Содержание

Эльдорадо — интернет магазин: условия доставки на дом по России, цена, телефон службы доставки. Сколько стоит доставка в Эльдорадо?

В данной статье мы обсудим условия доставки интернет-магазина Эльдорадо.

Как и во всех интернет-магазинах подобного уровня, в Эльдорадо имеется доставка на дом курьером. Таким образом, можно избавить себя от необходимости забирать товар самостоятельно, тем более что привезти покупку могут не только вам домой, но и на работу.

Какие преимущества имеет доставка в интернет-магазине Эльдорадо?

Среди преимуществ доставки Эльдорадо можно выделить:

  • Товар привозят в любое удобное вам время
  • За час до приезда курьер свяжется с вами
  • Транспортировка покупок осуществляется специально оборудованным транспортом
  • Доставляются товары в любое место и на любой этаж
  • Перед подписанием бумаг товар сначала распаковывается и демонстрируется

Сколько стоит доставка в интернет-магазине Эльдорадо?

  • Доставка для каждого региона имеет разную стоимость, чтобы ее узнать, сначала вам нужно выбрать свой регион на сайте
  • Справа вверху на главной странице нажмите на «Москва и Московская область»

Выбор региона интернет-магазин Эльдорадо

  • Выберите свой регион

Нажмите на свой регион

  • Дальше пройдите в раздел «Доставка» и вам отобразится стоимость доставки товаров для вашего региона

Раздел доставка

Стоимость доставки

Условия доставки товара в интернет-магазине Эльдорадо

Условия доставки интернет-магазин Эльдорадо

  • Доставка осуществляется по адресу, который был указан во время оформления заказа на сайте.
  • Сроки также соблюдаются согласно указанным в заказе. За час до приезда вам позвонит курьер.
  • Товар будет привезен в любое удобное место и продемонстрирован.
  • После просмотра товар нужно оплатить согласно товарному чеку заранее или через курьера.
  • Кроме того, необходимо расписаться за полученный товар.
  • При необходимости изменения адреса и времени доставки сделать это можно в личном кабинете или позвонив по номеру 8-800-250-25-25, но не позже чем за один день до доставки.
  • Если вы изменяете дату доставки в день, когда она должна была произойти, то будет оформлена повторная операция со стоимостью без скидки, если она была.
  • Если вы неправильно указали адрес, отсутствовали в нужное время, то есть товар вам так и не был передан, то доставку придётся оплатить заново.
  • Если по месту доставки необходимо разрешение на въезд, то вы должны обеспечить его заранее иначе доставка возможна только до размещённого места.
  • Курьер может ожидать вас не более 15 минут, после чего товар отправится на склад, а вам будет оставлено уведомление.
  • Если сотрудник службы доставки просит вас что-либо до платить, то обязательно позвоните в контактный центр по номеру 8-800-250-25-25 и отказывайтесь от доплаты.
  • Если товар не был доставлен вовремя, то Эльдорадо компенсирует вам стоимость перевозки.
  • Установка и перенос мебели в услугу не включаются.
  • При отсутствии инструкции и гарантии на товар обратитесь в контактный центр по номеру 8-800-250-25-25.
  • Если вас не устроит внешний вид или комплектация товара, то вы можете отказаться от него.
  • Обмен и возврат доставленного товара возможен в магазинах Эльдорадо в течение 30 дней.

Есть ли в Эльдорадо бесплатная доставка?

Бесплатная доставка Эльдорадо

К сожалению, на данный момент получить товар с бесплатной доставкой нельзя. Ранее подобная акция проводилась с условием покупки на сумму не менее 15 тысяч рублей и при оформлении заказа нужно было использовать кодовое слово «Доставка». Возможно, в будущем Эльдорадо и будет проводить такие акции, но пока такой возможности нет.

Эльдорадо, Сеть магазинов — отзыв

Добрый день!

Добавлю свой опыт покупки товара в этом «клиентоориентированном» магазине.

Почти сразу после Нового года сломалась у нас стиральная машинка. Очень неприятное событие. т.к. без нее ну никуда.

Вот и мы, помониторив интернет и сайты нашли хороший вариант в магазине «Эльдорадо».

К процессу самой покупки в принципе претензий особо нет. не особо быстро, ничего нового не рассказали, но и особо не тормозили.

Единственный момент, который мы отметили — это время доставки — консультант нас уверил. что стиралку нам привезут с 21-00 до 22-00.

Это нас полностью устроило, и довольные мы оформили покупку, оплатили стоимость стиралки и доставки и отправились домой.

Далее, через 3 дня мне звонят и говорят, что стиралка приедет через два дня и нам ее доставят в районе обеда, я удивляюсь и объясняю, что меня в районе обеда в середине рабочей недели дома не будет и принять я ее не смогу. Прошу перенести на вечер, на что получаю ответ, что грузчики не относятся к Эльдорадо и работают по собственному графику. Повторно им все объясняем. что дома будет только кот, а его компетенций недостаточно, чтобы принять стиралку. Окей, звонящий сделал там где-то у себя отметку.

На следующий день, время обеда — мне звонят и предупреждают, что сейчас привезут машинку, я им объясняю, что нахожусь на работу. В ответ слышу. что они снимают доставку, им пофигу, они не относятся к Эльдорадо, и мне нужно звонить и снова договариваться о доставке на новую дату и время.

В общем опущу все созвоны и разборки. в итоге привезли нам стиралку только в выходные, сорвав все сроки. Занесли в ванную. сняли верхнюю коробку и срулили. На все вопросы. просьбу снять нижний поднос (одному тяжеловато 60-ти килограммовую стиралку поднимать) получал ответ — «Это не входит в услугу, это стоит 1000 руб.».

В общем отправил я их и дальше все сделал сам.

Очень меня конечно удивило такое отношение к клиентам, давно не делал покупок в этом магазине.

Почему, например, при покупке дивана и оплате доставки мне его привозят в оговоренное время, собирают. А здесь же грузчики вообще удобно устроились — время выбирают они, за порог перенесли и всё. при этом еще и грубят. Что мешает тому же Эльдорадо заключить более адекватный договор на доставку мне никак не понятно, в общем точно в следующий раз десять раз подумаю, прежде чем делать покупки в Эльдорадо.

Промокоды Эльдорадо на май 2020

«Эльдорадо» — крупная российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Входя в сеть «М-Видео-Эльдорадо», является самой большой в России компанией на рынке бытовой техники. Товары реализуются как в магазинах привычного покупателям формата, так и в интернете. В российских городах работает более 400 торговых точек «Эльдорадо». В ассортименте — телевизоры, аудио- и видеотехника, смартфоны и гаджеты, компьютеры и ноутбуки, техника для дома, техника для кухни, красота и здоровье, фото и видео, игры и софт. Промокоды Эльдорадо помогают экономить на покупках.

Большая часть товаров представлена в среднем ценовом сегменте, ассортимент рассчитан на массовую потребительскую корзину. Эта торговая сеть удовлетворяет потребности практически в любом гаджете для дома и работы.

В магазинах сети можно приобрести товары практически всех популярных азиатских, европейских, американских и российских брендов: Samsung, Sony, Huawei, Apple, Asus, Honor, Gorenje, Candy. Реализует товары также под собственным брендом Elenberg.

Компания старается подбирать для своих магазинов удобные для покупателей локации: крупные торговые центры, районы города с хорошей транспортной доступностью. Слоган «Эльдорадо» — «Людям выгодно».

Куда вводить промокод на «Эльдорадо»

Обладатели промокода Эльдорадо при покупке на сайте компании вводят его в специальное поле «Скидки и бонусы» при оформлении заказа. Программа сразу же рассчитывает, какое количество бонусов будет вам начислено.

Акции и промокоды «Эльдорадо»

Торговая сеть как минимум дважды в год проводит масштабные распродажи, а в течение года в магазинах сети действуют разнообразные акции и промокоды Эльдорадо на скидку для покупателей. В частности, большие скидки на так называемый «Товар дня». Это может быть техника любого размера и назначения.

У «Эльдорадо» действует кредитная программа. Приобрести в кредит можно товар, на ценнике которого имеется соответствующая наклейка. Прямо в торговом зале специалист сети поможет покупателю заполнить анкету на экспресс-кредит и отправит ее сразу в несколько крупных банков, с которым у сети имеется договор на кредитное обслуживание. Ответ на анкету приходит буквально в течение десяти минут, после чего с покупателем подписывается соответствующий договор.

Кроме кредитной, действует и программа рассрочки. Ее оформляют при покупке товаров через сайт магазина. При оформлении покупки покупатель выбирает одну из двух категорий — кредит либо рассрочка, и программа рассчитывает ему необходимый первоначальный взнос и количество выплат.

При каждой покупке в магазине покупатель получает бонусную карту, на которую начисляются баллы. Их можно использовать в качестве скидки при следующей покупке, бонусами оплачивается до 50% стоимости. Баланс бонусных баллов всегда можно посмотреть в личном кабинете на сайте магазина. Бонусы используются как при покупке онлайн, так и в гипермаркетах сети при предъявлении бонусной карты. Дополнительно активируйте кэшбэк эльдорадо для максимальной экономии.

Торговая сеть с 2010 года проводит утилизацию бытовой техники и электроники в обмен на приобретение товаров в магазинах сети. Это касается, в частности, и крупной бытовой техники — холодильников, плит, телевизоров, небольших гаджетов (телефонов) и ноутбуков. Выбрав товар, входящий в программу утилизации, владелец устаревшей техники приносит ее в магазин и получает взамен новую либо скидку на ее приобретение.

Особенности покупок в «Эльдорадо»

Приобретаемый товар можно забрать из магазина самостоятельно, а можно заказать курьерскую доставку до двери квартиры. На сайте магазина это делается в личном кабинете при оформлении заказа: указывается адрес доставки и удобное время. В обычном магазине — при оформлении покупки у консультанта. Товар будет доставлен вовремя, но за это придется доплатить (стоимость доставки зависит от габарита приобретаемого товара и дальности доставки).

При покупке в обычном магазине оплатить товар можно как наличными, так и банковской картой (дебитовой и кредитной), а также частично оплатить товар можно так называемыми «эльдобонусами» — баллами, которые были начислены при предыдущих покупках. При покупке на сайте компании оплата также возможна дебитовой либо кредитной картой, либо с помощью платежных систем Union Pay или Яндекс-Деньги.

Чем себя зарекомендовал

Если покупатель обнаружит, что товар не соответствует заявленному качеству, его всегда можно обменять, в большинстве случае магазин идет навстречу и немедленно заменяет бракованную или неисправную технику на аналогичный товар либо на товар в той же ценовой категории. При полном возврате товара деньги перечисляются покупателю на банковскую карту в течение месяца.

Почему здесь стоит покупать

«Эльдорадо» — магазин, который предлагает товары по доступным для среднего россиянина ценам. При этом сама техника вполне достойного качества. Ассортимент очень большой, действует масса скидочных и бонусных акций Эльдорадо. Все это делает эту торговую сеть одним из первых претендентов на внимание со стороны массового покупателя. Магазины сети имеются в 200 российских городах во всех регионах, выбрать товары можно как на сайте компании, так и с помощью бесплатно распространяемых рекламных буклетов. Маркетинговая стратегия компании предполагает масштабные рекламные акции по телевидению, в наружной рекламе и в интернете. А если вы найдете купон Эльдорадо, то сможете значительно сэкономить на покупках.

Дополнительные услуги

Помимо приобретения техники, покупатели могут воспользоваться в «Эльдорадо» и другими услугами: установкой и настройкой бытовой и встраиваемой техники, установкой кондиционеров, телевизоров, домашних кинотеатров и спутникового оборудования, компьютерной техники и мобильных устройств.

В частности, покупателям ноутбуков компания предлагает полноценную установку операционной системы, офисных пакетов и антивирусных программ, покупателям принтеров — услуги по замене и очистке картриджей с краской.

Я часто покупаю товары в одном из известнейших интернет-магазинов — в интернет-магазине Эльдорадо. Возможно, многие из вас, также делали покупки в Эльдорадо, без разницы как, в магазине или оставляли заказ на сайте.

Сегодня я расскажу о работе их интернет-магазина, а также о работе технической поддержки. 13 октября 2015 года я сделал заказ в интернет-магазине Эльдорадо и в тот же день я этот заказ получил.

Все видно на изображении выше. Заказ был оплачен картой жены. Ну а далее начинается интересное. Заказ был выкуплен 13-го октября 2015 года, а 17-го октября мне пришло СМС и Email уведомления о том, что я заказ не выкупил и должен это в ближайшее время сделать.

Я написал в техническую поддержку Эльдорадо, чтобы те поменяли статус моего заказа на выполненный, приложив при этом фотографию чека и расходной накладной. Эльдорадо не очень спешили с тем, чтобы поменять статус моего заказа на выполненный, попросив при этом кучу дополнительной информации:

Как оказалось, ребятам чека оказалось мало, что ж я корректно указал на свое недовольство и они зарегистрировали мое недовольство в виде обращения.

18 октября в 10:00 (по московскому времени) мне позвонила девушка из Эльдорадо и приятным голосом сообщила о том, что моя проблема решена, что ничего страшного в том, что заказ так «повис» нету. На мой вопрос — будет ли заказ перемещен в выполненные, она сказала, что нет и что заказ будет перемещен в просроченные заказы (не выкуп). Девушка сказала, что такое у них иногда бывает. Я не могу сказать, с чем это связано, возможно это связано с оплатой банковской картой, так как до этого момента все заказы были оплачены наличными, а возможно один из сотрудников просто не захотел перенести мой заказ в выполненные, даже вручную.

Скажете ничего страшного?

Никто не знает, что может произойти от того, что заказ у вас на руках, а в базе данных эльдорадо он числится как отмененный. Вас запросто могут посчитать «мошенником», который подделал чек. Ну а вдруг?

Ну а самое главное, мне должны были начислить три обычных российских рубля за этот заказ. Сегодня это мелочь, а что если заказ был сделан на 20 000 рублей и за него должны были начислить 2 000? В этом случае вас просто продинамят с бонусами и за свой выполненный заказ вы ничего не получите.

Кроме того, вас будут доставать СМС и Email оповещения о просьбе выкупить заказ. И это хорошо, что они вам не будут названивать каждый день по несколько раз (сотмаркет).

Обновление от 21.10.2015

Компания Эльдорадо рассмотрела мое обращение и наконец-то написала причину, по которой такое произошло. Они молодцы, так как в отличие от других компаний не стали закрывать глаза на проблему.

Заказ при этом в статус выполнен перемещен не был.

Вопрос закрыт. Проблема решена.

  • Как я исправил ошибки Р0335 и Р0340 на автомобиле ВАЗ
  • OwnTodo 1.3.0
  • Как выглядит оригинальный ремень Gates K015521XS
  • OwnTodo 1.2.1
  • Грибы в Орловской области. Мой отчет.

Доставка в Эльдорадо

Магазины Эльдорадо предлагают различные варианты доставки купленных товаров, имеющие не мало различных нюансов. Ниже мы расскажем о том, что именно и как доставляет «Эльдорадо».

Адресная доставка по Москве и Московской области

Радиус действия адресной доставки – 40 километров от МКАД. При этом условия доставки определяются типом товара и расстоянием от кольцевой

Сроки доставки

  • При оформлении заказ покупатель сам выбирает день доставки, но не позднее чем через 7 календарных дней после оформления заказа
  • В силу специфики работы отдела доставки Эльдорадо не может доставить товар точно к указанному времени, но покупатели, проживающие в пределах МКАД, могут выбрать примерный временной диапазон – с 10.00 до 16.00 либо с 15.00 до 20.00. Покупатели, проживающие за пределами МКАД, могут получить приобретенные товары в течение дня;
  • Если обстоятельства не позволяют вам принять заказанные товары в оговоренное время, вам необходимо как можно оперативнее связаться со службой доставки по телефону (495) 647-02-02 или по электронной почте webstore.msk@eldorado.ru и перенести время доставки товара;
  • В том случае, если сотрудник службы доставки Эльдорадо не сможет встретиться с вами по приезде к пункту назначения, он будет ожидать вас в течение 30 минут. По истечении этого срока курьер уезжает, оставив уведомление о доставке;
  • Стоимость повторной доставки (если таковая имеет место по вине покупателя) составляет 1000 рублей

Условия доставки

  • Приобретенные покупателями товары доставляются в квартиру в том случае, если их упаковка позволяет беспрепятственно пройти в дверной проем. Если это невозможно либо крайне сложно, сотрудник Эльдорадо доставит товар лишь до ближайшей доступной точки (лестничная клетка, площадка перед подъездом и т.п.);
  • Работники службы доставки Эльдорадо не осуществляют перенос и перестановку мебели;
  • Работники службы доставки не осуществляют доставку товаров в квартиру, если таковая возможна только с проведением сложных такелажных работ;
  • В том случае, если пункт доставки расположен в новостройках либо в одном из населенных пунктов Московской области, схема проезда либо сопровождение обязательны;
  • В том случае, если стоимость заказанного товара превышает 3500 рублей, доставка в пределах МКАД осуществляется бесплатно. Если общая сумма заказа меньше 3500 рублей, стоимость доставки составит 400 рублей. Исключение составляют заказы, в которые входят только подарочные карты Эльдорадо;
  • Стоимость доставки за пределы МКАД при условии, что расстояние от МКАД составляет меньше 20 километров – 400 рублей. Исключение составляют заказы, в которые входят только подарочные карты Эльдорадо;
  • В том случае если пункт доставки расположен на расстоянии 21-40 км от МКАД, стоимость доставки составит 1000 рублей;
  • Стоимость доставки подарочных карт – 600 рублей.

Получение заказа

При получении товаров, купленных в магазине Эльдорадо, убедитесь в том, что каждая единица товара и заказ в целом укомплектованы полностью. Кроме того, проверьте документы на правильность заполнения: в том случае если документы будут содержать ошибки, возможны затруднения при обмене или возврате товара в «Эльдорадо».

Внимательно осмотрите приобретенные товары и убедитесь в отсутствии механических повреждений и работе всех подвижных элементов. Помните: задача Эльдорадо — продать вам любой товар, ваша задача – купить у Эльдорадо качественный товар.

Согласно условиям доставки сети Эльдорадо сотрудник службы доставки может подключить и проверить купленные вами товары, если таковое подключение не противоречит требованиям инструкции по эксплуатации и не требует пуско-наладки. Обязательно используйте эту возможность.

В том случае, если заказанные вами товары находятся в надлежащем техническом состоянии, вам необходимо оплатить их, заполнить бланк доставки и получить полный пакет документов на приобретенные изделия.

В том случае, если заказ был оплачен заранее, покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ. В том случае если в качестве покупателя выступает юридическое лицо, предъявляются удостоверяющий личность документ и доверенность на право приема купленного в Эльдорадо товара.

Список документов, предоставляемых с купленными в Эльдорадо товарами

  • Кассовый чек на каждую единицу товара;
  • Товарный чек;
  • Русскоязычная инструкция по применению;
  • Гарантийный талон с необходимыми отметками, сделанными сотрудником компании «Эльдорадо»;
  • Счет, счет-фактура и накладная на товар (при продаже товара юридическим лицам);

Оплата заказа в Эльдорадо

Оплатить заказ в «Эльдорадо» можно наличными, при помощи мобильного банковского терминала (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, AmEx), а также путем оформления товара в кредит. При продаже товаров юридическим лицам возможен только безналичный расчет

Эльдорадо доставка

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *