за автомобиль может быть возвращена в добровольном порядке, претензионном порядке или судебном разбирательстве.

Что можно вернуть при отказе от покупки?

Как мы говорили ранее, юридический смысл терминов «аванс» и «задаток» меняется в случае расторжения предварительных договорённостей о купле-продаже автотранспортного средства. Вопрос одностороннего расторжения договора о будущей покупке и возврате денег регулируется статьей № 381 ГК РФ. При этом большое значение имеет кто был инициатором расторжения. Если говорить об объёмах ответственности, то продавцу выгодно заключать соглашение об авансе, а покупателю — о задатке.

Возврат задатка

В том случае, если оформлялся именно задаток, можно говорить о следующих нюансах расторжения договора:

• если инициатором расторжения был продавец, он обязан вернуть двойную сумму задатка. В этом случае покупатель может дополнительно претендовать на возмещение расходов, которые он фактически понёс в ходе подготовки к сделке (например, существенные транспортные расходы, оплата технического заключения независимого эксперта и другое). Все расходы должны иметь отношение к будущей сделке и быть подтверждены документально;
• если инициатором расторжения был покупатель, то он обязан оставить сумму внесённого задатка у продавца без претензий. Продавец может дополнительно претендовать на возмещение расходов, которые он фактически понёс в ходе подготовки к сделке. Расходы должны быть документально подтверждены;
• вопрос «как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне» находится в юрисдикции статьи № 381 ГК РФ, который регулирует общий порядок возврата денежных средств и статьи № 23.1 «Закона о защите прав потребителей», который регулирует вопрос нарушения сроков предварительного договора со стороны продавца-автосалона. В этом случае речь идёт об удовлетворении требований покупателя, включая двойную сумму предоплаты + неустойку, в 10-дневный срок, если продавец не докажет, что нарушение сроков случилось по непреодолимым условиям или по вине покупателя.

Таким образом, передачу задатка можно назвать строгими юридическими рамками, расторжение которых происходит со штрафными санкциями.

Возврат аванса

В том случае, если между продавцом и покупателем автомобиля оформлялся именно аванс, то можно говорить о следующих юридических тонкостях расторжения предварительного договора купли-продажи:

• если инициатором расторжения был продавец, он обязан вернуть переданную сумму аванса. За покупателем остаётся право на возмещение дополнительных расходов, которые он фактически понёс в ходе подготовки к сделке. Однако на практике такие случаи бывают редко;
• если инициатором расторжения был покупатель, то продавец обязан вернуть сумму внесённого аванса без претензий. Аналогично, у продавца сохраняется право на возмещение дополнительных расходов, которые он фактически понёс в ходе подготовки к сделке;
• возврат аванса за автомобиль в автосалоне происходит по общим правилам статьи № 381 и согласно «Закону о защите прав потребителя» (статье №23.1).

Таким образом, передача аванса при покупке автомобиля не несёт в себе строгих обязательств по купле-продаже, а расторжение договорённостей между продавцом и покупателем не приводит к серьёзным последствиям.

Возврат залога

Если опираться на букву закона, то залог за автомобиль может быть внесён исключительно в том случае, если автомобиль фактически куплен по договору купли-продажи за счёт кредитных средств. Сразу после этого заключается специальный договор залога между покупателем и кредитором: кредитор становится залогодержателем, а ПТС автомобиля отдаётся залогодержателю в качестве залога. Сама по себе денежная сумма, переданная в качестве предоплаты за будущую покупку автомобиля, стать предметом залога не может. Поэтому об оформлении залога при предварительном договоре купли-продажи и возврате залога как средства предоплаты не может быть и речи.

С какими сложностями можно столкнуться?

Как показывает практика, не так трудно внести предоплату, как получить её обратно. Естественно, что редкий продавец отказывается от суммы денег, которая может гарантировать 100%-ную продажу его автомобиля. Однако гораздо сложнее происходит расторжение договорённостей и возврат денежных средств. При этом существуют добросовестные и недобросовестные участники сделки.

Если говорить о добросовестных продавцах и покупателях, то могут возникнуть следующие трудности:

• причиной расторжения становятся обычные жизненные обстоятельства, которые не несут в себе предумышленной наживы, однако документы не оформлены должным образом;
• в ходе разбирательств нужно определить форму передачи денежных средств: аванс или задаток;
• согласно форме предоплаты осуществляется возврат денежных средств. Способами решения конфликта может стать мировое соглашение, официальная претензия или судебное разбирательство.

Если говорить о недобросовестных продавцах и покупателях, то могут возникнуть следующие трудности:

• предварительные документы оформляются на третье лицо, которое не является собственником автомобиля, в результате чего возврат денежных средств практически будет невозможен;
• продавец берёт предоплату у нескольких человек и скрывается;
• продавец берёт аванс, пользуется чужими деньгами, преследуя свои цели. Затем возвращает денежные средства когда ему удобно.

Многих автолюбителей интересует вопрос: «Как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне?» Главным условием возврата предоплаты будет наличие специального договора о намерениях покупки конкретного автомобиля. При этом не имеет значение, кто является продавцом автомобиля – частное лицо или автосалон. Порядок возврата денежных средств определяет действующий гражданский кодекс, статья 381. Определяющим моментом будет именно форма оформление предоплаты. Всю суть юридической терминологии «аванса» и «задатка» определяет письменное упоминание слова «задаток». Если в документах нет слова «задаток», это означает, что произошла передача аванса. Будьте внимательны при оформлении предварительных соглашений.

Ольга Панфилова, Экономист 137 статей на сайте В 1999 году закончила с отличием Волгоградский институт экономики, социологии и права по специальности экономист. С 2007 года и по настоящее время работаю в сфере недвижимости, в качестве индивидуального предпринимателя. Занимаюсь юридическими вопросами купли-продажи, дарения и наследства объектов жилого и нежилого фонда. Также в мои обязанности входит составление договоров и консультирование клиентов. Активный автолюбитель. Водительские права категории «В». Писать статьи люблю со времен студенчества, нахожу это интересным и познавательным. Буду рада, если мои статьи окажутся полезными и помогут читателям разобраться в интересующих их вопросах. Пожалуйста, !

Вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне можно, если дилер нарушит обязательство о сроках продажи. В зависимости от условий договора, будут применяться правила о возврате задатка или аванса, что существенно повлияет на порядок предъявления требований. В этом материале разберем, как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне, и что делать при отказе продавца выполнить свои обязательства.

Что понимается под задатком

Если автомашина есть у дилера в наличии, вопрос о внесении предоплаты не стоит. Покупатель передает наличные средства или переводит деньги на счет продавца в размере полной стоимости транспорта. Однако если оформляется заказ и доставка выбранной модели, продавец заинтересован в получении задатка или аванса, чтобы гарантировать последующее совершение сделки.

От способа оформления предоплаты зависит порядок последующего возврата:

• если предоплата была внесена в форме задатка, при нарушении обязательств со стороны продавца деньги должны возвращаться в двойном размере;
• если в договоре был указан пункт об авансе, автосалон будет обязан вернуть ту же сумму, что получил от покупателя;
• задаток возвращается только в случае, если продавец нарушил свои обязательства, тогда как возврат аванса возможен и при отказе покупателя от сделки.

Продавец заинтересован в реализации автомашины, поэтому включение пункта о задатке позволит избежать одностороннего отказа покупателя от сделки. Если такой отказ будет заявлен, продавец сможет не возвращать задаток. Иная ситуация с авансом – при одностороннем отказе покупателя, возврату подлежит вся сумма предоплаты.

Задаток и аванс используются для обеспечения договорных обязательств. Следовательно, если продавец нарушил взятые на себя обязательства, ему придется возвращать предоплату в двойном размере (при задатке), либо в одинарном размере (при авансировании). Разберем, при каких нарушениях со стороны дилера можно потребовать возврата задатка, и как правильно предъявить такое требование.

Когда можно вернуть задаток

Передача денежных средств в качестве задатка фиксируется в условиях договора, либо отдельного соглашения. Одновременно стороны указывают следующие сведения:

1. характеристики и комплектация автомашины, за покупку которой внесена предоплата;
2. срок, в течение которого автосалон обязуется доставить и передать автомобиль покупателю;
3. сумма задатка, которую покупатель передал в счет стоимости автомашины.

Если автомобиль будет доставлен в надлежащей комплектации, а срок выполнения заказа не будет просрочен, вся сумма задатка будет учтена в счет цены по договору. Однако, при нарушении автосалоном своих обязательств, покупатель вправе выбрать дальнейший вариант развития событий – ждать получения машины, либо требовать возврата задатка в двойном размере.

Наиболее распространенным основанием для возврата задатка является нарушение сроков передачи заказанного автомобиля. Покупатель имеет право предъявить такое требование на следующий день после истечения срока доставки. Также основанием для возврата будет являться несоответствие характеристик и комплектации машины, если покупатель и продавец не согласятся снизить цену по договору, либо установить новый срок для поставки надлежащего ТС.

Автосалон не может в одностороннем порядке менять сроки и условия поставки автомобиля, которые были зафиксированы в договоре. Для внесения таких изменений нужно оформить дополнительное соглашение. Однако покупатель вправе отказаться от установления новых сроков исполнения обязательств и предъявить требование о возврате задатка.

Нельзя получить задаток, если после передачи машины были выявлены несущественные дефекты, которые можно устранить в ходе гарантийного ремонта. В этом случае можно подать претензию об устранении недостатков, проведении ремонта, снижении цены автомобиля, либо иные требования. Даже если при эксплуатации ТС будут выявлены существенные и неустранимые дефекты, покупатель сможет вернуть полную или частичную стоимость машины, но не задаток в двойном размере.

Порядок возврата задатка

При оформлении договора купли-продажи или соглашения о задатке, стороны могут заранее предусмотреть порядок предъявления претензии и возврата денежных средств. Естественно, условия договора не могут противоречить нормам ГК РФ и иным нормативным актам. Например, установление в договоре пункта об отказе вернуть задаток, либо уменьшить его сумму, будет противоречить законодательству.

ГК РФ предусматривает следующий порядок возврата задатка за автомобиль в автосалоне:

• установив, что продавец нарушил срок передачи ТС, либо иное обязательство по договору, нужно подать письменную претензию и потребовать возврата денежных средств в двойном размере;
• поскольку на сделку с участием граждан распространяется Закон «О защите прав потребителей», продавец обязан отреагировать на претензию не позднее 20 дней (автосалон обязан перечислить деньги, либо направить аргументированный отказ);
• при отказе в удовлетворении претензии, взыскать задаток в двойном размере можно через суд (в этом случае с автосалона будет взыскан штраф, неустойка, а также компенсация морального вреда);
• получив решение суда и исполнительный лист, нужно направить их приставам для принудительного взыскания средств.

Стороны могут изменить указанный порядок в пользу потребителя. Например, автосалон может согласиться на уменьшение срока возврата задатка, на подачу претензий по месту фактической продажи, а не в центральный офис.

Предъявление претензии

Если автосалон признает допущенное нарушение и соглашается вернуть задаток в двойном размере, можно избежать подачи претензии и обращения в суд. Чтобы продавец смог учесть возврат, нужно подать письменное заявление, оформить расторжение договора купли-продажи. Деньги могут быть выданы в наличной форме, либо перечислены по реквизитам счета покупателя (если в договоре или соглашении не указана форма возврата средств, продавец может выбрать любой вариант).

Для возврата денежных средств по заявлению дается не более 3 дней. Если в этот срок покупатель не получил денег, он может подавать претензию. Как правило, претензия подается уполномоченному представителю продавца, указанному в договоре. Чтобы избежать проблем с получением средств, нужно учитывать следующие правила подачи претензии:

1. документ нужно вручить под роспись уполномоченному представителю продавца, либо направить его по почте (при последующем обращении в суд придется представить доказательства, что продавец получил претензию);
2. в тексте претензии нужно указать сведения о заключенном договоре, сослаться на передачу задатка, указать сумму предоплаты;
3. чтобы получить задаток, покупатель должен указать на нарушение обязательств со стороны автосалона (например, неисполнение срока передачи ТС).

Претензия на возврат денежных средств в автосалон (образец)

Продавец может не дождаться истечения срока на рассмотрение претензии и перечислить деньги покупателю. Если продавец не согласен с фактом нарушения, он должен направить аргументированный ответ с обоснованием своей позиции. При уклонении от возврата денег или направления ответа, автосалон будет оштрафован по Закону «О защите прав потребителей».

Если задаток не удалось вернуть в добровольном или претензионном порядке, сделать это можно через суд. Подать иск можно только при соблюдении правил подачи и рассмотрения претензии. Преимуществом судебной защиты по Закону «О защите прав потребителя» является возможность подать иск по месту жительства гражданина. Направлять копию иска продавцу не нужно, так как это сделает суд.

В тексте искового заявления нужно отразить следующие моменты:

• сведения о сторонах спора (если автосервис является представителем крупной сети, ответчиком будет выступать и головная организация);
• сведения о договоре купли-продажи и/или соглашении о задатке (дата, основные условия документов, размер задатка, иные обстоятельства);
• доказательства нарушения обязательств со стороны продавца (например, указание на пропуск срока передачи ТС);
• описание действий, выполненных на досудебных стадиях спора (дата подачи заявления и претензии, результат их рассмотрения);
• исковые требования, в том числе возврат задатка в двойном размере, неустойки за просрочку перечисления средств, компенсация морального вреда, затраты на оказание юридической помощи и т.д.;
• подпись истца или его представителя по доверенности.

Исковое заявление в суд на автосалон (образец)

При обращении в суд нужно доказать факт заключения договора или соглашения, момент передачи денежных средств и сумму задатка, обстоятельства нарушения со стороны продавца. Обязанность доказывания правомерности удержания средств возлагается на продавца.

Если факт передачи предоплаты надлежащим образом подтвержден в документах, проблем с возвратом не возникнет. Суду достаточно установить факт нарушения обязательств со стороны автосалона, чтобы удовлетворить исковые требования. Одновременно с взысканием задатка, будет расторгнут договор купли-продажи. Принудительное взыскание будет происходить через службу ФССП, куда покупатель должен представить судебный акт и исполнительный лист.

Если задаток передавался без оформления документов, доказать свою правоту будет сложнее. Кроме того, если при оформлении предоплаты не было указано на задаток, вернуть деньги будет можно только как аванс, т.е. в однократном размере.

Зачастую, чтобы закрепить намерение покупателя приобрести машину, продавец предлагает клиенту внести предоплату. В результате обе стороны получают некоторые преимущества: покупателю гарантируют нужную машину, а продавцу – осуществление сделки купли-продажи и соответствующая прибыль. Однако иногда после перечисления предоплаты финансовая ситуация меняется, и человек передумывает совершать покупку. Рассмотрим, как правильно вести себя и как вернуть предоплату за автомобиль.

Внимание! Информация, представленная на сайте, рассматривает типовые решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к специалистам:

• +7 (812) 748-55-98 Санкт-Петербург
• +7 (499) 686-13-18 Москва

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА БЕСПЛАТНО!

Можно ли вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне?

В момент передачи предоплаты ее размер фиксируется в соглашении. Если клиент передумал совершать покупку, он может в письменной форме уведомить руководство автосалона об этом. Обычно требуется заполнить два бланка: первый – для уведомления о желании разорвать договор купли-продажи, второй – представляет собой заявку на возврат предоплаты. На рассмотрение заявления может уйти несколько дней, а о принятом решении покупателя уведомляют по телефону. Если ответ положительный, человеку сразу вернут деньги, в противном случае единственным вариантом является обращение в суд с исковым заявлением.

Отметим, что ситуация, когда покупатель просто передумал приобретать автомобиль, не признается уважительной. Соответственно, возврат предоплаты будет зависеть исключительно от автосалона. Однако если продавец нарушает сроки передачи транспортного средства клиенту, либо не соблюдает иные обязательства, установленные договором, тогда претензия считается обоснованной.

Какими законами регулируется возврат предоплаты?

Вопросы предоплаты регулируются положениями Гражданского Кодекса РФ. Основной при этом являются:

• ст.487, которая устанавливает возможность предварительного перечисления денег за товар;
• ст.328, где определяется, что при отсутствии исполнения встречного обязательства одной стороной, другая вправе отказаться от договора.

Также весомое значение имеет и Закон №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно ст.23.1. В соответствии с ней продавец обязан передать товар клиенту в четко установленные сроки. Если это не было сделано, потребитель вправе выбрать либо новый срок, либо потребовать возврата денег. Предоплата при этом должна быть перечислена в течение 10 дней.

Отличие задатка от аванса за автомобиль

Понятия «задаток» и «аванс» имеют отличия, прежде всего, юридического характера. Аванс передается покупателем продавцу до передачи товара. Он не относится к обеспечительным платежам сделки, поэтому его можно в любой момент потребовать назад. Выплата аванса не закрепляется в договоре купли-продажи. Как правило, предоплата такого вида осуществляется при приобретении машины у физического лица. Важно не забыть составить расписку, где указываются:

• сумма аванса;
• данные о сторонах сделки;
• сведения о машине (номер, модель).

Когда между сторонами заключается договор купли-продажи, перечисленные средства считаются задатком. Тогда в тексте соглашения указываются сроки, в течение которых желаемое транспортное средство будет передано покупателю, а также штрафные санкции, применяемые в случае невыплаты оставшейся суммы денег. Задаток передается в счет будущих платежей для обеспечения выполнения соглашения. Предоплата в подобной форме практикуется в автосалонах. Размер ее обычно равен 10% от стоимости ТС.

Если продавец не выполняет свою часть обязательств, клиент вправе рассчитывать на возврат денежных средств в двойном размере (в соответствии со ст.381 ГК РФ).

Что делать если автосалон отказывается возвращать деньги?

Когда дилер отказывается возвращать денежные средства добровольно, чтобы добиться справедливости, придется передать иск в суд. Не следует забывать о соблюдении досудебного порядка, то есть предварительной отправке претензии продавцу. Если тот отказывает в выплате, либо вовсе никак не реагирует, это считается поводом начать разбирательство в суде.

В текст заявления включаются следующие сведения:

наименование магазина и персональные данные покупателя (ФИО, адрес);

реквизиты договора купли-продажи и соглашения о предоплате (ее размер, дата внесения);

доказательства того, что условия договора были нарушены продавцом (отказ от передачи ТС клиенту в указанные сроки);

подтверждение соблюдения досудебного порядка (дата отправки претензии, ее результат);

требования истца (взыскание неустойки, компенсация морального вреда, возврат предоплаты в двойном размере).

Когда факт перечисления предварительной оплаты будет надлежащим образом подтвержден документально, проблем с ее возвратом обычно не возникает. Однако если оплата задатка ничем не закреплена, доказать свою правоту крайне сложно.

Юридическая помощь по возврату предоплаты за автомобиль

Приобретение машины – ответственное решение, даже если планируется покупка нового транспортного средства в автосалоне. Поэтому предварительно рекомендуется обратиться к юристу, чтобы тот уточнил, на какие пункты договора купли-продажи обратить особое внимание, как правильно сформулировать некоторых из них, чтобы в дальнейшем не возникло проблем. Особенно хорошо, если автосалон дал на руки клиент проект соглашения. Тогда специалист сможет предложить правки.

Что касается возврата перечисленного задатка, то когда руководство автосалона не идет на мирное урегулирование конфликта, также придется обратиться к толковому юристу. Он поможет подобрать нужные документы, составить грамотную претензию или исковое заявление. Кроме того, только специалист сможет профессионально представить клиента в суде на всех стадиях слушания дела и добиться вынесения положительного решения, а значит, и возвращения денежных средств, перечисленных в качестве предоплаты.

Внимание! Информация, представленная на сайте, рассматривает типовые решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к специалистам:

• +7 (812) 748-55-98 Санкт-Петербург
• +7 (499) 686-13-18 Москва

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА БЕСПЛАТНО!