Договор с мобильным оператором связи может потребоваться, например, для подтверждения владения телефонным номером при его регистрации в какой-либо платежной системе, QIWI, Яндекс.Деньги и пр.
Обычно при оформлении SIM-карты в салоне выдают и ваш экземпляр договора, но со временем эти бумажки теряются или просто выкидываются. Чтобы получить копию договора необходимо обратиться в ближайший офис своего сотового оператора, предъявить паспорт и после заполнения заявления вам выдадут этот документ или выписку о том, что мобильный номер принадлежит именно вам.
Бывают случаи, когда договор оформлен не на вас, а на бабушку, знакомого или вы вообще купили симку в метро или на улице. Здесь стоит знать, что получить копию договора вправе только владелец номера. Если номер оформлен на соседа или родственника, то только они могут получить копию договора. И это правильно, ведь SIM-карта = доступ к банковской карте.
Сотовый оператор не дает копию договора? Так поступать он не вправе, существует обязательство предоставить копию заключённого между вами договора или справку о том, что номер телефона принадлежит именно вам. Проследите, чтобы в документе были верно указаны ваши данные: фамилия, имя и отчество, дата и номер заключения договора, подпись и печать компании-оператора.
Другой вариант — договор с мобильным оператором оформлен на другого человека, а идентификация на вас. В этом случае вам нужно будет переоформить договор с сотовым оператором на себя. Для этого обратитесь в ближайший салон связи вашего ОПСОСа вместе с владельцем СИМ-карты.
Есть и обратная ситуация: договор с оператором оформлен на вас, а идентификация на другого человека. При таком случае. например, QIWI запрашивает ваш договор с оператором сотовой связи, фото с вашим паспортом в руках и того человека, на кого оформлена идентификация.
Ну и напоследок, вы пользуетесь корпоративным телефоном и, соответственно, договор оформлен не на вас, а на юридическое лицо. Тогда понадобится справка с подписью и печатью организации, которая подтверждает, что SIM-картой пользуетесь именно вы.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Давно являюсь клиентом конторы 1xbet, проблем не было. Первый раз такое.
Выводил и большие суммы. Пополняю гораздо чаще, а вывожу крайне редко)
Суть спора: Запросили верификацию, и требуют договор сотового оператора на номер с которого когда либо пополнялся счет. Номер этот не мой и договор предоставить невозможно. Служба поддержки слушать не желает, присылают одно и то же сообщение, как под копирку.
Не знаю что делать, помогите или дайте совет)
Переписку прикрепляю:
13 июн в 23:33
Вам необходимо предоставить фотографию договора об оказании услуг связи на номер телефона ***********, привязанный к Qiwi кошельку, с которого пополнялся Ваш игровой счет.
Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора.
Договор должен быть заверен печатью.
2. Я же пополняю последние 40 раз с QIWI кошелька +*********** либо с карты номер которой **********************
Могу ли я вывести часть средств на карту либо снять личным присутствием в кассе букмекерской конторы?
13 июн в 23:37
Вам необходимо предоставить фотографию договора об оказании услуг связи на номер телефона ************, привязанный к Qiwi кошельку, с которого пополнялся Ваш игровой счет.
Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора.
Договор должен быть заверен печатью.
4.Если я не имею возможности предоставить данный договор, и Ее у меня не появится, как я могу решить данную проблему?
Какие документы подойдут Вам для верификации вместо этого договора?
Все таки телефон к счету привязан другой, пополнения основные тоже идут с других реквизитов. А если я когда то пополнил счёт с киви кошелька друга, то разве это не нормально?
Помогите решить данную проблему, а не присылайте, пожалуйста, однотипные сообщения.
сегодня в 0:06
Вам необходимо предоставить фотографию договора об оказании услуг связи на номер телефона 79109698150, привязанный к Qiwi кошельку, с которого пополнялся Ваш игровой счет.
Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора.
6.Добрый вечер ещё раз. Не могу разобраться каким образом договор с сотовым оператором подтверждает мою личность?
Прочитал все правила и не нашёл в них пункта, что нельзя пополнять счёт с чужого киви кошелька.
Договор для номера **************предоставить не смогу и скриншот для данного номера тоже.
Я давным давно пользуюсь своим аккаунтом и у меня имеется полный пакет документов с государственными печатями, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО могут верифицировать мою личность, основные из которых:
1.Паспорт
2.Военный билет
3.Свидетельство о рождении
4.ИНН
5.СНИЛС
6.Заграничный паспорт
Помимо этого я готов пройти видеоконференцию, и предоставить любые данные по номеру телефона привязанному к счету(************)
Прошу запросить другие документы, а так же указать на пункт правил, в котором указано, что счёт необходимо пополнять только с реквизитов зарегистрированных на мое имя.
сегодня в 0:48
Уважаемый Пользователь, Вам необходимо предоставить скриншот из личного кабинета сотового оператора на данный номер телефона.
8.Договор для номера ************** предоставить не смогу и скриншот для данного номера тоже. Так как он мне не принадлежит.
КАК договор с сотовым оператором подтверждает мою личность?
Прочитал все правила и не нашёл в них пункта, что нельзя пополнять счёт с чужого киви кошелька.
Я давным давно пользуюсь своим аккаунтом и у меня имеется полный пакет документов с государственными печатями, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО могут верифицировать мою личность, основные из которых:
1.Паспорт
2.Военный билет
3.Свидетельство о рождении
4.ИНН
5.СНИЛС
6.Заграничный паспорт
Помимо этого я готов пройти видеоконференцию, и предоставить любые данные по номеру телефона привязанному к счету(***********)
Прошу запросить другие документы, а так же указать на пункт правил, в котором указано, что счёт необходимо пополнять только с реквизитов зарегистрированных на мое имя.
Вы специально запрашиваете документы которые даже не подтверждают личность, чтобы не выводить мне деньги?
сегодня в 1:06
Вам необходимо предоставить фотографию договора об оказании услуг связи на номер телефона ************, привязанный к Qiwi кошельку, с которого пополнялся Ваш игровой счет.
Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора.
Договор должен быть заверен печатью.
Так же Вам необходимо предоставить фото паспорта Владельца данного номера.
10.Я не могу предоставить данные по этому номеру (*************)
Ни договор, ни паспорт, ничего. Это не мой номер. Хозяина номера, я не знаю. Разве счёт можно пополнять только со своих реквизитов?
С какой целью это необходимо?
Как это верифицирует меня как хозяина счета?
По правилам БК запрещено пополнение с номера телефона хозяином которого не являешься?
У меня есть ПАСПОРТ и куча других документов которые подтверждают личность человека. Я готов пройти ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЮ, для того чтобы подтвердить свою личность.
сегодня в 1:36
Вам необходимо предоставить фотографию договора об оказании услуг связи на номер телефона *****************, привязанный к Qiwi кошельку, с которого пополнялся Ваш игровой счет.
Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора.
Договор должен быть заверен печатью.
Так же Вам необходимо предоставить фото паспорта Владельца данного номера.
Вобщем вот такая штука происходит. Жду вашего скорейшего ответа) Может у вас есть как бороться с такой откровенной наглостью)
