В обыденных ситуациях, с которыми сталкивается каждый из нас, следует обратить особое внимание на заключение договоров о пользовании тарифами мобильной связи, предусматривающими абонентскую плату. В договоре может быть пункт о том, что его действие прекращается не тогда, когда Вы перестали пользоваться соответствующим телефонным номером и Вам его отключили, а лишь после того, как Вы лично сделаете соответствующее заявление по установленной форме.

На практике это может означать, что, если Вы просто перестанете пользоваться своим телефонным номером (перейдя, например, на более дешевый тариф) с абонентской системой оплаты, Вы будете обязаны по-прежнему перечислять соответствующей компании мобильной связи абонентскую плату. В большинстве случаев, наученные серией громких скандалов, компании мобильной связи перестают начислять абонентскую плату в момент отключения связи, однако Вы должны внимательно изучить договор, чтобы застраховать себя от возможных неприятностей.

Ведь в качестве клиента, который не загружает сеть, но обязан платить, Вы очень удобны для оператора мобильной связи.

Абонентская плата

Поэтому о Вашем ежемесячно растущем долге Вам могут напомнить через несколько месяцев (а то и через несколько лет), когда он достигнет вполне безумной величины, а Вы напрочь забудете о своем прошлом номере.

В прошлом особенно любила подобным образом «работать» со своими клиентами (причем не только бывшими, но и просто перешедшими на другой тарифный план) МТС, что заслуженно обеспечило ей высокую репутацию и славу исключительно добросовестной и «клиентски ориентированной» компании.

Если Вы сделаете вид, что не получали извещения или просто откажетесь платить, Вам скорее всего придет повестка в суд, и платить все равно придется, просто уже большую сумму. При этом учтите, что сама по себе оплата со скандалом требуемых от Вас денег отнюдь не означает прекращения отношений с компанией, – поэтому, чтобы через несколько месяцев (или даже лет) не получить новое требование на новую высокую сумму, Вам нужно написать заявление о разрыве когда-то заключенного Вами договора.

Для этого Вам придется прийти в один из офисов соответствующей компании мобильной связи (который может быть расположен крайне неудобно для Вас, в отличие от пунктов продажи контрактов), отстоять там очередь (если не повезет) и заполнить заявление по соответствующей форме. Настоятельно рекомендую Вам взять при этом его ксерокопию с отметкой о приемке, – чтобы компания не могла «потерять» его и начать вымогать из Вас деньги заново.

Важно, что Вы можете попасть в такое положение не по своей воле, но и при «оптимизации» расходов Вашей фирмы на мобильную связь сотрудников. Поэтому при прекращении оплаты Ваших расходов или при переводе Вас на другой оплачиваемый фирмой номер Вы должны специально поинтересоваться в бухгалтерии, не предусматривал ли Ваш старый номер абонентской платы. И если предусматривал, немедленно выполнить все действия по разрыву договора.

Конечно, если номер был оформлен не на Вас, а на кого-то из сотрудников фирмы, беспокоиться Вам лично не о чем, но в этом случае Вы просто обязаны привлечь внимание этого бедолаги к проблемам, с которыми он может столкнуться через несколько месяцев.

Дата добавления: 2015-05-29; Просмотров: 124; Нарушение авторских прав?;

Читайте также:

Язолъ →

Билайн и необоснованное списание абонентской платы за услугу

Пользуюсь билайном уже много лет, и когда встал выбор о приобретении еще одной сим карты — выбрал билайн не задумываясь. Выбор был сделан порядка полутора месяцев назад с тарифным планом «монстр общения +».

Сегодня, волею случая, узнал, что у меня подключена услуга «конференц-связь», за которую, согласно тарифа, списывается ежедневная абонентская плата в размере 3,10 рублей. Первым делом я позвонил в службу поддержки с просьбой отключить данную услугу (за ненадобностью).

О списании абонентской платы Мегафон

Далее стал разбираться, почитал внимательнее описание тарифа и узнал, что услуга «конференц-связь» не входит в список услуг, подключаемых автоматически:
Автоматически подключаются услуги:
* Прием/передачаSMS
* GPRS-Интернет, GPRS-WAP, MMS
* Определитель номера
* Говорящее письмо

Соответственно у меня возник вопрос — а какого я каждый день платил за услугу, которую не подключал, и которой не пользуюсь? Этот же вопрос я задал службе поддержки (0611). Состоялся примерно следующий диалог:
— Здравствуйте, оператор такой-то, чем я могу Вам помочь?
— Добрый день. Скажите, пожалуйста, какой тарифный план на номере, с которого я звоню?
— Ваш тарифный план — «монстр общения плюс»
— Хорошо. На тарифном плане «монстр общения плюс» автоматически подключается четыре услуги: (перечисляю, читая с сайта). Сегодня, по моей просьбе, на данном номере была отключена услуга «конференц-связь». Меня интересует, на каком основании она вообще была подключена, если, согласно описанию тарифа, эта услуга не входит в список услуг подключаемых автоматически, я не создавал заявку на подключение данной услуги и я не выражал согласие с ее подключением.
— Подождите, пожалуйста, одну минутку-я уточню… Да, действительно, данная услуга была подключена ошибочно. От лица компании я приношу извинения за доставленные неудобства.
— Нет, мне этого недостаточно. Я буду согласен только на перерасчет и возврат денег за каждый день, когда происходило списание абонентской платы за данную услугу.
— Хорошо, давайте я создам заявку и она будет рассмотрена в течении суток.

Сутки еще не прошли, результата рассмотрения заявки нет. Вероятно, она будет рассмотрена положительно и средства будут возвращены на счет. Сумма, конечно, небольшая — порядка 130-150 рублей. Но сам факт необоснованного списания заставил меня позвонить.

Возможно, эта информация кому-то пригодится. Что можно посоветовать?
1. узнать свой тарифный план звонком по номеру 067405 или *110*05# (бесплатно)
2. изучить описание своего тарифа и список автоматически подключаемых услуг
3. вспомнить, какие услуги были подключены ранее — вручную или через оператора
4. позвонить в службу поддержки по номеру 0611 и узнать список подключенных услуг, за которые списывается ежедневная или ежемесячная абонентская плата.
5. при наличии чего-то «лишнего» — действовать по ситуации.

UPD от пользователя mypuk:
Звонить в ТП дело долгое и не всегда возможное, например в роуминге.
Проверить свой счет, подключенные услуги и при необходимости отключить их можно через
https://uslugi.beeline.ru/
Там же, в разделе «Финансовая информация» можно просмотреть детализацию по счету, дабы выяснить когда была подключена та или иная услуга.

Абонентская плата

«Ежемесячная абонентская плата Стоимость, руб. Ежемесячная абонентская плата за оказание услуг связи с использованием федерального 0,00 номера Ежемесячная абонентская плата за тарифную опцию …»

Прайс-лист на услуги мобильной связи

Для корпоративных клиентов ОАО «МегаФон» – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Тарифный план «Телеметрия»

для передачи данных между устройствами M2M

Для клиентов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Архангельской, Вологодской, Калининградской, Мурманской, Новгородской, Псковской

областей и Республики Карелия

Тарифный план действует на территории Санкт-Петербурга, Ленинградской, Архангельской, Вологодской, Ивановской, Калининградской, Костромской, Мурманской, Новгородской, Псковской, Смоленской, Тверской, Ярославской областей и Республики Карелия.

Первоначальные платежи при подключении Стоимость, руб.

Плата за подключение к сети 0,00 Минимальный авансовый платеж1 30,00 Ежемесячная абонентская плата Стоимость, руб.

Ежемесячная абонентская плата за оказание услуг связи с использованием федерального 0,00 номера Ежемесячная абонентская плата за тарифную опцию «SMS-Телеметрия _300» 2 300 «SMS-Телеметрия_500» 2 475 Ежемесячная абонентская плата за тарифную опцию Ежемесячная абонентская плата за тарифную опцию «SMS-Телеметрия_750» 2 675 «SMS-Телеметрия_1000» 2 850 Ежемесячная абонентская плата за тарифную опцию «SMS-Телеметрия_1500» 2 1200 Ежемесячная абонентская плата за тарифную опцию Услуги связи при нахождении в пределах Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон»

Тарификация поминутная, соединения длительностью менее 3 секунд не тарифицируются.

Направление соединения или услуги Стоимость 1 мин., руб.

Входящие соединения 0,00 Исходящие соединения внутри Домашнего региона Стоимость 1 мин., руб.

на номера абонентов лицевого счета корпоративного клиента 3,00 (в рамках тарифной опции «Бизнес группа») на номера абонентов мобильной связи Северо-Западного

– &nbsp– &nbsp–

Базовые услуги, входящие в состав тарифного плана:

Местный, междугородний и международный Передача данных и факсимильных сообщений выход (только исходящие вызовы) Внутрисетевой роуминг WAP/Мобильный Интернет (коммутируемое Роуминг соединение) Запрет вызова Мобильный Интернет через GPRS/EDGE/3G Переадресация вызова Конференц-связь Определитель номера SMS-сообщения Антиопределитель номера с управление Ожидание/удержание вызова Прайс-лист на услуги мобильной связи Для корпоративных клиентов ОАО «МегаФон» – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Примечание:

Домашний регион – субъект Российской Федерации, в котором подключен абонентский номер.

Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон» – Санкт-Петербург и Ленинградская область, Архангельская область и Ненецкий АО, Вологодская, Калининградская, Мурманская, Новгородская, Псковская, Тверская, Костромская, Ярославская, Смоленская, Ивановская области, Республика Карелия.

Минимальный авансовый платеж – сумма, вносимая при заключении Договора и учитываемая на Лицевом счете в качестве предоплаты за Услуги.

2. При подключении тарифной опции «SMS-Телеметрия_300/500/750/1000/1500» ежемесячно предоставляется пакет 300/500/750/1000/1500 SMS-сообщений на номера абонентов мобильной связи ОАО «МегаФон» и др. операторов мобильной связи России.

Стоимость SMS-сообщений сверх предоставленного объема услуг в рамках подключенной тарифной опции тарифицируется в соответствии с базовыми параметрами тарифа «Телеметрия».

Предоставление пакета услуг в рамках тарифной опции «SMS-Телеметрия_300/500/750/1000/1500» производится в момент активации тарифной опции. Расчетным периодом для начисления абонентской платы является календарный месяц. Начисление абонентской платы производится 1-го числа каждого календарного месяца. В день подключения тарифной опции абонентская плата за период пользования опцией с момента подключения тарифной опции до 1-го числа очередного календарного месяца начисляется в полном объеме абонентской платы за календарный месяц. Неиспользованный объем услуг в рамках тарифной опции на следующий месяц не переносится.

Тарифная опция «SMS-Телеметрия_300/500/750/1000/1500» предоставляется на всей территории Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон».

3. Соединения с номерами абонентов местной связи Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон», других операторов мобильной и местной связи субъектов Российской Федерации (кроме Домашнего региона), входящих в зону обслуживания сети Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон»: Санкт-Петербург и Ленинградская область, Архангельская область и Ненецкий АО, Вологодская, Калининградская, Мурманская, Новгородская, Псковская, Тверская, Костромская, Ярославская, Смоленская, Ивановская области и Республика Карелия.

4. За исключением запросов на получение услуг контент-провайдеров, третьих лиц и дополнительных услуг Оператора, осуществляемых посредством исходящих вызовов, SMSсообщений, MMS-сообщений, USSD-запросов и иным способом, а также WAP-доступ и SIM-меню, используемые при оказании дополнительных услуг Оператора. Подробную информацию о стоимости запроса на получение услуг контент-провайдеров можно узнать в разделе «Услуги контент-провайдеров» на сайте www.megafon.ru. Информацию о дополнительных услугах Оператора, иных третьих лиц и их стоимости можно узнать в разделе «Услуги» на сайте www.megafon.ru и обратившись в информационно-справочную службу Оператора по телефону 0555.

5. Со списком стран, входящих в тарификационные зоны, можно ознакомиться на сайте www.megafon.ru.

6. Принадлежность конкретной страны к той или иной тарифной зоне можно уточнить на сайте www.megafon.ru.

Особенность тарификации и отражения в отчетной документации начислений по услуге «Мобильный Интернет»:

Тарификация услуги «Мобильный интернет» осуществляется суммарно по всем абонентским номерам Корпоративного клиента по результатам календарного месяца не позднее 5-го числа следующего месяца, в соответствии с указанной в тарифном плане единицей тарификации. Сумма начислений по услуге Мобильный Инт ернет по всем абонентским номерам Корпоративного клиента отражается в счете без разбивки по каждому Абонентскому номеру Корпоративного клиента в графе Доначисление.

Прочие условия для абонентов:

Услуга «Видеозвонок» позволяет не только слышать, но и видеть собеседника. Для совершения «Видеозвонка» необходимо, чтобы оба абонента находились в зоне действия сети 3G и имели телефон, поддерживающий 3G и функцию «Видеозвонка». Тарификация «Видеозвонка» осуществляется согласно установленным тарифам на услугу голосового соединения по соответствующему направлению в соответствии с условиями тарифного плата Абонента. При тарификации «Видеозвонков», совершенных на номера абонентов операторов мобильной связи Домашнего региона, учитываются опции, подключенные для голосовых соединений.

Переадресованные соединения тарифицируются по направлению вызова на номер, на который установлена переадресация. За вызов, переадресованный на Голосовую почту, плата не взимается.

Оператор вправе ограничить длительность соединения в соответствии с п. 15.2 Условий оказания услуг связи «МегаФон»: «В интересах Абонента, в целях его защиты от ущерба, вызванного случайным нажатием клавиши «вызова», ограничивать длительность соединения, превышающего временной интервал, установленный Оператором».

Корпоративный клиент в одностороннем порядке отказывается от выделенных ему Абонентских номеров и оказания ему Услуг связи пу тем неиспользования Услуг связи по соответствующим Абонентским номерам более 90 календарных дней подряд при условии нахождения баланса лицевого счёта равным Порогу отключения либо ниже Порога отключения.

В случае неиспользования услуг связи по всем Абонентским номерам, учитываемым на Лицевом счете Корпоративного клиента более 90 календарных дней подряд и при условии положительного баланса Лицевого счета Корпоративного клиента, начисляется абонентская плата в размере 5,00 руб. в сутки (с НДС) за все Абонентские номера, учитываемые на Лицевом счете корпоративного клиента.

Что такое абонентская плата?

Абонентская плата начисляется до момента достижения Порога отклю чения. В этом случае Корпоративный клиент в одностороннем порядке также отказывается от выделенных ему Абонентских номеров и оказания ему Услуг связи путем неиспользования Услуг связи по таким номерам более 90 календарных дней подряд с момента достижения Порога отключения.

Дополнительную информацию по тарифам, тарифным опциям и услугам вы можете получить по телефону Контактного Центра (800)550-05-55 (0555 – с мобильного «МегаФон»), в Центрах обслуживания Корпоративных клиентов или на официальном сайте Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон»

www.megafon.ru. Заказать дополнительные услуги и тарифные опции можно, отправив письменную заявку в Центр обслуживания Корпоративных клиентов, или самостоятельно с помощью систем самообслуживания. Перед подключением тарифной опции узнайте существенные условия ее предоставления.

Переход на тарифный план «Телеметрия» и переход с тарифного плана «Телеметрия» на любой другой тарифный план возможен только с первого числа календарного месяца.

Похожие работы:

«66 Флора Даурии. Том V Дс: окр. п Новокижингинск, закустаренный луг по р. Кижинга, 22.07.2006, А.В. Галанин, А.В. Беликович. Дх: р. Киркун в устье р. Енда, шлейф склона южной экспозиции, разнотравная степь-…»

«Министерство по делам граждан старшего возраста Права граждан старшего возраста в Израиле Справочник прав граждан старшего возраста Вся важная информация в одной брошюре Обязуемся действовать на благо людей старшего возраста Теле фон информационного цент ра для обращений…»

«Выдержки из книги "ИТРП:Процессное производство 8. Руководство по эксплуатации" Демонстрационный материал для ознакомления с конфигурацией.ИТРП: Процессное производство 8 Руководство по эксплуатации Ч…»

«Мазурика Юлия Учреждение Корейской духовной. УДК 2-76:271.2(470+571:519) Учреждение Корейской духовной миссии как попытка осуществления российского "культурного влияния" в Корее Мазурика Юлия Мазурика Юлія. Заснування Корейської духовної місії як спроба здійснення російського "культурного впливу" у Коре…»

«Гутман М.Ю. Политико-правовые факторы формирования нормативной базы деятельности. УДК 351.741 М.Ю. Гутман* Политико-правовые факторы формирования нормативной базы деятельности Петр…»

«БОГОСЛОВСКИЕ СОБЕСЕДОВАНИЯ между Католикосом Церкви Востока Мар Тиматеосом 1 (727-823) и халифом ал-Махди, повелителем правоверных. :io~l~ ~?-"~ ~t!o.~ ~о." Ассирийская Церковь Востока Москва ~ • ~~а,а t ~~ м.,& -А~ CТI~C.lh ·’~ ~q(…»

«Центр правовой т р а н с ф о р м а ц и и Фонд развития прав о в ы х т е х н о л о г и й СВОБОДА АССОЦИАЦИЙ Сборник документов МИНСК "ФУАинформ" УДК 341(094.1) ББК 67.412 С25 Составители: Елена Борисовна Тонкачёва, Галина Борисовна Черепок, Татьяна Владимировна Рудкова Центр правовой трансформаци…»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА СПРАВОЧНО-БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ БИОТЕХНОЛОГИИ (Письменная справка) 2000-2013 гг. Донецк-2013 Письменная справка "Биотехнологии" составлена по заявке кафедры биохимии. В справку включены книги, статьи…»

«Ужесточение ответственности за нарушения требований к бухгалтерскому учету Апрель 2016 / Выпуск № 70 Кратко 30 марта 2016 г. был опубликован федеральный закон1, который вносит изменения в кодекс об административных правонарушениях (далее…»

Абонентская плата

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *